提升情商的四項(xiàng)基本能力
作者:李健霖 420
自我意識:即對自己的心境、情感、動機(jī)以及它們對別人產(chǎn)生的影響所具有的一種認(rèn)識和理解能力,具體表現(xiàn)為自信、真實(shí)的自我評估與充滿幽默感的自嘲。
自我控制和自我激勵:即對那些具有破壞性的感情沖動進(jìn)行控制和糾正的能力,具有精力充沛和堅(jiān)定不移地追求某一目標(biāo)的傾向,表現(xiàn)為能夠開放地面對變化、對不確定性的事情能夠泰然處之,具有很強(qiáng)的成就動機(jī),即使面對失敗也樂觀自信。
移情能力:即對別人的情感構(gòu)成所具有的一種理解能力,能夠根據(jù)別人的情感反應(yīng)來待人接物的一種技能,表現(xiàn)為對多樣性文化的適應(yīng)力、與有才能的人建立和維護(hù)社會關(guān)系、為其委托人和客戶提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。
社交技巧:即精通于建立人際關(guān)系網(wǎng)和管理社會關(guān)系,發(fā)現(xiàn)別人與自己的共同之處并與其建立友好關(guān)系的能力,表現(xiàn)為具有游說能力、具有建立和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的專長、能夠有效領(lǐng)導(dǎo)組織的變革。
簡單地講,情商就是指了解自己的情緒、管理自己的情緒、了解別人的情緒并管理別人情緒的能力。研究發(fā)現(xiàn),情商對個(gè)人工作業(yè)績的影響力是智商的兩倍;情商對高級管理者個(gè)人成敗的影響力是智商的九倍。職位越高,情商發(fā)揮的作用越大。對團(tuán)隊(duì)來講,團(tuán)隊(duì)情商越高,團(tuán)隊(duì)績效也越高。
以情商提升領(lǐng)導(dǎo)力
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