壓力情緒管理 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:馮崑

講師背景:
講師:馮崑先生個(gè)人簡(jiǎn)介:﹡工商管理碩士﹡貴州威鵬咨詢公司特聘團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)導(dǎo)師﹡重慶典策文化傳播公司首席導(dǎo)師﹡海南師范大學(xué)職業(yè)心態(tài)建設(shè)特聘導(dǎo)師﹡太平洋壽險(xiǎn)省公司個(gè)人業(yè)務(wù)管理部總經(jīng)理﹡太平洋壽險(xiǎn)省公司培訓(xùn)管理部總經(jīng)理專業(yè)特長(zhǎng):供職太平洋人壽保險(xiǎn) 詳細(xì)>>

馮崑
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壓力情緒管理 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

壓力情緒管理 內(nèi)訓(xùn)

**部分 壓力情緒的認(rèn)知
一、壓力情緒的定義

二、壓力情緒的特性

1、必然性

2、兩極性、

3、動(dòng)力性

4、發(fā)泄性

5、過(guò)程性

6、非理性

7、相互性

8、內(nèi)在性

第二部分:壓力情緒的覺(jué)察

一、 情緒的表現(xiàn)方式

1、   面部表情

2、   語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)

3、   肢體語(yǔ)言

4、   行為模式

二、 九大基本壓力情緒及細(xì)分

1、喜(高興 、愉悅、喜悅、歡樂(lè)、狂喜、得意) 

2、怒(生氣、憤怒、氣惱、狂怒、仇恨、痛恨)

3、哀(失望、哀痛、難過(guò)、遺憾、悲傷、憂郁)

4、恐(害怕、緊張、倉(cāng)皇、退避、慌亂、恐怖)

5、愛(ài)(友善、信賴、親密、癡心、愛(ài)戀、好感)

6、驚(好奇、有趣、震驚、駭異、希望、驚訝)

7、厭(不悅、排斥、輕蔑、棄絕、冷漠、反感)

8、憂(憂慮、焦慮、擔(dān)憂、憂郁、萎靡、煩躁)

9、羞(懊惱、難堪、窘迫、內(nèi)疚、愧疚)

三、 壓力情緒的行為模式

1、   正面行為模式:積極、承擔(dān)責(zé)任、找方法、堅(jiān)持、冷靜

2、   負(fù)面行為模式:抱怨、推諉、找借口、放棄、謾罵攻擊

四、 正負(fù)壓力情緒行為模式的影響

1、   正面影響

2、     負(fù)面影響

第三部分:壓力情緒管理實(shí)務(wù)

一、 壓力情緒產(chǎn)生原因分析

1、   物理原因(外界因素)

2、   內(nèi)在原因(埃斯利壓力情緒ABC)

二、 壓力情緒的自我調(diào)節(jié)

1、   外力調(diào)節(jié)方式

2、   內(nèi)力調(diào)節(jié)方式(改善認(rèn)知信念)

1)、積極的心態(tài)

2)、適應(yīng)環(huán)境

3)、相信自己

4)、關(guān)注目標(biāo)(華倫達(dá)效應(yīng))

5)、自我完善

6)、不要對(duì)自己說(shuō)不可能

7)、勇于承擔(dān)責(zé)任

8)、包容同事信任同事

9)、全力以赴工作,收獲成功的快樂(lè)

10)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

11)、提升技能

12)、心懷感恩

第四部分:壓力情緒管理應(yīng)用

一、 個(gè)人應(yīng)用

1、改善家庭關(guān)系(案例研討)

2、建立個(gè)人自信勇于面對(duì)挑戰(zhàn)(體驗(yàn)活動(dòng))

3、設(shè)定合理目標(biāo)減輕心理壓力(體驗(yàn)活動(dòng))

二、 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用

1、忠實(shí)企業(yè)關(guān)注企業(yè)(體驗(yàn)活動(dòng))

2、排除壓力情緒干擾關(guān)注工作目標(biāo)勇于接受挑戰(zhàn)禁得起挫折

勇于承擔(dān)責(zé)任包容團(tuán)隊(duì)成員加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

3、團(tuán)隊(duì)合作三要素不批評(píng)、不指責(zé)、不抱怨(體驗(yàn)活動(dòng))

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)(體驗(yàn)活動(dòng))

4、感恩(體驗(yàn)活動(dòng))


 

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跨部門溝通   05.02

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