中層執(zhí)行力建設(shè)課程大綱

  培訓(xùn)講師:馮崑

講師背景:
講師:馮崑先生個(gè)人簡介:﹡工商管理碩士﹡貴州威鵬咨詢公司特聘團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)導(dǎo)師﹡重慶典策文化傳播公司首席導(dǎo)師﹡海南師范大學(xué)職業(yè)心態(tài)建設(shè)特聘導(dǎo)師﹡太平洋壽險(xiǎn)省公司個(gè)人業(yè)務(wù)管理部總經(jīng)理﹡太平洋壽險(xiǎn)省公司培訓(xùn)管理部總經(jīng)理專業(yè)特長:供職太平洋人壽保險(xiǎn) 詳細(xì)>>

馮崑
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中層執(zhí)行力建設(shè)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

中層執(zhí)行力建設(shè)課程大綱

中層執(zhí)行力建設(shè)
授課方式:講授+案例分析+體驗(yàn)活動(dòng)

課程時(shí)間:一天(6課時(shí))

課程價(jià)值:
1、革新觀念,培養(yǎng)企業(yè)骨干管理人員必備的全局觀和縝密性思維
2、掌握目標(biāo)管理的技巧和步驟
4、加強(qiáng)同事間溝通與合作,創(chuàng)造積極的工作氛圍
5、認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)與激勵(lì)員工的重要性以及方法
6、清楚的認(rèn)知作為中層管理者的角色
7、培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力
8、掌握與上司溝通、與同級(jí)溝通、與下屬溝通的方法與技巧

課程大綱

1. 何為執(zhí)行力

1. 執(zhí)行力定義

2. 沒有執(zhí)行力就沒有競爭力

我們的思維習(xí)慣與行為習(xí)慣(90%理論),塑造個(gè)人職場競爭力,提升自我價(jià)
值,沒有執(zhí)行力個(gè)人沒有競爭力,企業(yè)也會(huì)喪失競爭力。

3. 執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)

執(zhí)行=我做了,能這樣理解嗎?

理解執(zhí)行力—不僅僅要“按時(shí)保質(zhì)保量”完成工作

做結(jié)果三思:結(jié)果是誰要的?結(jié)果要有什么?結(jié)果有什么用?

靠結(jié)果生存:思路決定出路、結(jié)果改變?nèi)松?br />
4. 缺乏執(zhí)行力的主要表現(xiàn)

1. “標(biāo)準(zhǔn)”定義偏差

執(zhí)行的是企業(yè)和上級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)還是自己的標(biāo)準(zhǔn)

“過程”與“結(jié)果“

案例分析: 野田圣子的實(shí)習(xí)

2. “差不多”的工作要求

視頻案例:差不多害死人

5. 中層干部執(zhí)行力的實(shí)質(zhì)

1. 執(zhí)行力就是完成目標(biāo)

案例:王經(jīng)理的選擇

2. 執(zhí)行力=執(zhí)行能力X變現(xiàn)系數(shù)(品德、能力、意愿)

6. 中層執(zhí)行力的障礙

1. 普遍低下,主要表現(xiàn)

拖拉:執(zhí)行時(shí)行動(dòng)遲緩

死板:不能創(chuàng)造性執(zhí)行

推諉:畏懼承擔(dān)責(zé)任

走樣:執(zhí)行時(shí)“三自主義“(自以為是、自作聰明、自作主張)

細(xì)節(jié):細(xì)節(jié)決定成敗(海恩法則)

2. 四大陋習(xí)

講過了:滿足于“講過、做過”,講過≠做到,做到≠做好

我不會(huì):

不可能:成績是靠干出來的,潛力是靠逼出來的

找借口:為不能達(dá)成目標(biāo)找理由

7. 中層執(zhí)行力要點(diǎn)

1.
三個(gè)第一三個(gè)第二:行動(dòng)第一、想法第二,速度第一、完美第二,結(jié)果第
一、過程第二。

2. 要不折不扣執(zhí)行但不是死板執(zhí)行

3. 管理干部在執(zhí)行中要發(fā)揚(yáng)“盯“的精神

4. 沒有任何借口:敢于負(fù)責(zé)任才能挑重?fù)?dān),習(xí)慣找借口成功沒入口

8. 中層執(zhí)行力建設(shè)應(yīng)具備的意識(shí):

1. 危機(jī)意識(shí):自身崗位危機(jī),管理中的危機(jī)預(yù)見

2. 全局意識(shí):具有大局觀,打破“部門墻“加強(qiáng)合作

3. 自信意識(shí):相信自己有足夠的能力解決任何問題

4. 目標(biāo)意識(shí):帶領(lǐng)部屬達(dá)成目標(biāo),結(jié)果是考量工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)

5. 主動(dòng)意識(shí):自動(dòng)自發(fā)的開展工作

視頻案例:小王與小張的不同

6. 服從意識(shí):堅(jiān)決執(zhí)行

7. 創(chuàng)新意識(shí):主動(dòng)學(xué)習(xí),創(chuàng)造性工作

案例:工作進(jìn)度的追蹤

9. 中層執(zhí)行力核心能力建設(shè)前提—自我定位準(zhǔn)確

1. 認(rèn)知企業(yè)本質(zhì)

2. 認(rèn)知企業(yè)需要的人才

3. 企業(yè)需要什么樣的干部

4. 自我定位認(rèn)知—為誰工作

案例:學(xué)習(xí)雷鋒

2. 中層執(zhí)行力核心能力建設(shè)

1. 目標(biāo)管理能力
1. 目標(biāo)管理的程序
2. 目標(biāo)管理的SMART原則
具體的(Specific)

可衡量的(Measurable)

可接受的(Acceptable)

現(xiàn)實(shí)可行的(Realistic)

有時(shí)間限制的(Timetable)

實(shí)際操作:自我職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃

3. 制定目標(biāo)的步驟
4. 檢查評(píng)估PDCA工具使用
計(jì)劃-執(zhí)行—檢查—再行動(dòng)

(二)組織有效溝通理念

1、有效溝通的定義

2、、有效溝通的目標(biāo)

3、有效溝通三注意

(1)、眼神無鄙視

(2)、語言無冷漠

(3)、肢體無威脅

案例:父與子的對(duì)話

四、有效溝通的影響因素

1、信息遞減定律

2、相同語言承載不同含義

3、信息被演繹加工

案例:命令的傳達(dá)

體驗(yàn)活動(dòng):傳聲筒

五、有效溝通內(nèi)容

1、必須知道為什么說

2、必須知道什么時(shí)候說

3、必須知道對(duì)誰說

4、必須知道怎么說

六、溝通原則

1、思考不好不要說

2、情緒不好不說

案例:今天下雨

七、溝通九要素

1、要主動(dòng)溝通(講出來)

2、要定位準(zhǔn)確

3、要保持愉快心情

4、要爭取同理心

5、要有親和力

6、要隨時(shí)贊美鼓勵(lì)

7、要勇于面對(duì)拒絕

8、要反復(fù)多次交流

9、要使用多種溝通方式

八、溝通技巧

1、有效傾聽技巧

2、有效發(fā)問技巧

第二部分:組織溝通實(shí)務(wù)

1. 與上級(jí)溝通匯報(bào)技巧
2. 與平級(jí)溝通協(xié)作技巧
3. 與下級(jí)溝通激勵(lì)技巧
4. 研討題目(企業(yè)提供實(shí)際的案例進(jìn)行研討解決)



 

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有效沖突管理課程說明:根據(jù)美國管理協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)研,管理者至少會(huì)有24的工作花在沖突管理上的,這是對(duì)時(shí)間巨大的浪費(fèi)。沖突管理是一門學(xué)問,無論是企業(yè)管理者,還是家庭成員都必須掌握,否則組織在內(nèi)耗,家庭在折磨。出現(xiàn)沖突不可怕,關(guān)鍵是如何化解。本課程通過對(duì)沖突的深度認(rèn)知,以“如何用正確管理手段,激發(fā)建設(shè)性沖突,保持企業(yè)發(fā)展活力”為主線,建設(shè)“情緒管理”和“有效溝通”

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跨部門溝通   05.02

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課程大綱:部分:當(dāng)今會(huì)議面面觀1、會(huì)議的意義2、會(huì)議的目的3、會(huì)議的種類4、會(huì)議的頻率5、會(huì)議的成本計(jì)算第二部分:會(huì)議效率不高的原因及解決方案1、會(huì)議效率不高的原因及預(yù)防性管理2、高效會(huì)議的八大特征3、會(huì)議規(guī)范第三部分:開會(huì)前的準(zhǔn)備工作1、主持人的準(zhǔn)備工作(1)無需開會(huì)的“五個(gè)如果”(2)必須開會(huì)的“五個(gè)如果”2、準(zhǔn)備工作的作用(1)5W1H(2)特殊提醒4

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