執(zhí)行力建設

  培訓講師：馮崑

講師背景：
講師：馮崑先生個人簡介：﹡工商管理碩士﹡貴州威鵬咨詢公司特聘團隊文化建設導師﹡重慶典策文化傳播公司首席導師﹡海南師范大學職業(yè)心態(tài)建設特聘導師﹡太平洋壽險省公司個人業(yè)務管理部總經理﹡太平洋壽險省公司培訓管理部總經理專業(yè)特長：供職太平洋人壽保險 詳細>>

馮崑
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執(zhí)行力建設詳細內容

執(zhí)行力建設

一、 何為執(zhí)行力

1、 執(zhí)行力定義

2、 沒有執(zhí)行力就沒有競爭力

我們的思維習慣與行為習慣（90%理論），塑造個人職場競爭力，提升自我價值，沒有執(zhí)行力個人沒有競爭力，企業(yè)也會喪失競爭力。

3、 執(zhí)行力的衡量標準

執(zhí)行=我做了，能這樣理解嗎？ 

理解執(zhí)行力—不僅僅要“按時保質保量”完成工作

做結果三思：結果是誰要的？結果要有什么？結果有什么用？

靠結果生存：思路決定出路、結果改變人生

4、 缺乏執(zhí)行力的主要表現

1） “標準”定義偏差

  執(zhí)行的是企業(yè)和上級的標準還是自己的標準

  “過程”與“結果“

案例分析： 野田圣子的實習

2） “差不多”的工作要求

 視頻案例：差不多害死人

5、 中層干部執(zhí)行力的實質

1） 執(zhí)行力就是完成目標

  案例：王經理的選擇

2） 執(zhí)行力=執(zhí)行能力X變現系數（品德、能力、意愿）

6、  中層執(zhí)行力的障礙

1） 普遍低下，主要表現

拖拉：執(zhí)行時行動遲緩

死板：不能創(chuàng)造性執(zhí)行

推諉：畏懼承擔責任

走樣：執(zhí)行時“三自主義“（自以為是、自作聰明、自作主張）

細節(jié)：細節(jié)決定成?。ê６鞣▌t）

2） 四大陋習

講過了：滿足于“講過、做過”，講過≠做到，做到≠做好

我不會：

不可能：成績是靠干出來的，潛力是靠逼出來的

找借口：為不能達成目標找理由

7、 中層執(zhí)行力要點

1） 三個**三個第二：行動**、想法第二，速度**、完美第二，結果**、過程第二。

2） 要不折不扣執(zhí)行但不是死板執(zhí)行

3） 管理干部在執(zhí)行中要發(fā)揚“盯“的精神

4） 沒有任何借口：敢于負責任才能挑重擔，習慣找借口成功沒入口

8、 中層執(zhí)行力建設應具備的意識：

1） 危機意識：自身崗位危機，管理中的危機預見

2） 全局意識：具有大局觀，打破“部門墻“加強合作

3） 自信意識：相信自己有足夠的能力解決任何問題

4） 目標意識：帶領部屬達成目標，結果是考量工作的唯一標準

5） 主動意識：自動自發(fā)的開展工作

視頻案例：小王與小張的不同

6） 服從意識：堅決執(zhí)行

7） 創(chuàng)新意識：主動學習，創(chuàng)造性工作

                案例：工作進度的追蹤

9、 中層執(zhí)行力核心能力建設前提—自我定位準確

1、 認知企業(yè)本質

2、 認知企業(yè)需要的人才

3、 企業(yè)需要什么樣的干部

4、 自我定位認知—為誰工作

             案例：學習雷鋒

二、 中層執(zhí)行力核心能力建設

（一） 目標管理能力

1、 目標管理的程序

2、 目標管理的SMART原則

具體的（Specific）

可衡量的（Measurable）

可接受的（Acceptable）

現實可行的（Realistic）

有時間限制的（Timetable）

實際操作：自我職業(yè)目標規(guī)劃

3、 制定目標的步驟

4、 檢查評估PDCA工具使用

計劃-執(zhí)行—檢查—再行動

（二）組織有效溝通理念

      1、有效溝通的定義

2、、有效溝通的目標

3、有效溝通三注意

   （1）、眼神無鄙視

   （2）、語言無冷漠

   （3）、肢體無威脅

案例：父與子的對話

四、有效溝通的影響因素

    1、信息遞減定律

    2、相同語言承載不同含義

    3、信息被演繹加工

案例：命令的傳達

體驗活動：傳聲筒

五、有效溝通內容

    1、必須知道為什么說

    2、必須知道什么時候說

    3、必須知道對誰說

    4、必須知道怎么說

六、溝通原則

    1、思考不好不要說

    2、情緒不好不說

   案例：今天下雨

七、溝通九要素

      1、要主動溝通（講出來）

2、要定位準確

3、要保持愉快心情

4、要爭取同理心

5、要有親和力

6、要隨時贊美鼓勵

7、要勇于面對拒絕

8、要反復多次交流

9、要使用多種溝通方式

八、溝通技巧

   1、有效傾聽技巧

   2、有效發(fā)問技巧

第二部分：組織溝通實務

一、 與上級溝通匯報技巧

二、 與平級溝通協作技巧

三、 與下級溝通激勵技巧

四、 研討題目（企業(yè)提供實際的案例進行研討解決）


 

馮崑老師的其它課程

中層溝通能力建設時間：2天（12課時）訓對象：企業(yè)中層管理者培訓背景：中層上有領導，下有員工，內有平級，外有客戶，中層獨坐中問，若溝通不暢，勢必四面銅墻鐵壁，舉步維艱；若想把高墻夷為坦途，暢通無阻，中層必須掌握全方位的有效溝通技巧，只有會溝通的中層，才能讓上面更省心、更放心，下面更貼心、更忠心。第一部分溝通比我們想象的重要——管理就是溝通第一講管理從溝通開始

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中層執(zhí)行力建設授課方式：講授+案例分析+體驗活動課程時間：一天（6課時）課程價值：1、革新觀念，培養(yǎng)企業(yè)骨干管理人員必備的全局觀和縝密性思維2、掌握目標管理的技巧和步驟4、加強同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍5、認識到培養(yǎng)與激勵員工的重要性以及方法6、清楚的認知作為中層管理者的角色7、培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力8、掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法

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中基層管理人員職業(yè)化素質提升培訓【培訓對象】中層、基層管理人員【培訓目標】?提高卓越管理者的角色認知和職業(yè)化心態(tài)?提高卓越管理者的管理技能，快速有效的解決各種管理問題?提高卓越管理者的工作效能，有效達成個人和部門的工作目標?提升卓越管理者對組織的貢獻，通過有效的管理創(chuàng)造績效【培訓時間】2天/期【培訓大綱】第一階段：管理者的職業(yè)心態(tài)與角色定位第一部分管理者自我

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組織有效溝通培訓時間：1-2天課程目的：了解有效溝通定義了解有效溝通正確理念了解組織溝通的有效策略課程目標：掌握正確的溝通理念掌握三種發(fā)問技巧掌握調節(jié)語氣語調進行正確表達掌握組織溝通技巧課程大綱第一部分：有效溝通理念一、有效溝通的定義二、有效溝通的目標三、有效溝通三注意1、眼神無鄙視2、語言無冷漠3、肢體無威脅四、有效溝通的影響因素1、信息遞減定律2、相同語

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銷售人員心態(tài)建設課程說明：課程圍繞“目標-心態(tài)-行動”展開，重點解決銷售人員在客戶拒絕和市場壓力情況下，出現職業(yè)倦怠、懷疑自身能力、懷疑公司和懷疑產品等心態(tài)問題和行為上表現為抱怨、放棄等情況，結合銷售人員工作與生活實際，用講授+案例+體驗活動相結合的授課方式，針對以上情況進行有針對性的處理。本課程以“相信自己、相信公司、相信領導”為主線，以“因為相信所以創(chuàng)造

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優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓培訓時間：2天（12課時）針對層面：部門員工培訓目的：結合公司企業(yè)文化建設，開展新入職員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓意識，強調公司“共有文化”課程設計思路：員工應該是企業(yè)人、職業(yè)人、專業(yè)人三位一體的綜合。員工需要完成從社會人想企業(yè)人的角色轉變，社會人時期是一種被動的心態(tài)，是接受的心態(tài)，而企業(yè)希望每個員工有一種主動的心態(tài)，主動關心企業(yè)的心態(tài)，主動工作

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有效授權與員工激勵培訓培訓時間：2天培訓對象：領導者、管理層培訓收益：1、有效授權技巧2、提升授權藝術3、用授權培育“人才”4、學習正確合理的授權方法；5、激勵員工斗志與團隊士氣；6、掌握激勵員工士氣的實戰(zhàn)技巧。培訓背景：要想成為一名優(yōu)秀的管理者，參透“一手軟，一手硬；一手授權，一手控制”的授權之道，是非常重要的。成功的管理源自成功的授權。只有參透授權之道，

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關注“心智”模式，引爆團隊“核能”！關注“心智”模式，引爆團隊“核能”！、《點燃心火---激發(fā)心靈動力》-------打造高績效的營銷隊伍課程背景和目標：課程圍繞“目標-心態(tài)-行動”展開，重點解決銷售人員在客戶拒絕和市場壓力情況下，出現職業(yè)倦怠、懷疑自身能力、懷疑公司和懷疑產品等心態(tài)問題和行為上表現為抱怨、放棄等情況，結合銷售人員工作與生活實際，用講授+案例

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有效沖突管理課程說明：根據美國管理協會的一項調研，管理者至少會有24的工作花在沖突管理上的，這是對時間巨大的浪費。沖突管理是一門學問，無論是企業(yè)管理者，還是家庭成員都必須掌握，否則組織在內耗，家庭在折磨。出現沖突不可怕，關鍵是如何化解。本課程通過對沖突的深度認知，以“如何用正確管理手段，激發(fā)建設性沖突，保持企業(yè)發(fā)展活力”為主線，建設“情緒管理”和“有效溝通”

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跨部門溝通   05.02

跨部門溝通培訓課程目標：1.建立良好溝通態(tài)度2.形成各部門關注目標的良好氛圍3.掌握平級見溝通原則與技巧課程時間：1天授課方式：講授+案例研討分析+體驗活動課程說明：課程圍繞企業(yè)中啟示存在的跨部門溝通障礙的解決開展，以“共同目標、共同的價值觀和共通的語言”為前提，以溝通意識建設和溝通反饋實務進行，使學員能夠在關注企業(yè)發(fā)展目標的情況下，從心理與技能兩個方面進行

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