銷售訓(xùn)練 頂尖實(shí)戰(zhàn)銷售修煉

  培訓(xùn)講師:孫海藍(lán)

講師背景:
孫海藍(lán)–國(guó)內(nèi)資深的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)講師和咨詢師海爾實(shí)戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師、高級(jí)咨詢顧問(wèn)、海爾企業(yè)文化、OEC、培訓(xùn)管理、服務(wù)管理推廣專家。中國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)優(yōu)秀講師,企業(yè)文化專業(yè)領(lǐng)域10大講師,IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)師;IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師3 詳細(xì)>>

孫海藍(lán)
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銷售訓(xùn)練 頂尖實(shí)戰(zhàn)銷售修煉

  **講:銷售人員心智模式修煉篇

  1、銷售是成功人士的基本功

  2、銷售人員重要的兩件事情

  3、銷售認(rèn)知的誤區(qū)

  4、頂尖銷售人員必修的職業(yè)理念

  游戲體驗(yàn)與分享

  第二講:銷售認(rèn)知篇

  1、問(wèn)題探討:銷售人員的銷售業(yè)績(jī)?nèi)Q于什么?

  2、銷售的核心是什么?

  3、銷售的真諦是什么?

  4、銷售人員的兩個(gè)基本原則

  5、實(shí)戰(zhàn)銷售過(guò)程中,客戶心中在思考什么

  6、銷售六大永恒不變的主題

  案例分析與體驗(yàn)

  第三講、銷售人員自我修煉篇--------銷售的關(guān)鍵溝通

  1、如何銷售與塑造自己

  2、如何訓(xùn)練自信心和自我激勵(lì)

  3、溝通-----是銷售的關(guān)鍵(視頻分享)

  4、溝通的原理

  5、溝通的五大技巧運(yùn)用(游戲體驗(yàn)與案例分析)

  6、如何進(jìn)行銷售口才訓(xùn)練

  實(shí)戰(zhàn)演練(口才、禮儀)

  第四講、頂尖銷售技巧修煉九式

  一、充分的準(zhǔn)備——找對(duì)人(誰(shuí)是我們的目標(biāo)客戶)

  1、開(kāi)發(fā)客戶的基本原則

  2、開(kāi)發(fā)客戶的多種渠道

  3、建立客戶檔案

  4、拜訪目的設(shè)計(jì)------為你提高50%的成功率

  現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)演練

  二、調(diào)整情緒

  1、認(rèn)知客戶拒絕的恐懼

  2、調(diào)整心態(tài)的四大方法運(yùn)用

  三、如何設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白

  1、認(rèn)識(shí)人與人交往的心理變化

  2、塑造讓客戶永不磨滅的‘**印象’

  3、如何精準(zhǔn)設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)

  現(xiàn)場(chǎng)演練

  四、如何設(shè)計(jì)銷售不同階段的提問(wèn)內(nèi)容?

  1、為什么要“問(wèn)”?為什么要學(xué)習(xí)提問(wèn)

  2、提出的問(wèn)題一定是提前設(shè)計(jì)好的

  3、怎么“問(wèn)”?提問(wèn)有哪些方法

  4、提問(wèn)時(shí)需要注意的6個(gè)原則

  5、什么時(shí)候運(yùn)用什么問(wèn)句

  問(wèn)句設(shè)計(jì)演練

  五、如何挖掘客戶的需求

  1、為什么要挖掘客戶需求

  2、客戶需求的本質(zhì)是什么?

  3、客戶購(gòu)買行為分析;

  4、如何尋找銷售機(jī)會(huì)點(diǎn);

  5、創(chuàng)造客戶需求的三大步驟;

  案例分析與實(shí)踐演練

  六、如何塑造產(chǎn)品價(jià)值(演練)

  1、認(rèn)知銷售陳述;

  2、表達(dá)技巧訓(xùn)練;

  3、如何塑造自己的產(chǎn)品價(jià)值

  4、塑造產(chǎn)品價(jià)值的常用方法運(yùn)用

  5、講價(jià)值的四大步驟

  案例分析及實(shí)踐演練

  七、如何處理客戶異議

  1、對(duì)待異議的態(tài)度

  2、異議的實(shí)質(zhì)是什么?

  3、異議產(chǎn)生的七大原因

  4、認(rèn)同客戶的感受

  5、解除異議的常用方法

  八、臨門一腳——成交

  1、如何把握成交時(shí)機(jī)

  2、客戶的購(gòu)買信號(hào)

  3、常用客戶成交的方法

  5、成交后的注意事項(xiàng)

  6、如果沒(méi)有成交,客戶拒絕后要了解哪些問(wèn)題?

  九、立口碑——整合資源贏天下

  1、讓客戶有贏的感覺(jué)

  2、整合客戶資源

  3、幫客戶拓展事業(yè)

  4、要求客戶轉(zhuǎn)介紹

 

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資源存折——透析海爾SBU管理【主講:孫海藍(lán)】【時(shí)間:1天】【為什么學(xué)習(xí)本課程】每個(gè)人都是企業(yè)的資源,都可以讓資源增殖,即使你不小心損壞了工件,也可以通過(guò)資源存折里面用創(chuàng)新的辦法“贖回”造成的損失,這讓員工在工作中產(chǎn)生了創(chuàng)造力,資源存折就是創(chuàng)造性地將經(jīng)營(yíng)的有效性和市場(chǎng)訂單的多樣性結(jié)合起來(lái),實(shí)行負(fù)債性的自主經(jīng)營(yíng),不僅有利于經(jīng)營(yíng)成果的量化,而且也能促使員工開(kāi)源節(jié)

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卓越員工的12項(xiàng)修煉【時(shí)間:1-2天】第一講:敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度1、熱愛(ài)你的工作2、今天比昨天更努力3、讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣4、敬業(yè)會(huì)讓你出類拔萃第二講:忠誠(chéng)是無(wú)價(jià)之寶1、忠誠(chéng)是無(wú)價(jià)之寶2、老板是你最關(guān)鍵的客戶3、絕不出賣企業(yè)機(jī)密4、忠誠(chéng)最大受益者是自己第三講:擁有良好的人際關(guān)系1、與上司、同事調(diào)節(jié)好關(guān)系2、與客戶調(diào)節(jié)好關(guān)系3、建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)4、人脈

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卓越售后服務(wù)實(shí)戰(zhàn)管理——透析海爾售后服務(wù)管理【主講:孫海藍(lán)】【時(shí)間:2-3天】【課程目標(biāo)】:在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,企業(yè)需要有技術(shù)優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品需要價(jià)廉物美......然而,真正能夠讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗的是服務(wù),服務(wù)在每一個(gè)企業(yè),不是簡(jiǎn)單地維修,它既是產(chǎn)品銷售的最后一個(gè)環(huán)節(jié),又是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的第一個(gè)環(huán)節(jié)。它貫穿于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造及售前、售中、售后整個(gè)企業(yè)

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卓越外包服務(wù)實(shí)戰(zhàn)管理【主講:孫海藍(lán)】【時(shí)間:2-3天】【課程目標(biāo)】:企業(yè)的服務(wù)如何能通過(guò)外包供應(yīng)商的合作,服務(wù)的更好呢?在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,企業(yè)需要有技術(shù)優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品需要價(jià)廉物美......然而,真正能夠讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗的是服務(wù),。海爾的服務(wù)為什么能復(fù)制到終端?能不走樣的去之行?靠什么?文化!機(jī)制!培訓(xùn)!通過(guò)本課程讓您更好的了解外包企業(yè)對(duì)服務(wù)的管理

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用企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)“人心”【主講:孫海藍(lán)】——孫海藍(lán)與您探討如何“贏文化,贏員工,贏團(tuán)隊(duì),贏未來(lái)”【時(shí)間:2-3天】【前言】如果說(shuō)人力資源管理是在經(jīng)營(yíng)“人”,那么企業(yè)文化管理就是在經(jīng)營(yíng)“人心”,這是更高層次更高境界的管理能力。《尚書》云:非知之艱,行之惟艱,忱則不艱。如何經(jīng)營(yíng)人心?如何用文化育人、用文化塑人、用文化留人?如何用文化管理員工關(guān)系?資深實(shí)戰(zhàn)專家孫海藍(lán)

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員工關(guān)系管理【主講:孫海藍(lán)】——孫海藍(lán)與您探討如何“贏文化,贏團(tuán)隊(duì),贏未來(lái)”【時(shí)間:2天】【前言】人是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本,如何管理員工關(guān)系是每個(gè)管理者的必修課!為什么現(xiàn)在企業(yè)有的員工的離職率很高?離職的背后管理者有無(wú)自問(wèn)一下:我們給員工建立起好的文化氛圍?有好的機(jī)制讓他們參與競(jìng)爭(zhēng)?員工關(guān)系管理不僅僅是管理好員工的離職,更重要的是管理好員工的心!得人心者得天下!資

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