卓越員工的12項修煉

  培訓(xùn)講師:孫海藍(lán)

講師背景:
孫海藍(lán)–國內(nèi)資深的實戰(zhàn)培訓(xùn)講師和咨詢師海爾實戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師、高級咨詢顧問、海爾企業(yè)文化、OEC、培訓(xùn)管理、服務(wù)管理推廣專家。中國百強(qiáng)企業(yè)優(yōu)秀講師,企業(yè)文化專業(yè)領(lǐng)域10大講師,IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會職業(yè)培訓(xùn)師;IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師3 詳細(xì)>>

孫海藍(lán)
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卓越員工的12項修煉詳細(xì)內(nèi)容

卓越員工的12項修煉

卓越員工的12項修煉【時間:1-2天】
第一講:敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度1、熱愛你的工作2、今天比昨天更努力3、讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣4、敬業(yè)會讓你出類拔萃第二講:忠誠是無價之寶1、忠誠是無價之寶2、老板是你最關(guān)鍵的客戶3、絕不出賣企業(yè)機(jī)密4、忠誠最大受益者是自己第三講:擁有良好的人際關(guān)系1、與上司、同事調(diào)節(jié)好關(guān)系2、與客戶調(diào)節(jié)好關(guān)系3、建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)4、人脈就是財脈第四講:團(tuán)隊協(xié)作 優(yōu)勢互補(bǔ)1、沒有團(tuán)隊精神的組織是一盤散沙2、沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊3、個人優(yōu)勢與團(tuán)隊優(yōu)勢互補(bǔ)第五講:積極主動的工作1、老板不在,依然努力工作2、不要只為薪水工作3、不要只做老板吩咐的事情4、主動出色完成任務(wù)5、積極主動獲取更多第六講:注重細(xì)節(jié) 精益求精1、注重細(xì)節(jié),工作無小事2、注重細(xì)節(jié),工作更好3、細(xì)節(jié)能產(chǎn)生效益第七講:決不找任何借口1、沒有任何借口2、工作不要有對立的情緒3、記住 這是你的工作4、千萬不能為犯錯誤而找借口5、決不能養(yǎng)成找借口的習(xí)慣第八講:具備超強(qiáng)執(zhí)行力1、執(zhí)行力決定競爭力2、執(zhí)行力的關(guān)鍵3、工作中有韌性4、善于分析 掌握應(yīng)變第九講:科學(xué)方法提高效率1、一流的人找方法2、沒有解決不了的問題3、用對的方法做對的事4、主動找方法才能脫穎而出第十講:多為企業(yè)提建議1、時刻不忘給企業(yè)提建議2、提建議體現(xiàn)個人價值3、建議讓企業(yè)收益無窮第十一講:永遠(yuǎn)維護(hù)企業(yè)形象1、員工形象代表企業(yè)形象2、維護(hù)企業(yè)形象3、以顧客眼光看事第十二講:與企業(yè)共命運(yùn)1、不要只想自己的利益2、自己的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展3、隨時保持企業(yè)的危機(jī)意識4、與企業(yè)同甘苦5、企業(yè)興旺,我的責(zé)任

 

孫海藍(lán)老師的其它課程

企業(yè)文化落地實操訓(xùn)練【主講:孫海藍(lán)】【時間:2-3天】就是企業(yè)倡導(dǎo)的一種價值觀,一種氛圍,一種風(fēng)氣,是企業(yè)倡導(dǎo)的一種導(dǎo)向,這種導(dǎo)向告訴員工什么是該做的,什么是不該做的,怎么做是對的,怎么做是錯的!一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)等于沒有靈魂!資深海爾管理實戰(zhàn)專家——孫海藍(lán)老師將以海爾企業(yè)文化建設(shè)為綱,通過大量企業(yè)咨詢和輔導(dǎo)的企業(yè)案例,告訴企業(yè)如何建立企業(yè)文化,如何讓企

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潤心服務(wù)商務(wù)禮儀提升訓(xùn)練【主講:孫海藍(lán)】【時間:2天】【前言】一個企業(yè)員工的商務(wù)禮儀規(guī)范執(zhí)行到位,讓客戶感知會提升很大,禮,尊重也,古人提倡的仁義禮智信,就是尊重和職業(yè)規(guī)范,認(rèn)識禮儀學(xué)會通過禮儀更好的為客人服務(wù),資深管理專家孫海藍(lán)老師結(jié)合眾多優(yōu)秀企業(yè)案例告訴你如何做好服務(wù),規(guī)范好商務(wù)禮儀?!颈菊n程實戰(zhàn)點】:本課程告訴企業(yè):1、服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)2、如何做好服

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資源存折——透析海爾SBU管理【主講:孫海藍(lán)】【時間:1天】【為什么學(xué)習(xí)本課程】每個人都是企業(yè)的資源,都可以讓資源增殖,即使你不小心損壞了工件,也可以通過資源存折里面用創(chuàng)新的辦法“贖回”造成的損失,這讓員工在工作中產(chǎn)生了創(chuàng)造力,資源存折就是創(chuàng)造性地將經(jīng)營的有效性和市場訂單的多樣性結(jié)合起來,實行負(fù)債性的自主經(jīng)營,不僅有利于經(jīng)營成果的量化,而且也能促使員工開源節(jié)

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卓越員工核心修煉——責(zé)任和執(zhí)行力【主講:孫海藍(lán)】【時間:1-2天】【前言】幾乎每一個優(yōu)秀企業(yè)都非常強(qiáng)調(diào)責(zé)任的力量。“責(zé)任”是最基本的職業(yè)精神和商業(yè)精神,它可以讓一個人在所有的員工中脫穎而出。一個人的成功,與一個企業(yè)和公司的成功一樣,都來自地他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。責(zé)任勝于能力,沒有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人。無論你有多么優(yōu)秀,或者你認(rèn)為自

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卓越員工職業(yè)素養(yǎng)修煉【主講:孫海藍(lán)】【時間:3天】【前言】世界上沒有卑微的職業(yè),只有卑劣的職業(yè)態(tài)度,一個成功的人離不開敬業(yè)精神!只有敬業(yè),才會不斷前進(jìn),只有愛崗,才會創(chuàng)造一流業(yè)績!幾乎每一個優(yōu)秀企業(yè)都非常喜歡敬業(yè)的員工,因為員工的敬業(yè)愛崗,會給企業(yè)帶來價值。一個人的成功,與一個企業(yè)和公司的成功一樣,都來自地他們追求敬業(yè)的精神和不斷超越自身的努力。一流的企業(yè)首

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卓越售后服務(wù)實戰(zhàn)管理——透析海爾售后服務(wù)管理【主講:孫海藍(lán)】【時間:2-3天】【課程目標(biāo)】:在市場競爭日益激烈的今天,企業(yè)需要有技術(shù)優(yōu)勢,產(chǎn)品需要價廉物美......然而,真正能夠讓企業(yè)在競爭中立于不敗的是服務(wù),服務(wù)在每一個企業(yè),不是簡單地維修,它既是產(chǎn)品銷售的最后一個環(huán)節(jié),又是產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的第一個環(huán)節(jié)。它貫穿于產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、制造及售前、售中、售后整個企業(yè)

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卓越外包服務(wù)實戰(zhàn)管理【主講:孫海藍(lán)】【時間:2-3天】【課程目標(biāo)】:企業(yè)的服務(wù)如何能通過外包供應(yīng)商的合作,服務(wù)的更好呢?在市場競爭日益激烈的今天,企業(yè)需要有技術(shù)優(yōu)勢,產(chǎn)品需要價廉物美......然而,真正能夠讓企業(yè)在競爭中立于不敗的是服務(wù),。海爾的服務(wù)為什么能復(fù)制到終端?能不走樣的去之行?靠什么?文化!機(jī)制!培訓(xùn)!通過本課程讓您更好的了解外包企業(yè)對服務(wù)的管理

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用企業(yè)文化經(jīng)營“人心”【主講:孫海藍(lán)】——孫海藍(lán)與您探討如何“贏文化,贏員工,贏團(tuán)隊,贏未來”【時間:2-3天】【前言】如果說人力資源管理是在經(jīng)營“人”,那么企業(yè)文化管理就是在經(jīng)營“人心”,這是更高層次更高境界的管理能力?!渡袝吩疲悍侵D,行之惟艱,忱則不艱。如何經(jīng)營人心?如何用文化育人、用文化塑人、用文化留人?如何用文化管理員工關(guān)系?資深實戰(zhàn)專家孫海藍(lán)

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員工關(guān)系管理【主講:孫海藍(lán)】——孫海藍(lán)與您探討如何“贏文化,贏團(tuán)隊,贏未來”【時間:2天】【前言】人是企業(yè)競爭的根本,如何管理員工關(guān)系是每個管理者的必修課!為什么現(xiàn)在企業(yè)有的員工的離職率很高?離職的背后管理者有無自問一下:我們給員工建立起好的文化氛圍?有好的機(jī)制讓他們參與競爭?員工關(guān)系管理不僅僅是管理好員工的離職,更重要的是管理好員工的心!得人心者得天下!資

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物業(yè)服務(wù)實戰(zhàn)管理能力提升訓(xùn)練——業(yè)主感知和服務(wù)禮儀滿意度提升【時間:1-2天】主講:孫海藍(lán)【課程目標(biāo)】:在市場競爭日益激烈的今天,企業(yè)需要有技術(shù)優(yōu)勢,產(chǎn)品需要價廉物美......然而,真正能夠讓企業(yè)在競爭中立于不敗的是服務(wù)。服務(wù)是不斷的滿足用戶的需求,物業(yè)服務(wù)也是一種營銷!服務(wù)不是賣而是買,買用戶的心!古人云:得人心者得天下,服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)的一種競爭優(yōu)勢!

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