《高效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行》

《高效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行》
提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率與執(zhí)行力
主講：鮑臻煒
【課程背景】
在一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)的環(huán)境中，高效團(tuán)隊(duì)的成功與否往往取決于其解決問(wèn)題的能力、沖突管理的能力以及團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和伙伴支持。
建立信任是高效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。信任使得團(tuán)隊(duì)成員能夠彼此依賴，共同面對(duì)挑戰(zhàn)。它建立在相互尊重、透明溝通和共享成功的基礎(chǔ)之上。只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員信任彼此的能力和動(dòng)機(jī)時(shí)，他們才能有效地解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)沖突。
解決問(wèn)題是高效團(tuán)隊(duì)的核心技能。在復(fù)雜的環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)必須學(xué)會(huì)有效地解決問(wèn)題以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這包括識(shí)別問(wèn)題、收集信息、分析問(wèn)題、制定解決方案并實(shí)施計(jì)劃。通過(guò)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)成員可以學(xué)習(xí)如何識(shí)別和解決不同類型的問(wèn)題，并使用創(chuàng)新的方法來(lái)提高效率和效果。
沖突管理是高效團(tuán)隊(duì)的必備技能。在任何團(tuán)隊(duì)中，沖突都是不可避免的。然而，通過(guò)有效的沖突管理，團(tuán)隊(duì)可以減少?zèng)_突對(duì)工作關(guān)系和團(tuán)隊(duì)士氣的負(fù)面影響。這包括了解沖突的根本原因、促進(jìn)開(kāi)放和建設(shè)性的對(duì)話、尋找共同利益以及制定妥協(xié)和解決方案的策略。
伙伴支持是高效團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)力。在今天的工作環(huán)境中，跨部門、跨領(lǐng)域的合作變得越來(lái)越重要。團(tuán)隊(duì)成員需要與他們的合作伙伴建立良好的關(guān)系，并相互支持以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。通過(guò)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)成員可以學(xué)習(xí)如何建立和維護(hù)有效的伙伴關(guān)系，以及如何通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)高效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行的培訓(xùn)旨在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)在建立信任、解決問(wèn)題、沖突管理和伙伴支持方面的核心能力，以幫助他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中取得成功。
【課程收益】
學(xué)習(xí)掌握建立人與人信任的能力與方法，更好的認(rèn)識(shí)自我認(rèn)識(shí)他人
學(xué)習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)解決復(fù)雜問(wèn)題的能力，避免自我認(rèn)知誤區(qū)，達(dá)到高效準(zhǔn)確的團(tuán)隊(duì)決策
學(xué)習(xí)掌握沖突管理能力，多元包容地對(duì)待不一樣的聲音，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性
學(xué)習(xí)掌握伙伴支持的方法，通過(guò)有效談話，給到工作伙伴正面積極反饋，改善業(yè)績(jī)
【課程特色】
2-4-8。在2天教學(xué)活動(dòng)中學(xué)習(xí)實(shí)踐4個(gè)模塊的內(nèi)容，通過(guò)8個(gè)游戲環(huán)節(jié)，讓參訓(xùn)學(xué)員在游戲和競(jìng)爭(zhēng)中，沉浸式感受高效團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行的樂(lè)趣與意義。 互動(dòng)充分，以學(xué)員的實(shí)際體驗(yàn)與感受為主，在工具的實(shí)際聯(lián)系與碰撞中習(xí)得高效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力技能。
【課程對(duì)象】
各層級(jí)管理者
【課程時(shí)間】
2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
第一天：模塊一 建立信任
信任：高效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)
什么是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)與群體的差異
從群體到團(tuán)隊(duì)
破冰小游戲：我們不一樣
MBTI迷你工作坊：讓我們更加了解彼此
我們的偏好
MBTI小測(cè)試
四維度分析
團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽#1: 揚(yáng)帆起航
小組繪制、命名與口號(hào)
大組分享與投票
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的最大障礙
5大障礙
信任
坦誠(chéng)弱點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽#2：甲板夜談
個(gè)人經(jīng)歷練習(xí)
大組分享與投票
模塊二 解決問(wèn)題
高效的團(tuán)隊(duì)決策
我們都在解決什么問(wèn)題？我們清楚描述了問(wèn)題嗎？我們的困惑是什么？
大腦的兩套決策系統(tǒng)
影響團(tuán)隊(duì)決策的常見(jiàn)三大認(rèn)知障礙
定義問(wèn)題
什么是問(wèn)題？
清晰定義問(wèn)題4要素
案例分析：如何用4要素定義問(wèn)題
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：用4要素來(lái)描述問(wèn)題
常用團(tuán)隊(duì)問(wèn)題分析工具：5why
什么是5why
團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽#3: 自圓其說(shuō)
系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決工具 – KT法
KT法介紹：根據(jù)事實(shí)進(jìn)行問(wèn)題描述案例分析：工廠機(jī)組漏油事件
團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽#4: 恐怖紅汗
閱讀材料，采用KT法進(jìn)行小組討論并得出結(jié)論
大組匯報(bào)
評(píng)選與投票
復(fù)盤分析
第二天：模塊三 沖突管理
團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽#5：基建狂魔
小組討論：我們每天都面對(duì)著怎么樣的沖突？
沖突的類型，起源
沖突中的情緒
有什么方式讓沖突升級(jí)或者緩解
理解我們工作中面臨的各種沖突
沖突有作用嗎？
是什么影響著沖突的發(fā)生？
小組討論：我們的“熱按鈕”
負(fù)面情緒與換位思考幫助我們降低沖突發(fā)生
積極傾聽(tīng)與釋義技巧幫助我們有效管理沖突
案例討論：找到“互利”的解決方案
了解自己處理沖突的風(fēng)格
自我測(cè)評(píng)：我的沖突處理風(fēng)格
了解五種不同的沖突處理風(fēng)格（對(duì)抗、妥協(xié)、回避、遷就、合作）
團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽#6：明星vs主廚
小組討論：結(jié)果如何？感受如何？
投票最佳演員
模塊四 伙伴支持
主管、伙伴、榜樣、朋友？
通過(guò)教練式領(lǐng)導(dǎo)力放大你的作用
案例分享：我的導(dǎo)師工作中反饋有哪些場(chǎng)合，用途是什么？
學(xué)員對(duì)給予反饋的自我評(píng)估？
有益反饋特點(diǎn)與影響
有害反饋特點(diǎn)與影響
團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽#7：大家來(lái)找茬（視頻對(duì)話中不好的行為）
伙伴反饋的高效工具：SBII反饋4部曲（情境-行為-影響-征詢）
SBII方法詳解
案例分析
接受反饋的主要情緒類型
為什么會(huì)產(chǎn)生情緒？
如何管理情緒的策略
團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽#8：良師益友
角色扮演：管理一場(chǎng)情緒對(duì)話
用SBII法進(jìn)行對(duì)話
投票評(píng)選
總結(jié)復(fù)盤
評(píng)選最佳團(tuán)隊(duì)、請(qǐng)各組分享學(xué)習(xí)心得、合影留念

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