《績(jī)效管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)》

《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)》
提升績(jī)效管理的領(lǐng)導(dǎo)能力
主講：鮑臻煒老師
【課程背景】
2025年開年，企業(yè)對(duì)各地區(qū)負(fù)責(zé)人和職能部門負(fù)責(zé)人制定了業(yè)績(jī)目標(biāo)。希望通過本次領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，賦能他們提升績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)管理的領(lǐng)導(dǎo)力。在課前調(diào)研中，收集了4為公司高管對(duì)本次培訓(xùn)的期待和他們工作中的主要挑戰(zhàn)，集中在以下幾點(diǎn)：
目標(biāo)與績(jī)效管理（3/4）
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突管理 (3/4)
溝通影響力 (3/4)
問題分析與解決 (3/4)
非物質(zhì)激勵(lì)（2/4）
本次培訓(xùn)將主要針對(duì)上述5個(gè)重點(diǎn)，在兩天時(shí)間內(nèi)，給參加培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行知識(shí)講授、工具應(yīng)用，并結(jié)合他們的實(shí)際工作進(jìn)行小組討論和實(shí)踐分享。
【課程收益】
掌握組織績(jī)效改善分析OTA矩陣與5個(gè)重點(diǎn)維度，學(xué)習(xí)如何通過 “戰(zhàn)略”、“架構(gòu)”、“流程”、“人才”、“文化”等方面的診斷分析，對(duì)組織績(jī)效進(jìn)行分解部署與監(jiān)督管理，以推動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
掌握績(jī)效會(huì)談框架，管理者不再懼怕給員工提供績(jī)效反饋與輔導(dǎo)。有效組織反饋的內(nèi)容，推動(dòng)業(yè)績(jī)與員工敬業(yè)度雙雙提升。
了解自我，通過MBTI的個(gè)性決策，再次對(duì)自我進(jìn)行認(rèn)知了解
掌握作為管理者如何建立信譽(yù)的6步法
掌握通過多元化手段進(jìn)行團(tuán)隊(duì)與員工激勵(lì)的基本方法
【課程特色】
實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；分享，博采眾長(zhǎng)
【課程對(duì)象】
各子公司負(fù)責(zé)人、職能部門負(fù)責(zé)人
【課程時(shí)間】
2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
目標(biāo)與績(jī)效管理
目標(biāo)與績(jī)效管理
目標(biāo)、績(jī)效、與戰(zhàn)略
心智模型 – 從戰(zhàn)略目標(biāo)到績(jī)效管理
案例討論：帆船隊(duì)的目標(biāo)是什么？績(jī)效表現(xiàn)如何？（視頻案例）
小組討論：組織績(jī)效的組成與影響，如何改善？目前遇到的績(jī)效問題是什么？
目標(biāo)規(guī)劃的4個(gè)特點(diǎn)
先勝而后戰(zhàn)
向上激勵(lì)性、向下執(zhí)行性
閉環(huán)性
實(shí)踐性、結(jié)果可控
學(xué)員交流：本部門的目標(biāo)規(guī)劃分析是否具備上述4個(gè)特點(diǎn)？
目標(biāo)規(guī)劃的5看與6維度法
五看分析：看宏觀、看行業(yè)、看客戶、看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、看自己
目標(biāo)拆解6維度法（利潤(rùn)與成熟度管理法）
小組練習(xí)：目標(biāo)規(guī)劃的6維度法架構(gòu)分析
案例分享：丹納赫的商業(yè)引擎與績(jī)效管理
商業(yè)引擎：解決達(dá)成目標(biāo)過程中的閉環(huán)管理
工具應(yīng)用：戰(zhàn)略組織人才盤點(diǎn)OTA - 績(jī)效分析與改進(jìn)的重要手段
績(jī)效盤點(diǎn)5維度：架構(gòu)、人才、領(lǐng)導(dǎo)力、流程（技術(shù)）、文化
小組練習(xí)：做一個(gè)績(jī)效分析表，分析當(dāng)下影響目標(biāo)達(dá)成的問題與措施
工作績(jī)效與激勵(lì)
績(jī)效考核基礎(chǔ)
績(jī)效考核的原理與流程
工作任務(wù)分析
績(jī)效考核表制定
小組練習(xí)：工作分析表與績(jī)效考核表制作
為什么需要激勵(lì)
激勵(lì)公式：工作績(jī)效=能力*動(dòng)力激發(fā)
馬塞洛需求等級(jí)
學(xué)員分享：一個(gè)曾經(jīng)激勵(lì)過你的人？怎么做到的？滿足了你的哪個(gè)需求？
常見團(tuán)隊(duì)激勵(lì)手段概述
20個(gè)激勵(lì)手段vs需求等級(jí)
贊美他人：小工具分享：FFC如何有效贊美他人（學(xué)會(huì)贊美）
小組練習(xí)：夸一夸
績(jī)效輔導(dǎo)：
學(xué)員對(duì)給予反饋的自我評(píng)估？（你會(huì)給他人做績(jī)效面談嗎）
有益和有害反饋特點(diǎn)與影響
SBII反饋4部曲（情境-行為-影響-征詢）
小組練習(xí)：用SBII框架，做一次角色扮演
管理情緒化反應(yīng)
遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)的管理原則
遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理挑戰(zhàn)
遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理原則：GEMBA、及時(shí)性、中臺(tái)化等
第二天：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突管理
破冰小游戲
搭橋小游戲（三個(gè)角色：設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造）各自有部門立場(chǎng)，如何協(xié)作？小組復(fù)盤：為什么有部門的存在? 跨部門協(xié)作容易嗎？主要的障礙是什么？
常見的跨部門協(xié)作問題，引發(fā)學(xué)員共鳴與思考（項(xiàng)目推進(jìn)配合不利、質(zhì)量問題職責(zé)不清、資源獲取不平衡、部門優(yōu)先級(jí)高低不齊、純粹人際關(guān)系不良等…）
個(gè)人練習(xí)：寫一個(gè)你自己正在經(jīng)歷的跨部門協(xié)作的問題？（有代入感和切實(shí)體會(huì)，會(huì)貫穿后續(xù)工具的學(xué)習(xí)與應(yīng)用）
重新認(rèn)識(shí)一下你自己
MBTI個(gè)性自我覺察
什么是MBTI，來源與應(yīng)用
MBTI小測(cè)試：測(cè)一下自己的MBTI類型（免費(fèi)測(cè)試：25分鐘左右）
我們的MBTI
團(tuán)隊(duì)的MBTI結(jié)果分布與分析
MBTI維度詳解
外傾E vs內(nèi)傾I
直覺N vs感覺S思考T vs情感 F
計(jì)劃J vs直覺 P
小組討論：你的MBTI，和你像嗎？給你的領(lǐng)導(dǎo)力是加分還是減分？
高效溝通與影響力
溝通的基本概念與流程
高效的說、聽、問和調(diào)整
提升影響力的6原則與影響力實(shí)施框架
推拉技巧實(shí)施影響
推的技巧（用事實(shí)和情感打動(dòng)對(duì)方）
拉的技巧（用提問和反饋引導(dǎo)對(duì)方）
小組游戲：請(qǐng)羊入圈
學(xué)員分享：用影響力6原則和推拉技巧，回顧上述的個(gè)人案例，是否有啟發(fā)或者優(yōu)化？
建設(shè)性沖突管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
小組討論：我們每天都面對(duì)著怎么樣的沖突？
跨部門沖突的類型，起源
有什么方式讓沖突升級(jí)或者緩解？
跨部門協(xié)作的沖突有作用嗎？一團(tuán)和氣好嗎？如何讓沖突產(chǎn)生作用？
了解我們自己的5大認(rèn)知誤區(qū)（很多沖突的發(fā)生是源于我們自己）。啟發(fā)學(xué)員思考，在跨部門溝通時(shí)，產(chǎn)生沖突時(shí)，會(huì)不會(huì)有自己的問題？
自我測(cè)評(píng)：我的沖突處理風(fēng)格（小測(cè)試：看看學(xué)員當(dāng)下處理沖突的習(xí)慣）了解五種不同的沖突處理風(fēng)格（對(duì)抗、妥協(xié)、回避、遷就、合作），在不同場(chǎng)景下可以靈活使用
PACTS建設(shè)性沖突管理法
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
解決問題是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的高效體現(xiàn)
清晰描述問題4要素，是解決問題的關(guān)鍵
小組練習(xí)：一起來破案
團(tuán)隊(duì)問題解決利器 – KT分析表
回顧總結(jié)：如何讓KT分析表助力團(tuán)隊(duì)協(xié)作
全天課程內(nèi)容總結(jié)，學(xué)員Q&A環(huán)節(jié)

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