《內(nèi)訓師賦能-促動技術與教練技術的實操與應用》工作坊
《內(nèi)訓師賦能-促動技術與教練技術的實操與應用》工作坊詳細內(nèi)容
《內(nèi)訓師賦能-促動技術與教練技術的實操與應用》工作坊
514351184275內(nèi)訓師賦能
促動技術與教練技術的實操與應用
主講:王 彥
課 程 綱 要
【課程名稱】《內(nèi)訓師賦能-促動技術與教練技術的實操與應用》
【培訓背景】
企業(yè)內(nèi)訓師團隊通常是掌握了基礎的課程開發(fā)技巧和基本的課程呈現(xiàn)技巧,結合企業(yè)內(nèi)部運營的認知,將自身的實戰(zhàn)經(jīng)驗的和精準的案例完成知識傳播,幫助更多的組織成員快速成長。然而,隨著企業(yè)的發(fā)展,單純的講授和知識的傳播已經(jīng)無法全面的、系統(tǒng)的滿足業(yè)務突破和組織成員個性化成長的需要。這就是需要企業(yè)內(nèi)訓師掌握更多的工具和技術,從而幫助團隊創(chuàng)造更大的價值。
促動技術的有效性在于能夠基于企業(yè)真實的發(fā)生的問題(跨部門溝通、戰(zhàn)略落地、業(yè)務突破、復盤總結等)通過合理的促動工具、設計相關的研討流程,產(chǎn)出團隊可以共識、可以落地的行動計劃。
教練技術的有效性在于能夠基于組織成員的真實狀態(tài),充分激發(fā)組織成員的自身能量和狀態(tài),通過發(fā)問、聆聽、共情和陪伴滿足組織成員的個性化的需求,以幫助組織成員提升績效和發(fā)展意愿。
內(nèi)訓師賦能的本質是實現(xiàn)未來的多場景有效性應用,《內(nèi)訓師賦能-促動技術與教練技術的實操與應用》通過講授、體驗、訓練、內(nèi)化四個步驟,幫助企業(yè)內(nèi)部內(nèi)訓師掌握相關工具,提升促動與教練能力,打通組織發(fā)展的“最后一公里”,更好的為學習型組織建設貢獻力量。
【課程收益】
掌握關于促動技術與教練技術的相關工具
掌握與設計關于促動與教練的相關應用場景
提升企業(yè)內(nèi)部培訓師的促動能力與教練能力
【課程對象】企業(yè)內(nèi)部培訓師
【課程時長】2天,6小時/天
【培訓形式】理論講解+工具體驗+小組訓練+成果內(nèi)化
【培訓學員人數(shù)要求】建議不超過36人
【課程大綱】
第一部分 促動師角色認知與促動能力認知
促動師學習成長的背景
企業(yè)組織培訓的真實訴求(培訓落地)
互聯(lián)網(wǎng)時代團隊學習特征(集體智慧)
促動技術名詞解析
促動技術
促動:來源于英文facilitation,字面的意思是“讓…變得容易。
促動技術:來源于英文facilitation skill,是促動師(facilitator)掌握互動交流的一系列相關工具。
促動師:英文為facilitator,促進群體有效互動過程的專業(yè)人士
工作坊,又名研討會,是指圍繞一定的主體和目標,一群參與者不斷的對話、相互學習和共同創(chuàng)造的過程。
促動師角色認知
促動師的定義
成為促動師的時代特征與背景
促動師的角色定位
促動師與培訓師、教練的區(qū)別
促動師的核心技能
第二部分 促動師關鍵促動技術的訓練與應用
聚焦式會話法——ORID四層面提問
聚焦式會話法(ORID)
聚焦式會話法的定義
聚焦式會話法的適用范圍
聚焦式會話法的一版流程
數(shù)據(jù)層面(OBJECTIVE)—關于事實和外部現(xiàn)實的具體問題
體驗層面(RESPONSE)—喚起個人內(nèi)在的反應的問題,包括感情、隱藏的想象或與事實的聯(lián)想
理解層面(INTERPRETATION)—挖掘出意義、價值、重要性的問題
決定層面(DECISION)—讓人們能夠對未來作出決定的問題
實操演練:ORID聚焦式會話法
二、 世界咖啡
世界咖啡的定義
世界咖啡的適用邊界
世界咖啡的一般流程
世界咖啡深度會談
設定情景
營造友好氛圍
探索真正重要的問題
鼓勵每個人的積極參與與貢獻
走動交流并連接不同觀點
收獲與分享集體智慧
實操演練:世界咖啡
三 、 團隊共創(chuàng)
團隊共創(chuàng)的定義
團隊共創(chuàng)的適用邊界
團隊共創(chuàng)的一般流程
根據(jù)實際發(fā)生情況設定討論情景
設定討論框架
設計討論流程
設計對話方式
實操演練
個人頭腦風暴
小組頭腦風暴
團隊頭腦風暴
發(fā)散-收斂
歸納總結達成共識
圖示化賦予含義
第三部分 促動技術工作訪(研討會)的設計
行動學習環(huán)境布置與教學用具使用技巧
行動學習環(huán)境布置
場地布置(分組方式/研討桌布/研討墻)
引導規(guī)則設計
入場調查/離場調查海報設計
停車場
可視化呈現(xiàn)
教學用具使用技巧
海報紙結構化設計
便利貼的有效利用
多顏色彩筆的使用
引導布、彩色卡紙、美紋膠帶的使用
研討會設計的基本流程
組織研討會的真實目的
解決組織中存在的真實問題
提升與會者解決問題的能力
促進團隊共識使溝通更順暢
建立從A點-B點的研討會邏輯(現(xiàn)狀到成果的推演過程)
明確研討會目標
讓發(fā)起人滿意
讓學員滿意
讓組織受益
讓團隊得以融合
課堂練習:以學員崗位經(jīng)驗、日常會議為基礎,設計研討會框架
確定研討會主題
確認發(fā)起人及發(fā)起人想法(現(xiàn)狀與期望成果)
調研與訪談
提煉主題與關鍵議題
確定關鍵議題順序
確定關鍵議題的時間長度
課堂練習:訪談確認研討會主題,并進行主題拆解,評估關鍵議題時間
議題時間匹配促動工具及應用場景
工具為了議題服務
工具可以拆分,也可以合并
參與者的狀態(tài)
是否是利益相關人(會議前利益相關人的篩選)
是否具備足夠的知識和經(jīng)驗
是否愿意參與并完成研討會
拿到多方滿意的可視化成果
研討會設計的過程管控與異常處理
以結果為導向還是以時間為導向
如何更好的激發(fā)參與者的能量狀態(tài)
如果問題跑偏是否需要干預
如何建立小組有序研討
可視化資料的呈現(xiàn)節(jié)奏
研討會設計能力提升
研討會調研與訪談能力
研討會復盤與評估能力
第四部分 教練認知與教練能力認知
教練的基本認知
教練的起源
教練的原理
為什么用教練的方式賦能組織成員
企業(yè)內(nèi)訓師的非權力性
個人個性化成長的需要
管理與領導的有效補充
教練與被教練的核心
與被教練者建立可信賴的關系
與被教練者共同制定具體目標
與被教練者共同梳理現(xiàn)狀
幫助被教練者梳理解決問題的思路和資源
幫助被教練者建立責任關系
教練者的信念
人人都是優(yōu)秀的可以挖掘的
人人都有一個積極的意愿
人人都會為自己做出更好的選擇
人人都是可以改變的
第五部分 關鍵教練工具的實操與應用
教練領導力工具
深度傾聽
事實(Fact)
感受(Feel)
聚焦(Focus)
深度傾聽的適用邊界
案例分析:聽就能解決問題?
課堂練習:一對一進行深度傾聽練習
有力的提問
提問而不是建議
提問的六個類型
提問的適用邊界
課堂互動:什么時候不需要提問?
案例分析:被教練者是問題的主人
有效反饋
有效反饋評估清單
有效反饋的2種模式
區(qū)分觀察與評判
課堂互動:反饋及時與反饋精準練習
GROW模型
聚焦目標
了解現(xiàn)狀
探尋行動
強化意愿
課堂實踐:GROW教練他人建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
第六部分 被教練者的典型困擾與輔導設計思路
典型困擾
缺乏清晰的標準和邊界
存在內(nèi)在的沖突
目標沒有厘清
缺少有效的達成策略
缺少可操作的行為標準
掌握的信息不夠全面
內(nèi)心的限制性信念
缺少自我價值感
課堂訓練:1:1場景選擇練習
二、 設計高效的教練輔導流程
員工的教練輔導應該由員工個人驅動,而不是組織
讓被教練者明白自己的角色
不要在時間上計較成果
小心一蹴而就的期待
讓被教練者自己設計出解決方案
遵循70/30原則
制定清晰的計劃
持續(xù)跟蹤與確認
課堂訓練:基于“被教練者”情況,設計輔導流程
備注:以上內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)內(nèi)部培訓規(guī)劃做應對性設計和調整,可結合促動師能力訓練相關內(nèi)容打包授課。
王彥杰老師的其它課程
《組織經(jīng)驗萃取》工作坊 10.18
組織經(jīng)驗萃取工作坊將組織經(jīng)驗轉化為組織能力講師:王彥【課程名稱】《組織經(jīng)驗萃取—將組織經(jīng)驗轉化為組織能力》工作坊【課程背景】←在組織中,員工沉淀下來的智慧都是組織的寶貴財富,如果把具有智慧性的內(nèi)容提煉出來,將案例、知識、場景相結合再應用在組織中,就能夠成為組織能力。←組織經(jīng)驗萃取的內(nèi)容是優(yōu)秀員工的實踐經(jīng)驗,既要保證經(jīng)驗萃取過程中的真實性、可復制性和價值性,又
講師:王彥杰詳情
《組織躍遷-團隊年終有效復盤》工作坊 10.18
組織躍遷團隊年終有效復盤工作坊講師:王彥【課程名稱】《組織躍遷-團隊年終有效復盤》【課程背景】VUCA時代的特征下內(nèi)外部環(huán)境不斷變化,組織目標很難一次性精準落地,過程當中一定會存在種種偏差,如果能夠在下一年度新的目標計劃設定之前,通過團隊復盤的方式,有效的幫助組織優(yōu)化經(jīng)驗,改進措施,調整行為,勢必會幫助組織實現(xiàn)新的躍遷;然而很多組織每到年底,習慣性的以匯報、
講師:王彥杰詳情
員工職業(yè)化素養(yǎng)的習慣養(yǎng)成講師:王彥課程綱要【課程名稱】《員工職業(yè)化素養(yǎng)的習慣養(yǎng)成》【課程背景】←試想一下,本應該是聰明能干的一群人,失去了野心、沒有了工作的態(tài)度、失去了努力的方向、缺乏基本擔當?shù)木瘢瑫r又個性迥異、價值觀多樣,要做到上下同欲,協(xié)作奮進成為一支真正的團隊的概率有多高?←職業(yè)化是一群人“擰成一股繩”重要基石,讓一群人變成一個團隊需要基于組織的共
講師:王彥杰詳情
戰(zhàn)略解碼與經(jīng)營計劃制定行動學習工作坊行動學習高級促動師:王彥【課程名稱】《戰(zhàn)略解碼與經(jīng)營計劃制定》行動學習工作坊【課程背景】←我們理解的戰(zhàn)略和組織(企業(yè))的戰(zhàn)略是否有偏差?組織(企業(yè))成員是不是理解戰(zhàn)略的角度又各自不同?我們的工作計劃是否與組織(企業(yè))戰(zhàn)略方向一致?如果上述問題出現(xiàn)意味著什么?←組織(企業(yè))內(nèi)戰(zhàn)略目標確定后,首先要做的事情是達成戰(zhàn)略共識。管理
講師:王彥杰詳情
《長征-偉大的歷程》黨建沙盤模擬課程 10.18
508000224155center1564005黨建沙盤模擬課程020000黨建沙盤模擬課程238379078105偉大的歷程020000偉大的歷程偉【課程背景】在新的時期下,各級黨組織都在加強黨建工作,集中的授課培訓一直是黨建類課程比較傳統(tǒng)的培訓方式,從大量的培訓評估結果上看,有些學員的滿意度并不高。究其原因,是參訓學員們更喜歡從工作實際、從工作應用的角
講師:王彥杰詳情
《這樣拆書就夠了-讀書會方法論》 10.18
這樣拆書就夠了讀書會方法論講師:王彥課程綱要【課程名稱】《這樣拆書就夠了-讀書會方法論》【課程背景】拆書課是一種基于書籍內(nèi)容有效的學習方式,與以往的讀書方式不同,“拆書”的主要目的是為了更好的學以致用,通過“RIA”的便簽學習法,將書籍的內(nèi)容拆成若干的可以學習的片段,通過拆書引導師的解讀完成對原文片段的理解和內(nèi)化,同時,結合過去發(fā)生的親身經(jīng)歷的事件進行回顧,
講師:王彥杰詳情
《眾行-團隊凝聚力打造》 10.18
眾行團隊凝聚力打造講師:王彥【課程名稱】《眾行-團隊凝聚力打造》【課程背景】VUCA時代,企業(yè)面臨著更多的變化性、復雜性、不確定性和模糊性內(nèi)外部環(huán)境,管理者要帶領團隊適應新技術、新節(jié)奏、新形勢和新要求的變化,更重要的是激發(fā)團隊完成目標,拿到商業(yè)結果。在實現(xiàn)目標的過程中,團隊成員的狀態(tài)、思想、意識、行為以及團隊成員之間的協(xié)作、溝通與默契程度都會成為制約團隊前進
講師:王彥杰詳情
《卓越團隊建設模擬艙-鉆石之路》 10.18
1033145712470卓越團隊建設模擬艙情景沙盤模擬課程鉆石之路講師:王彥課程綱要【課程名稱】《卓越團隊建設模擬艙-鉆石之路》【課程背景】沙盤模擬課程按照庫伯學習圈理論更符合成年人的學習習慣;沙盤模擬課程是企業(yè)實際經(jīng)營過程中最小成本試錯學習方式;沙盤模擬課程結合促動技術將發(fā)現(xiàn)問題與解決問題有效融合。課程背景以18世紀初鉆石的開采、加工到21世紀市場營銷的
講師:王彥杰詳情
《王牌制片人-管理者項目綜合運營能力提升》 10.18
王牌制片人??管理者項目綜合運營能力提升主講:王彥課程綱要【課程名稱】《王牌制片人-管理者項目綜合運營能力提升》【課程背景】企業(yè)在實際經(jīng)營和發(fā)展中,就是由大大小小的項目組成的,管理者常常面對的是大小不一、形式多樣的、極為復雜的工作集合,因此,管理者需要具備決策能力、判斷能力、整合能力和落地能力等等等等,這些能力的合集稱之為項目綜合運營能力。傳統(tǒng)的管理課通常是
講師:王彥杰詳情
《新員工高效執(zhí)行力》 10.18
高效執(zhí)行力講師:王彥課程綱要【課程名稱】《高效執(zhí)行力》【課程背景】←確定目標不是主要的問題,你如何實現(xiàn)目標和如何堅持執(zhí)行計劃才是決定性的問題?!说玫卖斂恕P注執(zhí)行力就是關注企業(yè)和個人的成功! ——杰克韋爾奇←在組織中,戰(zhàn)略目標確定以后能否高效完成,往往決定了企業(yè)的發(fā)展速度。執(zhí)行過程中的障礙究其原因是多方面多維度的,如果我們能夠系統(tǒng)的全面的提升團隊執(zhí)行力
講師:王彥杰詳情
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅動與管理驅
- [潘文富] 消費行為的背后
- [潘文富] 00后員工的試用期工資怎
- [王曉楠] 輔警轉正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21144
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20153
- 3行政專員崗位職責 19026
- 4品管部崗位職責與任職要求 16204
- 5員工守則 15441
- 6軟件驗收報告 15378
- 7問卷調查表(范例) 15099
- 8工資發(fā)放明細表 14534
- 9文件簽收單 14177