營銷實戰(zhàn)與關鍵客戶管理
如何比對手更快的尋找并發(fā)現(xiàn)顧客？
如何比對手更有效的吸引并擁有顧客？
如何比對手更長期、更大量、更持續(xù)擁有顧客？
公司的首要任務就是“創(chuàng)造顧客”
市場營銷是如此基本，以至不能把它看成是一個單獨的功能。從它的最終結果來看，也就是從顧客的觀點來看，市場營銷是整個企業(yè)的活動。企業(yè)的成功并非取決于生產(chǎn)，而是取決于顧客。
——彼得.德魯克
大多數(shù)的公司仍然在沒有顧客參與的情況下設計它們的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品理所當然地被市場拒絕。太多的公司忘記了銷售后的顧客，由于這個疏忽把顧客推給了競爭者。
—— 菲利普.科特勒
某些推銷工作總是必要的。然而， 營銷的目的就
是要使推銷成為多余
營銷的目的在于深刻地認識和了解顧客，使產(chǎn)品
或服務完全適合顧客的需求而形成產(chǎn)品的自我銷售
理想的營銷會產(chǎn)生一個已經(jīng)準備來購買的顧客。
剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品和服務
營銷不是以精明的方式去兜售自己的產(chǎn)品或服務，而是一門創(chuàng)造真正客戶價值的藝術。

營銷實戰(zhàn)與關鍵客戶管理