總裁眼中的人力資本(doc)
總裁眼中的人力資本
在北京紛紛揚揚的第一場瑞雪中，２００２國際人力資本論壇落下了帷幕。在本屆論壇上，眾多國際知名企業(yè)人士討論了人力資本對企業(yè)的影響。最終他們形成了一個共識，這就是良好的人力資本是一個企業(yè)取得成功的決定因素。
善待人力資源 決定企業(yè)聲譽
愛德曼集團全球執(zhí)行總裁喬納森Ｊｏｎａｔｈａｎ－Ｗｏｏｔｌｉｆｆ說，世界上超過一半的經(jīng)濟體是企業(yè)。全世界最領(lǐng)先的１００個公司，可以說他們總的銷售額是非常高的。而且有的企業(yè)營銷額要比某些國家的年ＧＤＰ還要高，一些公司可以提供政府在社會服務方面所不能提供的東西。在這樣的跨國巨型企業(yè)里，企業(yè)家實際上應該專注兩種企業(yè)資產(chǎn)，一個是雇員的資產(chǎn)，還有企業(yè)聲望的無形資產(chǎn)。公司的雇員和公司的名譽是一個企業(yè)的基礎(chǔ)，同時，對一個雇員的善待和開發(fā)跟公司名譽之間有緊密的聯(lián)系。善待企業(yè)的員工，就能夠改善企業(yè)的名望，而這個名望又是非常重要的。
喬納森指出，照顧好你的員工對你公司是有好處的。一個著名的美國企業(yè)家曾經(jīng)說過，一個公司要想建立好的名聲需要２０年，如果要玷污這個名聲只需要幾分鐘的時間。有一些非政府組織對那些有問題的公司采取的行動造成了很大的影響，包括童工問題，以及選舉的問題、公平交易問題等，這都是跟勞動安全、持續(xù)收入、工人職業(yè)發(fā)展有關(guān)系的話題。
喬納森還對企業(yè)家們提出了六點建議。一是建立行為準則，要跟你的雇員進行討論，應該特別關(guān)注培養(yǎng)工人的職業(yè)技能。第二要了解客戶期望，同時在整個工業(yè)鏈當中關(guān)心客戶的想法，特別是人力資源的管理方面。在今天這個時代里，不能讓公司一些壞做法繼續(xù)下去。第三，要增加透明度、增加開放性，找到需要改進的地方。亞洲的公司，特別
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