地區(qū)經(jīng)理的自我提升(ppt)
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
地區(qū)經(jīng)理的自我提升(ppt)
地區(qū)經(jīng)理的自我提升
目錄
第一部分 管理人員基本素質(zhì)
第二部分 師法自然——銷(xiāo)售經(jīng)理的處世法則
第三部分 讓工作永遠(yuǎn)充滿激情
第四部分 銷(xiāo)售經(jīng)理自鑄強(qiáng)者之路
第五部分 地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理的21條軍規(guī)
第一部分 管理人員基本素質(zhì)
第一部分 管理人員基本素質(zhì)
第一章:管理人員基本準(zhǔn)則
第二章:管理人員應(yīng)該具備的能力
第三章:管理者容易犯的錯(cuò)誤
第四章:經(jīng)理必須具備的素質(zhì)
第一章:管理人員基本準(zhǔn)則
要理解與人為善的藝術(shù)
在任何時(shí)候都不要傷害工作人員的自尊心
要永遠(yuǎn)放棄兩面派行為
要永遠(yuǎn)以“您”稱(chēng)呼下級(jí),別忘記說(shuō)“請(qǐng)”字
別懼怕新事物
耐心聽(tīng)取犯錯(cuò)誤人的解釋
不善于聽(tīng)取意見(jiàn),是領(lǐng)導(dǎo)人的缺點(diǎn)
第一章:管理人員基本準(zhǔn)則
請(qǐng)相信那些值得信賴(lài)的人
對(duì)干的好的,不要舍不得致謝
如果由于差錯(cuò)必須訓(xùn)斥誰(shuí)的話,請(qǐng)單獨(dú)找他面談
不要斷然劃分下級(jí)人員
要及時(shí)地向下級(jí)通報(bào)自己的設(shè)想和計(jì)劃
管理者要把某些權(quán)利授予下級(jí)人員
第二章:管理人員應(yīng)該具備的能力
專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力
判斷選擇能力
杰出的經(jīng)理人員,需要靠先天與后天的塑造融合
第三章:管理者容易犯的錯(cuò)誤
把地位看得比結(jié)果更重要
比起員工的責(zé)任感,你更注意自己的受歡迎程度
總是在等待進(jìn)一步的信息來(lái)做決策
強(qiáng)調(diào)一致,不歡迎爭(zhēng)議
只想贏得信任,盡量掩飾自己的弱點(diǎn)
第四章:經(jīng)理必須具備的素質(zhì)
經(jīng)理影響力的社會(huì)心理依據(jù)
對(duì)特定群體的歸屬心理
對(duì)杰出人物的崇拜心理
對(duì)行為表率的模仿心理
對(duì)權(quán)威的遵從心理
第四章:經(jīng)理必須具備的素質(zhì)
經(jīng)理的權(quán)利性影響力
權(quán)利影響力,指的是由組織賦予的在經(jīng)理行使權(quán)利之前就獲得的要被領(lǐng)導(dǎo)者服從的影響力。
其核心是權(quán)利,是一種強(qiáng)制性的影響力
第四章:經(jīng)理必須具備的素質(zhì)
構(gòu)成權(quán)利影響力的主要成分
傳統(tǒng)因素
職位因素
資歷因素
第四章:經(jīng)理必須具備的素質(zhì)
傳統(tǒng)因素
經(jīng)理不同于普通人,他們有權(quán)、有才干,比普通人強(qiáng)
這些觀念逐步形成某種形式的社會(huì)規(guī)范,產(chǎn)生了對(duì)經(jīng)理的服從感
服從感表現(xiàn)在:經(jīng)理對(duì)自己上級(jí)的服從感;經(jīng)理要求下屬對(duì)自己也要有服從感
第四章:經(jīng)理必須具備的素質(zhì)
職位因素
經(jīng)理在工作群體中的職位會(huì)使被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生敬畏
經(jīng)理的職位越高、權(quán)利越大,別人對(duì)他的敬畏感也越甚,他的影響力也越大
職位因素造成的影響力,與經(jīng)理本人素質(zhì)沒(méi)有直接關(guān)系,它是公司賦予經(jīng)理的力量。
第四章:經(jīng)理必須具備的素質(zhì)
資歷因素
經(jīng)理的資格與經(jīng)歷也是產(chǎn)生影響力的因素,資歷是一種歷史產(chǎn)物,它反映了一個(gè)人的生活閱歷和經(jīng)驗(yàn),人們對(duì)有較深資歷的經(jīng)理會(huì)產(chǎn)生一種敬重感
不能把資歷看得絕對(duì)化,資歷雖然是有助于領(lǐng)導(dǎo)有效性的條件,但能真正獲得員工的敬重,還要看經(jīng)理在實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)工作中的表現(xiàn)
第四章:經(jīng)理必須具備的素質(zhì)
經(jīng)理的非權(quán)利性影響力
非權(quán)利性影響力,指的是經(jīng)理的品質(zhì)、作風(fēng)、知識(shí)能力、業(yè)績(jī)以及行為榜樣等非權(quán)利性因素對(duì)員工造成的影響力
第四章:經(jīng)理必須具備的素質(zhì)
非權(quán)利性影響力的主要因素
品格因素
能力因素
知識(shí)因素
感情因素
第四章:經(jīng)理必須具備的素質(zhì)
品格因素
指經(jīng)理的道德品質(zhì),人格作風(fēng)等,它反映在經(jīng)理的一切言行之中,優(yōu)秀的品格會(huì)給經(jīng)理帶來(lái)巨大的影響力,使人產(chǎn)生敬愛(ài)感,而且能吸引人,促使人去模仿。。
第四章:經(jīng)理必須具備的素質(zhì)
能力因素
一個(gè)有才能的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給屬下帶來(lái)成功的希望,使人對(duì)他產(chǎn)生一種敬佩感,。敬佩感是一種心理磁石,它會(huì)使人們自覺(jué)去接受影響。
第四章:經(jīng)理必須具備的素質(zhì)
知識(shí)因素
知識(shí)是一個(gè)人最寶貴的財(cái)富,知識(shí)本身就是一種力量,是科學(xué)所賦予的力量,一個(gè)經(jīng)理如果具有某種知識(shí)專(zhuān)長(zhǎng),他便會(huì)對(duì)人產(chǎn)生影響力。經(jīng)理所擁有的這種權(quán)利,即所謂的“專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)利”。
經(jīng)理除了行政職權(quán)外,還必須掌握豐富的業(yè)務(wù)知識(shí),這樣才能正確地處理各類(lèi)問(wèn)題,使下屬對(duì)此感到滿意,那么他在下屬中便會(huì)產(chǎn)生影響力。這種影響力是超于職權(quán)之外的。
第二部分 師法自然——銷(xiāo)售經(jīng)理的處世法則
第二部分 師法自然——銷(xiāo)售經(jīng)理的處世法則
第一章 生態(tài)法則
第二章 聚焦法則
第三章 冰山法則
第四章 大雁法則
第一章 生態(tài)法則
市場(chǎng),是人這種動(dòng)物爭(zhēng)奪生存權(quán)的戰(zhàn)場(chǎng)。人生處處皆市場(chǎng)。在生態(tài)系統(tǒng)中,食物鏈有高低之別,每種不同的物種,都有適合自己生存的生態(tài)位。
作為企業(yè)整體的一個(gè)部分,銷(xiāo)售經(jīng)理有必要站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問(wèn)題,但必須站在自己的位置解決問(wèn)題。
作為一種生存方式,銷(xiāo)售經(jīng)理有必要思考一個(gè)問(wèn)題:這個(gè)崗位適合我嗎?可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行自我判斷:
第一章 生態(tài)法則
是樂(lè)在其中,還是苦不堪言?
“如果銷(xiāo)售工作能給自己帶來(lái)樂(lè)趣,自己的潛能就一定能有所突破。一旦感覺(jué)到銷(xiāo)售是件苦差事,沒(méi)有一點(diǎn)樂(lè)趣,則自己的潛能也就難以發(fā)揮出來(lái)。這時(shí)候,最好的選擇就是離開(kāi)銷(xiāo)售崗位,去尋找能給自己帶來(lái)樂(lè)趣的工作崗位。問(wèn)題是如何才能樂(lè)在其中呢?關(guān)鍵在于銷(xiāo)售確實(shí)能給自己帶物質(zhì)和精神價(jià)值。因此,企業(yè)管理者必須設(shè)法使銷(xiāo)售經(jīng)理切實(shí)從內(nèi)心里認(rèn)同銷(xiāo)售經(jīng)理這個(gè)崗位是一個(gè)崇高的位置。
第一章 生態(tài)法則
是廢寢忘食,還是得過(guò)且過(guò)?
如果自己連做夢(mèng)都在思考如何提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),能夠確實(shí)以銷(xiāo)售為核心,將銷(xiāo)售業(yè)務(wù)作為自己生命的一部分,就一定能廢寢忘食地投入全部的精力,以極大的激情,積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地去從事銷(xiāo)售工作。而如果只是將銷(xiāo)售作為企業(yè)的一個(gè)工種,作為自己獲得工資的條件,也就很容易得過(guò)且過(guò)。這時(shí)候,你就有必要離開(kāi)銷(xiāo)售崗位了。否則,于公于私,都沒(méi)有意義。
第一章 生態(tài)法則
是知難而進(jìn),還是畏縮不前?
如果具備知難而進(jìn)的心理,以辦法總比困難多的心態(tài)行事,就不會(huì)被困難嚇倒。只要不被自己嚇倒,就沒(méi)有解決不了的困難。銷(xiāo)售經(jīng)理每天都要面對(duì)各種不同的問(wèn)題,如果沒(méi)有知難而進(jìn)的心理素質(zhì),很快就會(huì)退場(chǎng)。
第二章 聚焦法則
透鏡將溫暖的陽(yáng)光聚焦,只要堅(jiān)持一定時(shí)間,就可以點(diǎn)燃焦點(diǎn)的可燃物,從而形成火焰。透鏡法則告訴我們,要生存發(fā)展,在一定時(shí)期內(nèi),必須具備三個(gè)條件;
首先,要為自己樹(shù)立一個(gè)目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)對(duì)你來(lái)講,一定是崇高的和有意義的;
其次,集中你所有的精力、時(shí)間、信息、物質(zhì),并且具有堅(jiān)強(qiáng)的不達(dá)目的誓不罷休的毅力;
再次,必須具備有效的方法(即透鏡)。
第二章 聚焦法則
具備了這三個(gè)條件,你就一定成功!
正如佛祖所言:制心一處,事無(wú)不辦。
許多人經(jīng)常給自己或給別人講,一定要努力,似乎只要努力就一定能成功。沒(méi)有努力,當(dāng)然不會(huì)成功,但僅有努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
只有具備了集中的目標(biāo)、集中的資源、集中的毅力、事倍功半的方法,才能取得成功。
第二章 聚焦法則
有很多人將自己遇到的這樣或那樣的挫折,歸于命運(yùn)不好,這是在為自己的懶惰找辯護(hù)。
實(shí)際上,越是生存狀況不好的人,越是寄希望于神靈的保佑,而忘卻了人生的本意。
為什么我們不向佛祖學(xué)習(xí),遠(yuǎn)離安逸的洞穴;向耶穌學(xué)習(xí),勇于犧牲自我呢?
只有這樣才能到達(dá)理想的彼岸!因?yàn)槌晒χ窡o(wú)捷徑。
第三章 冰山法則
根據(jù)有限的顯性信息,即冰山露出水面的部分,來(lái)推斷足夠的隱性信息,即冰山淹沒(méi)在水下的部分。
第三章 冰山法則
根據(jù)信息的完備程度,可將系統(tǒng)分為三類(lèi)
一是信息完全清楚的白箱系統(tǒng);
二是信息完全不清楚的黑箱系統(tǒng);
三是只知道部分信息的灰箱系統(tǒng)。
而現(xiàn)實(shí)市場(chǎng),總是充滿著程度不同的灰箱系統(tǒng)。
第三章 冰山法則
這就要求銷(xiāo)售經(jīng)理必須具有由此及彼、由粗及細(xì)、由淺及深的分析推斷能力,使自己的競(jìng)爭(zhēng)行為建立在堅(jiān)實(shí)的科學(xué)基礎(chǔ)上。
第三章 冰山法則
作為銷(xiāo)售人員,面對(duì)市場(chǎng)信息的繁雜,可以按照“四步解題法”來(lái)解決問(wèn)題:
第一步,準(zhǔn)確地描述問(wèn)題是什么;
第二步,科學(xué)解釋問(wèn)題為什么;
第三步:該問(wèn)題如何解決;
第四步:對(duì)策是否值得實(shí)施。
第四章 大雁法則
大雁是鳥(niǎo)類(lèi)的一種,但人們從社會(huì)學(xué)的角度對(duì)大雁進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn),大雁具有很強(qiáng)的團(tuán)體意識(shí):
第四章 大雁法則
第一、每只大雁在飛行中拍動(dòng)翅膀,為跟隨其后的同伴創(chuàng)造有利的上升氣流,這種團(tuán)隊(duì)合作的成果,使集體的飛行效率增加了70%。
第四章 大雁法則
第二,所有的大雁都愿意接受團(tuán)體的飛行隊(duì)形,而且都實(shí)際協(xié)助隊(duì)形的建立。如果有一只大雁落在隊(duì)形外面,它很快就會(huì)感到自己越來(lái)越落后,由于害怕落單,它便會(huì)立即回到雁群的隊(duì)伍中。
第四章 大雁法則
第三,大雁的領(lǐng)導(dǎo)工作,是有群體共同分擔(dān)的,雖然有一只比較大膽的大雁會(huì)出來(lái)整隊(duì),但是這只帶頭雁疲倦時(shí),它便會(huì)自動(dòng)后退到隊(duì)伍之中,然后幾乎是在難以察覺(jué)的情況下,另一只大雁馬上替補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)的位置。大雁可以輪流當(dāng)頭雁。
第四章 大雁法則
第四,隊(duì)形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫,目的是為了給前方的伙伴打氣激勵(lì)。
第四章 大雁法則
第五,不管群體遭遇的情況是好是壞,同伴們總是會(huì)相互幫忙。如果一只大雁生病或被獵人擊傷,雁群中就會(huì)有兩只大雁脫離隊(duì)形,靠近這只遭到困難的同伴,協(xié)助它降落在地面上,然后一直等到這只大雁能夠重回群體,或是直至不幸死亡后,它們才會(huì)離開(kāi)。
第三部分 讓工作永遠(yuǎn)充滿激情
第三部分 讓工作永遠(yuǎn)充滿激情
第一章:正視失敗與拒絕
第二章:選擇銷(xiāo)售的六種動(dòng)機(jī)
第三章:爭(zhēng)取成功的機(jī)會(huì)
第四章:培養(yǎng)您的第二天性
第五章:消除自卑意識(shí)
第六章:培養(yǎng)自信心
第一章:正視失敗與拒絕
同遭到拒絕和失敗產(chǎn)生的不良情緒作斗爭(zhēng)的最佳武器是什么呢?狂熱!
如果你選擇了銷(xiāo)售行業(yè),你就避免不了經(jīng)常性的遭到失敗和拒絕,如果你對(duì)你的工作沒(méi)有一點(diǎn)狂熱的激情,苦苦挨到發(fā)薪的那天你會(huì)得到令人失望的結(jié)果。
如果你對(duì)待你所從事的事業(yè)沒(méi)有狂熱的熱情投入,你就不可能在銷(xiāo)售中獲得非常大的成功。
銷(xiāo)售其實(shí)是一種創(chuàng)意式的苦力活,你甚至不能有絲毫的停頓,你還必須要有充分的準(zhǔn)備面對(duì)一次次的拒絕。
所以如果你在內(nèi)心無(wú)法迸發(fā)出狂熱的熱情你是無(wú)法在消費(fèi)者面前表現(xiàn)你的自信了。
第二章:選擇銷(xiāo)售的六種動(dòng)機(jī)
金錢(qián)
安全
成就
認(rèn)同
被人接受
自信
第三章:爭(zhēng)取成功的機(jī)會(huì)
1、妨礙你成功的阻力
安全感的喪失
懷疑自己
害怕失敗
痛苦的改變
第三章:爭(zhēng)取成功的機(jī)會(huì)
2、對(duì)抗失敗的公式
有一個(gè)笑話,說(shuō)有一個(gè)吝嗇鬼在街上買(mǎi)饅頭吃,吃到第七個(gè)的時(shí)候他感覺(jué)到飽了,于是他感慨地說(shuō):“早知道這個(gè)饅頭能吃飽,前面的就不用買(mǎi)了。”
其實(shí)這個(gè)笑話并沒(méi)有什么可笑的地方,不是嗎?其實(shí)做銷(xiāo)售也是這樣,最后成交的總是你接觸消費(fèi)者的十分之一甚至百分之一,你能說(shuō)前面九十九個(gè)都是浪費(fèi)時(shí)間嗎?
第三章:爭(zhēng)取成功的機(jī)會(huì)
3、對(duì)待失敗的態(tài)度
不要把失敗當(dāng)做失敗,只是當(dāng)做一種學(xué)習(xí)的經(jīng)歷:
我沒(méi)有失敗千次。我只是知道了有千種達(dá)不到目的的方法。
不要把失敗當(dāng)做失敗,只是作為反面的信息回饋,以使你調(diào)整方向:
不要把失敗當(dāng)做失敗,只是把它作為發(fā)展自己幽默感的機(jī)會(huì)。
不要把失敗當(dāng)做失敗,只是把它作為實(shí)踐銷(xiāo)售手段和完善表現(xiàn)過(guò)程的機(jī)會(huì):
不要把失敗當(dāng)做失敗,只是把它作為你必須玩贏的游戲:
生活中,不要統(tǒng)計(jì)你的失敗,而是要計(jì)算你成功的次數(shù)。
第四章:培養(yǎng)您的第二天性
銷(xiāo)售的知識(shí)與技巧是“知”的層面,“知”和“行”是處于完全不同層面的兩件事,您能使一個(gè)人有步驟地增加“知”的能力,但是一個(gè)人不想“行”、不積極“行”的時(shí)候,知識(shí)與技巧的作用都無(wú)法充分發(fā)揮。
第四章:培養(yǎng)您的第二天性
銷(xiāo)售人員的自信心,就是銷(xiāo)售人員在從事銷(xiāo)售活動(dòng)時(shí),堅(jiān)信自己能夠取得銷(xiāo)售成功的心理狀態(tài)。
自信是銷(xiāo)售成功的第一秘訣。
銷(xiāo)售是與人交往的工作。
銷(xiāo)售是易遭顧客拒絕的工作。
銷(xiāo)售是不易取得成績(jī)的工作。
銷(xiāo)售是向顧客提供利益的工作。
第四章:培養(yǎng)您的第二天性
相信自己的產(chǎn)品,相信自己的企業(yè),相信自己的銷(xiāo)售能力,相信自己肯定能取得成功。
自信,能使銷(xiāo)售人員發(fā)揮出才能,戰(zhàn)勝各種困難,獲得成功。
第五章:消除自卑意識(shí)
克服自卑感,促銷(xiāo)人員必須正確認(rèn)識(shí)以下幾個(gè)問(wèn)題:
正確認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售職業(yè)的意義
智力與成績(jī)的關(guān)系
性格與銷(xiāo)售成績(jī)的關(guān)系
銷(xiāo)售失敗要正確認(rèn)識(shí)
對(duì)顧客拒絕要正確認(rèn)識(shí)
第六章:培養(yǎng)自信心
確信你的工作對(duì)消費(fèi)者有貢獻(xiàn)
關(guān)心你的消費(fèi)者
積極與熱忱
鞭策自己的意志力
尊重你的消費(fèi)者
第四部分 銷(xiāo)售經(jīng)理自鑄強(qiáng)者之路
第四部分 銷(xiāo)售經(jīng)理自鑄強(qiáng)者之路
第一章:身先士卒
第二章:堅(jiān)定信念
第三章:標(biāo)準(zhǔn)要高
第四章:學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
第五章:行動(dòng)起來(lái)
第六章:學(xué)而有術(shù)
第七章:毅力是金
區(qū)域經(jīng)理,直面戰(zhàn)場(chǎng)前沿坐鎮(zhèn)指揮,必須具備強(qiáng)將素質(zhì);他身先士卒,經(jīng)過(guò)血與火的磨練;他有堅(jiān)強(qiáng)的拒絕干擾的信念;他有不凡的領(lǐng)導(dǎo)策略,在平易中顯示出眾的功力;他善于學(xué)習(xí),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短;他有堅(jiān)韌不拔的毅力去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理,就是軍隊(duì)的前線指揮員,他們的能力,直接決定戰(zhàn)役的成敗。毛澤東說(shuō):政治路線確定之后,干部就是決定的因素。如果,毛澤東沒(méi)有一支召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝的干部隊(duì)伍,單靠他的主義,是不可能取得天下的。俗話說(shuō)兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩。那么,如何做一個(gè)強(qiáng)將呢?
第一章:身先士卒
作為一名中層經(jīng)理,首先要有身先士卒的氣魄。
事實(shí)上生活中的許多道理說(shuō)得口干舌燥,也不一定有好的效果,如果換用簡(jiǎn)捷、直觀的行動(dòng),就會(huì)使對(duì)方刮目相看,就容易達(dá)到預(yù)期的目的。
第二章:堅(jiān)定信念
管理干部具有堅(jiān)定的信念,對(duì)帶動(dòng)員工,具有不可估量的作用。
作為中層經(jīng)理,必須能以堅(jiān)定信念帶動(dòng)員工。
領(lǐng)導(dǎo)者必須善于團(tuán)結(jié)少數(shù)積極分子作為骨干,并憑借這批骨干去提高中間分子,爭(zhēng)取落后分子。
在一個(gè)組織中,如果領(lǐng)導(dǎo)干部的態(tài)度暖昧,毫無(wú)信念,群眾就不會(huì)跟著你,,惟有態(tài)度明朗,信念堅(jiān)定,群眾才會(huì)擁戴你。
第三章:標(biāo)準(zhǔn)要高
管理干部不僅對(duì)自已要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,而且對(duì)員工的要求標(biāo)準(zhǔn)也要高。但高不等于高不可攀。
第四章:學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
作為管理干部,及時(shí)了解員工的想法,是確保管理工作有的放矢的重要措施。學(xué)會(huì)傾聽(tīng),是努力增加管理信息的重要方式。要說(shuō)服員工,首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。
第五章:行動(dòng)起來(lái)
作為企業(yè)經(jīng)理,給員工樹(shù)立目標(biāo)是重要的,但是,采取有效的實(shí)施策略,更加重要。動(dòng)口不如動(dòng)手。讓我們看看銷(xiāo)售中的平均法則。
使出訪的路線更合理化,不走冤枉路。
事先要有充分的準(zhǔn)備,以盡量減少會(huì)面時(shí)間。
進(jìn)一步改進(jìn)推銷(xiāo)技巧和策略,以提高成功率。
通過(guò)這些艱苦的勞動(dòng),才能換來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高,也只有這樣,才能不斷提高自己的成功率。
第五章:行動(dòng)起來(lái)
為了提高工作效率,管理干部必須運(yùn)用一定的方法。提高效率的方法主要有兩個(gè),一是簡(jiǎn)化事物,二是有效辦事。
為了簡(jiǎn)化事物,在每做一件事的時(shí)候,有必要先問(wèn)自己3個(gè)“能不能”:
一是能不能取消它?
二是能不能把它與別的事情合并起來(lái)做?
三是能不能用更簡(jiǎn)單的方法來(lái)取代它?
第五章:行動(dòng)起來(lái)
對(duì)這3個(gè)“能不能”認(rèn)真思考后,可以作出兩個(gè)選擇:
第一,可做可不做的事情堅(jiān)決不做,把節(jié)省下來(lái)的時(shí)間和精力集中于必須做的事情。
第二,可以合并在一起的事情,堅(jiān)決合并在一起去做,從而擺脫許多重復(fù)的周折。
第五章:行動(dòng)起來(lái)
為了有效辦事,可以對(duì)照兩個(gè)表格自己檢查:
第五章:行動(dòng)起來(lái)
作為管理者,必須善于用人。而用人的方式有3個(gè):
第一,活用古人。
第二,敢學(xué)今人。
第三,能用他人。
第六章:學(xué)而有術(shù)
學(xué)習(xí)新知識(shí),必須是帶著問(wèn)題學(xué),即要清楚自己需要解決的問(wèn)題是什么,只有這樣,才能有學(xué)習(xí)的興趣,才是活學(xué)活用。只有這樣的經(jīng)理才能不斷進(jìn)步。
每個(gè)管理干部都要有自己獨(dú)特的管理方法,以創(chuàng)造出各自不同的業(yè)績(jī)。有的干部善于批評(píng),兼有意氣相投的方式,激勵(lì)員工;有的干部善于表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),使員工意愿泉涌,努力不止。因此,每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和魅力,只要善于發(fā)揮,就會(huì)作出一定的成就。但是,每個(gè)人的長(zhǎng)處和魅力需要不斷創(chuàng)新,否則,原有的長(zhǎng)處和魅力很快就會(huì)退化,人也就落伍了。為此,每個(gè)人必須不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)。
第七章:毅力是金
任何人,都曾經(jīng)樹(shù)立過(guò)遠(yuǎn)大的理想,但是,更多的人是沒(méi)有毅力來(lái)實(shí)現(xiàn)它,一遇到挫折就失去了奮斗的毅力。
第七章:毅力是金
自己回答以下問(wèn)題,判斷自己是否具有堅(jiān)強(qiáng)的毅力:
(1)不知道以及不能明確說(shuō)出自己所希望的是什么。
(2)有原因或無(wú)原因地拖沓(通常會(huì)用許多借口與理由來(lái)掩飾)。
(3)對(duì)于獲得專(zhuān)業(yè)知識(shí)不感興趣。
(4)猶豫不決,在所有的場(chǎng)合都推諉責(zé)任(會(huì)有一大堆借口),不敢正視問(wèn)題。
(5)不能制訂明確的計(jì)劃去解決各種問(wèn)題。
(6)自我滿足。這種病沒(méi)有救藥,患此病的人毫無(wú)希望。
(7)冷淡。這種弱點(diǎn)一般表現(xiàn)為對(duì)所有的事物都只求妥協(xié),而不抗?fàn)帯?
(8)將自己的錯(cuò)誤歸咎于別人、并甘于在自己認(rèn)為是不可避免的不利環(huán)境中生活。
(9)缺乏強(qiáng)烈的欲望。這是因?yàn)闆](méi)有選擇可以刺激行動(dòng)的一些動(dòng)機(jī)。
(10)有欲望,但一遇挫折就打退堂鼓。
(11)缺乏完善的有組織的計(jì)劃,并不能將其寫(xiě)在書(shū)面上加以分析。
(12)不能當(dāng)機(jī)立斷抓住機(jī)會(huì),以便采取行動(dòng)。
(13)以祈求代替意愿,卻不知行動(dòng)。
(14)安于貧困的心態(tài),沒(méi)有獲得成就的野心。
(15)試圖尋找發(fā)財(cái)?shù)慕輳?,想不努力便得到錢(qián)財(cái),有一種賭徒的心理。
(16)怕人批評(píng)。
第七章:毅力是金
如何培養(yǎng)毅力?從小事做起!
每天堅(jiān)持洗冷水浴
每天堅(jiān)持步行2000米
每天堅(jiān)持寫(xiě)總結(jié)當(dāng)天的工作日記
每天堅(jiān)持制訂明天的幾件要事
每天堅(jiān)持讀幾本書(shū)
每天堅(jiān)持訪問(wèn)幾個(gè)員工家庭等等。
第五部分 地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理的21條軍規(guī)
第五部分 地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理的21條軍規(guī)
第1條軍規(guī):公司利益高于一切
第2條軍規(guī):團(tuán)隊(duì)至高無(wú)上
第3條軍規(guī):用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
第4條軍規(guī):把事情做在前面
第5條軍規(guī):響應(yīng)是個(gè)人價(jià)值的最佳體現(xiàn)
第6條軍規(guī):沿著原則方向前進(jìn)
第7條軍規(guī):先有專(zhuān)業(yè)精神,后有人
第五部分 地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理的21條軍規(guī)
第8條軍規(guī):規(guī)范就是權(quán)威,規(guī)范是一種精神
第9條軍規(guī):主動(dòng)就是效率,主動(dòng)、主動(dòng)、再主動(dòng)
第10條軍規(guī):任何人都可成為老師
第11條軍規(guī):做事三要素,計(jì)劃、目標(biāo)和時(shí)間
第12條軍規(guī):不要解釋?zhuān)Y(jié)果
第13條軍規(guī):不要編造結(jié)果,要卷起袖子干活
第14條軍規(guī):推諉無(wú)效
第五部分 地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理的21條軍規(guī)
第15條軍規(guī):簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)單、再簡(jiǎn)單
第16條軍規(guī):做足一百分是本分
第17條軍規(guī):做人要低調(diào),做事要高調(diào),不要顛倒過(guò)來(lái)
第18條軍規(guī):溝通能消除一切障礙
第19條軍規(guī):區(qū)域經(jīng)理首先是架宣傳機(jī)器
第20條軍規(guī):永遠(yuǎn)保持進(jìn)取,保持開(kāi)放心態(tài)
第21條軍規(guī):上去或出去(UP OR OUT)
結(jié)束語(yǔ)
銷(xiāo)售和其它任何偉大的工作一樣,在你嘗到甜美果實(shí),享受自豪與榮耀之前,路途上有許多挫折與困難須要你克服,能夠伴隨你克服艱辛疲憊的利器就是你自己在銷(xiāo)售工作上所秉持的信念,經(jīng)理人員的成功秘訣,也就是信念。因此,從現(xiàn)在這一時(shí)刻起,你就必須建立你自己的信念,這就是你成為杰出經(jīng)理人的秘訣。
地區(qū)經(jīng)理的自我提升(ppt)
地區(qū)經(jīng)理的自我提升
目錄
第一部分 管理人員基本素質(zhì)
第二部分 師法自然——銷(xiāo)售經(jīng)理的處世法則
第三部分 讓工作永遠(yuǎn)充滿激情
第四部分 銷(xiāo)售經(jīng)理自鑄強(qiáng)者之路
第五部分 地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理的21條軍規(guī)
第一部分 管理人員基本素質(zhì)
第一部分 管理人員基本素質(zhì)
第一章:管理人員基本準(zhǔn)則
第二章:管理人員應(yīng)該具備的能力
第三章:管理者容易犯的錯(cuò)誤
第四章:經(jīng)理必須具備的素質(zhì)
第一章:管理人員基本準(zhǔn)則
要理解與人為善的藝術(shù)
在任何時(shí)候都不要傷害工作人員的自尊心
要永遠(yuǎn)放棄兩面派行為
要永遠(yuǎn)以“您”稱(chēng)呼下級(jí),別忘記說(shuō)“請(qǐng)”字
別懼怕新事物
耐心聽(tīng)取犯錯(cuò)誤人的解釋
不善于聽(tīng)取意見(jiàn),是領(lǐng)導(dǎo)人的缺點(diǎn)
第一章:管理人員基本準(zhǔn)則
請(qǐng)相信那些值得信賴(lài)的人
對(duì)干的好的,不要舍不得致謝
如果由于差錯(cuò)必須訓(xùn)斥誰(shuí)的話,請(qǐng)單獨(dú)找他面談
不要斷然劃分下級(jí)人員
要及時(shí)地向下級(jí)通報(bào)自己的設(shè)想和計(jì)劃
管理者要把某些權(quán)利授予下級(jí)人員
第二章:管理人員應(yīng)該具備的能力
專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力
判斷選擇能力
杰出的經(jīng)理人員,需要靠先天與后天的塑造融合
第三章:管理者容易犯的錯(cuò)誤
把地位看得比結(jié)果更重要
比起員工的責(zé)任感,你更注意自己的受歡迎程度
總是在等待進(jìn)一步的信息來(lái)做決策
強(qiáng)調(diào)一致,不歡迎爭(zhēng)議
只想贏得信任,盡量掩飾自己的弱點(diǎn)
第四章:經(jīng)理必須具備的素質(zhì)
經(jīng)理影響力的社會(huì)心理依據(jù)
對(duì)特定群體的歸屬心理
對(duì)杰出人物的崇拜心理
對(duì)行為表率的模仿心理
對(duì)權(quán)威的遵從心理
第四章:經(jīng)理必須具備的素質(zhì)
經(jīng)理的權(quán)利性影響力
權(quán)利影響力,指的是由組織賦予的在經(jīng)理行使權(quán)利之前就獲得的要被領(lǐng)導(dǎo)者服從的影響力。
其核心是權(quán)利,是一種強(qiáng)制性的影響力
第四章:經(jīng)理必須具備的素質(zhì)
構(gòu)成權(quán)利影響力的主要成分
傳統(tǒng)因素
職位因素
資歷因素
第四章:經(jīng)理必須具備的素質(zhì)
傳統(tǒng)因素
經(jīng)理不同于普通人,他們有權(quán)、有才干,比普通人強(qiáng)
這些觀念逐步形成某種形式的社會(huì)規(guī)范,產(chǎn)生了對(duì)經(jīng)理的服從感
服從感表現(xiàn)在:經(jīng)理對(duì)自己上級(jí)的服從感;經(jīng)理要求下屬對(duì)自己也要有服從感
第四章:經(jīng)理必須具備的素質(zhì)
職位因素
經(jīng)理在工作群體中的職位會(huì)使被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生敬畏
經(jīng)理的職位越高、權(quán)利越大,別人對(duì)他的敬畏感也越甚,他的影響力也越大
職位因素造成的影響力,與經(jīng)理本人素質(zhì)沒(méi)有直接關(guān)系,它是公司賦予經(jīng)理的力量。
第四章:經(jīng)理必須具備的素質(zhì)
資歷因素
經(jīng)理的資格與經(jīng)歷也是產(chǎn)生影響力的因素,資歷是一種歷史產(chǎn)物,它反映了一個(gè)人的生活閱歷和經(jīng)驗(yàn),人們對(duì)有較深資歷的經(jīng)理會(huì)產(chǎn)生一種敬重感
不能把資歷看得絕對(duì)化,資歷雖然是有助于領(lǐng)導(dǎo)有效性的條件,但能真正獲得員工的敬重,還要看經(jīng)理在實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)工作中的表現(xiàn)
第四章:經(jīng)理必須具備的素質(zhì)
經(jīng)理的非權(quán)利性影響力
非權(quán)利性影響力,指的是經(jīng)理的品質(zhì)、作風(fēng)、知識(shí)能力、業(yè)績(jī)以及行為榜樣等非權(quán)利性因素對(duì)員工造成的影響力
第四章:經(jīng)理必須具備的素質(zhì)
非權(quán)利性影響力的主要因素
品格因素
能力因素
知識(shí)因素
感情因素
第四章:經(jīng)理必須具備的素質(zhì)
品格因素
指經(jīng)理的道德品質(zhì),人格作風(fēng)等,它反映在經(jīng)理的一切言行之中,優(yōu)秀的品格會(huì)給經(jīng)理帶來(lái)巨大的影響力,使人產(chǎn)生敬愛(ài)感,而且能吸引人,促使人去模仿。。
第四章:經(jīng)理必須具備的素質(zhì)
能力因素
一個(gè)有才能的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給屬下帶來(lái)成功的希望,使人對(duì)他產(chǎn)生一種敬佩感,。敬佩感是一種心理磁石,它會(huì)使人們自覺(jué)去接受影響。
第四章:經(jīng)理必須具備的素質(zhì)
知識(shí)因素
知識(shí)是一個(gè)人最寶貴的財(cái)富,知識(shí)本身就是一種力量,是科學(xué)所賦予的力量,一個(gè)經(jīng)理如果具有某種知識(shí)專(zhuān)長(zhǎng),他便會(huì)對(duì)人產(chǎn)生影響力。經(jīng)理所擁有的這種權(quán)利,即所謂的“專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)利”。
經(jīng)理除了行政職權(quán)外,還必須掌握豐富的業(yè)務(wù)知識(shí),這樣才能正確地處理各類(lèi)問(wèn)題,使下屬對(duì)此感到滿意,那么他在下屬中便會(huì)產(chǎn)生影響力。這種影響力是超于職權(quán)之外的。
第二部分 師法自然——銷(xiāo)售經(jīng)理的處世法則
第二部分 師法自然——銷(xiāo)售經(jīng)理的處世法則
第一章 生態(tài)法則
第二章 聚焦法則
第三章 冰山法則
第四章 大雁法則
第一章 生態(tài)法則
市場(chǎng),是人這種動(dòng)物爭(zhēng)奪生存權(quán)的戰(zhàn)場(chǎng)。人生處處皆市場(chǎng)。在生態(tài)系統(tǒng)中,食物鏈有高低之別,每種不同的物種,都有適合自己生存的生態(tài)位。
作為企業(yè)整體的一個(gè)部分,銷(xiāo)售經(jīng)理有必要站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問(wèn)題,但必須站在自己的位置解決問(wèn)題。
作為一種生存方式,銷(xiāo)售經(jīng)理有必要思考一個(gè)問(wèn)題:這個(gè)崗位適合我嗎?可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行自我判斷:
第一章 生態(tài)法則
是樂(lè)在其中,還是苦不堪言?
“如果銷(xiāo)售工作能給自己帶來(lái)樂(lè)趣,自己的潛能就一定能有所突破。一旦感覺(jué)到銷(xiāo)售是件苦差事,沒(méi)有一點(diǎn)樂(lè)趣,則自己的潛能也就難以發(fā)揮出來(lái)。這時(shí)候,最好的選擇就是離開(kāi)銷(xiāo)售崗位,去尋找能給自己帶來(lái)樂(lè)趣的工作崗位。問(wèn)題是如何才能樂(lè)在其中呢?關(guān)鍵在于銷(xiāo)售確實(shí)能給自己帶物質(zhì)和精神價(jià)值。因此,企業(yè)管理者必須設(shè)法使銷(xiāo)售經(jīng)理切實(shí)從內(nèi)心里認(rèn)同銷(xiāo)售經(jīng)理這個(gè)崗位是一個(gè)崇高的位置。
第一章 生態(tài)法則
是廢寢忘食,還是得過(guò)且過(guò)?
如果自己連做夢(mèng)都在思考如何提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),能夠確實(shí)以銷(xiāo)售為核心,將銷(xiāo)售業(yè)務(wù)作為自己生命的一部分,就一定能廢寢忘食地投入全部的精力,以極大的激情,積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地去從事銷(xiāo)售工作。而如果只是將銷(xiāo)售作為企業(yè)的一個(gè)工種,作為自己獲得工資的條件,也就很容易得過(guò)且過(guò)。這時(shí)候,你就有必要離開(kāi)銷(xiāo)售崗位了。否則,于公于私,都沒(méi)有意義。
第一章 生態(tài)法則
是知難而進(jìn),還是畏縮不前?
如果具備知難而進(jìn)的心理,以辦法總比困難多的心態(tài)行事,就不會(huì)被困難嚇倒。只要不被自己嚇倒,就沒(méi)有解決不了的困難。銷(xiāo)售經(jīng)理每天都要面對(duì)各種不同的問(wèn)題,如果沒(méi)有知難而進(jìn)的心理素質(zhì),很快就會(huì)退場(chǎng)。
第二章 聚焦法則
透鏡將溫暖的陽(yáng)光聚焦,只要堅(jiān)持一定時(shí)間,就可以點(diǎn)燃焦點(diǎn)的可燃物,從而形成火焰。透鏡法則告訴我們,要生存發(fā)展,在一定時(shí)期內(nèi),必須具備三個(gè)條件;
首先,要為自己樹(shù)立一個(gè)目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)對(duì)你來(lái)講,一定是崇高的和有意義的;
其次,集中你所有的精力、時(shí)間、信息、物質(zhì),并且具有堅(jiān)強(qiáng)的不達(dá)目的誓不罷休的毅力;
再次,必須具備有效的方法(即透鏡)。
第二章 聚焦法則
具備了這三個(gè)條件,你就一定成功!
正如佛祖所言:制心一處,事無(wú)不辦。
許多人經(jīng)常給自己或給別人講,一定要努力,似乎只要努力就一定能成功。沒(méi)有努力,當(dāng)然不會(huì)成功,但僅有努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
只有具備了集中的目標(biāo)、集中的資源、集中的毅力、事倍功半的方法,才能取得成功。
第二章 聚焦法則
有很多人將自己遇到的這樣或那樣的挫折,歸于命運(yùn)不好,這是在為自己的懶惰找辯護(hù)。
實(shí)際上,越是生存狀況不好的人,越是寄希望于神靈的保佑,而忘卻了人生的本意。
為什么我們不向佛祖學(xué)習(xí),遠(yuǎn)離安逸的洞穴;向耶穌學(xué)習(xí),勇于犧牲自我呢?
只有這樣才能到達(dá)理想的彼岸!因?yàn)槌晒χ窡o(wú)捷徑。
第三章 冰山法則
根據(jù)有限的顯性信息,即冰山露出水面的部分,來(lái)推斷足夠的隱性信息,即冰山淹沒(méi)在水下的部分。
第三章 冰山法則
根據(jù)信息的完備程度,可將系統(tǒng)分為三類(lèi)
一是信息完全清楚的白箱系統(tǒng);
二是信息完全不清楚的黑箱系統(tǒng);
三是只知道部分信息的灰箱系統(tǒng)。
而現(xiàn)實(shí)市場(chǎng),總是充滿著程度不同的灰箱系統(tǒng)。
第三章 冰山法則
這就要求銷(xiāo)售經(jīng)理必須具有由此及彼、由粗及細(xì)、由淺及深的分析推斷能力,使自己的競(jìng)爭(zhēng)行為建立在堅(jiān)實(shí)的科學(xué)基礎(chǔ)上。
第三章 冰山法則
作為銷(xiāo)售人員,面對(duì)市場(chǎng)信息的繁雜,可以按照“四步解題法”來(lái)解決問(wèn)題:
第一步,準(zhǔn)確地描述問(wèn)題是什么;
第二步,科學(xué)解釋問(wèn)題為什么;
第三步:該問(wèn)題如何解決;
第四步:對(duì)策是否值得實(shí)施。
第四章 大雁法則
大雁是鳥(niǎo)類(lèi)的一種,但人們從社會(huì)學(xué)的角度對(duì)大雁進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn),大雁具有很強(qiáng)的團(tuán)體意識(shí):
第四章 大雁法則
第一、每只大雁在飛行中拍動(dòng)翅膀,為跟隨其后的同伴創(chuàng)造有利的上升氣流,這種團(tuán)隊(duì)合作的成果,使集體的飛行效率增加了70%。
第四章 大雁法則
第二,所有的大雁都愿意接受團(tuán)體的飛行隊(duì)形,而且都實(shí)際協(xié)助隊(duì)形的建立。如果有一只大雁落在隊(duì)形外面,它很快就會(huì)感到自己越來(lái)越落后,由于害怕落單,它便會(huì)立即回到雁群的隊(duì)伍中。
第四章 大雁法則
第三,大雁的領(lǐng)導(dǎo)工作,是有群體共同分擔(dān)的,雖然有一只比較大膽的大雁會(huì)出來(lái)整隊(duì),但是這只帶頭雁疲倦時(shí),它便會(huì)自動(dòng)后退到隊(duì)伍之中,然后幾乎是在難以察覺(jué)的情況下,另一只大雁馬上替補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)的位置。大雁可以輪流當(dāng)頭雁。
第四章 大雁法則
第四,隊(duì)形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫,目的是為了給前方的伙伴打氣激勵(lì)。
第四章 大雁法則
第五,不管群體遭遇的情況是好是壞,同伴們總是會(huì)相互幫忙。如果一只大雁生病或被獵人擊傷,雁群中就會(huì)有兩只大雁脫離隊(duì)形,靠近這只遭到困難的同伴,協(xié)助它降落在地面上,然后一直等到這只大雁能夠重回群體,或是直至不幸死亡后,它們才會(huì)離開(kāi)。
第三部分 讓工作永遠(yuǎn)充滿激情
第三部分 讓工作永遠(yuǎn)充滿激情
第一章:正視失敗與拒絕
第二章:選擇銷(xiāo)售的六種動(dòng)機(jī)
第三章:爭(zhēng)取成功的機(jī)會(huì)
第四章:培養(yǎng)您的第二天性
第五章:消除自卑意識(shí)
第六章:培養(yǎng)自信心
第一章:正視失敗與拒絕
同遭到拒絕和失敗產(chǎn)生的不良情緒作斗爭(zhēng)的最佳武器是什么呢?狂熱!
如果你選擇了銷(xiāo)售行業(yè),你就避免不了經(jīng)常性的遭到失敗和拒絕,如果你對(duì)你的工作沒(méi)有一點(diǎn)狂熱的激情,苦苦挨到發(fā)薪的那天你會(huì)得到令人失望的結(jié)果。
如果你對(duì)待你所從事的事業(yè)沒(méi)有狂熱的熱情投入,你就不可能在銷(xiāo)售中獲得非常大的成功。
銷(xiāo)售其實(shí)是一種創(chuàng)意式的苦力活,你甚至不能有絲毫的停頓,你還必須要有充分的準(zhǔn)備面對(duì)一次次的拒絕。
所以如果你在內(nèi)心無(wú)法迸發(fā)出狂熱的熱情你是無(wú)法在消費(fèi)者面前表現(xiàn)你的自信了。
第二章:選擇銷(xiāo)售的六種動(dòng)機(jī)
金錢(qián)
安全
成就
認(rèn)同
被人接受
自信
第三章:爭(zhēng)取成功的機(jī)會(huì)
1、妨礙你成功的阻力
安全感的喪失
懷疑自己
害怕失敗
痛苦的改變
第三章:爭(zhēng)取成功的機(jī)會(huì)
2、對(duì)抗失敗的公式
有一個(gè)笑話,說(shuō)有一個(gè)吝嗇鬼在街上買(mǎi)饅頭吃,吃到第七個(gè)的時(shí)候他感覺(jué)到飽了,于是他感慨地說(shuō):“早知道這個(gè)饅頭能吃飽,前面的就不用買(mǎi)了。”
其實(shí)這個(gè)笑話并沒(méi)有什么可笑的地方,不是嗎?其實(shí)做銷(xiāo)售也是這樣,最后成交的總是你接觸消費(fèi)者的十分之一甚至百分之一,你能說(shuō)前面九十九個(gè)都是浪費(fèi)時(shí)間嗎?
第三章:爭(zhēng)取成功的機(jī)會(huì)
3、對(duì)待失敗的態(tài)度
不要把失敗當(dāng)做失敗,只是當(dāng)做一種學(xué)習(xí)的經(jīng)歷:
我沒(méi)有失敗千次。我只是知道了有千種達(dá)不到目的的方法。
不要把失敗當(dāng)做失敗,只是作為反面的信息回饋,以使你調(diào)整方向:
不要把失敗當(dāng)做失敗,只是把它作為發(fā)展自己幽默感的機(jī)會(huì)。
不要把失敗當(dāng)做失敗,只是把它作為實(shí)踐銷(xiāo)售手段和完善表現(xiàn)過(guò)程的機(jī)會(huì):
不要把失敗當(dāng)做失敗,只是把它作為你必須玩贏的游戲:
生活中,不要統(tǒng)計(jì)你的失敗,而是要計(jì)算你成功的次數(shù)。
第四章:培養(yǎng)您的第二天性
銷(xiāo)售的知識(shí)與技巧是“知”的層面,“知”和“行”是處于完全不同層面的兩件事,您能使一個(gè)人有步驟地增加“知”的能力,但是一個(gè)人不想“行”、不積極“行”的時(shí)候,知識(shí)與技巧的作用都無(wú)法充分發(fā)揮。
第四章:培養(yǎng)您的第二天性
銷(xiāo)售人員的自信心,就是銷(xiāo)售人員在從事銷(xiāo)售活動(dòng)時(shí),堅(jiān)信自己能夠取得銷(xiāo)售成功的心理狀態(tài)。
自信是銷(xiāo)售成功的第一秘訣。
銷(xiāo)售是與人交往的工作。
銷(xiāo)售是易遭顧客拒絕的工作。
銷(xiāo)售是不易取得成績(jī)的工作。
銷(xiāo)售是向顧客提供利益的工作。
第四章:培養(yǎng)您的第二天性
相信自己的產(chǎn)品,相信自己的企業(yè),相信自己的銷(xiāo)售能力,相信自己肯定能取得成功。
自信,能使銷(xiāo)售人員發(fā)揮出才能,戰(zhàn)勝各種困難,獲得成功。
第五章:消除自卑意識(shí)
克服自卑感,促銷(xiāo)人員必須正確認(rèn)識(shí)以下幾個(gè)問(wèn)題:
正確認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售職業(yè)的意義
智力與成績(jī)的關(guān)系
性格與銷(xiāo)售成績(jī)的關(guān)系
銷(xiāo)售失敗要正確認(rèn)識(shí)
對(duì)顧客拒絕要正確認(rèn)識(shí)
第六章:培養(yǎng)自信心
確信你的工作對(duì)消費(fèi)者有貢獻(xiàn)
關(guān)心你的消費(fèi)者
積極與熱忱
鞭策自己的意志力
尊重你的消費(fèi)者
第四部分 銷(xiāo)售經(jīng)理自鑄強(qiáng)者之路
第四部分 銷(xiāo)售經(jīng)理自鑄強(qiáng)者之路
第一章:身先士卒
第二章:堅(jiān)定信念
第三章:標(biāo)準(zhǔn)要高
第四章:學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
第五章:行動(dòng)起來(lái)
第六章:學(xué)而有術(shù)
第七章:毅力是金
區(qū)域經(jīng)理,直面戰(zhàn)場(chǎng)前沿坐鎮(zhèn)指揮,必須具備強(qiáng)將素質(zhì);他身先士卒,經(jīng)過(guò)血與火的磨練;他有堅(jiān)強(qiáng)的拒絕干擾的信念;他有不凡的領(lǐng)導(dǎo)策略,在平易中顯示出眾的功力;他善于學(xué)習(xí),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短;他有堅(jiān)韌不拔的毅力去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理,就是軍隊(duì)的前線指揮員,他們的能力,直接決定戰(zhàn)役的成敗。毛澤東說(shuō):政治路線確定之后,干部就是決定的因素。如果,毛澤東沒(méi)有一支召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝的干部隊(duì)伍,單靠他的主義,是不可能取得天下的。俗話說(shuō)兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩。那么,如何做一個(gè)強(qiáng)將呢?
第一章:身先士卒
作為一名中層經(jīng)理,首先要有身先士卒的氣魄。
事實(shí)上生活中的許多道理說(shuō)得口干舌燥,也不一定有好的效果,如果換用簡(jiǎn)捷、直觀的行動(dòng),就會(huì)使對(duì)方刮目相看,就容易達(dá)到預(yù)期的目的。
第二章:堅(jiān)定信念
管理干部具有堅(jiān)定的信念,對(duì)帶動(dòng)員工,具有不可估量的作用。
作為中層經(jīng)理,必須能以堅(jiān)定信念帶動(dòng)員工。
領(lǐng)導(dǎo)者必須善于團(tuán)結(jié)少數(shù)積極分子作為骨干,并憑借這批骨干去提高中間分子,爭(zhēng)取落后分子。
在一個(gè)組織中,如果領(lǐng)導(dǎo)干部的態(tài)度暖昧,毫無(wú)信念,群眾就不會(huì)跟著你,,惟有態(tài)度明朗,信念堅(jiān)定,群眾才會(huì)擁戴你。
第三章:標(biāo)準(zhǔn)要高
管理干部不僅對(duì)自已要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,而且對(duì)員工的要求標(biāo)準(zhǔn)也要高。但高不等于高不可攀。
第四章:學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
作為管理干部,及時(shí)了解員工的想法,是確保管理工作有的放矢的重要措施。學(xué)會(huì)傾聽(tīng),是努力增加管理信息的重要方式。要說(shuō)服員工,首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。
第五章:行動(dòng)起來(lái)
作為企業(yè)經(jīng)理,給員工樹(shù)立目標(biāo)是重要的,但是,采取有效的實(shí)施策略,更加重要。動(dòng)口不如動(dòng)手。讓我們看看銷(xiāo)售中的平均法則。
使出訪的路線更合理化,不走冤枉路。
事先要有充分的準(zhǔn)備,以盡量減少會(huì)面時(shí)間。
進(jìn)一步改進(jìn)推銷(xiāo)技巧和策略,以提高成功率。
通過(guò)這些艱苦的勞動(dòng),才能換來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高,也只有這樣,才能不斷提高自己的成功率。
第五章:行動(dòng)起來(lái)
為了提高工作效率,管理干部必須運(yùn)用一定的方法。提高效率的方法主要有兩個(gè),一是簡(jiǎn)化事物,二是有效辦事。
為了簡(jiǎn)化事物,在每做一件事的時(shí)候,有必要先問(wèn)自己3個(gè)“能不能”:
一是能不能取消它?
二是能不能把它與別的事情合并起來(lái)做?
三是能不能用更簡(jiǎn)單的方法來(lái)取代它?
第五章:行動(dòng)起來(lái)
對(duì)這3個(gè)“能不能”認(rèn)真思考后,可以作出兩個(gè)選擇:
第一,可做可不做的事情堅(jiān)決不做,把節(jié)省下來(lái)的時(shí)間和精力集中于必須做的事情。
第二,可以合并在一起的事情,堅(jiān)決合并在一起去做,從而擺脫許多重復(fù)的周折。
第五章:行動(dòng)起來(lái)
為了有效辦事,可以對(duì)照兩個(gè)表格自己檢查:
第五章:行動(dòng)起來(lái)
作為管理者,必須善于用人。而用人的方式有3個(gè):
第一,活用古人。
第二,敢學(xué)今人。
第三,能用他人。
第六章:學(xué)而有術(shù)
學(xué)習(xí)新知識(shí),必須是帶著問(wèn)題學(xué),即要清楚自己需要解決的問(wèn)題是什么,只有這樣,才能有學(xué)習(xí)的興趣,才是活學(xué)活用。只有這樣的經(jīng)理才能不斷進(jìn)步。
每個(gè)管理干部都要有自己獨(dú)特的管理方法,以創(chuàng)造出各自不同的業(yè)績(jī)。有的干部善于批評(píng),兼有意氣相投的方式,激勵(lì)員工;有的干部善于表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),使員工意愿泉涌,努力不止。因此,每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和魅力,只要善于發(fā)揮,就會(huì)作出一定的成就。但是,每個(gè)人的長(zhǎng)處和魅力需要不斷創(chuàng)新,否則,原有的長(zhǎng)處和魅力很快就會(huì)退化,人也就落伍了。為此,每個(gè)人必須不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)。
第七章:毅力是金
任何人,都曾經(jīng)樹(shù)立過(guò)遠(yuǎn)大的理想,但是,更多的人是沒(méi)有毅力來(lái)實(shí)現(xiàn)它,一遇到挫折就失去了奮斗的毅力。
第七章:毅力是金
自己回答以下問(wèn)題,判斷自己是否具有堅(jiān)強(qiáng)的毅力:
(1)不知道以及不能明確說(shuō)出自己所希望的是什么。
(2)有原因或無(wú)原因地拖沓(通常會(huì)用許多借口與理由來(lái)掩飾)。
(3)對(duì)于獲得專(zhuān)業(yè)知識(shí)不感興趣。
(4)猶豫不決,在所有的場(chǎng)合都推諉責(zé)任(會(huì)有一大堆借口),不敢正視問(wèn)題。
(5)不能制訂明確的計(jì)劃去解決各種問(wèn)題。
(6)自我滿足。這種病沒(méi)有救藥,患此病的人毫無(wú)希望。
(7)冷淡。這種弱點(diǎn)一般表現(xiàn)為對(duì)所有的事物都只求妥協(xié),而不抗?fàn)帯?
(8)將自己的錯(cuò)誤歸咎于別人、并甘于在自己認(rèn)為是不可避免的不利環(huán)境中生活。
(9)缺乏強(qiáng)烈的欲望。這是因?yàn)闆](méi)有選擇可以刺激行動(dòng)的一些動(dòng)機(jī)。
(10)有欲望,但一遇挫折就打退堂鼓。
(11)缺乏完善的有組織的計(jì)劃,并不能將其寫(xiě)在書(shū)面上加以分析。
(12)不能當(dāng)機(jī)立斷抓住機(jī)會(huì),以便采取行動(dòng)。
(13)以祈求代替意愿,卻不知行動(dòng)。
(14)安于貧困的心態(tài),沒(méi)有獲得成就的野心。
(15)試圖尋找發(fā)財(cái)?shù)慕輳?,想不努力便得到錢(qián)財(cái),有一種賭徒的心理。
(16)怕人批評(píng)。
第七章:毅力是金
如何培養(yǎng)毅力?從小事做起!
每天堅(jiān)持洗冷水浴
每天堅(jiān)持步行2000米
每天堅(jiān)持寫(xiě)總結(jié)當(dāng)天的工作日記
每天堅(jiān)持制訂明天的幾件要事
每天堅(jiān)持讀幾本書(shū)
每天堅(jiān)持訪問(wèn)幾個(gè)員工家庭等等。
第五部分 地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理的21條軍規(guī)
第五部分 地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理的21條軍規(guī)
第1條軍規(guī):公司利益高于一切
第2條軍規(guī):團(tuán)隊(duì)至高無(wú)上
第3條軍規(guī):用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
第4條軍規(guī):把事情做在前面
第5條軍規(guī):響應(yīng)是個(gè)人價(jià)值的最佳體現(xiàn)
第6條軍規(guī):沿著原則方向前進(jìn)
第7條軍規(guī):先有專(zhuān)業(yè)精神,后有人
第五部分 地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理的21條軍規(guī)
第8條軍規(guī):規(guī)范就是權(quán)威,規(guī)范是一種精神
第9條軍規(guī):主動(dòng)就是效率,主動(dòng)、主動(dòng)、再主動(dòng)
第10條軍規(guī):任何人都可成為老師
第11條軍規(guī):做事三要素,計(jì)劃、目標(biāo)和時(shí)間
第12條軍規(guī):不要解釋?zhuān)Y(jié)果
第13條軍規(guī):不要編造結(jié)果,要卷起袖子干活
第14條軍規(guī):推諉無(wú)效
第五部分 地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理的21條軍規(guī)
第15條軍規(guī):簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)單、再簡(jiǎn)單
第16條軍規(guī):做足一百分是本分
第17條軍規(guī):做人要低調(diào),做事要高調(diào),不要顛倒過(guò)來(lái)
第18條軍規(guī):溝通能消除一切障礙
第19條軍規(guī):區(qū)域經(jīng)理首先是架宣傳機(jī)器
第20條軍規(guī):永遠(yuǎn)保持進(jìn)取,保持開(kāi)放心態(tài)
第21條軍規(guī):上去或出去(UP OR OUT)
結(jié)束語(yǔ)
銷(xiāo)售和其它任何偉大的工作一樣,在你嘗到甜美果實(shí),享受自豪與榮耀之前,路途上有許多挫折與困難須要你克服,能夠伴隨你克服艱辛疲憊的利器就是你自己在銷(xiāo)售工作上所秉持的信念,經(jīng)理人員的成功秘訣,也就是信念。因此,從現(xiàn)在這一時(shí)刻起,你就必須建立你自己的信念,這就是你成為杰出經(jīng)理人的秘訣。
地區(qū)經(jīng)理的自我提升(ppt)
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