西安歐特公司的近景分析和遠(yuǎn)景規(guī)劃 Visionization(ppt)
西安歐特公司的近景分析和 遠(yuǎn)景規(guī)劃 Visionization

提綱：
一、拓展訓(xùn)練的簡(jiǎn)史
二、拓展訓(xùn)練的課程
三、拓展訓(xùn)練的意義
四、拓展訓(xùn)練業(yè)務(wù)的市場(chǎng)前景
五、歐特公司的經(jīng)營(yíng)管理
六、公司的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
七、公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃

一、拓展訓(xùn)練的簡(jiǎn)史 英文為Outward Development或者 Outward Training ，中文譯為“拓展 ”或“外展”，原意為一艘小船駛離平靜 的港灣，義無(wú)反顧地投向未知的旅程， 去迎接一次次挑戰(zhàn)，去戰(zhàn)勝一個(gè)個(gè)困難！ 這種訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)期間的英國(guó)。當(dāng)時(shí)大西洋商務(wù)船隊(duì)屢遭德國(guó)人襲擊，許多年輕海員葬身海底。人們從生還者身上發(fā)現(xiàn)，他們并不一定都是體能最好的人，但卻都是求生意志最頑強(qiáng)的人。于是漢思和其好友勞倫斯在1942年成立了一所“阿德伯威海上訓(xùn)練學(xué)校” ，訓(xùn)練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，拓展訓(xùn)練的獨(dú)特創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開(kāi)來(lái)，訓(xùn)練對(duì)象由海員擴(kuò)大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等群體。訓(xùn)練目標(biāo)也由單純體能、生存訓(xùn)練擴(kuò)展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。現(xiàn)在的“拓展訓(xùn)練”側(cè)重于后者。

拓展訓(xùn)練并非體育加娛樂(lè)，而是對(duì)正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補(bǔ)充。平時(shí)一說(shuō)起提高素質(zhì)就是MBA，就是各種證書(shū)和文憑，其實(shí)，知識(shí)和技能只是有形的資本，意志和精神則是無(wú)形的力量。在何種情況下能使有限的知識(shí)和技能釋放出最大的能量，如何開(kāi)發(fā)出那些一直潛伏在你身上，而您自己卻從未真正了解的力量，怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度？這就是拓展訓(xùn)練的真正意義！ 拓展訓(xùn)練通常利用崇山峻嶺、翰海大川等自然環(huán)境，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)達(dá)到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的。
1995年中國(guó)出現(xiàn)第一家拓展訓(xùn)練公司：北京人眾人拓展訓(xùn)練有限公司。http://www.outward-dev.com/
2000年西安出現(xiàn)西北第一家拓展訓(xùn)練公司，樹(shù)人公司。
2002年9月西安歐特拓展公司成立。
　　

二、拓展訓(xùn)練的課程
課程主要由場(chǎng)地、水上、野外定向和三類(lèi)課程組成。水上課程包括：游泳、跳水、扎筏、劃艇、漂流等；野外課程包括：遠(yuǎn)足露營(yíng)、登山攀巖、野外定向、傘翼滑翔、戶(hù)外生存技能等；場(chǎng)地課程是在專(zhuān)門(mén)的訓(xùn)練場(chǎng)地上，利用各種訓(xùn)練設(shè)施，如高架繩網(wǎng)等，開(kāi)展各種團(tuán)隊(duì)組合課程及攀巖、跳越等心理訓(xùn)練活動(dòng)。
拓展訓(xùn)練的訓(xùn)練項(xiàng)目分室內(nèi)、室外兩大類(lèi)。室內(nèi)項(xiàng)目有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理技巧、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等；室外項(xiàng)目又可分為場(chǎng)地項(xiàng)目、水上項(xiàng)目、野外項(xiàng)目三種形式。如有求生、天梯、攀巖、沼澤、斷橋、電網(wǎng)等場(chǎng)地項(xiàng)目；游泳、潛水、跳水、扎筏、劃艇、龍舟等水上項(xiàng)目；以及遠(yuǎn)足露營(yíng)、登山攀巖、野外定向、傘翼滑翔、戶(hù)外生存等野外項(xiàng)目。

拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)：
戶(hù)外體驗(yàn)式訓(xùn)練方法
拓展訓(xùn)練的宗旨：
挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)要達(dá)到的五大目的：
溝通、親和力、
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、合作、
意志力品質(zhì)。


三、拓展訓(xùn)練的意義
可讓參訓(xùn)學(xué)員通過(guò)體驗(yàn)的活動(dòng)項(xiàng)目再一起討論、分享、反思，從而把總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)運(yùn)用到工作中去。認(rèn)識(shí)自身潛能，增強(qiáng)自信心；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；調(diào)試心理狀態(tài)，達(dá)觀面對(duì)工作與生活的挑戰(zhàn)；認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)和責(zé)任心；啟發(fā)想象力和創(chuàng)造力，提高解決問(wèn)題的能力；改善人際關(guān)系，學(xué)習(xí)關(guān)心和更融洽地與他人合作；學(xué)習(xí)欣賞、關(guān)注、愛(ài)護(hù)大自然。
對(duì)企業(yè)而言，拓展訓(xùn)練可讓參訓(xùn)單位全面明確和認(rèn)同組織目標(biāo)，增強(qiáng)組織的凝聚力；樹(shù)立相互配合，相互支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí)；改善人際關(guān)系，形成積極向上的組織氣氛；促進(jìn)組織內(nèi)部的溝通與交流；挖掘員工在工作上的更多潛能；形成從容有序的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作風(fēng)格
四、拓展訓(xùn)練業(yè)務(wù)的市場(chǎng)前景 歷史：1942－present， 中國(guó)大陸：1995－ present 市場(chǎng)的培育和發(fā)展需要時(shí)間，作為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，拓展訓(xùn)練面臨很好的機(jī)遇。 外部條件：改革開(kāi)放的深入，經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，國(guó)際化進(jìn)程日益加快。。。。。。 內(nèi)部條件：個(gè)人收入增加，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇導(dǎo)致“挑戰(zhàn)自我，超越自我”個(gè)人潛力挖掘的意識(shí)增強(qiáng)，思維方式和價(jià)值理念多元化，各種“危機(jī)”意識(shí)增強(qiáng)：全面素質(zhì)培養(yǎng)、人際溝通交往、團(tuán)隊(duì)合作。。。。。。。

拓展公司須考慮的制約因素：
1）、訓(xùn)練基地所處的地理氣候條件，包括時(shí)間限制和空間限制。比如：
風(fēng)霜雨雪期是多少天？
酷暑天氣？
嚴(yán)寒天氣？
揚(yáng)沙塵土天氣？
環(huán)境質(zhì)量如何？
交通狀況？
。。。。。。


制約因素（續(xù)）
2）、拓展訓(xùn)練本身的輻射半徑有限，大約50-100公里， 因此需要設(shè)在人口密集、交通方便的大城市?？紤]因素：
企業(yè)數(shù)量
企業(yè)規(guī)模
員工年齡結(jié)構(gòu)
學(xué)歷結(jié)構(gòu)
收入結(jié)構(gòu)
員工流動(dòng)率
生活方式
企業(yè)的行業(yè)分布
企業(yè)的區(qū)域分布
本地區(qū)的文化傳統(tǒng)
。。。。。。。


3）、市場(chǎng)定位（歐特公司）：
細(xì)分市場(chǎng)（Segmenting）
STP營(yíng)銷(xiāo)(科特勒): 目標(biāo)市場(chǎng)（Targeting）
產(chǎn)品（服務(wù)）定位－Positioning


市場(chǎng)在哪里？


市場(chǎng)有多大？


市場(chǎng)能做多大？


市場(chǎng)怎樣做大？

4、投入－產(chǎn)出分析
預(yù)期的市場(chǎng)效益和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

五、歐特公司的經(jīng)營(yíng)管理
1、公司的口碑形象與宣傳
作為一家拓展訓(xùn)練公司，本身的形象應(yīng)該充滿(mǎn)生機(jī)活力，一般大型企業(yè)都有自己的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)CIS,公司也可以有自己的CIS，歐特公司可以采用很形象的公司標(biāo)志(類(lèi)似企業(yè)的企標(biāo))。
下圖是我的一個(gè)想法：ob字母聯(lián)在一塊，具體涵義：
1）、outward-bound的縮寫(xiě)；
2）、個(gè)人平衡發(fā)展的表示；
3）、表示為一雙眼睛，認(rèn)清自我和認(rèn)清世界；
4）、。。。。。。。

3、客戶(hù)服務(wù)
現(xiàn)在很多公司追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)CS(Custom Satisfaction),CS服務(wù)沒(méi)有公司規(guī)模要求，任何一個(gè)公司都可以實(shí)施。CS服務(wù)關(guān)鍵是要落實(shí)到具體內(nèi)容上。對(duì)于拓展訓(xùn)練公司而言，拓展訓(xùn)練不僅僅是進(jìn)行戶(hù)外體驗(yàn)式鍛煉，同時(shí)也可以在訓(xùn)練過(guò)程中，只要培訓(xùn)師可以做到就應(yīng)該給以其它方面的輔導(dǎo)。配備心理咨詢(xún)的確是一個(gè)不錯(cuò)的想法。由于受訓(xùn)單位來(lái)自各行各業(yè)，因此更需要進(jìn)行有效溝通和配合。


其它的CS服務(wù)包括：
①為客戶(hù)攝影攝像，制作訓(xùn)練光盤(pán)以做紀(jì)念，給客戶(hù)一套，公司自留一套作為客戶(hù)資料保存。本項(xiàng)服務(wù)成本不高，只需要一架攝像機(jī)，刻錄機(jī)，電腦和相應(yīng)的配套設(shè)備（可能需要投影儀），即使不攝像，也可以另作它用，如果考慮遠(yuǎn)一點(diǎn)，可以自己拍攝系列教學(xué)片；
②集中制作一批公司的小型CIS玩具飾品，不僅僅讓客戶(hù)滿(mǎn)意，同時(shí)還兼作廣告宣傳用途，客戶(hù)之間的宣傳比大面積的宣傳更具效果；
③模塊化和個(gè)性化服務(wù)，在安全第一的前提下，根據(jù)客戶(hù)的具體要求，提供相應(yīng)的服務(wù)，即相當(dāng)于餐廳里的點(diǎn)菜，公司的“菜譜“就是教學(xué)片，培訓(xùn)師就相當(dāng)于廚師；
④客戶(hù)的反饋意見(jiàn)和建議對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一筆財(cái)富，這樣可以更好地知道公司目前的不足，以便日后改進(jìn)和提高，同時(shí)也是市場(chǎng)調(diào)研的一部分，尊重客戶(hù)就是幫助自己
。。。。。。。

6、公司的拓展培訓(xùn)資料的進(jìn)行條例化分類(lèi)整理，在訓(xùn)練之前可以觀摩教學(xué)片，參閱培訓(xùn)手冊(cè)，這樣在訓(xùn)練中能順利完成預(yù)定項(xiàng)目，達(dá)到預(yù)期效果。關(guān)于拓展訓(xùn)練的課程，根據(jù)客戶(hù)的不同需求，可以細(xì)分如下幾類(lèi)：拓展體驗(yàn)課程、拓展團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)課程、拓展高效團(tuán)隊(duì)課程、拓展新人融入課程、拓展企業(yè)文化課程、拓展客戶(hù)忠誠(chéng)課程。相應(yīng)地要求培訓(xùn)師具備多元化知識(shí)結(jié)構(gòu)和培訓(xùn)技巧，這同時(shí)也是培訓(xùn)師之間的團(tuán)隊(duì)合作。


7、公司訓(xùn)練基地和訓(xùn)練裝備的利用、維護(hù)與保養(yǎng)。

8、公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展既需要拉進(jìn)來(lái)（吸引客戶(hù)），也要走（推銷(xiāo)自己）出去。拓展訓(xùn)練從某個(gè)角度講是戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的一種，只是目的更明確、過(guò)程更艱苦、感受更深、收獲更大。公司可以定期舉辦一些講座和開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)，將公司塑造成一個(gè)有責(zé)任感的形象。

9、將公司每次進(jìn)行拓展訓(xùn)練看作一次項(xiàng)目管理過(guò)程，按照項(xiàng)目管理的流程進(jìn)行管理。

10、員工的有效工作時(shí)間、工作強(qiáng)度、職責(zé)范圍和自由度,績(jī)效考核與薪酬管理等。

11、所有的目標(biāo)和計(jì)劃需要具體化、明確化,注意運(yùn)用20/80法則.

六、公司的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
公司發(fā)展的SWOT分析（strength優(yōu)勢(shì)，weakness不足，opportunity機(jī)遇,threat威脅）：

優(yōu)勢(shì)： 不足：
西北地區(qū)最早 公司規(guī)模小
技術(shù)支持最好 只能主攻拓展訓(xùn)練
運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富


機(jī)遇： 威脅：
西安－人口密集，企業(yè)眾多 市場(chǎng)進(jìn)入門(mén)檻不高
潛在客戶(hù)巨大 隨著競(jìng)爭(zhēng)者的加入，
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多 市場(chǎng)有可能趨向飽和
市場(chǎng)前景看好 潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

七、公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃
1、拓展訓(xùn)練發(fā)展的下一步應(yīng)該是細(xì)分市場(chǎng)，為每個(gè)企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化、需求而量身定做。
2、與對(duì)手聯(lián)合還是競(jìng)爭(zhēng)？競(jìng)爭(zhēng)策略？聯(lián)盟策略？連鎖經(jīng)營(yíng)模式？
3、公司走多元化之路，由單純的拓展訓(xùn)練過(guò)渡到向企業(yè)提供管理培訓(xùn)咨詢(xún)業(yè)務(wù)。
4、俱樂(lè)部模式？會(huì)員制？
5、。。。。。



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