銷售經(jīng)理管理手冊(cè)（第十一部分）
銷售經(jīng)理管理手冊(cè)(第十一部分) 交貨、送貨的注意事項(xiàng) (一)嚴(yán)守交貨日期 1. 有些推銷員或出貨、交貨的經(jīng)辦人不太重視交貨日期，這種觀念要改 進(jìn)。 2.接受訂單時(shí)，對(duì)交貨日期要有把握方可。 3.接受已無存貨的訂單時(shí)，需先確定進(jìn)貨的時(shí)間。 4.銷售經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常留意下屬是否嚴(yán)守交貨日期。 (二)出貨的注意事項(xiàng) 1.最好設(shè)置出貨、交貨的專門部門或負(fù)責(zé)人。 2.交貨期較長(zhǎng)的，或分期交貨的，應(yīng)依訂單的內(nèi)容作交貨管理。 3.若發(fā)生遲延交貨的情形，或送錯(cuò)貨物的情況時(shí)，應(yīng)分析其原因，并圖謀對(duì)策。 (三)委托公司外的專門業(yè)者時(shí) 1.欲決定是否應(yīng)委托公司外的專門業(yè)者時(shí)，除了考慮經(jīng)濟(jì)因素外，亦需考慮營(yíng)業(yè)、銷售 的綜合利潤(rùn)。 2.應(yīng)對(duì)專門業(yè)者作必要的教導(dǎo)與指示，以防客戶對(duì)公司產(chǎn)生不良的印象。 3.要與專門業(yè)者密切的洽商、聯(lián)系。 □ 貨款回收的注意事項(xiàng) (一)最重要的是防止呆帳 1.要讓推銷員徹底的明了收回貨款才算完成銷售。 1. 準(zhǔn)備以信用制度交易前，應(yīng)徹底作好信用調(diào)查，并決定正確的信用限 度。 3.交易開始后，需定期性的重新研討信用限度。 4.應(yīng)迅速獲得客戶經(jīng)營(yíng)或支付情況的異常情報(bào)。 5.若發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)即采取必要措施(限制銷售、促進(jìn)回收貨、設(shè)訂擔(dān)保物、其他)。 (二)債權(quán)管理及促進(jìn)回收 1.債權(quán)管理雖然屬于推銷員及財(cái)務(wù)經(jīng)辦人所轄，但不可將全部責(zé)任委任他們。 2.銷售經(jīng)理對(duì)于各自的銷售額、收款額、未收款額等，應(yīng)經(jīng)常留意是否異常。 3.要特別注意把握實(shí)態(tài)，以免部屬對(duì)未收貨款、回收情況等，計(jì)算錯(cuò)誤或作為呆帳等。 4.有關(guān)貨款的回收，應(yīng)經(jīng)常叮囑經(jīng)辦人，以期收到良好的效果。 o 銷售經(jīng)理管理手冊(cè)(第十二部分)
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