制程質(zhì)量保證能力的提升
項目計劃書 1. 項目名稱：制程質(zhì)量保證能力的提升 2. 項目目的：建立持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制和流程，提升發(fā)現(xiàn)問題，堵住問題，說清問題的能力 ， 滿足客戶需求； 3. 項目目標(biāo)（交付物（DELIVERABLES）） 1. 一套質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制流程； 2. 一套生產(chǎn)質(zhì)量看板系統(tǒng)； 3. 一套例行實驗標(biāo)準(zhǔn)、流程； 4. DOA、QA、PQC、IQC問題的閉環(huán)改進(jìn)機(jī)制； 5. 新部件質(zhì)評后第一次上線的質(zhì)量控制流程； 6. 兩個子項目達(dá)到目標(biāo)：機(jī)箱劃傷問題在線降為1%、在線噪音控制流程； 7. 減小批量問題損失100萬。 四、項目范圍(按POS要求) 為了提升組織不斷自我完善控制質(zhì)量的能力，從2001年9月1日至2002年5月31日，在 北京廠實施制程質(zhì)量保證能力提升項目，使關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)改進(jìn)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。 5. 項目組成員及其職責(zé) 包括組織架構(gòu)、核心TEAM和EXTENDED TEAM。明確SPONSOR、項目管理者（統(tǒng)一為北京廠制造技術(shù)發(fā)展處） 、TEAM LEADER、TEAM MEMBER及其職責(zé)。 | |姓 名|職責(zé) | |倡導(dǎo)者（發(fā)起 |劉秀穩(wěn)、|1、項目預(yù)算及全體人員的管理； | |人） |張寧 |2、批準(zhǔn)任命leader及項目的時間、成本、工作范圍； | | | |3、指導(dǎo)、培訓(xùn)項目leader； | |項目管理者 |北京廠制| | | |造技術(shù)發(fā)| | | |展處 | | |Team Leader |周建偉 |對項目的最終結(jié)果負(fù)責(zé)； | | | |負(fù)責(zé)對項目組成員所需6sigma知識和工具進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo) | | | |； | | | |牽頭制定項目計劃并推動項目按計劃實施； | | | |負(fù)責(zé)項目組成員在項目工作中的績效考核。 | |核心成員 |于豐 |提供項目涉及生產(chǎn)方面資源提供； | | | |負(fù)責(zé)項目涉及生產(chǎn)操作的落實； | | | |對本處參與項目的成員將其對項目的貢獻(xiàn)納入績效考核中 | | | |。 | | |吳筱川 |規(guī)范組織收集和整理維修基礎(chǔ)數(shù)據(jù)； | | | |對維修人員錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行監(jiān)控； | | | |協(xié)助建立以維修數(shù)據(jù)為核心的監(jiān)控系統(tǒng)； | | | |負(fù)責(zé)提高維修機(jī)的質(zhì)量水平。 | | |呂玉美 |負(fù)責(zé)建立巡檢的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和問題的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制； | | | |負(fù)責(zé)建立DOA問題分析改進(jìn)機(jī)制、流程 | | |賈子江 |負(fù)責(zé)本處商用機(jī)型問題分析的流程職責(zé)分解落實； | | | |負(fù)責(zé)項目涉及相關(guān)商用機(jī)型的工藝更改； | | |沈巖 |1、負(fù)責(zé)本處消費機(jī)型問題分析的流程職責(zé)分解落實； | | | |2、負(fù)責(zé)項目涉及相關(guān)消費機(jī)型的工藝更改； | | |陳英標(biāo) |1、對于測試方案提供技術(shù)支持 | | |李翔 |1、負(fù)責(zé)協(xié)助制造廠建立例行實驗流程，提供測試方案； | | | |2、負(fù)責(zé)協(xié)助北京廠和事業(yè)部之間建立定期問題的反饋解決| | | |流程； | |其他項目組成 |陳迎勝 |負(fù)責(zé)支持分項目的推進(jìn)工作 | |員 |宮紅光 | | | |曾巍 | | | |郭敬科 | | | |張長春 | | | |方海 | | 6. 項目推進(jìn)計劃 1. 里程碑計劃 |階段 |成果 |完成時間 | |第一階段 |完成維修組、QA、DOA，數(shù)據(jù)的收集分析； |2001/11/15 | | |形成目標(biāo)，分解到組織中，并量化展示； | | | |完成生產(chǎn)質(zhì)量看板系統(tǒng)； | | |第二階段 | |2001/12/15 | | |完成DOA、QA、PQC、生產(chǎn)批量問題的閉環(huán)改進(jìn)機(jī) | | | |制； | | | |推動機(jī)箱項目達(dá)到目標(biāo)：機(jī)箱劃傷問題在線降為1| | | |%。 | | | |推動工藝執(zhí)行到位TEAM，達(dá)到執(zhí)行率提升 | | |第三階段 | |2001/12/31 | | |完成一套例行實驗標(biāo)準(zhǔn)、流程、問題的改進(jìn)機(jī)制 | | | |； | | | |在線噪音控制流程完成（GAGER&R,cpk進(jìn)行控制）| | | |； | | |第四階段 |完成新部件第一次上線的質(zhì)量控制（FMEA分析） |2002/03/31 | | |完成持續(xù)改進(jìn)機(jī)制流程的建立 | | |第五階段 |流程正式運行，進(jìn)行分析、總結(jié)改進(jìn)。 |2002/05/31 | 2. 詳細(xì)甘特圖計劃 項目甘特圖.mpp 7. 項目標(biāo)志 項目目標(biāo)實現(xiàn)，交付物按期完成。 8. 項目資源需求與效益預(yù)測 1、所需人工時：380工時 2、收益預(yù)測： 2.1減少批量問題的損失100萬元； 2.2 對部門持續(xù)改善的貢獻(xiàn) o 形成了一套質(zhì)量持續(xù)改善的機(jī)制流程； o 建立了一套快速有效解決質(zhì)量問題的流程； o 摸索了6sigma項目管理的方法，積累一定的經(jīng)驗，可供其他處參考； o 培養(yǎng)了一些具有6sigma理念、善用6sigma工具解決問題的團(tuán)隊，為后續(xù)推動6s igma的應(yīng)用起到促進(jìn)作用； 9. 項目的柔性 |低 |中 |高 | |時間 |資源 |范圍 | 10. 項目風(fēng)險管理計劃 包括：風(fēng)險評估矩陣和風(fēng)險管理矩陣。 1、風(fēng)險評估矩陣 |序號 |措施 |可能風(fēng)險 |頻度 |嚴(yán)重度|探測度|總體威脅 | |1 |開展例行實驗?zāi)?|人員資源缺乏 |高 |高 |低 |高 | | |擬用戶測試，增 | | | | | | | |強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題的能 | | | | | | | |力。 | | | | | | |2 |推動生產(chǎn)改進(jìn)時 |改進(jìn)措施落實不到位， |高 |高 |中 |高 | | | |配合不積極 | | | | | |3 |重新分析維修數(shù) |員工只顧產(chǎn)量，容易產(chǎn) |高 |高 |低 |高 | | |據(jù)，使其精確 |生數(shù)據(jù)錯誤。 | | | | | |4 |制訂持續(xù)改進(jìn)流 |管理項目很難用到后續(xù) |高 |高 |低 |高 | | |程、機(jī)制 |的核心工具，黑帶認(rèn)證 | | | | | | | |不易通過。 | | | | | 2、風(fēng)險管理計劃 針對整體威脅較高的風(fēng)險，進(jìn)行風(fēng)險管理。 |序號 |風(fēng)險 |預(yù)防措施 |應(yīng)急措施 |啟動信號 |啟動人員 | |1 |例行實驗人員資 |將在線PQC工作去 |無 |測試項目超出|周建偉 | | |源缺乏 |掉一部分，轉(zhuǎn)移進(jìn)| |現(xiàn)有工作量 | | | | |行例行實驗 | | | | |2 |改進(jìn)措施落實不 |1.將生產(chǎn)經(jīng)理納入|PQC進(jìn)行巡查 |記錄結(jié)果顯示|呂玉美 | | |到位，配合不積 |TEAM中，推進(jìn)更有| | | | | |極 |力度。 | | | | | | |2.將TEAM 績效和 | | | | | | |主要人員考核掛鉤| | | | | | |。 | | | | |3 |維修員工只顧產(chǎn) |將維修組長納入TE|隨時對錄入結(jié) |記錄結(jié)果顯示|張廣 | | |量，容易產(chǎn)生數(shù) |AM，來提高維修的|果進(jìn)行監(jiān)控， | | | | |據(jù)錯誤。 |工作質(zhì)量 |和員工考核掛 | | | | | | |鉤 | | | |4 |管理項目很難用 |完成2個實際項目 |無 |無 |周建偉 | | |到后續(xù)的核心工 |，利用所學(xué)工具。| | | | | |具，黑帶認(rèn)證不 |劃傷和噪音項目 | | | | | |易通過。 | | | | | 11. 團(tuán)隊公約 1. 計劃階段 1.1 形式：會議、郵件 1.2 參加人員：核心成員 1.3 完成時間：2001年9月20日 1.4 成果：經(jīng)批準(zhǔn)的總項目計劃書。 2. 實施跟蹤階段 2.1 在計劃完成時間內(nèi)對進(jìn)展進(jìn)行交流，遇困難或新問題時隨時溝通； 2.2 由各任務(wù)的責(zé)任人按時完成實施各階段的回顧及分析報表，提交周建偉； 2.3 由周建偉匯總階段成果，提交倡導(dǎo)者。 3. 項目文件管理 4.1 需要存檔的文件：凡是與項目相關(guān)的具有保存或參考價值的文件，如不同版本的項 目計劃書、項目原始數(shù)據(jù)記錄表格、流程文件、管理規(guī)定文件、調(diào)查報告、分析 文件；項目會議紀(jì)要等。 4.2 文件存檔的方式：電子、紙質(zhì) 4. 溝通機(jī)制 4.1 會議： o 核心成員2周1次，進(jìn)行項目進(jìn)展回顧，并商討解決存在的問題；必要時組織臨時 會議； o 會議的通知內(nèi)容由江靜發(fā)出，會議室及儀器等的預(yù)訂和準(zhǔn)備、會議紀(jì)要等由江靜 負(fù)責(zé)； o 因故不能參會者，需征得項目LEADER的同意； o 會議紀(jì)要在會后1個工作日內(nèi)發(fā)相關(guān)人員。 4.2電話/郵件：隨時將本人所負(fù)責(zé)的工作進(jìn)展通報項目組全體核心成員。 5. 項目組成員的績效考核 5.1 比重：根據(jù)參與程度的不同，占個人績效考核的 %； 52 依據(jù)：個人計劃是否按時按標(biāo)準(zhǔn)完成；會議、活動是否按時參加，是否積極發(fā)生意 見；遇問題時是否及時交流；是否學(xué)會使用6sigma工具、方法 5.3 方式：以參與評價的方式體現(xiàn)在季度績效考核表中。 6、團(tuán)隊成員承諾： 6.1使用6sigma方法、團(tuán)隊協(xié)作、知識與經(jīng)驗共享 6.2嚴(yán)格按計劃推進(jìn)，出現(xiàn)突發(fā)事件及時溝通匯報，收集準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。 十二、項目計劃確認(rèn)和批準(zhǔn) 項目成員對本項目計劃的簽字確認(rèn)，SPONSOR批準(zhǔn)本項目計劃。 項目組成員簽字： 倡導(dǎo)者審批： 日期：
制程質(zhì)量保證能力的提升