MY1-001-質(zhì)量手冊(doc)
鶴山市美業(yè)棉紡織企業(yè)有限公司 文 件 名 稱：質(zhì)量手冊 文 件 編 號：MY1—001 版 本 號：A 編 制： 審 批： 日 期：2004/6/28 日 期：2004/7/1 0.2 修訂記錄 |頁號 |頁版 |修改內(nèi)容 |批準人 |修改日期 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 0.1 目 錄 0.1 質(zhì)量手冊目錄 …………………………………………………………………… 1 0.2 修訂記錄 ………………………………………………………………………… 3 0.3 頒發(fā)令 …………………………………………………………………………… 4 0.4 公司概況 ………………………………………………………………………… 5 0.5 手冊管理 ………………………………………………………………………… 6 1 范圍、參考文件及術語 …………………………………………………………… 7 2 質(zhì)量方針、目標 …………………………………………………………………… 10 3 組織機構(gòu) …………………………………………………………………………… 11 3.1 職責描述 ………………………………………………………………………… 12 3.2 管理者代表任命書 ……………………………………………………………… 16 3.3 質(zhì)量管理體系過程職責分配表 ………………………………………………… 17 4 質(zhì)量管理體系 ……………………………………………………………………… 18 4.1 總則 ……………………………………………………………………………… 18 4.2 文件要求 ………………………………………………………………………… 19 4.3 支持性文件 ……………………………………………………………………… 21 5 管理職責 …………………………………………………………………………… 22 5.1 管理承諾 ………………………………………………………………………… 22 5.2 以顧客為關注焦點 ……………………………………………………………… 22 5.3 質(zhì)量方針 ………………………………………………………………………… 22 5.4 策劃 ……………………………………………………………………………… 23 5.5 職責、權限與溝通 ……………………………………………………………… 24 5.6 管理評審 ………………………………………………………………………… 24 5.7 支持性文件 ……………………………………………………………………… 25 6 資源管理 …………………………………………………………………………… 26 6.1 資源提供 ………………………………………………………………………… 26 6.2 人力資源 ………………………………………………………………………… 26 6.3 基礎設施 ………………………………………………………………………… 26 6.4 工作環(huán)境 ………………………………………………………………………… 26 6.5 支持性文件 ……………………………………………………………………… 27 7 產(chǎn)品實現(xiàn) …………………………………………………………………………… 28 7.1 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ………………………………………………………………… 28 7.2 與顧客有關的過程 ……………………………………………………………… 28 7.3 設計和開發(fā) ……………………………………………………………………… 30 7.4 采購 ……………………………………………………………………………… 30 7.5 生產(chǎn)和服務提供 ………………………………………………………………… 31 7.6 監(jiān)視和測量裝置的控制 ………………………………………………………… 33 7.7 支持性文件 ……………………………………………………………………… 33 8 測量、分析和改進 ………………………………………………………………… 35 8.1 總則 ……………………………………………………………………………… 35 8.2 監(jiān)視和測量 ……………………………………………………………………… 35 8.3 不合格品的控制 ………………………………………………………………… 38 8.4 數(shù)據(jù)分析 ………………………………………………………………………… 38 8.5 改進 ……………………………………………………………………………… 39 8.6 支持性文件 ……………………………………………………………………… 40 9 程序文件清單 ……………………………………………………………………… 41 附件1：質(zhì)量手冊發(fā)放范圍及編號 ………………………………………………… 42 0.3 頒 發(fā) 令 為加強企業(yè)質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量能滿足顧客的需要和期望。本公司依據(jù)《ISO 9001：2000質(zhì)量管理體系 要求》標準的規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況編制了《質(zhì)量手冊》。 本質(zhì)量手冊描述了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、組織機構(gòu)和職責關系，并對照ISO 9001：2000中質(zhì)量管理體系做出具體活動安排。它是本公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件 ，是指導公司建立并實施質(zhì)量管理體系的綱領和行動的準則?，F(xiàn)批準頒發(fā)。公司全體員 工必須遵照執(zhí)行。 美業(yè)棉紡織企業(yè)有限公司 總 經(jīng) 理： 日 期： 0.4 公 司 概 況 鶴山市美業(yè)棉紡織企業(yè)有限公司成立于2001年9月1日，公司所在地位于珠江三角洲南 部的廣東省鶴山市,地理環(huán)境十分優(yōu)越，距廣州只有一小時車程，三小時可直達香港、澳 門。 本公司現(xiàn)有棉紡三萬錠環(huán)紡精梳生產(chǎn)線一條，432頭氣流紡生產(chǎn)線一條，全部為九十 年代國際先進棉紡生產(chǎn)設備。公司主要產(chǎn)品有各種規(guī)格的高檔純棉精梳紗、無接頭優(yōu)質(zhì) OE紗，各品種質(zhì)量均達到烏斯特2001年公報25%以內(nèi)水平，并可按客戶要求對特定質(zhì)量指 標提升。產(chǎn)品主要供應外資、港資、合資等紡織制衣公司。公司年產(chǎn)高檔純棉精梳紗50 00噸，優(yōu)質(zhì)OE紗2400噸。 公司的管理人員大部分是紡織大中專院校畢業(yè)生，并具有多年棉紡生產(chǎn)管理經(jīng)驗，全 部員工均經(jīng)培訓合格后上崗。2002年公司全面實行定額管理，有效地減少了浪費，降低 了生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品的市場競爭力。2003年公司導入了“5- S”卓越管理模式，并在公司生產(chǎn)車間和各部門成功推行實施。 公司地址：廣東省鶴山市人民南路20號 郵政編碼：529700 電話：0750-8851629 傳真：0750-8851630 0.5 手冊管理 0.5.1 編制、審批 《質(zhì)量手冊》由管理者代表組織制定，總經(jīng)理批準。 0.5.2 分發(fā) 0.5.2.1 手冊的發(fā)放范圍由管理者代表批準。由辦公室文控員分發(fā)到公司各部門，由各部 門負責人進行有效控制和管理，不得私自復印、涂改，并做好文件登記回收記錄 。 0.5.2.2 《質(zhì)量手冊》經(jīng)總經(jīng)理批準后，可以提供給外部顧客及認證機構(gòu)，由顧客及認證 機構(gòu)自行管理，不受公司管制。 0.5.3 變更 《質(zhì)量手冊》的變更必須經(jīng)管理者代表確認，總經(jīng)理批準后，正式發(fā)布最新版本。若變 更內(nèi)容不超過所有章節(jié)的1/3，則不變更版本，只對變更部分更換即可，所有變更必須做 好記錄。 0.5.4 回收 《質(zhì)量手冊》修訂后，文控員必須將舊文件“副本”全部回收銷毀或蓋作廢章處理，并做 好回收記錄，舊文件“正本”蓋作廢保留章存檔保留。 0.5.5 《質(zhì)量手冊》的管理參照《文件控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。 0.5.6 《質(zhì)量手冊》的持有者離職時應交回本手冊。 0.5.7 本《質(zhì)量手冊》的內(nèi)容由管理者代表負責解釋。 1 范圍、參考文件及術語 1.1 范圍 1.1.1 適用于公司內(nèi)部質(zhì)量管理及對外展示本公司的質(zhì)量管理體系。 1.1.2 適用于顧客及第三方質(zhì)量體系審核。 1.1.3 適用于本公司產(chǎn)品實現(xiàn)過程的管理。 1.1.4 本公司質(zhì)量管理體系覆蓋的范圍是：純棉本色紗的生產(chǎn)。 1.2 參考文件 ISO 9000：2000 質(zhì)量管理體系—基礎和術語 ISO 9001：2000 質(zhì)量管理體系－要求 1.3 術語 1.3.1 有關質(zhì)量的術語 質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。 要求：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。 顧客滿意：顧客對其要求已被滿足的程度的感受。 1.3.2 有關管理的術語 體系：相互關聯(lián)或相互作用的一組要素。 管理體系：建立方針和目標并實現(xiàn)這些目標的體系。 質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。 質(zhì)量方針：由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。 質(zhì)量目標：在質(zhì)量方面所追求的目的。 管理：指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。 最高管理者：在最高層指揮和控制組織的一個人或一組人。 質(zhì)量管理：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動（通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量 目標以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進）。 有效性：完成策劃的活動和達到策劃結(jié)果的程度。 1.3.3 有關組織的術語 組織：職責、權限和相互關系得到安排的一組人員及設施。 組織結(jié)構(gòu)：人員的職責、權限和相互關系的安排。 顧客：接受產(chǎn)品的組織或個人。 供方：提供產(chǎn)品的組織或個人。 相關方；與組織的業(yè)績或成就有利益關系的個人或團體。 1.3.4 有關過程和產(chǎn)品的術語 過程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動。 產(chǎn)品：過程的結(jié)果。 程序：為進行某項活動或過程所規(guī)定的途徑。 1.3.5 有關特性的術語 特性：可區(qū)分的特征。 可追溯性：追溯所考慮對象的歷史、應用情況或所處場所的能力。 1.3.6 有關合格（符合）的術語 合格（符合）：滿足要求。 不合格（不符合）：未滿足要求。 預防措施：為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。 糾正措施：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。 糾正：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。 返工：為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施。 返修：為使不合格產(chǎn)品滿足預期用途而對其所采取的措施。 讓步：對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可。 放行：對進入一個過程的下一階段的許可。 1.3.7 有關文件的術語 信息：有意義的數(shù)據(jù)。 文件：信息及其承載媒體（如記錄、規(guī)范、程序文件、圖樣、報告、標準等）。 規(guī)范：闡明要求的文件。 質(zhì)量手冊：規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。 記錄：闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件。 1.3.8 有關檢查的術語 客觀證據(jù)：支持事物存在或其真實性的數(shù)據(jù)（客觀證據(jù)可通過觀察、測量、試驗或其 他手段獲得）。 檢驗：通過觀察和判斷，適當時結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價。 試驗：按照程序確定一個或多個特性。 驗證：通過提供客觀證據(jù)對規(guī)定要求已得到滿足的認定。 確認：通過提供客觀證據(jù)對特定的預期用途或應用要求已得到滿足的認定。 評審：為確定主題事項達到規(guī)定目標的適宜性、充分性和有效性所進行的活動。 1.3.9 有關審核的術語 審核：為獲得審核證據(jù)并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的 系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。 審核準則：用作依據(jù)的一組方針、程序或要求...
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