總經(jīng)理辦公室的工作職責(zé)
總經(jīng)理辦公室的工作職責(zé) 總經(jīng)理辦公室是賓館的重要部門之一，主要為客人提供舒適清潔的房間以及優(yōu)良的服 務(wù)和安全保障。 1.負(fù)責(zé)酒店文秘工作，負(fù)責(zé)文件、記錄的管理，負(fù)責(zé)檔案和酒店印章的管理；負(fù)責(zé)法 律法規(guī)和其他要求的獲取、識別和合規(guī)性評價(jià)； 2.負(fù)責(zé)酒店人員的培訓(xùn)、招聘、職工考勤、工資管理和退職手續(xù)的辦理； 3.負(fù)責(zé)組織員工的健康體檢和健康證的管理； 4.負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部會議的組織和記錄，內(nèi)部接待和對外的信息溝通； 5.具體負(fù)責(zé)管理評審的日常工作； 6.負(fù)責(zé)酒店內(nèi)辦公設(shè)施和辦公用品的管理； 7.負(fù)責(zé)對服務(wù)質(zhì)量和酒店加工的食品的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的不合格，制定相應(yīng)的糾正 /預(yù)防措施，并驗(yàn)證各部門的執(zhí)行情況； 8.實(shí)施質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核； 9.負(fù)責(zé)對質(zhì)量目標(biāo)的考核和獎罰實(shí)施細(xì)則的考核； 10.負(fù)責(zé)職工宿舍和食堂的管理； 11.負(fù)責(zé)對管理體系運(yùn)行情況的監(jiān)督檢查； 12.負(fù)責(zé)對不合格服務(wù)、事故、事件的調(diào)查處理； 13.負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)； 14.負(fù)責(zé)對危險(xiǎn)源、環(huán)境因素的識別、評價(jià)和目標(biāo)、指標(biāo)管理方案的制定。
總經(jīng)理辦公室的工作職責(zé)