質(zhì)量專業(yè)綜合知識（中級）-4
一、單選[共5題，每題1分，總計5分]
1、顧客不包括（ ）。
A．委托人
B．相關(guān)方
C．零售商
D．消費者


2、不屬于硬件質(zhì)量特性的是（ ）。
A．內(nèi)在特性
B．經(jīng)濟特性
C．可移植特性
D．商業(yè)特性


3、關(guān)于廣義質(zhì)量概念與狹義質(zhì)量概念的對比，說法不正確的是（ ）。
A．以產(chǎn)品為主題，狹義質(zhì)量概念指有形制成品(硬件)，廣義質(zhì)量概念指硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料
B．以質(zhì)量被看作是為主題，狹義質(zhì)量概念指經(jīng)營問題，廣義質(zhì)量概念指技術(shù)問題
C．以改進是用于提高為主題，狹義質(zhì)量概念指部門業(yè)績，廣義質(zhì)量概念指公司業(yè)績
D．以質(zhì)量管理培訓(xùn)為主題，狹義質(zhì)量概念指集中在質(zhì)量部門，廣義質(zhì)量概念指全公司范圍內(nèi)


4、質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。有關(guān)其定義的理解不正確的是（ ）。
A．質(zhì)量管理是通過建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并為實現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量目標進行質(zhì)量策劃，實施質(zhì)量控制和質(zhì)量保證，開展質(zhì)量改進等活動予以實現(xiàn)
B．組織在整個生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，需要對諸如質(zhì)量、計劃、勞動、人事、設(shè)備、財務(wù)和環(huán)保等各個方面進行有序的管理
C．控制的基本任務(wù)是向市場提供符合顧客和其他相關(guān)方要求的產(chǎn)品，圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程實施質(zhì)量管理是控制的各項管理的主線
D．質(zhì)量管理涉及組織的各個方面，是否有效地實施質(zhì)量管理關(guān)系到組織的興衰


5、方針目標制定的程序為（ ）。
①搜集資料，提出報告；②組織評議；③確定問題點；④審議通過；⑤宣傳教育；⑥起草建議草案
A．⑤①③⑥②④
B．⑤①②③⑥④
C．①③④⑤②⑥
D．①③⑤②④⑥


6、有關(guān)質(zhì)量成本的預(yù)防、鑒定和故障(PAF)模型構(gòu)成的說法不正確的是（ ）。
A．預(yù)防成本為預(yù)防故障所支付的費用
B．鑒定成本為評定質(zhì)量要求是否被滿足而進行試驗、檢驗和檢查所支付的費用
C．內(nèi)部故障指產(chǎn)品在交付時不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失
D．外部故障指產(chǎn)品在交付后不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失


7、行業(yè)標準由（ ）編制計劃，組織草擬，統(tǒng)一審批、編號、發(fā)布，并報國務(wù)院標準化行政主管部門備案。
A．國家的官方標準化機構(gòu)
B．國家政府授權(quán)的有關(guān)機構(gòu)
C．國務(wù)院有關(guān)行政主管部門
D．省、自治區(qū)、直轄市人民政府標準化行政主管部門
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