超市采購(gòu)業(yè)務(wù)談判的內(nèi)容與采購(gòu)合同的履行
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
超市采購(gòu)業(yè)務(wù)談判的內(nèi)容與采購(gòu)合同的履行
超市采購(gòu)業(yè)務(wù)談判的內(nèi)容與采購(gòu)合同的履行
一、采購(gòu)業(yè)務(wù)談判的內(nèi)容
1.采購(gòu)業(yè)務(wù)談判的三項(xiàng)制約文件
連鎖超市公司買(mǎi)手同供應(yīng)商進(jìn)行談判的依據(jù)是超市公司制定的商品采購(gòu)計(jì)劃,商品促銷(xiāo)計(jì)劃以及供應(yīng)商文件。
(1)商品采購(gòu)計(jì)劃。該計(jì)劃包括商品大類、中分類、小分類(不制定單品計(jì)劃指標(biāo))等各類別的總量目標(biāo)及比例結(jié)構(gòu)(如銷(xiāo)售額及其比重、毛利額及其比重)、周轉(zhuǎn)率,各類商品的進(jìn)貨標(biāo)準(zhǔn)、交易條件等。
(2)商品促銷(xiāo)計(jì)劃。該計(jì)劃包括參加促銷(xiāo)活動(dòng)的廠商及商品,商品促銷(xiāo)的時(shí)間安排,促銷(xiāo)期間的商品價(jià)格優(yōu)惠幅度、廣告費(fèi)用負(fù)擔(dān)、附贈(zèng)品等細(xì)節(jié)內(nèi)容。
(3)供應(yīng)商文件。商品采購(gòu)計(jì)劃與促銷(xiāo)計(jì)劃是超市公司采購(gòu)業(yè)務(wù)部制定的兩項(xiàng)總體性計(jì)劃,通常是針對(duì)所有采購(gòu)商品制定的而不是針對(duì)某供應(yīng)商而制定的。買(mǎi)手同供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)談判還必須依據(jù)總部制定的供應(yīng)商文件來(lái)進(jìn)行,其內(nèi)容是:
?、俟?yīng)商名單(公司名稱、地址、開(kāi)戶銀行帳號(hào)、電話等);
②供貨條件(品質(zhì)、包裝、交貨期、價(jià)格及折扣等);
②訂貨條件(訂購(gòu)量、配送頻率、送貨時(shí)間等);
?、芨犊顥l件(進(jìn)貨審核、付款、退貨抵款等);
?、迲{據(jù)流轉(zhuǎn)程序(采購(gòu)合同——訂貨單——供貨編號(hào)——形式發(fā)票——退貨單——退貨發(fā)票)。
供應(yīng)商文件實(shí)際上是要求供應(yīng)商在與連鎖商的交易中,按照連鎖企業(yè)的運(yùn)作規(guī)范來(lái)進(jìn)行。
2.采購(gòu)業(yè)務(wù)談判內(nèi)容
上述三項(xiàng)文件尤其是供應(yīng)商文件構(gòu)成采購(gòu)業(yè)務(wù)談判內(nèi)容的框架,也是采購(gòu)合同的基本內(nèi)容框架。具體的談判內(nèi)容主要包括:
(1)采購(gòu)商品——質(zhì)量、品種、規(guī)格、包裝等。
(2)采購(gòu)數(shù)量——采購(gòu)總量、采購(gòu)批量(單次采購(gòu)的最高訂量與最低訂量)等。
(3)送貨——交貨時(shí)間、頻率、交貨地點(diǎn)、最高與最低送貨量、保質(zhì)期、驗(yàn)收方式等。
(4)退貨——退貨條件、退貨時(shí)間、退貨地點(diǎn)、退貨方式、退貨數(shù)量、退貨費(fèi)用分?jǐn)偟取?
(5)促銷(xiāo)——促銷(xiāo)保證、促銷(xiāo)組織配合、促銷(xiāo)費(fèi)用承擔(dān)等。
(6)價(jià)格及價(jià)格折扣優(yōu)惠——新商品價(jià)格折扣、單次訂貨數(shù)量折扣、累計(jì)進(jìn)貨數(shù)量折扣、年底退傭、不退貨折扣(買(mǎi)斷折扣)、提前付款折扣等。
(7)付款條件——付款期限、付款方式等。
(8)售后服務(wù)保證——保換、保退、保修、安裝等。
上述談判內(nèi)容加上違約責(zé)任、合同變更與解除條件及其他合同必備內(nèi)容就形成采購(gòu)合同。
二、采購(gòu)合同的履行
在買(mǎi)手與供應(yīng)商完成采購(gòu)業(yè)務(wù)談判,簽訂采購(gòu)合同并正式生效后,就進(jìn)入采購(gòu)合同的履行階段,這一階段主要包括訂單、質(zhì)量監(jiān)控和付款三個(gè)環(huán)節(jié)。
1.訂單
訂單這項(xiàng)業(yè)務(wù)由采購(gòu)部的貨架管理員與里手履行。
(1)單店鋪貨與多店鋪貨的選擇。單店鋪貨是指所采購(gòu)新商 品首先在超市公司某一家門(mén)店試銷(xiāo),其優(yōu)點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)小,購(gòu)銷(xiāo)過(guò)程容易控制,缺點(diǎn)是促銷(xiāo)影響面小,市場(chǎng)對(duì)該新品接受慢;多店鋪貨是指所采購(gòu)新商品同時(shí)在超市公司多個(gè)門(mén)店銷(xiāo)售,其優(yōu)點(diǎn)是促銷(xiāo)影響面廣,有可能短期內(nèi)成為公司主力商品,缺點(diǎn)是一旦該新品銷(xiāo)路不佳,其占據(jù)的貨架陳列位置會(huì)使公司損失一些獲利機(jī)會(huì)。
單店鋪貨與多店鋪貨選擇,主要取決于該新商品市場(chǎng)銷(xiāo)售的預(yù)測(cè),若前景看好,應(yīng)多店鋪貨;若前景不明,則先在單店試銷(xiāo),試銷(xiāo)效果不佳,盡早退出,試銷(xiāo)效果較好,再全面在各門(mén)店鋪貨。
(2)預(yù)鋪賣(mài)場(chǎng)布局和陳列貨架的選定。新品引入賣(mài)場(chǎng)通常與促銷(xiāo)活動(dòng)相配合。所以新品一般可陳列在賣(mài)場(chǎng)進(jìn)口的端頭貨架上,并配以適當(dāng)POP廣告。訂單時(shí)要確定布局點(diǎn)和陳列貨架,并確定布局點(diǎn)和空貨架的騰出時(shí)間和上貨時(shí)間。
(3)配送中心倉(cāng)位預(yù)留和選定。若所采購(gòu)的新商品實(shí)行的是集中進(jìn)貨和配送中心統(tǒng)一配送,則采購(gòu)業(yè)務(wù)人員在履行采購(gòu)合同時(shí),還將負(fù)責(zé)配送中心倉(cāng)位預(yù)留和選定。倉(cāng)位的預(yù)留和選定,除了要考慮商品本身物理、化學(xué)屬性外,還要考慮將來(lái)配送中心到門(mén)店距離的遠(yuǎn)近、裝卸因素以及分揀、配貨、物流加工等物流要求。
(4)供應(yīng)商送貨時(shí)間、數(shù)量的確定。供應(yīng)商送貨時(shí)間與數(shù)量要由超市公司里手(下單員)
嚴(yán)格按照采購(gòu)合同和連鎖超市公司銷(xiāo)售狀況執(zhí)行,送貨時(shí)間體現(xiàn)的是準(zhǔn)時(shí)和高效服務(wù),既不
能遲送也不能早送;送貨數(shù)量體現(xiàn)的是經(jīng)濟(jì)和低成本,既不能少送,也不能多送。
送貨時(shí)間與數(shù)量的確定,是連鎖超市公司采購(gòu)業(yè)務(wù)流程中一個(gè)重要環(huán)節(jié),也是超市公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要基礎(chǔ)。在此,特別提請(qǐng)管理者注意以下兩點(diǎn):
?。ǎ保┧拓浬婕俺泄静少?gòu)部、門(mén)店、供應(yīng)商、配送中心諸多單位,各單位只有密切配合,才能使多環(huán)節(jié)很好銜接,保證采購(gòu)合同的順利履行。
?。ǎ玻┧拓浻信渌秃椭彼蛢煞N方式,都有各自的優(yōu)勢(shì)范圍。對(duì)于不同種類,不同批量的商品,或者對(duì)于不同位置、不同距離區(qū)段的門(mén)店,選擇配送還是直送的依據(jù)是公司實(shí)行何種配送體制并要以降低物流費(fèi)用為標(biāo)準(zhǔn)。超市公司應(yīng)在統(tǒng)一配送原則下,根據(jù)物流成本的實(shí)際情況,選擇那些離供應(yīng)商距離區(qū)段相對(duì)近的門(mén)店和品種單一、體積大、不易裝卸、無(wú)需加工和保鮮度高的商品,由供應(yīng)商直接將貨送到門(mén)店。
2.質(zhì)量監(jiān)控(供應(yīng)商管理)
質(zhì)量監(jiān)控(供應(yīng)商管理)既是采購(gòu)部一項(xiàng)日常工作,也是保證采購(gòu)合同順利履行的重要手段。質(zhì)量監(jiān)控的核心是超市連鎖公司根據(jù)采購(gòu)合同的主要條款,制定一系列易于操作的量化標(biāo)準(zhǔn),保證合同的正常履行,維護(hù)超市公司的正當(dāng)權(quán)益。質(zhì)量監(jiān)控的主要量化標(biāo)準(zhǔn)有:商品質(zhì)量與數(shù)量;配送能力,缺貨率;退貨服務(wù);售后服務(wù)等。
3.付款
雖然在程序和職能上支付貨款是由超市公司財(cái)務(wù)部按采購(gòu)合同實(shí)施的,但在采購(gòu)合同實(shí)際履行中,訂貨、配送、門(mén)店銷(xiāo)售過(guò)程都存在一些不確定因素,實(shí)際訂貨數(shù)量、訂貨時(shí)間、商品價(jià)格會(huì)隨之發(fā)生變化。所以財(cái)務(wù)部支付貨款的時(shí)間、數(shù)量應(yīng)根據(jù)采購(gòu)合同實(shí)際履行情況作必要調(diào)整,調(diào)整的依據(jù)是采購(gòu)部提供的實(shí)際送貨時(shí)間、送貨數(shù)量與結(jié)算金額。實(shí)踐中可通過(guò)計(jì)算不同商品貢獻(xiàn)率來(lái)確定不同商品的付款周期。
貨款支付要遵循準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)額原則。既要避免由于工作疏忽或人情關(guān)系提前、超額付款,影響超市公司的流動(dòng)資金使用;也要避免以大壓小,延期、欠額付款。影響超市公司同供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系。
最后,需要指出的是:連鎖超市公司商品采購(gòu)管理的關(guān)鍵是在中央采購(gòu)制度下,做好采購(gòu)系統(tǒng)的優(yōu)化(包括商品優(yōu)化、價(jià)格優(yōu)化、促銷(xiāo)優(yōu)化和采購(gòu)人員優(yōu)化)和采購(gòu)系統(tǒng)的控制(包
括計(jì)劃控制、權(quán)力制約控制、專業(yè)化分工的流程控制和制度考核控制)。
采購(gòu)人員的工作要點(diǎn)和管理框架
一 談判
(一)定義
這是商場(chǎng)供應(yīng)商之間的交易,供應(yīng)商希望以平常的售價(jià)出售所有的產(chǎn)品,但超市只愿以折扣價(jià)采購(gòu)高回轉(zhuǎn)率的商品。 在談判過(guò)程中,應(yīng)極力為公司爭(zhēng)取利益,做一個(gè)資深談判高手。用議價(jià)的獲準(zhǔn)獲益,來(lái)強(qiáng)化價(jià)格形象及績(jī)效。
(二)規(guī)則
1、談判的性質(zhì)
促銷(xiāo)商品采購(gòu)
新增商品采購(gòu)
2、供應(yīng)商分類
全國(guó)性供應(yīng)商
區(qū)域性供應(yīng)商
地方性供應(yīng)商
(三)計(jì)劃
1、會(huì)見(jiàn)有決定權(quán)的決策者可以節(jié)約談判的時(shí)間
2、如何選擇供應(yīng)商
3、如何為供應(yīng)商會(huì)而作準(zhǔn)備:收集資訊、設(shè)定目標(biāo)(理想目標(biāo)和合理目標(biāo))
(四)方法
1、培養(yǎng)自信心
2、收集信息
3、主動(dòng)掌握整個(gè)談判過(guò)程
4、強(qiáng)調(diào)合作
5、增加要求
6、對(duì)方談判策略和應(yīng)付方法
7、處理異議
8、談判結(jié)束之后
(五)談判的主題
1、交易條件
2、議價(jià) 特價(jià)促銷(xiāo)/端架費(fèi)
3、議價(jià)新產(chǎn)品
4、其他
?。┏晒Φ恼勁?
完善的準(zhǔn)備
妥善原則策略
良好的態(tài)度
績(jī)效總結(jié)
二 議價(jià)
?。ㄒ唬┒x
這是商場(chǎng)與供應(yīng)商之間的協(xié)議、供應(yīng)商希望把所有的商品以一般價(jià)格賣(mài)給我們,但是我們只要以折扣價(jià)來(lái)購(gòu)買(mǎi)高回轉(zhuǎn)的商品。 在議價(jià)中,堅(jiān)持應(yīng)有的利潤(rùn),做一個(gè)有生意頭腦的人。
?。ǘ┳h價(jià)的基本原則
1、確定與供應(yīng)商會(huì)面的日期
2、行為
?。ㄈ┳h價(jià)的兩個(gè)主要項(xiàng)目
1、特價(jià)促銷(xiāo)的洽商
2、端架費(fèi)的議價(jià)
?。ㄋ模┏晒Φ淖h價(jià)
1、了解商品及價(jià)格帶
2、經(jīng)常議價(jià)以獲得最佳條件
3、議價(jià)前先做準(zhǔn)備,以使議價(jià)成功
三、采購(gòu)基本要求
(一)商品質(zhì)量合適
?。ǘ┥唐窋?shù)量合適
?。ㄈ┥唐穬r(jià)格合適
?。ㄋ模┥唐坟浽春线m
?。ㄎ澹┞鋯螘r(shí)間合適
?。┙回洉r(shí)間合適
四、采購(gòu)管理的目標(biāo)與組織
商品采購(gòu)的職責(zé)劃分
采購(gòu)管理人員的職責(zé)
采購(gòu)總部的職責(zé)有:
?。?) 采購(gòu)組織與工作職責(zé)的制定;
(2) 商品結(jié)構(gòu)的制定(大組、小組、商品群、價(jià)格帶、品項(xiàng)數(shù)、陳列米數(shù)等);
?。?) 采購(gòu)作業(yè)規(guī)范手冊(cè)的編制與更新;
?。?) 擬定全國(guó)品牌采購(gòu)條件、年度采購(gòu)與全國(guó)性促銷(xiāo)方案;
?。?) 統(tǒng)一訂貨與結(jié)算商品的處理;
(6) 定期召開(kāi)全國(guó)聯(lián)采會(huì)議,加強(qiáng)地區(qū)采購(gòu)部與全國(guó)采購(gòu)本部、地區(qū)采購(gòu)部與地區(qū)采購(gòu)之間的溝通與交流;
(7) 促進(jìn)各分店之間的采購(gòu)交流工作;
?。?) 采購(gòu)工作的培訓(xùn)與稽核;
?。?) 協(xié)助新人開(kāi)張分店的地方性商品的采購(gòu)工作;
(10) 協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部門(mén),確保全國(guó)聯(lián)采供應(yīng)商“綠色通道”的執(zhí)行;
?。?1) 輔導(dǎo)各分店的采購(gòu)工作;
?。?2) 分析各分店商品結(jié)構(gòu),并給予各分店建議或指導(dǎo);
?。?3) 協(xié)調(diào)各分店與供應(yīng)商之間的矛盾及交易條件。
◎ 采購(gòu)部門(mén)的職責(zé)
?。?) 篩選合作的供應(yīng)商;
?。?) 選擇適合超市顧客群的產(chǎn)品;
(3) 協(xié)商與供應(yīng)商采購(gòu)最有利的條件(包括:質(zhì)量、包裝、品牌、折扣、價(jià)格、進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、廣告贊助、促銷(xiāo)辦法、訂貨辦法、訂貨數(shù)量、交貨期限及送貨地點(diǎn)等);
?。?) 制定最有競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)又有合理利潤(rùn)的售價(jià);
(5) 與各賣(mài)場(chǎng)做最有效的溝通,確保商品暢銷(xiāo);
?。?) 收集市場(chǎng)資訊,掌握市場(chǎng)的需要及未來(lái)的趨勢(shì);
(7) 為公司創(chuàng)造最高的業(yè)績(jī)及利潤(rùn)回報(bào)股東,并為全體員工謀求最佳的福利。
◎ 采購(gòu)總監(jiān)的職責(zé)
?。?) 主要職責(zé):
?、?在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下,直接負(fù)責(zé)采購(gòu)部門(mén)的各項(xiàng)工作,并行使采購(gòu)總監(jiān)的職權(quán);
?、?在公司總體經(jīng)營(yíng)策略指導(dǎo)下,制定符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求的營(yíng)運(yùn)政策、客戶政策、供應(yīng)商政策、商品政策、價(jià)格政策、包裝政策、促銷(xiāo)政策、自有品牌政策等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)政策;
?、?在遵循公司總體經(jīng)營(yíng)策略下,領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)部門(mén)達(dá)成公司的業(yè)績(jī)及利潤(rùn)要求;
④ 給予采購(gòu)人員相應(yīng)的培訓(xùn);
⑤ 保持采購(gòu)本部與其他分店的密切溝通與配合。
(2) 主要工作項(xiàng)目:
?、?制定及督導(dǎo)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)政策和措施的實(shí)施;
?、?制定并督導(dǎo)各部各月、季、年度各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)的落實(shí),利潤(rùn)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo);
?、?協(xié)調(diào)各采購(gòu)部門(mén)經(jīng)理的工作并予以指導(dǎo);
?、?負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用支出核準(zhǔn),各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算審定和報(bào)批落實(shí);
?、?負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各采購(gòu)部們執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動(dòng)作規(guī)范的情況;
?、?負(fù)責(zé)采購(gòu)員工的考核工作,在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動(dòng)、任免等;
⑦ 定期給予采購(gòu)人員相應(yīng)的培訓(xùn)。
◎ 采購(gòu)經(jīng)理的職責(zé)
?。?) 對(duì)公司分配給本部門(mén)的業(yè)績(jī)及利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,并進(jìn)行考核;
?。?) 負(fù)責(zé)本部門(mén)全體商品的品項(xiàng)合理化、數(shù)量合理化及品項(xiàng)選擇;
?。?) 負(fù)責(zé)本部門(mén)全體商品價(jià)格決定及商品價(jià)格形象的維護(hù);
?。?) 制定部門(mén)商品促銷(xiāo)的政策和每月、每季、每年的促銷(xiāo)計(jì)劃;
?。?) 督導(dǎo)新商品的引入、開(kāi)發(fā)特色商品及供應(yīng)商;
?。?) 督導(dǎo)滯銷(xiāo)商品的淘汰;
?。?) 決定與供應(yīng)商的合作方式、審核與供應(yīng)商的交易條件是否有利于公司營(yíng)運(yùn);
?。?) 負(fù)責(zé)審核每期快訊商品的所有內(nèi)容;
?。?) 參與A類供應(yīng)商的采購(gòu),為公司爭(zhēng)取最大利益;
?。?0) 在采購(gòu)主管需要支援時(shí)予以支援;
?。?1) 負(fù)責(zé)本部門(mén)工作計(jì)劃的制訂及組織實(shí)施和督導(dǎo)管理;
(12) 負(fù)責(zé)部門(mén)的全面工作,保證日常工作的正常運(yùn)作。
(13) 負(fù)責(zé)執(zhí)行采購(gòu)總監(jiān)的工作計(jì)劃;
?。?4) 負(fù)責(zé)采購(gòu)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理。
采購(gòu)作業(yè)人員的職責(zé)
◎ 采購(gòu)主管的職責(zé)
?。?) 采購(gòu)部門(mén)商品政策的執(zhí)行監(jiān)督;
?。?) 賣(mài)場(chǎng)商品結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與搭配;
?。?) 商品基本售價(jià)的決定(價(jià)格底線的決定);
?。?) 控制商品利潤(rùn);
?。?) 設(shè)定與監(jiān)督商品品質(zhì)與新鮮度基準(zhǔn);
?。?) 維持重點(diǎn)商品的價(jià)格形象;
(7) 指導(dǎo)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售促進(jìn)方向;
(8) 督導(dǎo)新商品的導(dǎo)入;
?。?) 監(jiān)督滯銷(xiāo)品的淘汰;
(10) 開(kāi)發(fā)特色商品;
(11) 決定廠商業(yè)務(wù)合作的方式;
?。?2) 采購(gòu)人員的培養(yǎng)與管理。
◎ 采購(gòu)人員的職責(zé)
(1) 把握預(yù)算實(shí)績(jī)。采購(gòu)人員對(duì)于每月各店的營(yíng)業(yè)額,有責(zé)任促其能達(dá)成預(yù)算實(shí)績(jī),并對(duì)于毛利額預(yù)算的達(dá)成,有絕對(duì)的責(zé)任;
?。?) 制定銷(xiāo)售計(jì)劃及采購(gòu)計(jì)劃。每月的重點(diǎn)銷(xiāo)售商品須有一套完整的銷(xiāo)售計(jì)劃。為了執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃,采購(gòu)人員同時(shí)要擬定一份采購(gòu)計(jì)劃以利于執(zhí)行。如確定重點(diǎn)商品的預(yù)定銷(xiāo)售價(jià)格、采購(gòu)價(jià)格、采購(gòu)數(shù)量、采購(gòu)來(lái)源等;
(3) 進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)。包括:商品的議價(jià);交易條件協(xié)商;新商品的引進(jìn)及議價(jià);商品的配送方式;數(shù)量決定;
?。?) 實(shí)施商品管理。包括:暢銷(xiāo)品及滯銷(xiāo)品的分析;滯銷(xiāo)品的處理;庫(kù)存狀況的掌握及控制;商品的店間移動(dòng)調(diào)度;商品配置表的制定與管理;壞品退貨監(jiān)督;訂貨業(yè)務(wù)的檢查;商品鮮度的監(jiān)督;商品臺(tái)帳的管理;賣(mài)場(chǎng)陳列展出指導(dǎo);
(5) 商品信息收集。主要有:本店商品銷(xiāo)售信息收集;顧客商品需求信息;競(jìng)爭(zhēng)店商品銷(xiāo)售信息;供應(yīng)商商品變動(dòng)信息等的收集。
采購(gòu)助理人員的職責(zé)
◎ 采購(gòu)助理的職責(zé)
?。?) 協(xié)助采購(gòu)經(jīng)理/主管開(kāi)展日常工作;
?。?) 協(xié)助采購(gòu)經(jīng)理/主管外出時(shí)暫代其職務(wù);
?。?) 分派采購(gòu)人員及采購(gòu)文員的日常工作;
?。?) 負(fù)責(zé)次要商品的采購(gòu);
(5) 協(xié)助采購(gòu)人員與供應(yīng)商談判價(jià)格、付款方式、交貨日期等;
?。?) 采購(gòu)進(jìn)度的追蹤;
?。?) 保險(xiǎn)、公證、索賠的督導(dǎo);
?。?) 審核一般商品采購(gòu)申請(qǐng);
(9) 市場(chǎng)調(diào)查;
(10) 供應(yīng)商的考核。
◎ 采購(gòu)文員的職責(zé)
(1) 請(qǐng)購(gòu)單、驗(yàn)收單的登記;
?。?) 訂購(gòu)單與合約的登記;
?。?) 交貨記錄及跟蹤;
?。?) 供應(yīng)商來(lái)訪的安排與接待;
?。?) 采購(gòu)費(fèi)用的統(tǒng)一申請(qǐng)與報(bào)支;
?。?) 進(jìn)出口商品商品文件及手續(xù)之申請(qǐng);
?。?) 電腦作業(yè)與檔案管理;
?。?) 承辦保險(xiǎn)、公證事宜。
采購(gòu)合同及其合約條款
簽訂
超市采購(gòu)人員經(jīng)常必須談判的項(xiàng)目有下列諸項(xiàng):
質(zhì)量 交貨期
包裝 交貨應(yīng)配合事項(xiàng)
價(jià)格 售后服務(wù)保證
訂購(gòu)量 促銷(xiāo)活動(dòng)
折扣 廣告贊助
付款條件 進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)
超市采購(gòu)業(yè)務(wù)談判的內(nèi)容與采購(gòu)合同的履行
超市采購(gòu)業(yè)務(wù)談判的內(nèi)容與采購(gòu)合同的履行
一、采購(gòu)業(yè)務(wù)談判的內(nèi)容
1.采購(gòu)業(yè)務(wù)談判的三項(xiàng)制約文件
連鎖超市公司買(mǎi)手同供應(yīng)商進(jìn)行談判的依據(jù)是超市公司制定的商品采購(gòu)計(jì)劃,商品促銷(xiāo)計(jì)劃以及供應(yīng)商文件。
(1)商品采購(gòu)計(jì)劃。該計(jì)劃包括商品大類、中分類、小分類(不制定單品計(jì)劃指標(biāo))等各類別的總量目標(biāo)及比例結(jié)構(gòu)(如銷(xiāo)售額及其比重、毛利額及其比重)、周轉(zhuǎn)率,各類商品的進(jìn)貨標(biāo)準(zhǔn)、交易條件等。
(2)商品促銷(xiāo)計(jì)劃。該計(jì)劃包括參加促銷(xiāo)活動(dòng)的廠商及商品,商品促銷(xiāo)的時(shí)間安排,促銷(xiāo)期間的商品價(jià)格優(yōu)惠幅度、廣告費(fèi)用負(fù)擔(dān)、附贈(zèng)品等細(xì)節(jié)內(nèi)容。
(3)供應(yīng)商文件。商品采購(gòu)計(jì)劃與促銷(xiāo)計(jì)劃是超市公司采購(gòu)業(yè)務(wù)部制定的兩項(xiàng)總體性計(jì)劃,通常是針對(duì)所有采購(gòu)商品制定的而不是針對(duì)某供應(yīng)商而制定的。買(mǎi)手同供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)談判還必須依據(jù)總部制定的供應(yīng)商文件來(lái)進(jìn)行,其內(nèi)容是:
?、俟?yīng)商名單(公司名稱、地址、開(kāi)戶銀行帳號(hào)、電話等);
②供貨條件(品質(zhì)、包裝、交貨期、價(jià)格及折扣等);
②訂貨條件(訂購(gòu)量、配送頻率、送貨時(shí)間等);
?、芨犊顥l件(進(jìn)貨審核、付款、退貨抵款等);
?、迲{據(jù)流轉(zhuǎn)程序(采購(gòu)合同——訂貨單——供貨編號(hào)——形式發(fā)票——退貨單——退貨發(fā)票)。
供應(yīng)商文件實(shí)際上是要求供應(yīng)商在與連鎖商的交易中,按照連鎖企業(yè)的運(yùn)作規(guī)范來(lái)進(jìn)行。
2.采購(gòu)業(yè)務(wù)談判內(nèi)容
上述三項(xiàng)文件尤其是供應(yīng)商文件構(gòu)成采購(gòu)業(yè)務(wù)談判內(nèi)容的框架,也是采購(gòu)合同的基本內(nèi)容框架。具體的談判內(nèi)容主要包括:
(1)采購(gòu)商品——質(zhì)量、品種、規(guī)格、包裝等。
(2)采購(gòu)數(shù)量——采購(gòu)總量、采購(gòu)批量(單次采購(gòu)的最高訂量與最低訂量)等。
(3)送貨——交貨時(shí)間、頻率、交貨地點(diǎn)、最高與最低送貨量、保質(zhì)期、驗(yàn)收方式等。
(4)退貨——退貨條件、退貨時(shí)間、退貨地點(diǎn)、退貨方式、退貨數(shù)量、退貨費(fèi)用分?jǐn)偟取?
(5)促銷(xiāo)——促銷(xiāo)保證、促銷(xiāo)組織配合、促銷(xiāo)費(fèi)用承擔(dān)等。
(6)價(jià)格及價(jià)格折扣優(yōu)惠——新商品價(jià)格折扣、單次訂貨數(shù)量折扣、累計(jì)進(jìn)貨數(shù)量折扣、年底退傭、不退貨折扣(買(mǎi)斷折扣)、提前付款折扣等。
(7)付款條件——付款期限、付款方式等。
(8)售后服務(wù)保證——保換、保退、保修、安裝等。
上述談判內(nèi)容加上違約責(zé)任、合同變更與解除條件及其他合同必備內(nèi)容就形成采購(gòu)合同。
二、采購(gòu)合同的履行
在買(mǎi)手與供應(yīng)商完成采購(gòu)業(yè)務(wù)談判,簽訂采購(gòu)合同并正式生效后,就進(jìn)入采購(gòu)合同的履行階段,這一階段主要包括訂單、質(zhì)量監(jiān)控和付款三個(gè)環(huán)節(jié)。
1.訂單
訂單這項(xiàng)業(yè)務(wù)由采購(gòu)部的貨架管理員與里手履行。
(1)單店鋪貨與多店鋪貨的選擇。單店鋪貨是指所采購(gòu)新商 品首先在超市公司某一家門(mén)店試銷(xiāo),其優(yōu)點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)小,購(gòu)銷(xiāo)過(guò)程容易控制,缺點(diǎn)是促銷(xiāo)影響面小,市場(chǎng)對(duì)該新品接受慢;多店鋪貨是指所采購(gòu)新商品同時(shí)在超市公司多個(gè)門(mén)店銷(xiāo)售,其優(yōu)點(diǎn)是促銷(xiāo)影響面廣,有可能短期內(nèi)成為公司主力商品,缺點(diǎn)是一旦該新品銷(xiāo)路不佳,其占據(jù)的貨架陳列位置會(huì)使公司損失一些獲利機(jī)會(huì)。
單店鋪貨與多店鋪貨選擇,主要取決于該新商品市場(chǎng)銷(xiāo)售的預(yù)測(cè),若前景看好,應(yīng)多店鋪貨;若前景不明,則先在單店試銷(xiāo),試銷(xiāo)效果不佳,盡早退出,試銷(xiāo)效果較好,再全面在各門(mén)店鋪貨。
(2)預(yù)鋪賣(mài)場(chǎng)布局和陳列貨架的選定。新品引入賣(mài)場(chǎng)通常與促銷(xiāo)活動(dòng)相配合。所以新品一般可陳列在賣(mài)場(chǎng)進(jìn)口的端頭貨架上,并配以適當(dāng)POP廣告。訂單時(shí)要確定布局點(diǎn)和陳列貨架,并確定布局點(diǎn)和空貨架的騰出時(shí)間和上貨時(shí)間。
(3)配送中心倉(cāng)位預(yù)留和選定。若所采購(gòu)的新商品實(shí)行的是集中進(jìn)貨和配送中心統(tǒng)一配送,則采購(gòu)業(yè)務(wù)人員在履行采購(gòu)合同時(shí),還將負(fù)責(zé)配送中心倉(cāng)位預(yù)留和選定。倉(cāng)位的預(yù)留和選定,除了要考慮商品本身物理、化學(xué)屬性外,還要考慮將來(lái)配送中心到門(mén)店距離的遠(yuǎn)近、裝卸因素以及分揀、配貨、物流加工等物流要求。
(4)供應(yīng)商送貨時(shí)間、數(shù)量的確定。供應(yīng)商送貨時(shí)間與數(shù)量要由超市公司里手(下單員)
嚴(yán)格按照采購(gòu)合同和連鎖超市公司銷(xiāo)售狀況執(zhí)行,送貨時(shí)間體現(xiàn)的是準(zhǔn)時(shí)和高效服務(wù),既不
能遲送也不能早送;送貨數(shù)量體現(xiàn)的是經(jīng)濟(jì)和低成本,既不能少送,也不能多送。
送貨時(shí)間與數(shù)量的確定,是連鎖超市公司采購(gòu)業(yè)務(wù)流程中一個(gè)重要環(huán)節(jié),也是超市公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要基礎(chǔ)。在此,特別提請(qǐng)管理者注意以下兩點(diǎn):
?。ǎ保┧拓浬婕俺泄静少?gòu)部、門(mén)店、供應(yīng)商、配送中心諸多單位,各單位只有密切配合,才能使多環(huán)節(jié)很好銜接,保證采購(gòu)合同的順利履行。
?。ǎ玻┧拓浻信渌秃椭彼蛢煞N方式,都有各自的優(yōu)勢(shì)范圍。對(duì)于不同種類,不同批量的商品,或者對(duì)于不同位置、不同距離區(qū)段的門(mén)店,選擇配送還是直送的依據(jù)是公司實(shí)行何種配送體制并要以降低物流費(fèi)用為標(biāo)準(zhǔn)。超市公司應(yīng)在統(tǒng)一配送原則下,根據(jù)物流成本的實(shí)際情況,選擇那些離供應(yīng)商距離區(qū)段相對(duì)近的門(mén)店和品種單一、體積大、不易裝卸、無(wú)需加工和保鮮度高的商品,由供應(yīng)商直接將貨送到門(mén)店。
2.質(zhì)量監(jiān)控(供應(yīng)商管理)
質(zhì)量監(jiān)控(供應(yīng)商管理)既是采購(gòu)部一項(xiàng)日常工作,也是保證采購(gòu)合同順利履行的重要手段。質(zhì)量監(jiān)控的核心是超市連鎖公司根據(jù)采購(gòu)合同的主要條款,制定一系列易于操作的量化標(biāo)準(zhǔn),保證合同的正常履行,維護(hù)超市公司的正當(dāng)權(quán)益。質(zhì)量監(jiān)控的主要量化標(biāo)準(zhǔn)有:商品質(zhì)量與數(shù)量;配送能力,缺貨率;退貨服務(wù);售后服務(wù)等。
3.付款
雖然在程序和職能上支付貨款是由超市公司財(cái)務(wù)部按采購(gòu)合同實(shí)施的,但在采購(gòu)合同實(shí)際履行中,訂貨、配送、門(mén)店銷(xiāo)售過(guò)程都存在一些不確定因素,實(shí)際訂貨數(shù)量、訂貨時(shí)間、商品價(jià)格會(huì)隨之發(fā)生變化。所以財(cái)務(wù)部支付貨款的時(shí)間、數(shù)量應(yīng)根據(jù)采購(gòu)合同實(shí)際履行情況作必要調(diào)整,調(diào)整的依據(jù)是采購(gòu)部提供的實(shí)際送貨時(shí)間、送貨數(shù)量與結(jié)算金額。實(shí)踐中可通過(guò)計(jì)算不同商品貢獻(xiàn)率來(lái)確定不同商品的付款周期。
貨款支付要遵循準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)額原則。既要避免由于工作疏忽或人情關(guān)系提前、超額付款,影響超市公司的流動(dòng)資金使用;也要避免以大壓小,延期、欠額付款。影響超市公司同供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系。
最后,需要指出的是:連鎖超市公司商品采購(gòu)管理的關(guān)鍵是在中央采購(gòu)制度下,做好采購(gòu)系統(tǒng)的優(yōu)化(包括商品優(yōu)化、價(jià)格優(yōu)化、促銷(xiāo)優(yōu)化和采購(gòu)人員優(yōu)化)和采購(gòu)系統(tǒng)的控制(包
括計(jì)劃控制、權(quán)力制約控制、專業(yè)化分工的流程控制和制度考核控制)。
采購(gòu)人員的工作要點(diǎn)和管理框架
一 談判
(一)定義
這是商場(chǎng)供應(yīng)商之間的交易,供應(yīng)商希望以平常的售價(jià)出售所有的產(chǎn)品,但超市只愿以折扣價(jià)采購(gòu)高回轉(zhuǎn)率的商品。 在談判過(guò)程中,應(yīng)極力為公司爭(zhēng)取利益,做一個(gè)資深談判高手。用議價(jià)的獲準(zhǔn)獲益,來(lái)強(qiáng)化價(jià)格形象及績(jī)效。
(二)規(guī)則
1、談判的性質(zhì)
促銷(xiāo)商品采購(gòu)
新增商品采購(gòu)
2、供應(yīng)商分類
全國(guó)性供應(yīng)商
區(qū)域性供應(yīng)商
地方性供應(yīng)商
(三)計(jì)劃
1、會(huì)見(jiàn)有決定權(quán)的決策者可以節(jié)約談判的時(shí)間
2、如何選擇供應(yīng)商
3、如何為供應(yīng)商會(huì)而作準(zhǔn)備:收集資訊、設(shè)定目標(biāo)(理想目標(biāo)和合理目標(biāo))
(四)方法
1、培養(yǎng)自信心
2、收集信息
3、主動(dòng)掌握整個(gè)談判過(guò)程
4、強(qiáng)調(diào)合作
5、增加要求
6、對(duì)方談判策略和應(yīng)付方法
7、處理異議
8、談判結(jié)束之后
(五)談判的主題
1、交易條件
2、議價(jià) 特價(jià)促銷(xiāo)/端架費(fèi)
3、議價(jià)新產(chǎn)品
4、其他
?。┏晒Φ恼勁?
完善的準(zhǔn)備
妥善原則策略
良好的態(tài)度
績(jī)效總結(jié)
二 議價(jià)
?。ㄒ唬┒x
這是商場(chǎng)與供應(yīng)商之間的協(xié)議、供應(yīng)商希望把所有的商品以一般價(jià)格賣(mài)給我們,但是我們只要以折扣價(jià)來(lái)購(gòu)買(mǎi)高回轉(zhuǎn)的商品。 在議價(jià)中,堅(jiān)持應(yīng)有的利潤(rùn),做一個(gè)有生意頭腦的人。
?。ǘ┳h價(jià)的基本原則
1、確定與供應(yīng)商會(huì)面的日期
2、行為
?。ㄈ┳h價(jià)的兩個(gè)主要項(xiàng)目
1、特價(jià)促銷(xiāo)的洽商
2、端架費(fèi)的議價(jià)
?。ㄋ模┏晒Φ淖h價(jià)
1、了解商品及價(jià)格帶
2、經(jīng)常議價(jià)以獲得最佳條件
3、議價(jià)前先做準(zhǔn)備,以使議價(jià)成功
三、采購(gòu)基本要求
(一)商品質(zhì)量合適
?。ǘ┥唐窋?shù)量合適
?。ㄈ┥唐穬r(jià)格合適
?。ㄋ模┥唐坟浽春线m
?。ㄎ澹┞鋯螘r(shí)間合適
?。┙回洉r(shí)間合適
四、采購(gòu)管理的目標(biāo)與組織
商品采購(gòu)的職責(zé)劃分
采購(gòu)管理人員的職責(zé)
采購(gòu)總部的職責(zé)有:
?。?) 采購(gòu)組織與工作職責(zé)的制定;
(2) 商品結(jié)構(gòu)的制定(大組、小組、商品群、價(jià)格帶、品項(xiàng)數(shù)、陳列米數(shù)等);
?。?) 采購(gòu)作業(yè)規(guī)范手冊(cè)的編制與更新;
?。?) 擬定全國(guó)品牌采購(gòu)條件、年度采購(gòu)與全國(guó)性促銷(xiāo)方案;
?。?) 統(tǒng)一訂貨與結(jié)算商品的處理;
(6) 定期召開(kāi)全國(guó)聯(lián)采會(huì)議,加強(qiáng)地區(qū)采購(gòu)部與全國(guó)采購(gòu)本部、地區(qū)采購(gòu)部與地區(qū)采購(gòu)之間的溝通與交流;
(7) 促進(jìn)各分店之間的采購(gòu)交流工作;
?。?) 采購(gòu)工作的培訓(xùn)與稽核;
?。?) 協(xié)助新人開(kāi)張分店的地方性商品的采購(gòu)工作;
(10) 協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部門(mén),確保全國(guó)聯(lián)采供應(yīng)商“綠色通道”的執(zhí)行;
?。?1) 輔導(dǎo)各分店的采購(gòu)工作;
?。?2) 分析各分店商品結(jié)構(gòu),并給予各分店建議或指導(dǎo);
?。?3) 協(xié)調(diào)各分店與供應(yīng)商之間的矛盾及交易條件。
◎ 采購(gòu)部門(mén)的職責(zé)
?。?) 篩選合作的供應(yīng)商;
?。?) 選擇適合超市顧客群的產(chǎn)品;
(3) 協(xié)商與供應(yīng)商采購(gòu)最有利的條件(包括:質(zhì)量、包裝、品牌、折扣、價(jià)格、進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、廣告贊助、促銷(xiāo)辦法、訂貨辦法、訂貨數(shù)量、交貨期限及送貨地點(diǎn)等);
?。?) 制定最有競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)又有合理利潤(rùn)的售價(jià);
(5) 與各賣(mài)場(chǎng)做最有效的溝通,確保商品暢銷(xiāo);
?。?) 收集市場(chǎng)資訊,掌握市場(chǎng)的需要及未來(lái)的趨勢(shì);
(7) 為公司創(chuàng)造最高的業(yè)績(jī)及利潤(rùn)回報(bào)股東,并為全體員工謀求最佳的福利。
◎ 采購(gòu)總監(jiān)的職責(zé)
?。?) 主要職責(zé):
?、?在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下,直接負(fù)責(zé)采購(gòu)部門(mén)的各項(xiàng)工作,并行使采購(gòu)總監(jiān)的職權(quán);
?、?在公司總體經(jīng)營(yíng)策略指導(dǎo)下,制定符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求的營(yíng)運(yùn)政策、客戶政策、供應(yīng)商政策、商品政策、價(jià)格政策、包裝政策、促銷(xiāo)政策、自有品牌政策等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)政策;
?、?在遵循公司總體經(jīng)營(yíng)策略下,領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)部門(mén)達(dá)成公司的業(yè)績(jī)及利潤(rùn)要求;
④ 給予采購(gòu)人員相應(yīng)的培訓(xùn);
⑤ 保持采購(gòu)本部與其他分店的密切溝通與配合。
(2) 主要工作項(xiàng)目:
?、?制定及督導(dǎo)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)政策和措施的實(shí)施;
?、?制定并督導(dǎo)各部各月、季、年度各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)的落實(shí),利潤(rùn)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo);
?、?協(xié)調(diào)各采購(gòu)部門(mén)經(jīng)理的工作并予以指導(dǎo);
?、?負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用支出核準(zhǔn),各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算審定和報(bào)批落實(shí);
?、?負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各采購(gòu)部們執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動(dòng)作規(guī)范的情況;
?、?負(fù)責(zé)采購(gòu)員工的考核工作,在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動(dòng)、任免等;
⑦ 定期給予采購(gòu)人員相應(yīng)的培訓(xùn)。
◎ 采購(gòu)經(jīng)理的職責(zé)
?。?) 對(duì)公司分配給本部門(mén)的業(yè)績(jī)及利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,并進(jìn)行考核;
?。?) 負(fù)責(zé)本部門(mén)全體商品的品項(xiàng)合理化、數(shù)量合理化及品項(xiàng)選擇;
?。?) 負(fù)責(zé)本部門(mén)全體商品價(jià)格決定及商品價(jià)格形象的維護(hù);
?。?) 制定部門(mén)商品促銷(xiāo)的政策和每月、每季、每年的促銷(xiāo)計(jì)劃;
?。?) 督導(dǎo)新商品的引入、開(kāi)發(fā)特色商品及供應(yīng)商;
?。?) 督導(dǎo)滯銷(xiāo)商品的淘汰;
?。?) 決定與供應(yīng)商的合作方式、審核與供應(yīng)商的交易條件是否有利于公司營(yíng)運(yùn);
?。?) 負(fù)責(zé)審核每期快訊商品的所有內(nèi)容;
?。?) 參與A類供應(yīng)商的采購(gòu),為公司爭(zhēng)取最大利益;
?。?0) 在采購(gòu)主管需要支援時(shí)予以支援;
?。?1) 負(fù)責(zé)本部門(mén)工作計(jì)劃的制訂及組織實(shí)施和督導(dǎo)管理;
(12) 負(fù)責(zé)部門(mén)的全面工作,保證日常工作的正常運(yùn)作。
(13) 負(fù)責(zé)執(zhí)行采購(gòu)總監(jiān)的工作計(jì)劃;
?。?4) 負(fù)責(zé)采購(gòu)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理。
采購(gòu)作業(yè)人員的職責(zé)
◎ 采購(gòu)主管的職責(zé)
?。?) 采購(gòu)部門(mén)商品政策的執(zhí)行監(jiān)督;
?。?) 賣(mài)場(chǎng)商品結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與搭配;
?。?) 商品基本售價(jià)的決定(價(jià)格底線的決定);
?。?) 控制商品利潤(rùn);
?。?) 設(shè)定與監(jiān)督商品品質(zhì)與新鮮度基準(zhǔn);
?。?) 維持重點(diǎn)商品的價(jià)格形象;
(7) 指導(dǎo)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售促進(jìn)方向;
(8) 督導(dǎo)新商品的導(dǎo)入;
?。?) 監(jiān)督滯銷(xiāo)品的淘汰;
(10) 開(kāi)發(fā)特色商品;
(11) 決定廠商業(yè)務(wù)合作的方式;
?。?2) 采購(gòu)人員的培養(yǎng)與管理。
◎ 采購(gòu)人員的職責(zé)
(1) 把握預(yù)算實(shí)績(jī)。采購(gòu)人員對(duì)于每月各店的營(yíng)業(yè)額,有責(zé)任促其能達(dá)成預(yù)算實(shí)績(jī),并對(duì)于毛利額預(yù)算的達(dá)成,有絕對(duì)的責(zé)任;
?。?) 制定銷(xiāo)售計(jì)劃及采購(gòu)計(jì)劃。每月的重點(diǎn)銷(xiāo)售商品須有一套完整的銷(xiāo)售計(jì)劃。為了執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃,采購(gòu)人員同時(shí)要擬定一份采購(gòu)計(jì)劃以利于執(zhí)行。如確定重點(diǎn)商品的預(yù)定銷(xiāo)售價(jià)格、采購(gòu)價(jià)格、采購(gòu)數(shù)量、采購(gòu)來(lái)源等;
(3) 進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)。包括:商品的議價(jià);交易條件協(xié)商;新商品的引進(jìn)及議價(jià);商品的配送方式;數(shù)量決定;
?。?) 實(shí)施商品管理。包括:暢銷(xiāo)品及滯銷(xiāo)品的分析;滯銷(xiāo)品的處理;庫(kù)存狀況的掌握及控制;商品的店間移動(dòng)調(diào)度;商品配置表的制定與管理;壞品退貨監(jiān)督;訂貨業(yè)務(wù)的檢查;商品鮮度的監(jiān)督;商品臺(tái)帳的管理;賣(mài)場(chǎng)陳列展出指導(dǎo);
(5) 商品信息收集。主要有:本店商品銷(xiāo)售信息收集;顧客商品需求信息;競(jìng)爭(zhēng)店商品銷(xiāo)售信息;供應(yīng)商商品變動(dòng)信息等的收集。
采購(gòu)助理人員的職責(zé)
◎ 采購(gòu)助理的職責(zé)
?。?) 協(xié)助采購(gòu)經(jīng)理/主管開(kāi)展日常工作;
?。?) 協(xié)助采購(gòu)經(jīng)理/主管外出時(shí)暫代其職務(wù);
?。?) 分派采購(gòu)人員及采購(gòu)文員的日常工作;
?。?) 負(fù)責(zé)次要商品的采購(gòu);
(5) 協(xié)助采購(gòu)人員與供應(yīng)商談判價(jià)格、付款方式、交貨日期等;
?。?) 采購(gòu)進(jìn)度的追蹤;
?。?) 保險(xiǎn)、公證、索賠的督導(dǎo);
?。?) 審核一般商品采購(gòu)申請(qǐng);
(9) 市場(chǎng)調(diào)查;
(10) 供應(yīng)商的考核。
◎ 采購(gòu)文員的職責(zé)
(1) 請(qǐng)購(gòu)單、驗(yàn)收單的登記;
?。?) 訂購(gòu)單與合約的登記;
?。?) 交貨記錄及跟蹤;
?。?) 供應(yīng)商來(lái)訪的安排與接待;
?。?) 采購(gòu)費(fèi)用的統(tǒng)一申請(qǐng)與報(bào)支;
?。?) 進(jìn)出口商品商品文件及手續(xù)之申請(qǐng);
?。?) 電腦作業(yè)與檔案管理;
?。?) 承辦保險(xiǎn)、公證事宜。
采購(gòu)合同及其合約條款
簽訂
超市采購(gòu)人員經(jīng)常必須談判的項(xiàng)目有下列諸項(xiàng):
質(zhì)量 交貨期
包裝 交貨應(yīng)配合事項(xiàng)
價(jià)格 售后服務(wù)保證
訂購(gòu)量 促銷(xiāo)活動(dòng)
折扣 廣告贊助
付款條件 進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)
超市采購(gòu)業(yè)務(wù)談判的內(nèi)容與采購(gòu)合同的履行
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