江猛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
章、優(yōu)秀的銷售服務(wù)素質(zhì)訓(xùn)練（頭腦風(fēng)暴、模擬演練、錄像觀看、案例分析、游戲互動）一、贏在心態(tài)：（一） 、瘋狂的激情（二） 、正確的信念（三） 、別對自己說不可能（四） 、凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，不找任何借口（五） 、高度的責(zé)任感（六） 、明確的目標(biāo)（七） 、付出的精神（八） 、良好的團隊精神（九） 、喜歡自己的產(chǎn)品（十） 、第三只眼看世界二、銷售、服務(wù)意識（一）、如何理解銷售？（二）、為什么要提高人員素質(zhì)？（三）、為什么要做好服務(wù)？三、壓力緩解與情緒調(diào)整技巧（一）、正確認識壓力與情緒；（二）、調(diào)整壓力與情緒的技巧；錄像觀看及案例分析：情緒調(diào)整的重要性模擬演練：情緒調(diào)整四、職業(yè)形象（一）、基本儀容儀表（
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一、認識壓力 調(diào)整心態(tài)壓力的基本認識什么是壓力壓力的作用與反應(yīng)職業(yè)人士常見的壓力問題你的壓力適宜度把心態(tài)調(diào)整到佳狀態(tài)積極進取樂觀向上的心態(tài)堅定自信勇于成功的心態(tài)自動自發(fā)全力以赴的心態(tài)豁達大度歸因于內(nèi)的心態(tài)解壓解脫光明思維的心態(tài)珍惜當(dāng)下知足感恩的心態(tài)二、千人千面 解壓修煉性格類型測試與分析活躍表達型性格特征完美精確型性格特征能力支配型性格特征平和耐心型性格特征綜合善變型性格特征不同性格的解壓修煉活躍表達型性格的自我解壓修煉完美精確型性格的自我解壓修煉能力支配型性格的自我解壓修煉平和耐心型性格的自我解壓修煉綜合善變型性格的自我解壓修煉三、工作生活 平衡解壓如何緩解情緒困擾導(dǎo)致情緒障礙的三種思維方式
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引言：認識狼與狼性狼性法則一：積極銷售心態(tài)、超凡銷售精神營銷人員需要的“狼”精神目標(biāo)堅定，永不服輸積極主動，不計報酬環(huán)境優(yōu)劣，從不抱怨銷售人員的潛意識中要種上狼性的六顆種子堅守承諾：狼行千里吃肉光明思維：積極地解釋一切事件歸因于內(nèi)：積極正確的歸因模式全力以赴：找對方法，不做無用功行動快捷：找準(zhǔn)方向，主動出擊 狼性法則二：鎖定銷售目標(biāo)、主動出擊接觸鎖定目標(biāo)——客戶開拓目標(biāo)在銷售中的重要作用目標(biāo)不會自動實現(xiàn)目標(biāo)設(shè)定的SMART法則客戶開拓的五個步驟客戶開拓的方法主動出擊——建立親和力建立親和力的四個同步建立親和力的五種緣分建立親和力的實用技巧狼性法則三：清晰客戶類型、做到知己知彼客戶個性類型分析活
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項 激活團隊 巔峰心態(tài)一、團隊合作制勝雁群的啟示團隊不可缺少任何角色一個人不可能完美尊重差異合作致勝小成功靠個人，大成功靠團隊二、企業(yè)人的巔峰心態(tài)引爆巔峰銷售的10 堂心靈課觀念、思想比經(jīng)驗更重要 我是一切的根源做人要有企圖心永遠爭取名選對池塘釣大魚行動力和速度是我們致勝的關(guān)鍵過去不等于未來我可以在任何時間推銷任何產(chǎn)品給任何人世界上偉大的成功秘訣第二項 營銷修煉 資源整合一、專業(yè)化營銷營銷人員的專業(yè)素質(zhì)銷售的基本認識客戶類型與客戶需求二、 電話營銷的“天龍八部”話前準(zhǔn)備確定關(guān)鍵人開場白主題交流達成約定結(jié)束通話拒絕處理客戶關(guān)系維護三、整合營銷-贏天下：拜訪營銷陌生拜訪的要害渠道營銷建立不銷而銷的
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章：區(qū)域營銷策略的制定 一、前言 1、營銷工作的核心是什么 二、區(qū)域市場的調(diào)查與分析 1、市場潛力評估 ① 消費者狀況分析 ② 競爭狀況分析 ③ 行業(yè)分析 ④ 企業(yè)自身資源分析 2、區(qū)域市場作戰(zhàn)全景圖 ① 分析現(xiàn)狀 ② 設(shè)定目標(biāo) ③ 制作銷售地圖 ④ 市場細分化 ⑤ 采取“推進戰(zhàn)略”或“蠶食戰(zhàn)略” ⑤ 對付競爭者 三、區(qū)域市場擴張與保持 1、快速進入?yún)^(qū)域市場 ① “造勢”進入 ② “攻勢”進入 ③ “順勢”進入 ④ “逆勢”進入 ⑤ 區(qū)域市場核心攻略 2、區(qū)域市場擴張策略 ①以價格為主導(dǎo)的擠占策略 ②以廣告為主導(dǎo)的擠占策略 ③以渠道為主導(dǎo)的擠占策略 ④以服務(wù)為主導(dǎo)的擠占策略 第二章：區(qū)域營銷經(jīng)
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部分 營銷計劃的制訂原則 一、營銷計劃與公司計劃體系的關(guān)系？ 二、什么是營銷計劃 1、營銷計劃結(jié)構(gòu) 2、營銷計劃與市場計劃、銷售計劃的關(guān)系 3、年度營銷計劃的流程 三、案例解析 第二部分 如何制訂營銷計劃 一、營銷計劃制訂的步驟 1、確定經(jīng)營目標(biāo) 2、進行外部營銷調(diào)研 3、進行內(nèi)部營銷調(diào)研 4、實施SWOT分析 5、做市場假設(shè) 6、確定營銷目標(biāo)/估計預(yù)期結(jié)果 7、研究營銷策略/行動計劃 8、確定計劃，包括廣告/促銷計劃 9、安排預(yù)算 10、作書面計劃 11、傳達計劃 12、運用控制系統(tǒng) 13、復(fù)查和更新 ...