潘文富老師的文章
潘文富/經(jīng)銷商研究者在業(yè)務人員的工作范疇中，是包括對客戶的雙向信息傳遞溝通工作的。主要內(nèi)容有：1，將公司的目標規(guī)劃，新產(chǎn)品，新活動，信息收集等信息傳遞給客戶，有時候還要承擔一些客情性質(zhì)的溝通2，將客戶的信息反饋和投訴，轉述給公司簡單點來說，就是站在公司和客戶之間進行傳話，不過，這傳話也有傳不好的，諸...
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潘文富/經(jīng)銷商研究者這古話說：從南京到北京，買的沒有賣的精。但是，這顧客有時候也不靠譜，照樣滿嘴跑火車，照樣說瞎話，作為導購，也得要有一定的識別與應對能力。首先，對于說的瞎話進行類別劃分，這瞎話有兩種：1， 提前編好的，甚至還反復背誦修改過，這個一般是專業(yè)級的騙子才會干的2， 一般的顧客，所說的瞎話...
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前段時間流行一個詞：“管理你的老板”，說老實話，這需要比較高的管理技術和藝術，大多數(shù)只有被老板玩的轉，很少有機會把老板玩的轉，不過，對于許多業(yè)務人員來說，這個還不是最難的，最難的是管理經(jīng)銷商，不是一般的難啊。 難在那里？這與業(yè)務人員所處的位置有著密切的關系，按說這業(yè)務人員是廠家的人，自然是占在廠家...
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幾乎所有做過管理工作的人士,都曾有過這樣一些抱怨:員工工作質(zhì)量差,執(zhí)行力差,做點事情敷衍了事,沒有責任心,互相扯皮,短視,急功近利.等等諸如此類.反過來,雖然我們很不喜歡某些國家在歷史上對我國的罪惡行徑,但是,我們對他們的工作態(tài)度,責任心和工作質(zhì)量卻是交口稱贊,總是喜歡稱贊他們做事細致,認真負責,...
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在為經(jīng)銷商的課題研究經(jīng)歷中，筆者特別注意到經(jīng)銷商群體有個特性，就是不愿意出名，且不說需要投資的宣傳活動，有些時候就是免費的自我宣傳機會，例如廠家出錢的優(yōu)秀經(jīng)銷商在媒體上的包裝活動，媒體的老板專訪活動等可以借機揚名的機會，經(jīng)銷商老板也沒興趣。所以，很多營銷專家所提倡的經(jīng)銷商自身品牌化發(fā)展之路也往往...
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自己在讀書時,作文水平一直是一塌糊涂,所寫的作文從來沒有被老師當作范文讀過,每次作文能拿個六十分就謝天謝地了,也曾被老師開玩笑說我的名氣起錯了,還指望著因文而富呢,但最近這兩年以來,自己居然寫了一百多萬字出來,其中有九成得到公開發(fā)表或是出書,所拿到版稅還買了套大房子孝敬老爺子,老爺子在欣喜之余,也...
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在經(jīng)銷商的內(nèi)部人員群體中，一般由三類人員組成，一是策略類人員（提出并制定發(fā)展戰(zhàn)略的，這么重要職務多為老板自己親自擔任，二是骨干類人員，例如財務及管理類崗位，這個崗位也很重要，一般都是由老板的親信和資深員工來擔任，三是執(zhí)行人員，例如跑腿干活做具體執(zhí)行工作的業(yè)務員之類，這個崗位相對要簡單些，多從社會招...
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上海捷榮商貿(mào)有限公司是家經(jīng)銷進口小家電的中型企業(yè)，老板袁總是個資深海歸派了。早在十多年前，袁總就已經(jīng)遠赴溫哥華，一直在國外學習和工作，去年才回到上海。剛回來的時候，一方面是感慨祖國的建設是日新月異，另一方面開始感覺到自己對今天的國內(nèi)情況了解熟悉的不是那么到位了?！ ?袁總在國外工作期間是在一家小家...
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經(jīng)銷商的產(chǎn)品組合問題也不算是什么新話題了，關于這方面問題很早以前就有許多專家和前輩從各個角度和層面都進行過分析與研究，也出了很多非常好的建議和方法?？傮w上也是為了幫助經(jīng)銷商提升贏利和抵御風險的綜合能力。經(jīng)銷商產(chǎn)品組合的具體操作辦法也不是特別復雜，例如說以那些產(chǎn)品作為利潤貢獻者，那些產(chǎn)品用來跑量,那...
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標題一：經(jīng)銷商人力資源新概念 標題二：雙向員工使用概念 標題三：換一個角度來經(jīng)銷商的用人策略 華中某省會城市的黃老板是當?shù)刈鍪称方?jīng)銷的大戶，生意在當?shù)匾呀?jīng)做了十一年了，隨著生意的發(fā)展，對人力資源的要求也就越大，員工數(shù)由當初的兩個親戚發(fā)展到現(xiàn)在二十多名員工，其中基層業(yè)務人員保持在十五六名左右。黃老板...
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自古以來在官場上就有句名言：朝中有人好做官，在現(xiàn)在的商場上，經(jīng)銷商們也有個心得：廠家有人好賺錢。這個指廠家的人可不是普通的員工，而是廠家的高層，這些人是指企業(yè)的所有著（比如說老板或是股東），針對市場的策略制定者（市場部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理等等）或對策略制定有重大影響（企業(yè)顧問）的人，廠家的高層代表的是...
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昨天朋友轉給我一封電子郵件，郵件名稱叫邊打工邊創(chuàng)業(yè)，這個課題正是筆者持續(xù)鉆研了許久的課題，看到這個郵件，自然是趕緊點進去看一下，郵件的內(nèi)容寫的不錯，打頭就是邊打工邊創(chuàng)業(yè)上班族的安全致富模式，然后在正文中大量的引用了前期火熱一時的窮爸爸富爸爸一書中的很多內(nèi)容，但并沒有提到太多的邊打工邊創(chuàng)業(yè)，后面還...
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在中國,那些人的錢最好賺以前有人說是女人的錢好賺,又是說孩子的錢好賺,其實,以筆者看來,想賺錢的人的錢最好賺,因為這些人一旦被說動之后,無論是在掏錢的速度還是力度上,都是比任何消費者所望塵莫及的,因為他們相信,這不是消費,而是一種前期投入,一種有著更多后期回報的前期投入.所謂舍不得孩子套不著狼,舍...
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一個產(chǎn)品的加入就好像是一個家庭多了一個新成員一樣，相互之間要有一個互動的過程。如果互動融合不好，就像一般的家庭成員有矛盾一樣，整天鬧騰出事情。俗話說，“家和萬事興，和氣才能生財”。產(chǎn)品之間和不起來，不但造成人力、配送、終端陳列的難度，而且在操作層面將長期造成掣肘。這些掣肘力量的存在，將在經(jīng)銷商的...