潘文富 老師
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- 所在地區(qū)： 湖北 武漢
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：市場營銷 經(jīng)銷商管理
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潘文富老師的文章
潘文富大廠家雖然有各種優(yōu)勢，但對于經(jīng)銷商來說，也不要過于樂觀了，尤其是一些大廠家產(chǎn)品占比太高的經(jīng)銷商（都快趕上專營商了），更要當(dāng)心。因為這大廠家的腿粗，雖然抱緊了很安心，抗風(fēng)險能力強，但要是一腳把你踹開的時候，這勁兒也大。出于經(jīng)銷商自身的安全考慮，有些觀念還是要有的，或者說要調(diào)整的：一、做大廠家省心...
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在老板看來，之所以花錢請員工來工作，就是要執(zhí)行老板的各種指令，完成各項工作，或是去解決各類問題，最好是少花錢多辦事。工作推進(jìn)中遇到困難時，老板希望員工想方設(shè)法去搞定，而不是聽員工的各種抱怨，各種問東問西，各種解釋，各種強調(diào)客觀原因，各種討價還價，等等。員工的這些行為，在老板看來，解釋就是在推脫，老板...
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人多了，對應(yīng)的人事管理工作要規(guī)范化，有些公司開始設(shè)置人事經(jīng)理的崗位，本意是安排專人來進(jìn)行基礎(chǔ)類別的人事管理工作，諸如招聘、合同社保、考核統(tǒng)計、規(guī)章制度完善、培養(yǎng)、員工穩(wěn)定、團隊建設(shè)等工作。但絕大多數(shù)小型公司的人事經(jīng)理剛上任后，發(fā)現(xiàn)這工作很難開展，招人難、留人難，搞出來的規(guī)章制度又無人理睬，至于這人員...
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顧客進(jìn)店以后的成交率，第一是店內(nèi)銷售人員的人為因素；第二，則是店內(nèi)的現(xiàn)場環(huán)境因素了。那么，門店內(nèi)部的現(xiàn)場環(huán)境，究竟是純粹的營業(yè)場所？還是要兼帶店老板一家的生活居所？這主要看店老板在這個問題上的考慮角度了。若是站在顧客的角度，那就得當(dāng)成一個純粹的營業(yè)場所，要注意這幾點：1．干凈整潔。2．物品擺放有序。...
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顧客不是下屬，不會按照店家設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)流程來買東西。所以，接待顧客，不是店家按照自定的單方面標(biāo)準(zhǔn)，而是在了解顧客的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備多套接待方案和話術(shù)，根據(jù)顧客情況，靈活機動調(diào)用。對顧客的了解涉及到多個方面，諸如采購背景、采購導(dǎo)向、消費能力、性格脾氣、情緒狀態(tài)、溝通特點等等。這里只提一點：要劃分顧客的需求和...
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非常時期，就別想著那些損失的銷售業(yè)績和理論上的利潤了，現(xiàn)在能搶回來的，都是利潤了。從經(jīng)營的角度來說，首要是保現(xiàn)金，經(jīng)銷商的現(xiàn)金在哪里？要么是被壓在倉庫里，要么是壓在下游客戶手里，也就是應(yīng)收賬款。對下游客戶的應(yīng)收賬款，應(yīng)抓緊時間來收回，為什么要抓緊時間？出于安全考慮，要主動做兩個設(shè)定：1．所有的客戶都...
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潘文富在人際溝通中，現(xiàn)場確認(rèn)是一個基本動作，不但能確保溝通效率，也是提升自己個人形象的一個加分項目。為什么要現(xiàn)場確認(rèn)？因為這人際溝通的效率沒有我們想象的那么高，現(xiàn)場確認(rèn)，是提升溝通效率最簡單的辦法。一、基本背景。1．自己給別人傳遞信息時，或是接收別人給自己傳遞過來的信息時。2．可能會存在內(nèi)容遺漏、理...
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潘文富設(shè)定目標(biāo)就是一句話的事，做規(guī)劃也不難，無非就是把目標(biāo)分解成若干個執(zhí)行點。但是，在實際落地推進(jìn)的過程中，就沒有那么一帆風(fēng)順了，各種各樣的困難或是問題會接連不斷的涌過來。首先打擊的是自己的信心，并導(dǎo)致各種推進(jìn)緩慢，各種損失，甚至是自我放棄。客觀的來說，困難是必然要出現(xiàn)的，屬于事業(yè)路上的標(biāo)配，只是各...
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不一定要進(jìn)入商業(yè)，但也要有些商業(yè)思維。同時，多了解一種思維模式，也是避免自己的思維模式單一化。創(chuàng)新，有時候就是來自不同思維模式之間的交叉和碰撞。1．商業(yè)項目的價值是什么？盈利，持續(xù)盈利。說大點，是企業(yè)盈利與社會價值的結(jié)合，就是不但企業(yè)賺錢，而且還能推動社會進(jìn)步。2．盈利的前提是什么？匹配，商業(yè)運營會...
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教養(yǎng)是分等級的，各等級的難度自然也不一樣。最簡單的教養(yǎng)就是對熟人講禮貌，會及時致謝，會說對不起，到別人家做客不亂翻東西，不在背后東家長西家短的飛口水，人家做的飯不好吃也說好吃。稍微高級一點的教養(yǎng)就是在公眾場合遵守秩序，對陌生人也能客氣一點。不搶道，能讓座，搭乘扶梯靠邊站，能為身后的人拉一下門，電梯滿...
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人是動物，人的所有問題，基本可概況為兩個問題，生理問題和心理問題。不過，人的生理問題，大多數(shù)是由生理層面導(dǎo)致的。通俗點來說，所謂的脾氣性格，更多是生理層面的疾病，人有脾氣，往往是有病。生理決定心理，心理決定態(tài)度和行為，態(tài)度和行為又決定了人際交往的質(zhì)量?？v然是五百年才出一個的天才，照樣能被糟糕的人際關(guān)...
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自己的肢體動作，也是信息傳遞方式的一種。哪怕你是無意中出現(xiàn)的肢體動作，在對方看來，也是在表達(dá)某種信號或是態(tài)度，若是肢體動作不當(dāng)，就當(dāng)場把別人給得罪了。這里列舉一些常見的無意識肢體動作，供參考：1．挖耳朵挖鼻子。這是個典型的無意識動作，覺得癢了，隨手挖了一下，自己也許是挖的很爽，對方看著什么感覺？更惡...
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老板花錢請員工是來干活的，最終要看工作效能的。員工工作效能的背后，有兩個主要支持因素：一是工作能力，也就是職業(yè)技術(shù)夠不夠，會不會干；二是工作態(tài)度，也就是對這份工作的主觀意愿，想不想干。優(yōu)秀員工就是想干好，也有這個工作能力，糟糕的員工就是既不想干，也不會干。工作能力的背后，理性因素多，主要是員工個人的...
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潘文富執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)就是做事的方法，它包括基本原理，達(dá)成目標(biāo)，流程次序，每個環(huán)節(jié)的執(zhí)行辦法，涉及到的參考值和模板，可能會出現(xiàn)的問題，以及各種預(yù)防措施等等。按說，每件工作都應(yīng)該有一個對應(yīng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，每個崗位的工作范疇中，應(yīng)包括若干個執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。是否掌握對應(yīng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，也是員工是否稱職的基準(zhǔn)之一。關(guān)于執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的...