高超的營銷策略:品牌策略
作者:吳金河 57
那么,如何構(gòu)建品牌認同呢?簡單說來,就是要企業(yè)、人、符號、產(chǎn)品及策略、行為等因素組合起來,共同表現(xiàn)出品牌特色——即一致化。往一起想,往一起起勁。每一個因素——是否體現(xiàn)了品牌精神?每一個因素——是否與其化因素配合密切?這種方向的一致化——精神,是檢測我們行為及不足的標準與方法。消費者很懶很忙,他們需要簡單、直接的方式來了解品牌,那么,品牌所包含的東西如此之多,我們怎么辦?這就是品牌實現(xiàn)的核心之路,是最簡單、最快速、最直接的方式與消費者溝通,建立聯(lián)系,達成銷售。人的決策來自信息支持,而信息一般狀態(tài)下75%來自視覺,20%來自聽覺,5%來自體覺。因此我們可以看到:一個品牌的建設(shè),除了要有高質(zhì)的產(chǎn)品外,還必須在各方面去努力做到集中、差異、符號、持續(xù);這就需要認真科學地規(guī)劃及隨時的關(guān)注與調(diào)整。企業(yè)應(yīng)清楚自己的位置和資源、方向,然后科學地經(jīng)營管理自己的品牌。一個品牌的精神或稱為核心價值主張的簡單直接的體現(xiàn)企業(yè)的傳播主旨,絕大多數(shù)反映了品牌的核心價值或精神。根據(jù)上面我們談到的品牌是什么?品牌是如何讓消費者認同的,以及消費者定義、產(chǎn)品、市場屬性定義——品牌定義,就是品牌的基本認同進行集中、差異、簡單、直接的表述。構(gòu)建一個好的品牌精神——核心價值主張。仍不能說是品牌就成功了,關(guān)鍵要看是通過怎樣的方式去達成或?qū)崿F(xiàn)它——完成消費者接受——這驚險的一跳。品牌個性是品牌精神——核心價值主張打開消費者心靈的最佳之道。品牌是品牌精神——核心價值主張實現(xiàn)的最快捷的方法。品牌個性即是把品牌人物化,他是一個什么樣的人呢?品牌個性是特殊的,也是永續(xù)的,有相當大的表面正當性,極富認同力和號召力。品牌個性能有效代表和揭示功能的特點和產(chǎn)品屬性。沒有個性的品牌是很脆弱的,就象不動的要塞一樣,容易曝露在外遭到攻擊,且銷售乏力,因為他不能與消費者互動,認同度低。那么,如何使用和運作品牌的個性呢?品牌個性是品牌打開消費者心靈之門的最佳之道—品牌與消費者的關(guān)系,品牌策略必須達成的重要部分。(實質(zhì):一個人與另一個人的關(guān)系)。如上所述,一個品牌的一個人,一個品牌包括了企業(yè)、人、符號、產(chǎn)品四大方面,每一個方面都在支持品牌的核心價值主張和品牌個性。我們必須把這些優(yōu)勢、支持方面有節(jié)奏有選擇的進行加工和告訴消費者,讓他們?nèi)ソ邮懿拍艽蛟煲粋€完整的品牌形象。從實際上來講,每一個品牌在消費者心目中都是不完整的,消費者的可變性給我們使用小USP帶來的充足的要求。這也同樣預示著品牌管理是一場永無休止的需要不斷付出關(guān)愛和專業(yè)追求的工作,這即是品牌管理的專業(yè)真諦,也是營銷的真諦。小USP的開發(fā)使用必須符合品牌個性。小USP是針對解決什么問題而采取的方案,那么,它將依然面臨著科學使用和管理的問題。小USP的運作是中短期競爭運動和解決緊急事件的利器,是日常品牌經(jīng)營管理的中心工作,它需對五個狀態(tài)的及時、準確把握。品牌的USP是品牌建設(shè)乃至傳播中極為重要的;而一個品牌的建設(shè)與經(jīng)營也需要一個核心戰(zhàn)略。USP把品牌的各方面信息加以濃縮,以期能讓消費者更快、更直接、更方便地接受。品牌的核心戰(zhàn)略則是把更多資源集中在哪一個方面以更快更具差異更有效乃至更低成本傳達構(gòu)建品牌核心價值,從而銷售。這也可能是企業(yè)核心競爭優(yōu)勢(能力)的關(guān)鍵方面。
我們目前企業(yè)最為苦惱的事情大致有:銷售不暢、投入與回報不符、競爭壓力不大……綜合起來說是兩大特征:經(jīng)營疲憊與迷茫,銷售不暢和成本提高。產(chǎn)生這些現(xiàn)象的根本原因是品牌策略或執(zhí)行上出現(xiàn)問題了,消費者購買下降。加強或改善品牌與消費者的關(guān)系,讓消費者建立對品牌信心和信任,達成銷售。任何一個品牌都需要不斷地檢討及不斷調(diào)整、維護。任何一個品牌策略都需要良好組織的有效執(zhí)行。
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