企業(yè)習(xí)慣性“三違”的危害與防范
作者:劉暉 34
事故致因理論認(rèn)為,人是安全生產(chǎn)“四大要素”(人、機(jī)、料、境)中的第一要素,人往往是事故的肇事者。理論和現(xiàn)實(shí)表明,有85%以上為人為責(zé)任事故,其中由于“三違”現(xiàn)象而引發(fā)事故的比例占著很高的比例。習(xí)慣性“三違”,是指企業(yè)員工在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)日積月累逐漸養(yǎng)成的,不按章程辦事的習(xí)慣性的違章指揮,違章作業(yè)和違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為。
一、觀察一組 “三違”數(shù)據(jù)
以某單位2012年被處罰的218人次“三違”為例,分析如下:
1.“三違”人員工齡長(zhǎng)短的影響:218名“三違”人員中,10年以下工齡“三違”者130人,占近60 %;10—20年20人,占9近 %,20—30年66人,占近31 %。從以上數(shù)據(jù)可以看出啞鈴型的結(jié)論:短工齡的人由于工作時(shí)間短,不熟悉、不熟練,工作經(jīng)驗(yàn)不夠等,產(chǎn)生違章最多,屬無知性“三違”性質(zhì),應(yīng)是管理中實(shí)施控制的重點(diǎn)。中間工齡的人“三違”最少,說明這部分人是比較成熟,比較謹(jǐn)慎的。而20年以上長(zhǎng)工齡 “三違”者,則是屬于習(xí)慣性、疏忽大意等“三違”,這部分人也應(yīng)引起重視,因?yàn)槔蠋煾涤醒詡魃斫痰淖饔谩?/p>
2.“三違”人員年齡高低的影響:218名“三違”人員中,30歲以下“三違”40人,占近19%;31歲—40歲144人,占近66%;40歲以上34人,占近15%。這是一個(gè)中間大兩頭小的橄欖型現(xiàn)象。中間這一塊,基本屬于要通不通,粗心大意,自覺程度不夠,有一定冒險(xiǎn)精神。30歲以下這一塊“三違”較少,說明其恐懼心理較重,因?yàn)楹ε露敢?guī)少。40歲以上“三違”者則是僥幸心理居多,因?yàn)椤澳懘蟆倍敢?guī)多。
3.“三違”人員工種的影響,218名“三違”人員中,檢修“三違”人員150人次,占近68%;巡檢35人次,占14%;生產(chǎn)26人次,占近10 %;外委10人次,占近4 %;其他7人次,占3%?!叭`”人員大部分在檢修,又以鉗工、電工工種為主。
4.“三違”人員身份的影響:218名三違人員中,工人“三違”216人次,占99 %;管理人員2人次,占1 %。
5.“三違”次數(shù)的影響:218名“三違”人員中,只有一次違章的195人,占88%;二次違章有22人,占近11%;三次違章有1人,占1%。一年中兩次違章者不少,而且有“屢教屢犯”的嫌疑。這個(gè)現(xiàn)象恐怕不能僅用習(xí)慣性違章解釋,僥幸心理無知違章,思想、技能素質(zhì)有差距的成分居多,由此也可反襯出培訓(xùn)管理工作的重點(diǎn)。
二、“三違”的幾種表現(xiàn)形式
根據(jù)安全心理學(xué)的分析和安全生產(chǎn)實(shí)踐證明,導(dǎo)致“三違”現(xiàn)象屢禁不止,其根源在于企業(yè)員工的安全意識(shí)不強(qiáng),處處在被動(dòng)的“要我安全”的心態(tài)支配下進(jìn)行工作,沒有真正確立“我要安全”的主觀意識(shí)。筆者認(rèn)為,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、習(xí)慣性“三違”。習(xí)慣性“三違”行為是由于員工在生產(chǎn)實(shí)踐中日積月累形成的,具有一定 “隨大流”的從眾心理定式,因而具有頑固性和多發(fā)性的特點(diǎn)。也有某些習(xí)慣性“三違”行為,不是行為者有意識(shí)所為,而是行為習(xí)慣形成。行為者盡管在作業(yè)前采取了周密的安全措施,但由于在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成的不良習(xí)慣發(fā)生了作用,無意識(shí)地違反安全防范措施,因此出現(xiàn)操作或誤作業(yè),從而威脅著安全生產(chǎn)嚴(yán)重會(huì)誘發(fā)各種類型和各種性質(zhì)事故的發(fā)生。
2、無知性“三違”。俗話說:“先學(xué)三年、到那能行,再學(xué)三年、謹(jǐn)慎慢行”。從業(yè)人員因?yàn)槟挲g、工齡、文化水平、技能、經(jīng)驗(yàn)等方面的因素,對(duì)應(yīng)該知曉的內(nèi)容不知或一知半解,緊急情況或復(fù)雜情況下,難以控制自己的情緒,難以清晰地去思考問題,憑感覺辦事,憑感情辦事,憑意氣用事,缺少理性思維,缺少哲學(xué)思考,不知道冷處理,不知道尋求組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,不知道用協(xié)商的方法和途徑去解決操作過程中的困難和問題,而是憑自己的一股熱情去進(jìn)行盲目、冒險(xiǎn)、蠻干。有些管理人員自身素質(zhì)不高,工作方法簡(jiǎn)單、粗暴、以責(zé)代教、以罰代管,導(dǎo)致員工工作熱情不高、反感、不服氣,也應(yīng)是無知的表現(xiàn)。
3、僥幸性“三違”。這種“三違”人員多半有違章“前科”,明知那樣做會(huì)有危險(xiǎn),但因種種原因未發(fā)生事故或未受到處罰,因而心存僥幸,對(duì)自身行為缺乏約束。耍小聰明,大事做不來,小事胡亂搞??傉J(rèn)為自己做的事,不會(huì)出問題,沒什么大不了,不去做深入細(xì)致的工作,能簡(jiǎn)單就簡(jiǎn)單,能省事就省事,能舒服就舒服,最后問題成堆,積習(xí)難改,必然出問題。如開快車,十次百次可都不會(huì)出交通事故,這加重了司機(jī)的僥幸心理。結(jié)果才有“十次事故九次快”的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之談。
4、重復(fù)性“三違”。除了智力、技能、文化水平等因素外,表現(xiàn)為什么都看不慣,什么都看不起,什么都不順心,牢騷滿腹,怪話連篇,你不讓干什么,我偏要干,出了事故怨張三、怪李四,就是不從主觀內(nèi)部找原因,更不去總結(jié)吸取別人的事故教訓(xùn)。特別是在個(gè)人敏感問題上不如意時(shí),表現(xiàn)更為偏激,帶著情緒工作,有時(shí)甚至對(duì)抗,嚴(yán)重時(shí)更會(huì)重復(fù)發(fā)生事故。
5、疏忽性 “三違”。 疏忽大意是個(gè)復(fù)雜的現(xiàn)象,既有因工作單調(diào)而形成的惰性,也有主觀因素,如思想意識(shí)格調(diào)低下,情緒缺乏均衡、意志薄弱等。表現(xiàn)在對(duì)經(jīng)常性的工作嫌麻煩,不負(fù)責(zé)任,走過場(chǎng),工作厭倦,管理松懈,敷衍了事,心境不佳時(shí),更是丟三落四,違紀(jì)違章。有的員工自認(rèn)為工作經(jīng)驗(yàn)豐富,總認(rèn)為“大江大河都過來了,能在小溝小溪里翻船”?自以為是老資格、老經(jīng)驗(yàn)、老師傅,對(duì)情況變化沒有重視,沒采取相應(yīng)措施而造成的“三違”或事故。
6、冒險(xiǎn)性“三違”。個(gè)別管理人員、員工有一種錯(cuò)誤觀點(diǎn),自以為是,自己逞能,自我表現(xiàn),認(rèn)為不違章不能正常生產(chǎn),常常視冒險(xiǎn)作業(yè)、冒險(xiǎn)指揮行為個(gè)人英雄行為的心理狀態(tài)。也有的是行為者熟知安全規(guī)定或規(guī)程,清楚其做法可能產(chǎn)生的危害,屬于有章不循,明知故犯,常常仗著“藝高人膽大”,按自己認(rèn)可的方式作業(yè),削弱了安全規(guī)定的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。其結(jié)果是不出問題僥幸,出了問題是必然。
7、繼承性“三違”。一些員工的“三違”現(xiàn)象,不是他們自己的“發(fā)明”,而是從師傅那里“學(xué)”來的,看到老員工或師傅違章操作或作業(yè),既省力,又沒出事故,自己也盲目仿效。正是這些老員工懂得工作中的省力竅門,而又沒出事故,才導(dǎo)致習(xí)慣性行為“發(fā)揚(yáng)光大”,代代相傳。而這種違章行為常常與某些老員工的獨(dú)門絕技相關(guān)聯(lián),因此,對(duì)待傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)一分為二地分析,取其精華,去其糟粕。
三、對(duì)“三違”現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)
1.一切工業(yè)意外都是可以避免的?!叭`”現(xiàn)象在工業(yè)生產(chǎn)過程中的發(fā)生不是特定的、必須的。以人為主體的不規(guī)范行為自然是可以避免的。
2.“三違”行為是可以“校正”的。嚴(yán)格管理、嚴(yán)格訓(xùn)練,因?yàn)椴灰?guī)范、不熟悉、不清楚的環(huán)節(jié)出現(xiàn)的“三違”隨技能、素質(zhì)的提高,可以逐步得到糾正。
3.反“三違”應(yīng)以事前控制為主,對(duì)職工可能出現(xiàn)的“三違”、情緒的變化、生理節(jié)律的變化,應(yīng)采取措施加以事前控制,要改變以往把反“三違”工作重心擺在事后處理的做法。
4.堵漏補(bǔ)缺。有針對(duì)性的工作,是減少“三違”的有效手段。針對(duì)各種“三違”加強(qiáng)班前、班中提醒,班后分析總結(jié);組織專門人員督查;“一炮三檢”注意全過程,適時(shí)、適度對(duì)各工種予以抽查等。
5.對(duì)已發(fā)生的“三違”,要處理一點(diǎn),教育一片。將每月“三違”的人員、經(jīng)過、處理結(jié)果編成反“三違”簡(jiǎn)報(bào),作為每月初安全活動(dòng)的“學(xué)習(xí)內(nèi)容”,可警醒大部分人。
四、遏制“三違”的方法
習(xí)慣性“三違”的產(chǎn)生,是多種因素綜合作用的結(jié)果,只有采取嚴(yán)格的教育培訓(xùn)與嚴(yán)格管理相結(jié)合,從意識(shí)和技能上抓培訓(xùn),從實(shí)從細(xì)抓管理,才能有效地抵制習(xí)慣性“三違”。解決習(xí)慣性“三違”,除了職能部門和專職安全檢查人員外,必須落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)人員,班組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)責(zé)任制,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控不力,造成事故的對(duì)其作出嚴(yán)厲的處罰,對(duì)習(xí)慣“三違”者的違章行為,必須嚴(yán)肅處理,做到獎(jiǎng)要獎(jiǎng)的眼紅,罰要罰的心疼。加大習(xí)慣性“三違”的查處力度,必將對(duì)習(xí)慣性“三違”行為產(chǎn)生一種震攝作用。
鑒于安全生產(chǎn)四在要素中人是關(guān)鍵因素,因此解決人的問題是關(guān)鍵因素,那么怎樣才能解決人的不安全因素呢?
1、讓員工有“我會(huì)安全”的技能?!栋踩a(chǎn)法》對(duì)從業(yè)人員的權(quán)利和義務(wù)明確了相關(guān)的規(guī)定,確定了從業(yè)人員在安全生產(chǎn)中的責(zé)任主體地位,這就意味著從業(yè)人員要確保生產(chǎn)安全,就必須主動(dòng)地接受安全教育和培訓(xùn),必須主動(dòng)地強(qiáng)化自己的安全意識(shí),提升安全操作技能,從而自覺地遠(yuǎn)離“三違”,實(shí)現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”、“我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變。企業(yè)應(yīng)緊密結(jié)合安全生產(chǎn)的實(shí)際,抓住員工的脈搏、貼船下篙,通過經(jīng)常性的、有針對(duì)性的從安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全基礎(chǔ)理論知識(shí)、實(shí)踐操作、應(yīng)急技能等方面,以崗位練兵、以師帶徒、互幫互學(xué)、技術(shù)比武、安全知識(shí)競(jìng)賽等靈活多樣的方式,實(shí)施多層次、多形式、多渠道的安全教育培訓(xùn),夯實(shí)依法抓好安全工作的基礎(chǔ),使廣大員工充分認(rèn)識(shí)到崗位安全的法律責(zé)任、行為準(zhǔn)則和工作標(biāo)準(zhǔn),把“我要安全”變?yōu)樯鐣?huì)的法律責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和個(gè)人責(zé)任的行為。
2、讓員工有“我懂安全”的素質(zhì)。人們?cè)诠ぷ?、生活中,某些行為、舉止或做法,一旦養(yǎng)成就很難改變。俗話說:習(xí)慣成自然。在實(shí)際工作中,養(yǎng)成了違章違紀(jì)惡習(xí)勢(shì)必釀成事故,后患無窮,嚴(yán)重威脅著安全生產(chǎn)。
要改變這種局面,除了需要對(duì)不安全行為乃至養(yǎng)成習(xí)慣的主觀因素進(jìn)行認(rèn)真分析,有針對(duì)性地采取矯正措施,克服不良習(xí)慣外,還要利用班會(huì)、班組學(xué)習(xí)來提高員工的安全意識(shí);開展技術(shù)問答、技術(shù)練兵,提高安全操作技能;嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、規(guī)范操作行為;實(shí)行“末位淘汰制”,促使員工養(yǎng)成遵章守紀(jì)、規(guī)范操作的良好習(xí)慣。
安全源于素質(zhì),素質(zhì)源于培訓(xùn)。作為安全生產(chǎn)主體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位,應(yīng)堅(jiān)持“始于教育,終于教育”的原則,不斷強(qiáng)化安全教育和培訓(xùn),努力提高從業(yè)人員的安全素質(zhì),為安全生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。人是安全生產(chǎn)的重要因素,也是安全系統(tǒng)中最為活躍、最難控制的要素。要確保從業(yè)人員具備“德、識(shí)、才、學(xué)、體”等方面的素質(zhì),必須從源頭上把住招聘質(zhì)量關(guān)、新聘和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)教育關(guān)、日常安全教育關(guān)、安全知識(shí)更新?lián)Q代關(guān)、安全生產(chǎn)警示教育關(guān)、安全獎(jiǎng)懲考核評(píng)估關(guān)。從而使從業(yè)人員在安全生產(chǎn)實(shí)踐中自覺地抵制“三違”、實(shí)現(xiàn) “我要安全”,增強(qiáng)自我安全防護(hù)意識(shí),做到“不傷害自己、不傷害他人和不被他人傷害”,以良好的安全素質(zhì)提高安全生產(chǎn)意識(shí)和技術(shù)水平,以員工的現(xiàn)代職業(yè)安全和人本化安全管理作為構(gòu)建和諧企業(yè)的基礎(chǔ)。
3、讓員工有“這是安全”的環(huán)境?,F(xiàn)場(chǎng)即生產(chǎn)場(chǎng)所,是員工生產(chǎn)活動(dòng)與安全活動(dòng)交織的地方,也是發(fā)生“三違”,出現(xiàn)傷亡事故的源地,狠抓現(xiàn)場(chǎng)安全管理尤為重要。使職工在安全良好的作業(yè)環(huán)境中工作,形成沒有違章的條件,使職工不能違章。主要通過搞好工作現(xiàn)場(chǎng)的文明生產(chǎn),工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,保證作業(yè)環(huán)境的干凈、整潔、安全;加大安全的投入,不斷采用新技術(shù),新設(shè)備,向科學(xué)技術(shù)要安全,抓好作業(yè)規(guī)程,施工措施的編制,確保作業(yè)規(guī)程具有針對(duì)性,實(shí)用性,安全性和可操作性。達(dá)到本質(zhì)化安全的目的。
4、讓員工有“安全有規(guī)”的意識(shí)。認(rèn)真落實(shí)安全管理責(zé)任。人的行為的養(yǎng)成,一靠教育,二靠約束,建立健全一套安全管理制度和安全管理機(jī)制,是搞好企業(yè)安全生產(chǎn)的有效途徑,讓職工明白什么是對(duì)的,什么是錯(cuò)的,應(yīng)該干什么,不應(yīng)該干什么,違反規(guī)定就會(huì)受到處罰,使安全管理有據(jù)可查。管理人員要有“多想一點(diǎn)”、“多看一眼”、“多走一步”、“多提醒一句”的責(zé)任心,是解決職工主觀行為的有效方法,是保證安全生產(chǎn)的有效環(huán)節(jié)。
根除習(xí)慣性違章,要從源頭抓起。對(duì)安全生產(chǎn)不能存有僥幸心理,不能搞下不為例;培養(yǎng)職工養(yǎng)成“一點(diǎn)不差,差一點(diǎn)也不行”的良好職業(yè)習(xí)慣。促進(jìn)安全管理工作的規(guī)范化、法制化,筑牢安全生產(chǎn)的思想防線,將習(xí)慣“三違”消滅在萌芽狀態(tài),是阻止習(xí)慣性違章的一道重要防線。嚴(yán)格依律辦事,是警示三違人員,更是遏止“三違”行為的有效之舉。
擴(kuò)展閱讀
降本增效咨詢培訓(xùn):廈門市降本增效系統(tǒng) 2023.11.06
2023年11月3日—11月4日,在美麗的廈門海濱五星級(jí)萬麗大酒店,來自福建省15家企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理帶領(lǐng)其高管團(tuán)隊(duì)共計(jì)60多人參加廈門市降本增效系統(tǒng)企業(yè)家研習(xí)營(yíng)。研習(xí)中,姜上泉導(dǎo)師重點(diǎn)分享了降本增
作者:姜上泉詳情
京剛「說」未來:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型受哪些 2023.11.01
中小微企業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)“金字塔”的塔基,是支撐社會(huì)發(fā)展的生力軍。在數(shù)字化浪潮下,中小微企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長(zhǎng),必須加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,充分發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)的賦能效應(yīng)。然而,中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍
作者:王京剛詳情
京剛「說」未來:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型:再認(rèn) 2023.11.01
近年來,隨著國(guó)家數(shù)字化政策不斷出臺(tái)、新興技術(shù)不斷進(jìn)步、企業(yè)內(nèi)生需求持續(xù)釋放,數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐步成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路,成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展乃至彎道超車的重要途徑。 本文重點(diǎn)分析當(dāng)下阻礙企業(yè)數(shù)字
作者:王京剛詳情
降本增效咨詢培訓(xùn):晉江市轉(zhuǎn)型賦能企業(yè) 2023.09.08
2023年9月1日—9月2日,來自福建省晉江市的19家企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理帶領(lǐng)其高管團(tuán)隊(duì)共計(jì)90多人參加晉江市轉(zhuǎn)型賦能企業(yè)管理提升之增效降本總裁研修班。晉江市2022年位列全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣第三位,生產(chǎn)總值3
作者:姜上泉詳情
大客戶銷售風(fēng)險(xiǎn)防范二:別老想做什么, 2023.04.12
為什么很多人創(chuàng)業(yè)不成功,原因很多。但很多時(shí)候是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)不足和面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策沒有預(yù)設(shè)有關(guān)。做銷售培訓(xùn)3年,從最早接觸來培訓(xùn),無論是老師講的還是書上學(xué)習(xí)的,往往都是告訴你培訓(xùn)師做什么?怎么做好培訓(xùn)?但
作者:蔣觀慶詳情
從朱新禮的困惑談民營(yíng)企業(yè)的人才轉(zhuǎn)型之 2023.04.06
一位正在籌備創(chuàng)業(yè)的朋友向我提出了一個(gè)問題,企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的人力資源配備多是朋友+親戚。首選因素是信得過,能力居次。但是隨著企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來,需要科學(xué)規(guī)范的管理時(shí),創(chuàng)業(yè)初期的伙伴已不能滿足企業(yè)發(fā)展的要
作者:姜燕芬詳情
版權(quán)聲明:
本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個(gè)人或來源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn),不代表本站立場(chǎng),本網(wǎng)不對(duì)其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識(shí)或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。
- 國(guó)有企業(yè)人力資源管理落后的要因與
- 企業(yè)推行問責(zé)制的積極意義
- 精細(xì)化管理 追求卓越 基業(yè)長(zhǎng)青
- 武鋼專業(yè)技術(shù)人才激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀及對(duì)
- 現(xiàn)代社會(huì)文明拒絕“血汗工廠”評(píng)S
- 實(shí)施六西格瑪管理 推進(jìn)管理創(chuàng)新
- 英國(guó)醫(yī)生試刀遼寧國(guó)企:當(dāng)國(guó)際慣例
- 綠色物流是物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
- 從“陳黃之爭(zhēng)”看職業(yè)經(jīng)理人的是是
- 武鋼貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)
- 1廠家招商準(zhǔn)備工作之溝 1
- 2太古可口可樂第2期降 15
- 3 19
- 4員工不是被招聘進(jìn)來的 28
- 5姜上泉老師:降本必增 16
- 6西安王曉楠:2024 1410
- 7輔警或迎來轉(zhuǎn)正新契機(jī) 43
- 8西安王曉楠:輔警月薪 55
- 9什么是小型門店的底層 38