移動互聯(lián)網時代以為有了足夠用戶就能做大、就能掙很多錢的想法很像酒駕，豪車、美女，雨大、路滑，車速開到180邁，一不小心就會出人命，很刺激，但是很危險，不想重蹈2000年前后互聯(lián)網泡沫的覆轍，就應該盡早考慮商業(yè)模式。

——李彥宏 百度創(chuàng)始人

沉寂了個把月，本想閉門靜思，專心研究社群內在的商業(yè)邏輯與發(fā)展脈絡。無奈歲月流轉，塵心蕩漾，尤其是看到不少同仁對社群的認識似乎還有一些傲慢與偏見時?？傁胝境鰜砀蠹艺務剬ι缛旱囊稽c淺薄之見，這并不代表我就對社群有正確的認識。只是想把3年來自已在社群這條路上走過的彎路或曾經對社群的誤解向大家匯報一下，也算是對過往的一個交代，當然如若對大家能有些許的啟發(fā)，那就愈加欣慰。

曾不知天高地厚的寫過一篇文章《互聯(lián)網+社群方法論：九陽神功》，試圖把社群從構建到運營的九大關鍵要素做個總結，便于大家及時掌握社群運營的要領。當時認為一群人之所以可以稱作社群，需要具備三個條件，這群人要有共同的目標、相近的理念、還要有嚴格的群規(guī)公約。但是后來發(fā)現事情并不如教科書般那么簡單。首先如何把一群人吸引過來就是很大的問題，靠什么，目前來看比較可行的路徑有三條，爆款產品、軟件工具、好的內容。問題是吸引過來后，怎么才能讓這群人“聽招呼、守規(guī)矩、盡職責”呢？這不僅考驗發(fā)起人的IP值還考驗其個人的感召力和策劃活動的組織能力。因為沒有活動催化成員的關系，彼此沒有交互，基本上還是一盤散沙。最關鍵的是，如何讓這群人一直對社群死心塌地的依附，同時還愿意積極貢獻自已的才能和資源？怎么才能把大部分人的期待統(tǒng)一到社群目標上？沒有一套有效的激勵機制是無論如何說不過去的，可如何設計這套激勵機制，至今學界尚無定論，因為社群與企業(yè)雖同屬組織范疇，但最根本的區(qū)別，社群完全是大家基于自愿的自由集合，所以傳統(tǒng)管理的那套指揮、控制、命令的手段基本沒有任何用武之地。而且作為發(fā)起人還要時刻思考三個核心問題，1、你要把這群人帶向何方？2、憑什么這群人愿意追隨你？3、如何把大家?guī)騻髡f中的彼岸？4、如何保證大家一心一意跟你走？

那是不是完成了上述動作，前方就是一路坦途。如果你這樣認為，恭喜你，曾經我也這么天真爛漫的想過。社群好比一部車，往哪里開，方向清楚了，乘客上車了，司機也坐在駕駛位，那是不是就可以走了？油箱里有沒有油呢？油箱里的油夠開多久？沒油了怎么辦？油從哪里來？對于社群而言，要想持續(xù)發(fā)展，需要動力源。社群動力來自哪里？對于社群發(fā)起人或者核心層而言，可以談使命、談責任，談文化愿景。恩格斯說：“每一個社會的經濟關系首先是作為利益表現出來，利益，主要是物質利益?！币虼耍瑢τ诖蟛糠秩硕?，跟你走，能給我?guī)硎裁春锰帲咳A為成功的秘訣有兩個，對外而言，以客戶為中心，對內而言，以奮斗者為本。華為通過豐厚的回報，無論是分紅、晉升還是股權激勵，任正非先生能讓15萬人30年全力以赴的向前拉車，就是靠他講的“不讓雷鋒穿破襪子”、“不讓雷鋒吃虧”。那么最最核心的問題來了，給大家的好處從哪里來？精神層面的使命感召很重要，但這里今天就不談了，談多了，人家還以為你在忽悠呢。咱們就現實點直接談物質利益，利益從哪里來？靠賣產品賺價差嗎？醒醒吧，這個年頭，你還指望靠產品賺錢，說出去，會讓內行笑的，而且國人30多年來玩的最熟的就兩招一靠迅速模仿，二靠價格戰(zhàn)。所以如今靠賣產品贏利的那套商業(yè)法則已經行不通了，如今產品在商業(yè)環(huán)節(jié)中所能起到的作用就是僅僅能讓企業(yè)與用戶產生連接。在產品層面基本已經很難分出勝負，即使真的有高低，那也是技術專家、產品經理操心的事，對用戶而言，有幾個人能分清創(chuàng)維液晶彩電跟海信液晶彩電的區(qū)別在哪。那不靠產品靠什么？想來想去，只能在商業(yè)模式層面想辦法了。所以馬云任性的說：“我不懂互聯(lián)網，思考的只是商業(yè)模式?！边@也就是盡管我在研究很多互聯(lián)網專家、大咖對社群的觀點后費了很大力氣總結形成社群落地方法論，甚至撰文《“社群+”落地：從構建到運營只需七步》仍擱置一旁。因為始終有一個問題橫亙在面前，假如兩家互為競爭對手的企業(yè)同時按照一套社群方法論的標準動作執(zhí)行后，誰能勝出？

后來重新研讀資料其中啟發(fā)比較大的有四點，1、雷軍先生說“不要用戰(zhàn)術的勤奮來掩蓋戰(zhàn)略的懶惰”，所有的方法論都可以模仿復制，所有戰(zhàn)術層面的模仿都無法為企業(yè)發(fā)展構建起護城河，只有戰(zhàn)略層面的布局才可能拉開差距，而戰(zhàn)略層面的布局核心就是商業(yè)模式的重新設計?！恶R克思恩格斯選集》第3卷，第41頁指出“物質基礎決定上層建筑”。如果把商業(yè)模式比作商業(yè)的上層建筑，那么商業(yè)的物質基礎是什么？我認為是社群。正如吳曉波所言，一個有價值的社群的形成很重要，社群形成后，商業(yè)模式自然而然就會實現。

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