小區(qū)推廣:敢問路在何方?
作者:盛斌子 67
四、升華
那么,如何尋找小區(qū)推廣的藍海呢?針對目前小區(qū)推廣操作存在的問題,本人提出如下的創(chuàng)新
的方向供同仁參考與借鑒:
1.以整合為方法,統(tǒng)籌小區(qū)推廣,將小區(qū)推廣納入統(tǒng)一管理。比如企業(yè)或經銷商開展新品推廣、統(tǒng)一促銷、老品降價、節(jié)慶日促銷、店面開業(yè)時。均可利用小區(qū)推廣作為傳播工具,訴求同一個信息。如經銷商新店開業(yè)時,以開業(yè)慶典特價為核心,融合小區(qū)推廣、現(xiàn)場SHOW、戶外條幅、現(xiàn)場宣傳等訴求產品讓利的信息。這樣小區(qū)推廣就不單是簡單的廣告。而是整合傳播的一部分。比如,從企業(yè)與設計師的聯(lián)合推廣來分析,一般來說,家裝設計師對產品理解不如企業(yè)深刻,如陶瓷在廚房、衛(wèi)生間的應用設計、照明產品的用光的學問。設計師都是外行,那么經銷商在進行小區(qū)推廣時,可以與設計師聯(lián)合。協(xié)助設計師進行產品的應用設計。
2.體驗營銷(小區(qū)服務站):在小區(qū)內或小區(qū)周圍租用小平方的房間,租期約半年。開展咨詢、服務、導購、產品展示與體驗、促銷信息發(fā)布、銷售、家飾課程等的傳播與推廣。小區(qū)服務站既是小區(qū)推廣的升華也是企業(yè)或經銷商終端的延伸。經銷商可以單獨操作,亦可聯(lián)合家裝公司或其他建材品牌共同操作。
3.與房地產商或其他建材品牌聯(lián)合促銷:比如與房地產商合作提供樣板房,并在樣板房內發(fā)布企業(yè)的所有促銷信息、產品信息等。也可通過抽獎的方式制造聲勢,免費為個別業(yè)主裝修,但要求與業(yè)主簽訂協(xié)議,將企業(yè)的附加信息放進協(xié)議。或者聯(lián)合其他建材品牌促銷,比如照明與陶瓷、照明與地板、照明與家居或者陶瓷與涂料等。
4.商超團購或會員卡推廣:針對設計師或新老顧客推行積分卡的模式,根據(jù)不同的消費層級設定不同的優(yōu)惠條件。同時,從渠道推廣的能力來說,普通經銷商的推廣能力是遠不如國外建材超市的。相對而言,國外建材超市有科學的管理、系統(tǒng)的推廣、成熟的模式。因此,對廠家來說,只要在管理上與建材超市對接,就可省去不少推廣的麻煩。
5.追本溯源,尋找小區(qū)業(yè)主的出處:有些購新樓盤的業(yè)主萬分十分復雜,但些業(yè)主的數(shù)據(jù)分析后往往發(fā)現(xiàn),有相當一部分人是來自同一個單位。特別是附件有大的企業(yè)地級市。這種情況就特別明顯。因此,如果出現(xiàn)這種業(yè)主二次置業(yè),成員又多來自同一個單位的情況,小區(qū)推廣的陣地就可以考慮轉移至業(yè)主的“老巢”了。
五、實踐
嚴格意義上講,小區(qū)推廣沒有固定的方式,也沒有最好的方式,作為建材品類的推廣方式之一,小區(qū)推廣的一招一式都在摸索之中。在中國廣大的市場上,沒有一種方式是放之四海皆準的。筆者下面介紹的,只是基于行業(yè)現(xiàn)實觀察與思考的結果之一,僅供參考?! ?/p>
方式一(推廣前期):以開業(yè)為核心,或以節(jié)慶為核心,一個具說服力的噱頭+促銷信息+開業(yè)信息+小區(qū)推廣+團購。具體操作方向如下:
1.終端店面開業(yè)前20天以上,對建材市場周圍有效商圈(該建材市場有效覆蓋范圍)進行調查(掃樓)
2.逐步建立小規(guī)模的戶外推廣小組,對小區(qū)樓盤進行地毯式調研、接洽,以保證在裝修高峰來臨時能順利進入操作;
3.人員配備上以經銷商業(yè)務人員為主,廠家業(yè)務人員為輔。也可通過廠家鍛煉新人的辦法調集新到的員工統(tǒng)一針對某一地區(qū)集中作業(yè)?!?/p>
4.登記業(yè)主的檔案,包括姓名、電話、地址、購買需求、住房面積、預計裝修時間。如果調查上遇到一定的阻力??刹扇∽栽傅霓k法,即與小區(qū)售樓處或物業(yè)合作,實行自愿登記原則。為了保障登記的效果,對于登記的業(yè)主,可以免費派送小禮品一份。并提供相應的促銷信息(如讓利、贈品促銷等)、服務信息(免費家庭裝修設計等),力求將有效的目標客戶數(shù)據(jù)盡可能完善。
5.對于所有收集的客戶資料均發(fā)布開業(yè)的促銷信息及服務信息(通過單頁或小區(qū)海報)
6.在開業(yè)當天安排車量免費接送,讓顧客感受現(xiàn)場火爆的銷售氛圍。使有心的顧客達成購買,避免競爭對手搶走客源。使無心的顧客激起購買的欲望。
7.對經銷商業(yè)務人員與導購人員做好基礎知識與促銷注意事項的培訓?! ?/p>
方式二(后續(xù)工作):加大對各新建小區(qū)樓盤的調研、跟蹤力度,建立數(shù)據(jù)檔案,推廣樣板房,實現(xiàn)一地一策的推廣方式:
1.根據(jù)方式一的結果(根據(jù)前前期掃樓與開業(yè)的效果),在后期工作上根據(jù)區(qū)域條件開展免費裝修樣板房、小區(qū)團購、商超團購、小區(qū)服務站、聯(lián)合促銷、大型房產開發(fā)商及物業(yè)公司合作等。
2.結合區(qū)域的特點,在年度規(guī)劃的基礎上,提出各自區(qū)域的新樓盤推廣規(guī)劃(主要涵蓋樣板房推廣操作、以及各自區(qū)域的亮點項目等)將小區(qū)推廣內涵及概念延伸,在數(shù)量及質量上尋求一地一策的突破。
3.商超及專業(yè)市場大范圍組織團購活動,在市場基礎較好的市場,將以終端為主體,組織物業(yè)管理公司聯(lián)誼會、設計師俱樂部等,推行會員機制,加強相關職能部門及外圍團體的滲透力度,建立長期、持續(xù)的合作關系(成熟社區(qū)不做特別要求);
4.開展線上推廣(通過建設部網(wǎng)站與各地大型房產網(wǎng)等),利用媒介網(wǎng)絡推進非常規(guī)性推廣,但須以小區(qū)服務站或團購為信息表現(xiàn)手法。
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