學(xué)習(xí)是為了誰(shuí)

知識(shí)使人進(jìn)步。為誰(shuí)而學(xué)習(xí)？員工層面的人都要想明白這一點(diǎn)。

有一次，我到北京一家賓館的游泳池游泳，這里各國(guó)人都有，有韓國(guó)人、美國(guó)人，還有俄羅斯人，一位美國(guó)女士進(jìn)游泳池沒(méi)帶游泳帽，救生員在那兒喊:"cap， cap， 帽子，帽子。"女士不懂他想說(shuō)什么，后來(lái)我翻譯："你需要戴游泳帽，這里有規(guī)定。"她說(shuō)那行，就買(mǎi)了一個(gè)游泳帽。然后這個(gè)救生員說(shuō)："你外語(yǔ)挺好，怎么練的？"我對(duì)他說(shuō)："看來(lái)這個(gè)地方正在國(guó)際化，對(duì)救生員的要求高了，你需要練習(xí)一下外語(yǔ)了。"他說(shuō)："不給我漲工資，怎么給他學(xué)，每天下班很累了。"

他就沒(méi)有考慮到，不學(xué)怎么會(huì)給你漲工資？假如老板有一天對(duì)救生員的素質(zhì)要求提升了，要求要懂外語(yǔ)的才能夠在這里工作，通過(guò)不了考試就離崗，是誰(shuí)讓這個(gè)救生員離崗的？

人需要打造不依年齡而衰退的核心能力，這樣下崗和受窮的永遠(yuǎn)不會(huì)是自己。人在年輕時(shí)靠精力做事情，人在老年時(shí)靠經(jīng)驗(yàn)做事情。

最令人難以接受的是到老的時(shí)候體力衰退了，卻還要用體力去賺錢(qián)養(yǎng)家糊口。

過(guò)去我們的觀(guān)點(diǎn)是，活到老，學(xué)到老。這個(gè)語(yǔ)序在現(xiàn)在環(huán)境下可以換一個(gè)順序：

學(xué)到老，活到老

活著的目的是為了活著，而學(xué)習(xí)的目的也是為了活著。努力獲取知識(shí)提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，成為一個(gè)組織不可以缺少的人。當(dāng)組織缺了你不少，多了你不多的時(shí)候，你在這個(gè)組織中生存的基礎(chǔ)就不牢固了。

當(dāng)環(huán)境變得越來(lái)越不利于生存的時(shí)候，沒(méi)有學(xué)習(xí)力就沒(méi)有了生存力。

教育是最好的投資，培訓(xùn)是最好的福利，知識(shí)是最好的禮物。

環(huán)境改變生活，知識(shí)改變命運(yùn)。

工作是為了誰(shuí)

一家國(guó)有企業(yè)發(fā)電廠(chǎng)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理，雖然只是中層領(lǐng)導(dǎo)者，但是崗位的責(zé)任很重要。在讀MBA期間，這位經(jīng)理把課堂上掌握的知識(shí)帶回去傳播給自己企業(yè)的其他員工，把企業(yè)問(wèn)題帶到課堂上來(lái)討論，獲得了解決方案再回去傳播。結(jié)果他在課堂上和企業(yè)內(nèi)同時(shí)產(chǎn)生了影響力。在學(xué)校的成績(jī)?cè)谏仙谄髽I(yè)中的口碑在上升，影響力也在上升，導(dǎo)致他的領(lǐng)導(dǎo)地位也在上升，位置提升后他又有了更大的平臺(tái)產(chǎn)生影響力。

升至副總職務(wù)后，他又被派到行業(yè)內(nèi)的黨校學(xué)習(xí)，再后來(lái)人事變動(dòng)，一號(hào)人物到其他地方工作了，這位原本的中層領(lǐng)導(dǎo)者就升任總經(jīng)理了。

他在任生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理時(shí)利用內(nèi)部網(wǎng)平臺(tái)這樣傳播自己對(duì)課堂內(nèi)容的理解："我們是國(guó)有企業(yè)，企業(yè)不屬于你，也不屬于我，我們都是作為這個(gè)企業(yè)的追隨者主動(dòng)而來(lái)的，我們要有追隨者的心態(tài)。"

他說(shuō)："把這個(gè)觀(guān)念向企業(yè)內(nèi)部傳播的好處是什么呢？過(guò)去企業(yè)加班我得挨個(gè)打電話(huà)，求他們來(lái)?，F(xiàn)在輕松多了，只要通知一發(fā)下去今天加班，不用打電話(huà)大家都按時(shí)到崗，因?yàn)樗麄冎肋@是給自己做事兒，收到了立竿見(jiàn)影的效果。"

思想決定行動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作就是把自己的思想裝進(jìn)員工的頭腦，這樣員工的行為就會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的意志發(fā)生。影響力由思想產(chǎn)生，影響力就是改變別人態(tài)度的能力。

如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠讓員工想明白他是為自己做事情，那么這名員工就會(huì)認(rèn)真起來(lái)。

強(qiáng)調(diào)認(rèn)同會(huì)令組織成員主動(dòng)做事情，等于為組織這部機(jī)器裝入了發(fā)動(dòng)機(jī)，發(fā)動(dòng)機(jī)會(huì)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)；也等于為這部機(jī)器注入了潤(rùn)滑油，減少了摩擦力，使運(yùn)轉(zhuǎn)更靈活。

一家車(chē)輛廠(chǎng)工人對(duì)車(chē)間主任說(shuō)："你是車(chē)間主任，你是頭兒，我們都在給你干活。"

車(chē)間主任很生氣，自己還不知道為誰(shuí)干呢！

這位車(chē)間主任需要靜下心來(lái)推心置腹地跟抱這樣認(rèn)識(shí)的工人談話(huà)："我們都是用這個(gè)平臺(tái)給自己干，干好了，工資增加，位置提升，獎(jiǎng)金增加，家里人都開(kāi)心。干不好位置下降，工資下降，獎(jiǎng)金下降，家里人都痛苦。這是給誰(shuí)干？不就是給自己干嗎，大家都在用這個(gè)平臺(tái)，服從平臺(tái)的價(jià)值觀(guān)要求給自己干。

人首先是為自己。在別人利用你做事的同時(shí)，你也在為自己做事。你在為別人的同時(shí)也在為自己。員工為企業(yè)付出努力，同時(shí)也得到回饋。這些回饋可能是獎(jiǎng)勵(lì)，也可能是認(rèn)可，更可能是成就感。

你不是在給別人做事，你在用這個(gè)平臺(tái)給自己做事。來(lái)到這個(gè)平臺(tái)的前提條件是價(jià)值觀(guān)彼此認(rèn)同。

你不是在給你的上級(jí)做事情，上級(jí)是在代表組織安排工作，也就是在安排你實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。上級(jí)安排你去做什么如同人支配自己的手腳去做什么，下級(jí)如同上級(jí)的手腳。上級(jí)也不必因?yàn)橐才畔录?jí)做事情而覺(jué)得自己欠下級(jí)的人情，在一個(gè)組織中組織成員相互之間的關(guān)系就是安排和服從安排的關(guān)系，環(huán)節(jié)和鏈條的銜接與合作的關(guān)系。

因此，要職業(yè)化，不要情緒化。

企業(yè)就是一部機(jī)器，員工是零件。有動(dòng)力傳來(lái)了，零件都要配合著運(yùn)動(dòng)，這樣才能夠保證機(jī)器的功能得到實(shí)現(xiàn)。

我們每天都在忙，以為是為了別人，實(shí)際上是為了自己，每一步都連接著自己的未來(lái)。我們漫不經(jīng)心地建造"房子"，不盡最大的努力，然后抱怨生活對(duì)自己不公平，等到發(fā)現(xiàn)"房子"是給自己居住的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)因果定律這樣明顯，可惜悔之晚矣。

不能搬起石頭砸自己的腳。

領(lǐng)導(dǎo)者如何獲得認(rèn)同和追隨的人

領(lǐng)導(dǎo)者為追隨者提供平臺(tái)。把組織理解成是一個(gè)平臺(tái)，一些人在這里用它實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。這些人是這個(gè)平臺(tái)的追隨者，同時(shí)也在用自己的努力提升這個(gè)平臺(tái)。

那么如何讓別人追隨呢？

被追隨的人叫做領(lǐng)導(dǎo)者，追隨別人的人叫做追隨者。

領(lǐng)導(dǎo)者擁有領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力。影響力就是改變別人態(tài)度的能力，影響別人追隨你一起行動(dòng)的能力叫做影響力。領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)者具備的能力，是獲得追隨者的能力。

領(lǐng)導(dǎo)者干的工作就是把自己的思想裝進(jìn)別人的頭腦中，如果你把自己的思想裝進(jìn)別人的頭腦，別人的行為就會(huì)按照你的意志發(fā)生。人們把領(lǐng)導(dǎo)者叫做"大腦"，把下屬定義成手腳，大腦的作用是指揮手腳。領(lǐng)導(dǎo)者的作用就是提出思想，用自己的思想推動(dòng)別人的手腳按照自己的意志去行動(dòng)。

大腦的作用是指揮手腳，通過(guò)發(fā)出信息讓手腳運(yùn)動(dòng)。一個(gè)自我?jiàn)^斗發(fā)展起來(lái)的企業(yè)家，他的成長(zhǎng)路徑可以理解為：

先做手腳親歷親為，事必躬親。這時(shí)候的他可能是高級(jí)業(yè)務(wù)員、優(yōu)秀銷(xiāo)售員、優(yōu)秀技術(shù)員，或者白手起家自己創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有。

然后自己的手腳就不夠用了，開(kāi)始請(qǐng)幫手，自己做大腦指揮別人的手腳，企業(yè)由小變大。這時(shí)候創(chuàng)始人關(guān)注的是戰(zhàn)略和企業(yè)文化，戰(zhàn)略解決的是發(fā)展方向和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，文化是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為方式，二者軟硬結(jié)合，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)車(chē)前進(jìn)。員工在日常工作中建立一致的行為規(guī)范，把問(wèn)題擺上臺(tái)面，避免潛規(guī)則帶來(lái)的內(nèi)訌，這需要?jiǎng)?chuàng)始人的智慧，需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者像傳教士一樣虔誠(chéng)地言傳身教、苦口婆心地宣講，需要利用各種內(nèi)部溝通的平臺(tái)，在制度上對(duì)各種不符合規(guī)范的行為進(jìn)行糾正。

如果自己的智力又不夠用了，就需要借助別人的"大腦"來(lái)打理企業(yè)，聘用職業(yè)經(jīng)理人，自己需要為他們提供動(dòng)力，此時(shí)職能轉(zhuǎn)化為心臟。企業(yè)的創(chuàng)始人負(fù)責(zé)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、愿景、高層公共關(guān)系，包括政府公關(guān)、公益活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)，并且根據(jù)環(huán)境的變化監(jiān)督和修正企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和愿景，如圖2-5所示。

心臟是身體的發(fā)動(dòng)機(jī)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)的發(fā)動(dòng)機(jī)，當(dāng)組織變大，由多個(gè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者是造發(fā)動(dòng)機(jī)的人，同時(shí)也是加油站。組織變大以后，每個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部分都必須是一個(gè)有機(jī)的生命體，必須有自己的發(fā)動(dòng)機(jī)。這些發(fā)動(dòng)機(jī)按照統(tǒng)一的節(jié)拍提供動(dòng)力，推動(dòng)組織機(jī)體充滿(mǎn)活力。

隨著組織形式趨于多樣，組織結(jié)構(gòu)趨于靈活，企業(yè)的邊界越來(lái)越模糊，要求員工自我管理的能力逐步提高，這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)水平的要求也相應(yīng)大幅度提高。領(lǐng)導(dǎo)者的角色既是發(fā)動(dòng)機(jī)，又是發(fā)動(dòng)機(jī)的制造者，同時(shí)還是加油站。沒(méi)有動(dòng)力的人靠近你獲得動(dòng)力，沒(méi)有智慧的人靠近你獲得智慧，沒(méi)有好心情的人靠近你獲得好心情。這要求領(lǐng)導(dǎo)者需要具有極強(qiáng)的理解和洞察力；極強(qiáng)的動(dòng)機(jī)，能夠經(jīng)受得住學(xué)習(xí)和變革所帶來(lái)的痛苦；極強(qiáng)的情緒力量，可以消除自己和其他人的焦慮情緒；極強(qiáng)的影響力，能夠影響他人并且鼓舞他們追隨自己。

如果缺什么的人靠近你就能獲得什么，你就會(huì)擁有無(wú)限的魅力。

為每個(gè)人提供發(fā)揮動(dòng)力的平臺(tái)，是領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)。

圖2-5　企業(yè)家從手腳到大腦到心臟的提升過(guò)程

組織中各層次人的作用定位：

·一把手：向上、向外、向未來(lái)

·其他人：向下、向內(nèi)、向現(xiàn)在

·高層領(lǐng)導(dǎo)（將軍）：給我上

·中層領(lǐng)導(dǎo)（連長(zhǎng)）：跟我來(lái)

·基層領(lǐng)導(dǎo)（班長(zhǎng)）：我來(lái)干

給下屬實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)

索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫這樣說(shuō)："成功的管理者不是緊盯著部屬，不斷下達(dá)大大小小指令的經(jīng)理，而是那些只給部屬概括性的方針，培養(yǎng)部屬的信心，幫助他們圓滿(mǎn)完成工作的領(lǐng)導(dǎo)者。"

老子說(shuō)："太上，不知有之；其次，親之譽(yù)之；其次，畏之；其次，辱之。功成事遂，百姓皆謂：我自然。"

最好的領(lǐng)導(dǎo)者人們不知道他的存在；次一等的領(lǐng)導(dǎo)者人們會(huì)贊美他，愛(ài)戴他；再次一等的領(lǐng)導(dǎo)者人們會(huì)怕他；更次一等領(lǐng)導(dǎo)者人們會(huì)責(zé)怪、辱罵他。最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是當(dāng)事業(yè)完成時(shí)人們會(huì)說(shuō)："是我們自己樂(lè)于這樣的。"

把組織當(dāng)做實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，忍耐力和適應(yīng)力會(huì)增強(qiáng)。人人有當(dāng)演員的意愿，人人有參與的意識(shí)，人人有表現(xiàn)的欲望。

一家公司的總經(jīng)理，由部門(mén)經(jīng)理提拔起來(lái)后，他最關(guān)心的還是原來(lái)自己那個(gè)部門(mén)的發(fā)展，計(jì)劃督導(dǎo)原來(lái)部門(mén)的各項(xiàng)事務(wù)，現(xiàn)任部門(mén)經(jīng)理認(rèn)為在一家公司內(nèi)部如果有兩個(gè)人干同樣的事情，其中一個(gè)人肯定是多余，他認(rèn)為自己是多余的，不是總經(jīng)理多余，因此他另謀高就去了。

別以為你幫下屬操心下屬就高興，不是的。在需要時(shí)給予才是最恰當(dāng)?shù)慕o予。

給予的內(nèi)容＋給予的方式＋給予的時(shí)機(jī)＝給予

一位著名的企業(yè)家做報(bào)告，一個(gè)聽(tīng)眾問(wèn)："你在事業(yè)上取得了巨大的成功，請(qǐng)問(wèn)，對(duì)你來(lái)說(shuō)，最重要的是什么？"

企業(yè)家沒(méi)有直接回答，他拿起粉筆在黑板上畫(huà)了一個(gè)圈，只是沒(méi)有畫(huà)圓滿(mǎn)，留下一個(gè)缺口。他反問(wèn)道："這是什么？"

"零、圈、未完成的事業(yè)、成功。"臺(tái)下聽(tīng)眾七嘴八舌地答道。

他說(shuō)："其實(shí)，這只是一個(gè)未畫(huà)完整的句號(hào)。你們問(wèn)我為什么會(huì)取得輝煌的成績(jī)，道理很簡(jiǎn)單，我不會(huì)把事情做得很圓滿(mǎn)，就像畫(huà)個(gè)句號(hào)，我一定要留個(gè)缺口，讓我的下屬去填滿(mǎn)它。"

留個(gè)缺口給別人，并不是說(shuō)自己能力不強(qiáng)，而是給下屬平臺(tái)，讓他們?nèi)ケ硌?。如同給猴子一棵樹(shù)，讓它不停攀登。給虎一座山，讓它馳騁縱橫。

像領(lǐng)導(dǎo)者那樣思考

拿破侖帶領(lǐng)部隊(duì)進(jìn)攻意大利，長(zhǎng)途跋涉，部隊(duì)感染了瘟疫，減員比較多。拿破侖晚上查崗時(shí)發(fā)現(xiàn)哨兵睡著了。你猜拿破侖會(huì)怎么做？

拿破侖在幫他站崗，半個(gè)小時(shí)后哨兵一打冷戰(zhàn)醒了，發(fā)現(xiàn)元帥站崗，嚇得半死，請(qǐng)求饒命。拿破侖說(shuō)這次沒(méi)事兒，下不為例。

如果是連長(zhǎng)查崗發(fā)現(xiàn)哨兵站崗睡著了，連長(zhǎng)會(huì)怎么做？

連長(zhǎng)不能幫他站崗，而是應(yīng)該喚醒他交給相關(guān)的部門(mén)。這是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)有情，可以臨場(chǎng)發(fā)揮，是藝術(shù)；管理無(wú)情，必須照章辦事。領(lǐng)導(dǎo)者處于高層可以靈活處置，管理者處于中層要照章辦事。領(lǐng)導(dǎo)者唱紅臉、做善人；管理者唱黑臉，做惡人。

領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的主要區(qū)別如表2-1所示。

表2-1　管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

一個(gè)人如果領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的特征比較多，他應(yīng)該處于高層的位置。一個(gè)人如果管理者素質(zhì)的特征比較多，他應(yīng)該處于管理者的位置。

王力是某公司的分公司副總經(jīng)理，同時(shí)兼中層領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)工程技術(shù)。他充分給下級(jí)放權(quán)，充分讓他們發(fā)揮自己的能力，而且對(duì)于手下每一個(gè)人的工作都有明確的分工，規(guī)定他們的工作目標(biāo)是自己的日常工作要自己主動(dòng)去干，自己主動(dòng)找事干，不要等領(lǐng)導(dǎo)為你安排工作，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)也有自己需要負(fù)責(zé)的技術(shù)工作，沒(méi)有時(shí)間和精力去安排每個(gè)人每天干什么。王力鼓勵(lì)員工要對(duì)自己負(fù)責(zé)，要通過(guò)多工作來(lái)鍛煉自己、完善自己，各專(zhuān)業(yè)間要密切配合，階段性的工作任務(wù)要按時(shí)完成，鼓勵(lì)他們要提高動(dòng)手能力。

王力總給他們灌輸這樣的理念：在年輕的時(shí)候要多學(xué)習(xí)、掌握本領(lǐng)，這樣將來(lái)就不會(huì)被淘汰。因?yàn)橥趿λ幍姆止緵](méi)有中層領(lǐng)導(dǎo)，八九個(gè)專(zhuān)業(yè)的人才要靠他一個(gè)人去代管，王力只好發(fā)動(dòng)員工，并且主動(dòng)為他們承擔(dān)責(zé)任，但是當(dāng)有人犯錯(cuò)時(shí)，王力也會(huì)嚴(yán)肅地一對(duì)一當(dāng)面進(jìn)行批評(píng)。

一群年輕人在王力的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間，很快成長(zhǎng)起來(lái)，他們每個(gè)人的獨(dú)立工作能力都很強(qiáng)，而且每個(gè)人都會(huì)主動(dòng)找事干，互相支持、互相幫助的氣氛明顯濃厚。雖然公司沒(méi)有設(shè)置中層領(lǐng)導(dǎo)存在隱患，但是結(jié)果卻令公司領(lǐng)導(dǎo)特別滿(mǎn)意。王力常和員工講，大家將來(lái)不要為職務(wù)互相拆臺(tái)，一定要正確面對(duì)升遷問(wèn)題，要把大家公認(rèn)的人首先推舉上去，自己努力學(xué)習(xí)、努力工作，下一個(gè)機(jī)會(huì)你才能抓住，要慢慢來(lái)，機(jī)會(huì)總會(huì)有。

王力的思想不斷被員工接受，實(shí)際上員工也是這樣做的。王力明白，一個(gè)互相拆臺(tái)、互相傷害的集體，最后傷害的是每個(gè)人。后來(lái)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)出色的表現(xiàn)，當(dāng)中的一部分人被公司提升為中層和主管領(lǐng)導(dǎo)人員。

董明珠任珠海格力空調(diào)公司的武漢地區(qū)的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。那年夏天，武漢是個(gè)涼夏，空調(diào)滯銷(xiāo)，所有的空調(diào)都在降價(jià)，格力空調(diào)的經(jīng)銷(xiāo)商呼吁降價(jià)，總部老板朱江洪打電話(huà)詢(xún)問(wèn)降價(jià)意見(jiàn)。董明珠正在病床上輸液，她告訴老板："給我三天時(shí)間。"老板說(shuō)："好。"

董明珠怎么做才能給老板一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)呢？

董明珠先去現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察，看看降價(jià)的空調(diào)是否有銷(xiāo)量，結(jié)果發(fā)現(xiàn)確實(shí)并沒(méi)有大量走貨。她又去問(wèn)氣象局為什么今年這么涼爽，氣象局的回答是："今年將是武漢地區(qū)最熱的一年，溫度會(huì)創(chuàng)歷史新高，現(xiàn)在是黎明前的黑暗。"董明珠又調(diào)查了武漢地區(qū)的空調(diào)庫(kù)存，發(fā)現(xiàn)幾乎無(wú)貨。董明珠給老板做了如下匯報(bào)："不降價(jià)，武漢地區(qū)大量鋪貨。"當(dāng)同事都以為董明珠瘋了的時(shí)候，朱江洪同意了董明珠的策略。當(dāng)鋪貨完畢的時(shí)候，天氣突然轉(zhuǎn)為酷熱，人們恨不能立刻裝上空調(diào)。董明珠為格力狠狠地賺了一筆。

領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)為董明珠走向總經(jīng)理的位置奠定了基礎(chǔ)。

做領(lǐng)導(dǎo)者之前先做追隨者

在一個(gè)組織內(nèi)部只能存在兩種人，領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者。有能力的就做領(lǐng)導(dǎo)者，沒(méi)有能力的就做追隨者。如果你沒(méi)有能力卻又不愿意做別人的下屬，你就不會(huì)主動(dòng)追隨，在心里對(duì)上級(jí)充滿(mǎn)了憎恨，結(jié)果是胳膊擰不過(guò)大腿，折的肯定是胳膊。

因此，忠告員工不要在背后培養(yǎng)對(duì)頂頭上司的憎恨。

充滿(mǎn)憎恨會(huì)在心里形成潛意識(shí)的力量，潛意識(shí)是冰山水面下的那部分，意識(shí)是冰山水面上的部分，在見(jiàn)到上級(jí)的時(shí)候雖然面帶微笑但是心理逆反，會(huì)給自己帶來(lái)危險(xiǎn)。

A和B兩個(gè)同學(xué)，畢業(yè)同時(shí)分配到一家零售企業(yè)，A很快被提拔了，B怨聲載道。老板準(zhǔn)備開(kāi)導(dǎo)B。

老板把B叫到自己辦公室告訴B說(shuō)："到外面看看農(nóng)民在賣(mài)什么貨？"

B看后回來(lái)說(shuō)："只有一個(gè)農(nóng)民，拉了一車(chē)土豆。"

老板問(wèn)："多少錢(qián)一斤？"

B說(shuō)："沒(méi)有問(wèn)。"

老板說(shuō)："去問(wèn)問(wèn)。"

B回來(lái)說(shuō)："報(bào)告老板，8角一斤。"

老板問(wèn)："都買(mǎi)多少錢(qián)一斤？"

B說(shuō)："沒(méi)有問(wèn)。"

老板說(shuō)："問(wèn)問(wèn)去。"

B回來(lái)說(shuō)："都買(mǎi)便宜，6角一斤。"

老板說(shuō)："他有多少斤?。?quot;

B說(shuō)："沒(méi)有問(wèn)。"

到這里老板和B都感到很累了。

老板說(shuō)："你看看A是如何工作的。"

老板把A叫到自己辦公室，告訴A："看看外面農(nóng)民在賣(mài)什么貨？"

A出去一會(huì)回來(lái)了，說(shuō)："報(bào)告老板，外面只有一個(gè)農(nóng)民，拉了一車(chē)土豆，零售8角，批發(fā)6角，一共有200斤。我認(rèn)為土豆質(zhì)量很好，我拿回一個(gè)做樣本。他還有白菜、蘿卜，明天可以送貨。"

B 發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)不如別人，然后就氣順了。

那個(gè)人之所以成為你的上級(jí)，一定有比你強(qiáng)的地方。

一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)層面素質(zhì)多，就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。管理層面素質(zhì)多，就安心做管理者。

人人都希望去領(lǐng)導(dǎo)別人，但是千里之行，始于足下。人人討厭被管理，因?yàn)檎l(shuí)都喜歡自由，要是我能夠掌舵，就不希望別人指手畫(huà)腳。人人需要有自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái)，人人也都有逆反心。目光短淺者的心態(tài)是盡快脫離被管理的狀態(tài)，目光長(zhǎng)遠(yuǎn)者的心態(tài)是研究領(lǐng)導(dǎo)者的管理藝術(shù)，這樣當(dāng)自己走向高位的時(shí)候，就有了領(lǐng)導(dǎo)技巧。

做領(lǐng)導(dǎo)者之前先做追隨者。你被別人管理，將來(lái)有朝一日你也會(huì)管理別人，在你被管理的時(shí)候，你要揣摩一下自己的內(nèi)心，你的上級(jí)怎么做才能讓你追隨。然后等你變成上級(jí)以后就知道如何面對(duì)像你樣的下級(jí)。所以為什么領(lǐng)導(dǎo)人要一級(jí)一級(jí)地提拔，因?yàn)槊恳粚蛹?jí)他都干過(guò)，知道怎么領(lǐng)導(dǎo)這一個(gè)級(jí)別的人。

學(xué)習(xí)英語(yǔ)的過(guò)程是：先入后出，先記憶單詞和句子，再將它們說(shuō)出來(lái)。

成為領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)程也可以是：先學(xué)會(huì)追隨，再學(xué)會(huì)獲得追隨。

孫中山先是目標(biāo)的追隨者，然后他獲得了無(wú)數(shù)的追隨者。領(lǐng)先者追隨目標(biāo)，后來(lái)者追隨人。

文化造人，人造文化

一個(gè)人的思想會(huì)指導(dǎo)他的行為，少數(shù)人的行為形成氛圍，多數(shù)人的行為形成文化。

通常的理解是文化造人，要想改變文化，就要從個(gè)體的行為改變?nèi)胧帧Ｒ虼丝梢蕴岢觯喝嗽煳幕母拍?。如果你抱怨公司的企業(yè)文化太差，先要問(wèn)問(wèn)自己對(duì)企業(yè)文化貢獻(xiàn)了什么？你貢獻(xiàn)了積極還是消極？和諧還是摩擦？天下興亡，匹夫有責(zé)；改變文化，從我做起。如果你自己有定力，就可以不受環(huán)境的影響有強(qiáng)的影響力，就力所能及地改變文化。

是否不被對(duì)方改變，取決于自己的定力；是否能夠改變對(duì)方，取決于自己的影響力。

如果一個(gè)具有優(yōu)秀思想的員工具有足夠的定力和影響力，他就能夠起到改變文化的作用。

這種做法接近大學(xué)之道，"大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。""物格而后知至，知至而后意誠(chéng)，意誠(chéng)而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國(guó)治，國(guó)治而后天下平。"

此處的物格指仔細(xì)研究自己的優(yōu)劣勢(shì)，分析外部環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)和威脅，找準(zhǔn)自己的定位。心正可以理解為建立的價(jià)值觀(guān)符合這個(gè)組織的要求。

領(lǐng)導(dǎo)者基本且唯一的職能就是改變文化。能夠改變文化的能力就是領(lǐng)導(dǎo)力。

在一個(gè)大組織中人人都有被邊緣化的感覺(jué)

一個(gè)我認(rèn)為能夠左右我的命運(yùn)的人跟我說(shuō)，他覺(jué)得自己已經(jīng)被邊緣化了。

我很震驚，這引發(fā)了我的思考。

在組織規(guī)模小的時(shí)候，一個(gè)人的聲音可以讓每個(gè)人都聽(tīng)到，甚至成為組織的規(guī)則之一。隨著組織的發(fā)展，規(guī)模的擴(kuò)大，就需要集體決策，實(shí)行民主集中制，一個(gè)人說(shuō)了不算。這時(shí)人就會(huì)感到這個(gè)組織不是自己的了，因?yàn)樽约赫f(shuō)了不算。

實(shí)際上別人也是這樣想的，都覺(jué)得這個(gè)組織是別人的。

這就是一個(gè)規(guī)模大的組織中人人都感到自己被邊緣化了，都不能為所欲為，都有其無(wú)奈的原因。

如果每個(gè)人都感到這個(gè)組織是別人的，那么你就可以把這個(gè)組織當(dāng)做自己的。因?yàn)檫@樣的話(huà)，別人都會(huì)認(rèn)為這個(gè)組織是你的。

所以要想把自己的思想變成組織的思想，需要領(lǐng)導(dǎo)力和影響力，更需要有耐心、主人翁意識(shí)和責(zé)任感。

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