《情商與影響力》 第2章 個人魅力 情商樹

 作者:吳維庫    312


     1995年10月,美國《紐約時報》專欄作家丹尼爾·戈爾曼出版了《情感智商》一書,對情感智商進行了全面介紹,此書迅速成為世界暢銷書。我把情商用一棵樹來描述:樹根由四種情緒和五個能力構成,樹干就是情商,四種情緒五個能力支撐起情商,樹冠就是情商的內容。如圖2-1所示。


圖2-1 情商樹


這棵樹給出的是樹根、樹干和主要樹枝。


四種情緒是指:知道別人的情緒、知道自己的情緒、尊重別人的情緒、管理自己的情緒。


五個能力是指:知道別人情緒的能力、管理別人情緒的能力、知道自己情緒的能力、管理自己情緒的能力、自我激勵的能力。


在具體的應用中,要隨情景不同而變化,會產生新的應用原則,所以這個樹在發(fā)育和成長中。例如職場上的情商與影響力,家庭中的情商與影響力,正手的情商與影響力,副手的情商與影響力,醫(yī)生的情商與影響力,教師的情商與影響力等。


影響力,來自自身能力和對待別人正確的態(tài)度。


一個人的能力是多方面的,包含認識水平、工作能力、常識、精力、意志品格、學習能力和表達能力等。


與人的態(tài)度有四種:(1)凌駕于別人之上的權威;(2)屈于人下的順從;(3)對抗;(4)友善的合作。


應用情商在生活和工作中締造影響力,就是通過讓別人心甘情愿或迫于無奈的服從,從而最大程度達成自身目的。


情商與影響力的相互關系,就是基于一個人的現(xiàn)有能力,對周圍的人采取正確的態(tài)度,從而最大程度發(fā)揮影響,達成組織目標或個人目的。情商與影響力的最優(yōu)關系是指"通過對各類人、各類事采取友善的合作態(tài)度,實現(xiàn)對別人的影響,以使他人以更加友善的態(tài)度進行回饋,進而主動地配合"。


吳維庫
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