企業(yè)是一個(gè)有機(jī)體，不是由工廠、銷售部、辦公室、財(cái)務(wù)部等單位、部門(mén)的簡(jiǎn)單加總。企業(yè)要有效率，必須是構(gòu)建成一個(gè)完整的有機(jī)系統(tǒng)。對(duì)它的構(gòu)成分析不能肢解，就像不能把人肢解成頭、身軀、四肢一樣。人不是由這幾大件簡(jiǎn)單組合而成的，缺少一兩件，比如沒(méi)有手臂或者腿腳，他仍然是一個(gè)人。企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，也是如此，不能肢解成幾個(gè)孤立的單位、部門(mén)。按照系統(tǒng)的思路進(jìn)行分析，企業(yè)只能是由彼此聯(lián)系、彼此協(xié)調(diào)、相互依存、相互制衡的五個(gè)部分——經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)組織、崗位角色、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化，加上由企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)者、管理者、勞動(dòng)者四者之間的關(guān)系構(gòu)成的內(nèi)部環(huán)境構(gòu)，和由國(guó)家政府、社會(huì)公民、產(chǎn)品客戶和合作伙伴四個(gè)方面構(gòu)成的外部環(huán)境，共同構(gòu)成的一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，由企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)者、管理者、勞動(dòng)者四者之間關(guān)系的性質(zhì)，決定著企業(yè)五個(gè)構(gòu)成部分的性質(zhì)，企業(yè)構(gòu)成的五個(gè)部分又通過(guò)自身的展示作用，在獲得社會(huì)外部環(huán)境認(rèn)同之后，從外部獲取發(fā)展資源，包括市場(chǎng)資源，來(lái)實(shí)現(xiàn)其發(fā)展。

企業(yè)的五個(gè)構(gòu)成部分

　　經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)組織、崗位角色、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化，五個(gè)部分作為一個(gè)整體，構(gòu)成一個(gè)完整的企業(yè)。它們相對(duì)獨(dú)立，但又相生又相克，不可分割。

　　從正向關(guān)系來(lái)看，它們五個(gè)部分，構(gòu)成一種相生作用的關(guān)系。由經(jīng)營(yíng)目標(biāo)派生出企業(yè)組織，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的方向、大小直接決定著企業(yè)的規(guī)模和性質(zhì)；企業(yè)組織派生出崗位角色，崗位角色的選擇是由組織架構(gòu)所設(shè)定的條件要求和職責(zé)權(quán)力決定的；崗位角色的素質(zhì)和觀念又直接決定著企業(yè)運(yùn)行中的做事方式和方法，這也是業(yè)務(wù)流程；業(yè)務(wù)流程一經(jīng)沉淀，便派生出企業(yè)文化，企業(yè)文化是包含有價(jià)值觀念的習(xí)慣性的做事方式和方法；企業(yè)文化的核心是它的價(jià)值觀念，這種價(jià)值觀念又直接決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的選擇確立。在這里，這種派生作用關(guān)系，就構(gòu)成了一個(gè)封閉的環(huán)路結(jié)構(gòu)。

　　如果從相反的關(guān)系來(lái)看，企業(yè)構(gòu)成的五個(gè)部分，又構(gòu)成一種相克的反作用關(guān)系。企業(yè)文化一經(jīng)形成，它就會(huì)影響到企業(yè)內(nèi)部的做事方式，從而對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程構(gòu)成一種反作用關(guān)系；業(yè)務(wù)流程本來(lái)是企業(yè)內(nèi)部人們做事的方式和方法，但它一經(jīng)穩(wěn)定，又對(duì)做事的人——崗位角色提出要求，從而反作用于崗位角色；崗位角色個(gè)人的特點(diǎn)，又在一定程度上反作用于企業(yè)的組織，由人來(lái)改造組織；企業(yè)組織又制約著企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的形成，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的確立要從現(xiàn)實(shí)出發(fā)；企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)形成后，又會(huì)倒過(guò)來(lái)對(duì)企業(yè)文化的價(jià)值觀念形成一定的影響，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中包含有價(jià)值觀念，它一旦確立就需要保持相對(duì)的穩(wěn)定，從而限定對(duì)企業(yè)文化的選擇和調(diào)整。

舒化魯，管理資源網(wǎng)專欄人物，舒化魯，著名管理學(xué)家，企業(yè)規(guī)范化管理權(quán)威專家。 1956年生于屈原故里，中南財(cái)經(jīng)大學(xué)管理專業(yè)碩士研究生畢業(yè)。曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)公務(wù)員、廠長(zhǎng)經(jīng)理、大學(xué)教授。從事企業(yè)規(guī)范化管理研究20多年，先后到10多個(gè)國(guó)家對(duì)發(fā)展穩(wěn)定、基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、考察，其中包括二十多個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)。他把西方企業(yè)管理理論與中國(guó)傳統(tǒng)文化精粹相結(jié)合，創(chuàng)建了他獨(dú)樹(shù)一幟的企業(yè)管理理論體系和系統(tǒng)的技術(shù)工具和方法。并在企業(yè)管理咨詢實(shí)踐過(guò)程中研究企業(yè)管理理論，在企業(yè)管理理論研究過(guò)程中發(fā)展完善企業(yè)管理咨詢方法。目前，舒化魯教授對(duì)規(guī)范化管理的研究，已經(jīng)形成獨(dú)立、完整的理論體系和成套系統(tǒng)技術(shù)方法。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：