“Skype”來了。

　　對于中國的電信運營商們來說，“Skype”就像是從魔瓶中鉆出來的魔鬼，它似乎一直在覬覦著他們的飯碗。11月16日，TOM在線總裁王雷雷宣布，該公司與國際著名即時通訊公司Skype的合作產(chǎn)品“TOM-Skype”將于明年6月前力爭達到一定量的免費用戶規(guī)模以獲得與電信運營商對話的實力?！拔覀円恢痹诟\營商談所有的創(chuàng)新模式，包括運營和應用，都是基于手機終端、運營商、互聯(lián)網(wǎng)門戶之間相互依托、相互依存的模式，同時我們也在跟幾家運營商介紹Skype的技術和產(chǎn)品?！蓖趵桌妆硎尽?/p>

　　這無疑是一個讓電信運營商們既愛又恨的消息。但顯而易見，盡管存在諸多技術性解決方案上的難題，中國的電信運營商也不得不接受互聯(lián)網(wǎng)正在改變傳統(tǒng)通訊方式的事實。與中國運營商搖擺不定的態(tài)度相比，Skype已經(jīng)在歐美多個國家與當?shù)仉娦胚\營商合作，可以實現(xiàn)從PC到PC、PC到固定電話及移動電話的直接呼叫。

　　幾年前從美國朗訊公司分離出來的Avaya早已依靠提供IP語音通信系統(tǒng)和服務打了翻身仗，擺脫了分拆初期的困頓局面 現(xiàn)在正雄心勃勃地擴大在全球以及中國的業(yè)務，以摩根士丹利、美林證券、東芝 class=akey target=_blank>東芝等為代表的眾多公司現(xiàn)在均已成為其“融合通信”解決方案的追隨者——除了撥打固定和移動電話等基本功能外，Avaya的產(chǎn)品中還實現(xiàn)了向企業(yè)用戶提供手機分機聯(lián)動及無線局域網(wǎng)／GSM 漫游功能。

　　“我們剛剛宣布推出基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)的視頻通信解決方案 使企業(yè)用戶能夠在個人電腦或便攜電腦上召開視頻會議?！盇vaya中國區(qū)總經(jīng)理劉峻嶺表示，“從融合IP語音通信和聯(lián)絡中心，到一體化通信解決方案和綜合的服務與工具，超過90%的財富500強企業(yè)每天都依靠Avaya實現(xiàn)他們關鍵的業(yè)務通信。”

　　“融合通信”給500強企業(yè)帶來的益處，不但包括更強的移動辦公能力，更重要的是通信費用的減少，Avaya和它的競爭對手所提供的產(chǎn)品和服務通過寬帶可以為其客戶節(jié)省50%的工作成本。而根據(jù)Dell’OroGroup對2004年第二季度全球企業(yè)IP語音通信的調(diào)查，全球市場正被Avaya、北電、思科等企業(yè)瓜分(見圖1)。

　　“這種基于寬帶的通訊方式可以叫寬帶電話，也可以叫網(wǎng)絡電話?！毙女a(chǎn)部電信研究院信息中心湯剛表示，它以寬帶傳輸網(wǎng)絡和IP終端為載體，是融合了語音和數(shù)據(jù)的新型電信服務平臺。目前國內(nèi)出現(xiàn)的寬帶電話完全拋棄了傳統(tǒng)雙纜線，借助VoIP技術，繞開了駐地網(wǎng)。提供寬帶電話業(yè)務的電信運營商只要搭建一個融合語音、數(shù)據(jù)和視頻的業(yè)務平臺，用戶就可以利用相關終端與任何電話終端通話。由于所需的交換設備數(shù)量比傳統(tǒng)電話少，其運營成本大幅降低，從而形成了天然的資費優(yōu)勢。

　　事實上，Avaya們的好日子不僅是因為它可以讓使用者繞過難以搞定的電信運營商，同時也得益于中國寬帶電話的“難產(chǎn)”。事實上盡管監(jiān)管部門還沒有正式判定寬帶電話的“釋放日期”，鐵通和網(wǎng)通卻仍有寬帶電話業(yè)務正在擴張中。

　　鐵通、網(wǎng)通潛行

　　鐵通和網(wǎng)通推出的“寬帶電話”是基于下一代寬帶網(wǎng)絡(NGN)展開的電話業(yè)務，可以實現(xiàn)非常多的功能，但目前暫時只能提供基本語音業(yè)務和部分增值業(yè)務。通過寬帶，消費者能以IP電話的價格直接撥打國內(nèi)長途和國際長途，且無須支付相應的市話費；同時還可以享受超低價格的網(wǎng)內(nèi)電話服務以及其它多種獨有功能。

　　據(jù)發(fā)展“易通客”網(wǎng)絡電話分銷商的員工介紹，該公司是鐵通與深圳市一窩蜂科技發(fā)展有限責任公司共同推出的“EP網(wǎng)絡電話”的華北區(qū)總代理，是gTalk的中國區(qū)總代理，現(xiàn)在正在發(fā)展分銷代理商。

　　一位經(jīng)銷商透露，鐵通EP電話卡的國內(nèi)長途價格為每分鐘0.2元，而且不加收市話費。代理鐵通EP網(wǎng)絡電話卡每次進貨量大于5000元人民幣賬號面值時，經(jīng)銷商可以享受75%的折扣，另外還有返點獎勵政策：每月累計達到10000元的經(jīng)銷商可以得到返2%，即73%的折扣；每月累計達到50000元則返點4%，即71%的折扣率；而每月累計達到10萬元的時候，則返點6%，即69%的折扣率。如果是EP包年卡，一次進貨100個以上賬號，那么可以拿到六五折。目前，大部分代理商都是在做網(wǎng)絡電話卡的國外業(yè)務，特別是北京，已有五六家自己有網(wǎng)站的公司在做國外的寬帶電話卡生意。

　　在這位經(jīng)銷商看來，代理鐵通Grid-talk網(wǎng)絡電話卡價格及返點政策更為優(yōu)惠：每月累計進貨量達到2000美元時(1美金賬號面值按6元)，返點率為2%，實際成本價格為58.4元；每月累計達到5000美元時，返點率為4%，實際成本價格56.8元；每月累計達到1萬時，返點率為6%，實際成本價格為55.2元。

　　這些都需要網(wǎng)絡電話來使用。據(jù)悉，這樣的一臺網(wǎng)絡電話機的價格在700元左右，而網(wǎng)通的寬帶電話機價格則是每臺488元。根據(jù)記者調(diào)查，泰龍通信股份有限公司上海分公司是網(wǎng)通寬帶電話在上海的兩家總代理之一，這家公司從今年4月份起開始代理網(wǎng)通寬帶電話，到現(xiàn)在已經(jīng)有幾百個客戶，光二級代理就發(fā)展了十幾家。

　　他們代理的網(wǎng)通寬帶電話申請程序十分簡單，個人用戶只需身份證原件及復印件，企業(yè)用戶則只需營業(yè)執(zhí)照復印件(加蓋公章)，其通話費已經(jīng)遠比媒體描述的每分鐘0.1元至0.3元更便宜：上海本地互通為每3分鐘0.2元，用這個上海號碼的寬帶電話機撥打國內(nèi)任何地方的長途都是每分鐘0.3元。而代理商并不以賣寬帶電話卡得反點為目標，他們掙的是電話費的提成。

　　戰(zhàn)略性“雪藏”

　　這就是說，前一陣傳得沸沸揚揚的“寬帶電話胎死腹中”并沒令寬帶電話的擁護者退縮。

　　一位仍在銷售鐵通寬帶電話卡的接線小姐稱，被叫停的僅僅是“萬人迷網(wǎng)絡電話”卡，而現(xiàn)在“萬人迷網(wǎng)絡電話”的業(yè)務已經(jīng)被鐵通公司收購了。但是，中國鐵通綜合宣傳部主任郭小昭堅決否認了中國鐵通集團公司正在從事這項業(yè)務。

　　“不可能！鐵通集團公司從來就沒有做寬帶電話業(yè)務，如果有也是某個別地方公司做的。”郭表示，“但是信息產(chǎn)業(yè)部態(tài)度比較曖昧，既沒有說讓做也沒有說不讓做。”

　　事實正是如此，對于長久不發(fā)放寬帶電話的牌照，信息產(chǎn)業(yè)部曖昧的態(tài)度已經(jīng)給了人們太多的猜測：一種普遍的解釋是“為了避免惡性價格戰(zhàn)”，還有一種說法是監(jiān)管部門尚未決定將寬帶電話這項利潤頗豐的蛋糕給誰“吃”，甚至，還沒法決定這項業(yè)務屬于基礎電信業(yè)務還是增值電信業(yè)務。

　　如果是基礎電信業(yè)務，就只能由六大運營商來做，如果是增值業(yè)務，則可以由千千萬萬個服務提供商來做——而在這種情況下產(chǎn)生的“管理難”問題正是信產(chǎn)部所擔心的。

　　“那市場不就亂了嗎？”湯剛說，“前一段就是因為怕亂才叫停的?！?/p>

　　按照消息人士的說法，在寬帶牌照被定為基礎電信業(yè)務的前提下，有關牌照的發(fā)放方案現(xiàn)在存在兩個版本：一是由于目前六大運營商都持有IP電話的牌照，所以寬帶電話也將“人”手一張；第二種說法是，最有可能得到寬帶業(yè)務牌照的是中國網(wǎng)通和中國鐵通。

　　“信產(chǎn)部尚未決定將這塊業(yè)務交給誰去做，因為這塊業(yè)務的利潤很大，信產(chǎn)部是想借此平衡運營商之間的力量對比。”一位上海移動的工作人員對記者表示，信產(chǎn)部將根據(jù)“扶助弱小”原則在六大運營商之中擇“偶”——中國移動和中國聯(lián)通已經(jīng)在移動通訊領域呼風喚雨，而中國電信又曾是絕對的“老大”，因此當下最有可能因“我見猶憐”得到牌照的就是中國網(wǎng)通和中國鐵通。

　　這與目前市場上推行的這兩種寬帶電話業(yè)務聯(lián)系起來，似乎頗具說服力。

　　但信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院信息中心湯剛告訴記者，寬帶電話目前尚不成熟，例如信產(chǎn)部委托電信研究院的關于“寬帶電話信號行業(yè)標準”的課題正在進行中——例如，以前的通話業(yè)務是按照時間收費，但現(xiàn)在寬帶電話應該是按字節(jié)收費——計費困難、網(wǎng)間結算、付費標準和通話質(zhì)量、斷電停機等都是目前亟待解決的問題。

　　“另外，信產(chǎn)部對電信運營商的牌照發(fā)放還需要會同物價局、工商局、國務院信息化領導小組、國資委以及發(fā)改委?！睖珓傉f。

　　這意味著，牌照的發(fā)放仍陷于僵局之中。

　　運營商們的四面楚歌

　　就在信產(chǎn)部前瞻后顧舍不得發(fā)放牌照的時候，寬帶電話的市場已經(jīng)為多方所窺伺。

　　此次前來為TOM在線助陣的Skype的創(chuàng)始人尼古拉斯.曾斯特姆曾在歐洲電信運營公司Tele2任職，他認為：“傳統(tǒng)電信運營商的固有模式在互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展中顯得愈加滯后，這種牢牢掌握在傳統(tǒng)電信運營商手中，憑借對傳統(tǒng)銅芯雙絞線的絕對掌控建立起來的壟斷，應該通過一種全新的通話方式才能挑戰(zhàn)。”在他看來，即時通訊軟件正試圖擁有打敗電信運營商的力量。

　　除了Skype們之外，類似Avaya這樣的許多公司現(xiàn)在正大張旗鼓地推銷其網(wǎng)絡電話，新的“融合通信”概念正快速侵蝕企業(yè)通信市場——在寬帶電話登堂入室之前，多數(shù)大企業(yè)已經(jīng)選擇了這樣的服務， 畢竟，與中國的電信運營商打交道可不是件令人興奮的事。同時，有線電視、網(wǎng)通、長寬等寬帶接入公司——只要能提供寬帶接入的，都能分食這塊市場。

　　最初，這無疑令電信運營商深感恐懼，但他們逐漸發(fā)現(xiàn)這樣的新型產(chǎn)品也能帶來利潤——盡管利潤更少了些。

　　“我們已經(jīng)公布了與國外五家電信運營商達成了合作協(xié)議——例如level 3通訊公司、teleglobe 加拿大環(huán)球電訊公司等，還有一些電信運營商正在接洽中?！蹦峁爬?曾斯特姆表示，“Skype在國外的運營模式就是用戶使用Skype通過寬帶與固話、移動電話通話，由主叫方付費，Skype再與電信運營商分成。而電信運營商也將不再抵制這項新的業(yè)務，因為這推動了寬帶銷售，他們可以從更多的寬帶用戶上開拓新的利潤增長點?！?/p>

　　對于合作模式，TOM在線總裁王雷雷認為中外肯定有所區(qū)別——“在中國的合作將更注重價值鏈的整合，從運營商到手機廠商、內(nèi)容服務整合商以及內(nèi)容服務提供商?！?/p>

　　據(jù)悉，尼古拉斯.曾斯特姆正著手打造移動電話版的Skype軟件，該公司正在測試以手機版Skype軟件搭配使用內(nèi)置第三代(3G)無線寬帶設備的歐洲移動電話網(wǎng)絡，因為3G網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)下載速度將可媲美ADSL寬帶。

　　“上周，我們已經(jīng)和西門子推出了一種連接固話網(wǎng)的無繩電話，用戶不用在電腦前就可以與Skype直接通話。”尼古拉斯.曾斯特姆一邊把玩著手中的話筒一邊說。

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