南征北伐--中國電信與中國網(wǎng)通市場(chǎng)拓展策略的比較
作者:陳景國 146
中國電信進(jìn)行南北分拆之后,中國電信和中國網(wǎng)通都不約而同向?qū)Ψ绞袌?chǎng)領(lǐng)域進(jìn)攻。中國電信擁有全國干線傳輸網(wǎng)70%的資源,但為保持其全國網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一性、完整性和先進(jìn)性,恢復(fù)它在全國范圍內(nèi)的通信服務(wù)能力,中國電信集團(tuán)在拆分后即開始"北伐"。中國網(wǎng)通也很快邁開了"南征"的步伐,先后建立了中國網(wǎng)通集團(tuán)西北通信股份有限公司、中國網(wǎng)通信集團(tuán)西南通信股份有限公司以及江功、浙江、四川、廣東、廣西通信股份有限公司。目前,中國網(wǎng)通集團(tuán)組建南方區(qū)域性股份有限公司的工作已全部完成。
"北伐"與"南征"策略的比較
中國電信"北伐"策略的特點(diǎn)
搶占京畿要地,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略布局。
這一策略將有利于中國電信在北京順利開展業(yè)務(wù)和對(duì)北方其他地區(qū)市場(chǎng)的占領(lǐng)。北京是政治、經(jīng)濟(jì)中心,也是北方10省區(qū)市中業(yè)務(wù)量最大的地區(qū),業(yè)務(wù)發(fā)展的空間較大。北京地區(qū)集中了中國最多的大客戶,開展業(yè)務(wù)交為方便,投資量相對(duì)較少,利于用較少的人力、財(cái)務(wù)迅速開展業(yè)務(wù)。其次,北京是一個(gè)信息中心,在北京開展業(yè)務(wù),如果做得成功,可以很好地樹立形象,在全國產(chǎn)生較好的社會(huì)影響,對(duì)于新電信的發(fā)展和在北方地區(qū)開展業(yè)務(wù)將會(huì)產(chǎn)生良好的效果。
聚集大客戶,掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。
這一策略對(duì)中國電信掌握北方市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)有一定的戰(zhàn)略意義。由于相對(duì)普通客戶,大客戶有較高的經(jīng)濟(jì)收入保證,而網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的費(fèi)用卻較低。同時(shí)發(fā)展大客戶是數(shù)據(jù)和增值服務(wù)的最大需求者,而數(shù)據(jù)和增值服務(wù)越來越成為盈利的重點(diǎn),因此大客戶成為中國電信北上爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。
建設(shè)北方十省區(qū)市長途骨干網(wǎng),實(shí)施業(yè)務(wù)拓展。
這一策略至少給中國電信帶來兩個(gè)直接的好處。一是有利于中國電信高效可靠地將其運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)的主業(yè)務(wù)擴(kuò)展到全國范圍,為一下步的本地業(yè)務(wù)網(wǎng)、城域網(wǎng)、用戶駐地網(wǎng)等各個(gè)網(wǎng)絡(luò)打基礎(chǔ)。二是有利于其與中國網(wǎng)通之間的網(wǎng)絡(luò)結(jié)算和資源利用。
開展電話卡業(yè)務(wù),爭(zhēng)奪話務(wù)量。
發(fā)展電話卡有幾大好處:技術(shù)簡單,滲透力強(qiáng),成本低,無需組織機(jī)構(gòu),有利于中國電信充分利用資源,分流中國網(wǎng)通話務(wù)量。因此電話卡成為中國電信迅速進(jìn)入北方市場(chǎng)的"王牌"
中國網(wǎng)通"南征"策略的特點(diǎn)
進(jìn)軍廣東市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
廣東是中國通信業(yè)最大的市場(chǎng),業(yè)務(wù)量接近全國的六分之一,廣東通信是網(wǎng)通南下成立的最重要的一個(gè)公司,表明中國網(wǎng)通已經(jīng)進(jìn)入了中國電信的核心區(qū)域。這將有利于中國網(wǎng)通擴(kuò)大市場(chǎng)份額,爭(zhēng)取業(yè)務(wù)增長。
建設(shè)南方長途交換網(wǎng)和骨干數(shù)據(jù)網(wǎng),拓展疆土。
這一策略將不僅使集團(tuán)長途網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)能力得到全面提升,還將為今后擁有提供全國業(yè)務(wù)的能力奠定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),而且隨著網(wǎng)通集團(tuán)南方公司一部分本地接入網(wǎng)的同步建設(shè),將有利于集團(tuán)在南方地區(qū)開展本地的各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)。
利用寬帶戰(zhàn)略,爭(zhēng)奪南方市場(chǎng)。
中國網(wǎng)通的寬帶網(wǎng)已初具規(guī)模,并發(fā)展了大量的寬帶用戶群,尤其是在沿海發(fā)達(dá)地區(qū)打下了良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。因此,網(wǎng)通南下將寬帶定為主打業(yè)務(wù),并且積極向南方各省區(qū)市拓展其"寬帶中國"網(wǎng)絡(luò)。此戰(zhàn)略對(duì)中國網(wǎng)通在寬帶網(wǎng)基礎(chǔ)發(fā)展新一代固定電話網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)十分有利。
爭(zhēng)奪大客戶。
與中國電信北上戰(zhàn)略一樣,由于發(fā)展大客戶的重要性和發(fā)展大客戶的種種便利,網(wǎng)通南下也把目光聚集在大客戶市場(chǎng)上。
開展個(gè)人電話卡業(yè)務(wù)。
如前面的分析,發(fā)行電話卡技術(shù)簡單,滲透力強(qiáng),成本低,無需組織機(jī)構(gòu),只要有供銷商即可,而且IP電話卡已在國內(nèi)長途電話市場(chǎng)三分天下有其一,所以網(wǎng)通也不會(huì)放過這個(gè)機(jī)會(huì)。再加上中國網(wǎng)通在南方?jīng)]有本地電話,個(gè)人電話卡將成為網(wǎng)通拓展南方市場(chǎng)的一個(gè)重點(diǎn)。
兩大公司市場(chǎng)拓展策略特點(diǎn)的比較
電信北上和網(wǎng)通南下都將大客戶、電話卡作為業(yè)務(wù)重點(diǎn)。在市場(chǎng)占領(lǐng)方面,電信和網(wǎng)通分別將北京和廣東列為北上和南下的重點(diǎn)市場(chǎng),為了更好地在對(duì)方領(lǐng)地進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,電信在北方十省區(qū)市建設(shè)長途骨干網(wǎng),網(wǎng)通在南方建設(shè)長途交換網(wǎng)和骨干數(shù)據(jù)網(wǎng),同時(shí)網(wǎng)通利用其寬帶優(yōu)勢(shì)在南方實(shí)施寬帶戰(zhàn)略。
"北伐"與"南征"策略各有優(yōu)劣
中國電信"北伐"策略的優(yōu)劣勢(shì)分析
優(yōu)勢(shì)
品牌優(yōu)勢(shì)。中國電信繼承了"中國電信"這一無法評(píng)估的無形資產(chǎn),對(duì)其在北方開展業(yè)務(wù)有很大的幫助。
資金優(yōu)勢(shì)。中國電信包括了21個(gè)省區(qū)市的資產(chǎn),更關(guān)鍵的是,中國電信資產(chǎn)中包括了原中國電信收入最高、效益最好的幾個(gè)省市。此外,中國電信已成功在美國紐約和香港上市,在融資上將占領(lǐng)先機(jī)。這些都為中國電信北上提供了資金支持。
業(yè)務(wù)資源優(yōu)勢(shì)。中國電信按光纖數(shù)和信道容量擁有原中國電信全國干線傳輸網(wǎng)70%的產(chǎn)權(quán)以及所屬轄區(qū)內(nèi)的全部本地電話網(wǎng)。中國電信擁有IDC中心、完善的運(yùn)營支撐體系、客戶管理和收費(fèi)渠道、市場(chǎng)推廣渠道等。
人才優(yōu)勢(shì)。以北京公司為例,北京公司擁有一大批經(jīng)驗(yàn)豐富、作風(fēng)過硬的經(jīng)營、管理、技術(shù)人才,而且北京有許多高校,為中國電信北京公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了人才儲(chǔ)備。
弱勢(shì)
管理、用人機(jī)制不靈活。
北方地區(qū)無分公司。新電信將與網(wǎng)通在北方地區(qū)展開大客戶的爭(zhēng)奪,但新電信在北方地區(qū)沒有一個(gè)自己的分公司,發(fā)展業(yè)務(wù)較為困難,原中國電信的許多大客戶都在北方地區(qū),并入網(wǎng)通的吉通公司也擁有一大批國內(nèi)外知名的企業(yè)事業(yè)用戶。這一形勢(shì)顯然對(duì)新組建的中國電信非常不利。
互聯(lián)互通問題。無論是在北方發(fā)展長話業(yè)務(wù)還是開展電話卡業(yè)務(wù),互聯(lián)互通問題對(duì)中國電信來講都將不可避免。
業(yè)務(wù)開展問題。中國電信要在北方開展業(yè)務(wù)必須首先解決城域網(wǎng)和接入網(wǎng)問題。
中國網(wǎng)通"南征"策略的優(yōu)劣勢(shì)分析
優(yōu)勢(shì)
政策的支持。網(wǎng)通相對(duì)于中國電信來說,還比較弱小,作為打破電信市場(chǎng)固定電話壟斷地位的主要力量,有望得到更好的政策支持。
管理機(jī)制靈活。新機(jī)制使南方各公司在人財(cái)物的調(diào)用、投融資決策、薪酬分配等方面有較大的靈活性。如果能實(shí)現(xiàn)整合,網(wǎng)通在管理機(jī)制上會(huì)明顯強(qiáng)于中國電信,并在電信新業(yè)務(wù)開發(fā)上占據(jù)上風(fēng)。
網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)。新網(wǎng)通除擁有在北方10省區(qū)市的本地接入網(wǎng)優(yōu)勢(shì)外,還擁有原網(wǎng)通跨越全國主要經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)并且是最先進(jìn)的骨干網(wǎng),同時(shí)吉通、原網(wǎng)通的全國IP電話網(wǎng)也使其占有較大優(yōu)勢(shì),并且即將完成覆蓋南方省市的高速率長途骨干傳輸網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)、長途交換網(wǎng)絡(luò)及智能網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。這些都將大大提高新網(wǎng)通在寬帶業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中的位置,發(fā)展?jié)摿^大,有利于中國網(wǎng)通南方寬帶戰(zhàn)略的實(shí)施。
市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Υ蟆>W(wǎng)通要開拓的南方地區(qū)市場(chǎng)占全國固定電話市場(chǎng)收入份額的67%,其市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間要大于中國電信所需開拓的北方地區(qū),這就為中國網(wǎng)通集團(tuán)拓展南方市場(chǎng)提供了難得的機(jī)遇。
三方融合優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)通南方通信公司的員工大都來自通信運(yùn)營企業(yè),具有豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)通(控股)公司以新網(wǎng)絡(luò)、新機(jī)制著稱,吉通公司也有著豐富的市場(chǎng)生存和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),三者成功融合,將形成較強(qiáng)的合力與競(jìng)爭(zhēng)力。
弱勢(shì)
整體實(shí)力相對(duì)較弱。在南方對(duì)個(gè)省區(qū)市,與其他電信運(yùn)營商相比,新成立的通信公司還處于相對(duì)弱勢(shì),無論企業(yè)發(fā)展規(guī)模還是實(shí)力都難以與當(dāng)?shù)貜?qiáng)大的電信運(yùn)營企業(yè)抗衡。作為一個(gè)弱勢(shì)企業(yè),在強(qiáng)勢(shì)企業(yè)如林的環(huán)境下,一切從零起步,舉步維艱,要使用戶認(rèn)知、認(rèn)可,要在通信市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟、求得發(fā)展還有一段相當(dāng)艱難的路要走。
資金問題。網(wǎng)通只有10個(gè)省區(qū)市的資產(chǎn),所以南下還要面臨資金不足的問題。
三方整合問題。整合對(duì)任何一個(gè)兼并而成的公司而言都是一項(xiàng)復(fù)雜工程,對(duì)網(wǎng)通這個(gè)需要大規(guī)模整合的企業(yè)尤其如此。
面臨互聯(lián)互通問題。作為新成立的公司,和中國電信北上一樣,中國網(wǎng)通南下也同樣面臨互聯(lián)互通問題和業(yè)務(wù)開展問題。
"北伐"與"南征"為兩家公司創(chuàng)造了新的發(fā)展機(jī)遇
兩家公司的共同機(jī)遇
中國電信北上和中國網(wǎng)通南下發(fā)展將面臨一些共同的機(jī)遇,概括起來,主要有以下幾個(gè)方面。
我國的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模巨大。隨著消費(fèi)者購買力的提高,通信需求將進(jìn)一步旺盛,這為中國電信和中國網(wǎng)通進(jìn)一步提高其市場(chǎng)份額提供了有利的條件。
入世后的電信市場(chǎng)商機(jī)無限。另外,勞動(dòng)力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整必然帶來社會(huì)人員的大量流動(dòng),拉動(dòng)電信需求。
中國電信市場(chǎng)"風(fēng)景獨(dú)好"。
中國電信"北伐"面臨的獨(dú)特機(jī)遇
第一,電信分拆塵埃落定后,中國電信已從運(yùn)營商的角色中退居第二,更多的競(jìng)爭(zhēng)使中國電信北上看到了更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
第二,中國電信北上發(fā)展的重鎮(zhèn)--北京,有良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),為公司的發(fā)展提供了強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)后盾。
第三,中國電信成功獲取美國運(yùn)營牌照,國際服務(wù)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)對(duì)眾多的跨國企業(yè)和走出國門的企業(yè)都具有誘惑力。這將為中國電信北上爭(zhēng)奪大客戶提供了機(jī)遇。
中國網(wǎng)通"南征"面臨的獨(dú)特機(jī)遇
第一,網(wǎng)通獲得了廣州等南方17個(gè)城市的3.5GHz頻段地面固定無線接入頻率資源,這對(duì)加強(qiáng)網(wǎng)通集團(tuán)在南方市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力非常有利。
第二,網(wǎng)通通過擁有169品牌,掌握了網(wǎng)絡(luò)資源的主權(quán),從而有利于其南下開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
"北伐"與"南征"面臨的風(fēng)險(xiǎn)
中國電?quot;北伐"面臨的風(fēng)險(xiǎn)
第一,來自國外電信運(yùn)營商的威脅。入世后,國外電信運(yùn)營商通過兼并、聯(lián)合和收購等方式實(shí)現(xiàn)全球服務(wù)化的速度不斷加快,將通過直接或間接的手段介入中國電信市場(chǎng)。
第二,來自通信技術(shù)替代效應(yīng)的威脅。中國電信北上也不得不考慮中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的威脅。
第三,來自內(nèi)部管理的威脅。如網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商與服務(wù)提供商雙方合作出現(xiàn)的問題。
中國網(wǎng)通"南征"面臨的風(fēng)險(xiǎn)
網(wǎng)通南下會(huì)面臨與中國電信北上所類似的如上面第一、第二點(diǎn)所描述的威脅。但是網(wǎng)通南下還會(huì)面臨來自其他方面的威脅:
第一,網(wǎng)通的股東背景比較復(fù)雜,在上市之前,對(duì)這些資金的處理是網(wǎng)通的難題。
第二,在目前國際資本市場(chǎng)形勢(shì)惡劣、電信股備受質(zhì)疑的情況下,中國網(wǎng)通上市前景不容樂觀。
第三,中國網(wǎng)通的寬帶網(wǎng)雖然已有很大發(fā)展,但其用戶覆蓋率只有30%,而且要面臨中國電信ADSL業(yè)務(wù)的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)。
中國電信與中國網(wǎng)通的策略有其各自的特點(diǎn),而且,隨著電信市場(chǎng)機(jī)制的不斷完善,各大電信運(yùn)營商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的不斷開展,電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必將更加激烈。
陳景國
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