第三章：團(tuán)隊(duì)理念

一個團(tuán)隊(duì)的建立，主要是基于成員在追求特定目標(biāo)上的技術(shù)能力。其成員之間彼此的吸引力倒是次要的。團(tuán)隊(duì)的成員對于彼此的特性，必須能夠互相容忍，才能夠緊密的在一起工作。除此之外，所有的成員均需努力追求一個共同目標(biāo)，并且遵守為達(dá)成此一目標(biāo)所設(shè)定的一套程序。
一個球隊(duì)也不因?yàn)槠涑蓡T喜歡在一起，就能贏得比賽。球隊(duì)能贏，是因?yàn)榍蚣急葘κ指呙?，能避免不必要的錯誤，而整個團(tuán)隊(duì)如同—個協(xié)調(diào)良好的個體。凝聚成一體的原故。球員可能由于彼此欣賞而產(chǎn)生惺惺相惜的“同志情操”。然而，這通常是團(tuán)隊(duì)的結(jié)果，而非團(tuán)隊(duì)的目的。使團(tuán)隊(duì)成功的，可確定并非技術(shù)或手法。團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)，便是贏，其每一名成員都要將這一點(diǎn)銘記在心。
關(guān)于團(tuán)隊(duì)，從我們祖先所顯亍的團(tuán)隊(duì)精神的結(jié)果及成就上。我們可以獲得一些見解，從而知道在今日的組織里，什么是有用的，今天我們視團(tuán)隊(duì)精神為一種珍貴的商品，然而對早期的人類而言，這卻是理所當(dāng)然的。
對早期的人類來說，彼此的溝通大致上都是視覺上的——足跡、記號和手勢等，都是可以相互觀察而辨別的。他們的狩獵及采集團(tuán)體都是小型的，可能只有15到40個人左右．而且包括各種年紀(jì)的人。透過親密的接觸與近距離的觀察，年輕的從年長的那兒學(xué)到了知識技能。他們老少在一起談?wù)撆说囊娐?，而將知識匯聚起來。他們交換彼此的思想。這是緊密生活在一起的人，所具有的典型特點(diǎn)。用這種方式，他們的文學(xué)語言，取得了大冢所共同了解的意義，他們的語言變得富于表現(xiàn)力。能夠表現(xiàn)細(xì)節(jié)，表現(xiàn)彤體，色澤，組織，以及思想與感情之間的細(xì)微差異。
由于對環(huán)境具有共同的經(jīng)驗(yàn)。 以及具有一套共同的術(shù)語來描述環(huán)境，這些狩獵團(tuán)隊(duì)的成員們比起現(xiàn)代團(tuán)體，其運(yùn)作方式更能協(xié)調(diào)一致，它們的領(lǐng)袖便是那些能力最強(qiáng)、技術(shù)最好的人，然而這些團(tuán)隊(duì)，卻不需要領(lǐng)袖來下達(dá)命令及指示，每一個人都了解，應(yīng)該做什么，誰能把它做得最好，以及如何將個別的努力相互配合，以便構(gòu)成一個堅(jiān)實(shí)的整體。
從事狩獵和采集的人能夠在活動中達(dá)成如此高度秩序的協(xié)調(diào)性及團(tuán)隊(duì)精神。是因?yàn)樗麄兙秃孟髷y帶有“頭骨電腦”隨行一樣，而這些電腦好致都有一套大家都能了解的例行怍業(yè)方式和指令的程式。在這些電腦如此緊密、配合一致的情況下，即使是只有一點(diǎn)資料，也足可使那些收到資料的人，都能產(chǎn)生一種共同的了解——他們知道這個資料代表什么意思，它要他們做什么等。在處理以及對這一輸入資料的反應(yīng)上，他們不會有什么模棱兩可或不確定的地方。他們的成功和生存。要看每一個人是否能在相同的時間，收到相同的訊息而定，人類之間的團(tuán)隊(duì)精神，很可能在狩獵的時代——也就是農(nóng)業(yè)時代來臨前的那個時代—一達(dá)到了發(fā)展的最高峰。這種團(tuán)隊(duì)精神是由于大家具有共同的語言以及大家具有共同的思考方式之故。
沒有人愿意回到過去那種狩獵及采集的時代。然而，如果我們能夠再度獲得那種在一起工作的能力——即使只是達(dá)到其效率的幾分之一也好——以便用來處理現(xiàn)代的問題狀況，它的價值當(dāng)非常巨大。現(xiàn)在，透過設(shè)計(jì)及計(jì)劃，我們將能夠重新再獲得這種能力，并使它符合現(xiàn)代組織的需要。
我們需要有一種方法，當(dāng)我們需要找出能夠解決某些特殊問題的答案時。這種方法能夠招之即來，并能為我們所共用，而不管問題的內(nèi)容如何。
我們需要那種在狩獵隊(duì)中，常見到的精確溝通與共同認(rèn)識。這些都必須加以現(xiàn)代化和修改，以適合目前的狀況．并且將之導(dǎo)向最需要團(tuán)隊(duì)精神的組織活動上。
游戲41——搜尋
一、游戲目的：
加深團(tuán)隊(duì)成員間的接觸；發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的智慧；體會協(xié)調(diào)等-
二、游戲程序：
1、團(tuán)隊(duì)成員分組
2、培訓(xùn)師告知每個參與者將一起去參加搜尋活動，獲勝的小組將受到獎勵。
3、將“尋獵”列表交給各小組，告訴他們將利用他們自己的智慧盡可能多地獲得表中所列內(nèi)容。
4、時間到時，命令每個隊(duì)都回來集合，比一比得分。
5、游戲分享討論題目：你小組與完成好的小組有多少差距；你是怎么分析獲勝隊(duì)的獲勝原因的；你的小組里是否有人顯得比其他人更出色；有人領(lǐng)導(dǎo)你的小組嗎；是誰，為什么他能領(lǐng)導(dǎo)？
三、游戲規(guī)則：
將要找的東西的列表在培訓(xùn)前24小時發(fā)下去，建議每個小組，在培訓(xùn)開始時，（培訓(xùn)師宣布搜的范圍）首先要做的最重要的事是搜到“尋獵”的結(jié)果，加深團(tuán)隊(duì)成員間的接觸。
四、游戲準(zhǔn)備：
要在相應(yīng)的地方藏好“獵”物。
五、我的體會：
“搜尋”游戲的參與是要理論聯(lián)系實(shí)際的，可以讓學(xué)員體會到過程的重要性。它能帶來的各種連鎖反應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們事先的任何估計(jì)。學(xué)員在游戲中可以獲得了許多感受：遇事必須細(xì)心投入，不怕挫折，不達(dá)目的誓不罷休；團(tuán)隊(duì)中協(xié)調(diào)最難，判斷、協(xié)商、決策、分工、執(zhí)行……在游戲中，團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)能力得到了全面檢驗(yàn)。最難的還是協(xié)調(diào)，這是學(xué)員在游戲中最深的體會。在團(tuán)隊(duì)中，尤其是在成員都很優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，要讓每個人都心平氣和地達(dá)成一致幾乎是不可能的。優(yōu)秀的人都有主見，還多少有一點(diǎn)自負(fù)和固執(zhí)。有時，搜尋項(xiàng)目非常簡單，可大家對事物的理解差異，爭執(zhí)不可避免地發(fā)生。就不小心在某個問題花時間。

游戲42——真情告白
一、游戲目的：
了解團(tuán)隊(duì)成員中每個人都會有優(yōu)缺點(diǎn)，在游戲過程中了解自我、他人并正確認(rèn)識。
二、游戲程序：
1、培訓(xùn)師要讓每個參與者都知道他們將有機(jī)會對團(tuán)隊(duì)里的每—個人的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)進(jìn)行反饋，也就是說，你喜歡或不喜歡某人的哪一方面。
2、告知每個人這是一項(xiàng)保密的活動，沒有人被告知是誰寫的他的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)的內(nèi)容。
3、給每個人一張“優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)”表，并告訴他們每人為其他人至少寫出一條喜歡或不喜歡的理由。
4、收集每張答卷，混合在—起并對每個人念出寫給他們的意見，培訓(xùn)師首先要從自己的名字念起。
5、分享討論：所有的意見都正確嗎；有沒有互相矛盾的意見；現(xiàn)在是否有人不愿意別人和自己同在一組。
三、游戲準(zhǔn)備：
所需物品：制作“優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)”表格和每人一枝筆。
四、注意事項(xiàng)：
此游戲用于要求每個參與音在無任何威脅的情況下，寫出其他人的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)、特別適用于同一組或一同工作的，或者團(tuán)隊(duì)中互相了解的成員。
五、培訓(xùn)師小結(jié)提示：
讓學(xué)員做以下題目：
假設(shè)我們要從三個候選人中選擇一位來造福全世界，你會選擇哪一位？
A：有兩個情婦、有多年的吸煙史、嗜好馬提尼酒。
B：曾經(jīng)兩次被趕出辦公室、每天中午才肯起床、每晚大約要喝大約一公升的白蘭地。
C：曾是國家的戰(zhàn)斗英雄、保持著素食的習(xí)慣、從不吸煙，偶爾喝點(diǎn)啤酒、年輕時沒有做過什么違法的事。
公布ABC分別是羅斯福、丘吉爾、希特勒。

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