后育及其營(yíng)銷含義
作者:袁岳 71
后育作為一種社會(huì)轉(zhuǎn)型中的重大現(xiàn)象,本國(guó)企業(yè)很少意識(shí)到它在營(yíng)銷拉動(dòng)方面的價(jià)值,而青少年拉動(dòng)式的營(yíng)銷恰恰是可以具有創(chuàng)意和獨(dú)特性設(shè)計(jì)空間的地方。
許多商業(yè)觀察家注意到了中國(guó)“獨(dú)生子女一代”在領(lǐng)導(dǎo)商業(yè)時(shí)尚及推動(dòng)新的購(gòu)物模式方面的作用,在很大程度上,因?yàn)樗麄兪羌彝ブ械南∩儋Y源,家長(zhǎng)容忍了他們權(quán)利的行使,并且在許多方面接受他們?cè)趶V告信息、文化模式、娛樂(lè)信息方面自覺(jué)與不自覺(jué)地施加的影響與要求。
實(shí)際上后一代影響力可能遠(yuǎn)比這個(gè)廣泛,由于他們?cè)讷@得信息、技術(shù)、新見(jiàn)識(shí)的能力與興趣遠(yuǎn)大于上一代,因此他們具有廣泛的以后代身份輔導(dǎo)與教育前代(后育)的能力,這種后育范圍即包括作為城市家庭中向其他成員介紹IT技術(shù)、緩解數(shù)字鴻溝,還包括農(nóng)村家庭中作為指導(dǎo)父母一代正確使用新農(nóng)藥與新化肥的顧問(wèn)。由于學(xué)?,F(xiàn)在是中國(guó)社會(huì)中最強(qiáng)的具有組織與傳播效應(yīng)的社區(qū)中心,因此成為許多新型社會(huì)信息的有力釋放地,而多半處在學(xué)生身份的后代青少年正是實(shí)施這類釋放的有效人際載體。
在麥當(dāng)勞里,存在著引人注目的“2.5消費(fèi)者現(xiàn)象”,即一個(gè)喜歡去的孩子,帶著一個(gè)不太喜歡去但不得不陪著孩子去的家長(zhǎng),再加半個(gè)受“哪兒熱鬧去哪吃”影響的消費(fèi)者。在這個(gè)消費(fèi)總?cè)褐?,孩子變成了核心的?qū)動(dòng)群體。正如過(guò)往一切施教者具有高于受教者的地位一樣,當(dāng)后育發(fā)生并被利用于社會(huì)動(dòng)員機(jī)制時(shí),這意味著攜帶更多信息與處在輔導(dǎo)地位的青年一代逐漸取得對(duì)于老一代的自然的道德優(yōu)勢(shì)或者心理優(yōu)勢(shì)。
在家庭中,這意味著孩子在家庭主要領(lǐng)域的發(fā)言權(quán)上升,而相應(yīng)地老一代的發(fā)言權(quán)下降;在社區(qū)與流行文化中,代表年輕人文化模式的節(jié)目形態(tài)與時(shí)尚因素逐漸處在更有影響力和更高的形象地位;在工作單位,后育者挑戰(zhàn)簡(jiǎn)單家長(zhǎng)制的管理模式,追求更為平等與溝通型的組織文化;在互聯(lián)網(wǎng)上,后育者找到更多允許自我發(fā)揮與互相表現(xiàn)自己的建設(shè)性或者破壞性創(chuàng)新能力的空間??傊?,一方面后育者仍然保留年輕人甚至孩子的面貌,另一方面他們將要求通常屬于成人甚至過(guò)去只屬于權(quán)威者的地位,其中平等對(duì)話、建設(shè)互相尊重的關(guān)系是他們起碼的要求。
從人文發(fā)展角度而言,這也是中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型中最為引人注目與有趣的一個(gè)方面,這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)的挑戰(zhàn)不僅僅顛覆著傳統(tǒng)文化中的“胡子與道理等長(zhǎng)”的規(guī)則,同時(shí)也直接針對(duì)著從家庭、職場(chǎng)到公共治理領(lǐng)域基于傳統(tǒng)文化形成的金字塔式管制規(guī)則。從某種程度上,后育固然存在價(jià)值,但也引發(fā)了更為突出的代際沖突。
如果從商業(yè)的角度看,其實(shí)今天商業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)中還廣泛存在著缺少對(duì)于孩子心思的概念挖掘;在渠道方面,讓孩子們感到樂(lè)趣的銷售通道和銷售模式還非常缺乏,我們甚至沒(méi)有本土的Mickey Mouse 和Kitty cat這樣富有動(dòng)員力的終端形式;在定價(jià)方面,青少年議價(jià)因素很少在制定定價(jià)政策中被充分考慮;在傳播中,我們也很少有多少?gòu)V告和平面創(chuàng)意真正體現(xiàn)孩子們的生活方式和內(nèi)心夢(mèng)想。后育作為一種社會(huì)轉(zhuǎn)型中的重大現(xiàn)象,實(shí)際上跨國(guó)公司還多少比本國(guó)企業(yè)更多意識(shí)到它在營(yíng)銷拉動(dòng)方面的價(jià)值,今天太多的營(yíng)銷策劃的方案過(guò)于成人取向和成人化取向了。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō),青少年拉動(dòng)式的營(yíng)銷恰恰是比較可以具有創(chuàng)意和獨(dú)特性設(shè)計(jì)空間的地方。
在與時(shí)尚和全球其他經(jīng)濟(jì)體的競(jìng)爭(zhēng)中,后育蘊(yùn)藏著中國(guó)社會(huì)快速發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,在這個(gè)意義上,我們用開放的態(tài)度面對(duì)后育現(xiàn)象,放下前代的矜持,建立一個(gè)溝通型的社區(qū)文化,這將使我們擁有中國(guó)獨(dú)特的青春面貌。
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