保健品行業(yè):在希望中再一次跨欄
作者:于斐 68
寒冷的冬季泯滅不了內(nèi)心的激蕩,多年的奔波往往期待著有一個(gè)歸宿。在我們眼前,有眾多的精英人物迅速的滑落,哪怕曾是一度名聲震天的,創(chuàng)維的黃宏生、伊利的鄭俊懷、德隆的唐萬(wàn)新……時(shí)代以其多變的面容和殘酷的真實(shí)恢復(fù)著營(yíng)銷表面顯赫的背后有多少巨大的失落,在許多人拼命張揚(yáng)業(yè)績(jī)的同時(shí)往往痛苦在一次次的揪緊靈魂。就我而言,更關(guān)注的是營(yíng)銷人群體,也許,相對(duì)于眾多的大企業(yè)家們來(lái)說(shuō),他們尚欠缺獨(dú)立的人格和言語(yǔ)的份量,但他們畢竟努力著……這些默默無(wú)聞、毫不起眼的營(yíng)銷人,經(jīng)歷了一年多的打拼,忍受著凄風(fēng)苦雨的滋潤(rùn),他們希望有更多的平臺(tái)在眼前延伸,從而在江湖上擁有自己的聲音。
我們熱切的目光在他們身上停留,為的是不至于滑落身上責(zé)任的擔(dān)子,唯有活力與動(dòng)感讓我們有希望在新的一年重新起航。
蟻力神事件、巨能鈣事件的發(fā)生,使人們關(guān)注的焦點(diǎn)又一次凝固在保健品上,雖說(shuō)質(zhì)疑的聲音正逐漸平息,但其過(guò)分的夸大造勢(shì)和成分違規(guī)模糊引發(fā)的誠(chéng)信危機(jī)一次次撞擊著老百姓脆弱的消費(fèi)心理,怎么辦?“這行業(yè)到底是有戲還是沒(méi)戲,”“現(xiàn)在保健品越來(lái)越難做了,搞來(lái)搞去都是為媒體打工”,“保健品需要分銷,可那些商超也太黑了,費(fèi)用簡(jiǎn)直高得離譜,沒(méi)法干了,”“會(huì)議營(yíng)銷聽(tīng)聽(tīng)是好,可搞下來(lái)效果也不咋樣。唉,明天該怎么辦呢”……各種各樣的聲音在質(zhì)疑的同時(shí)還沒(méi)有泯滅希望的萌動(dòng),其實(shí)保健品行業(yè)應(yīng)該是絕對(duì)有戲的,發(fā)生以上疑問(wèn)種種正說(shuō)明你還不太成熟,還需進(jìn)一步努力。作為炙手可熱的行業(yè),保健品曾為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了強(qiáng)勁的動(dòng)力。
上世紀(jì)90年代以來(lái),全球?qū)Ρ=∑返南M(fèi)逐年攀升,預(yù)計(jì)到2005年銷售將超過(guò)600億美元。2010年會(huì)接近1000億美元。
就整個(gè)行業(yè)來(lái)看,中國(guó)保健協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)周邦勇說(shuō),中國(guó)保健品行業(yè)從上個(gè)世紀(jì)80年代起步后發(fā)展迅速,目前全國(guó)保健品生產(chǎn)企業(yè)已逾5萬(wàn)家,產(chǎn)品2萬(wàn)多種,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2003年中國(guó)保健品銷售額近300億元,2004年預(yù)計(jì)在400億~~~500億元左右。
“從橫向比較來(lái)看,目前中國(guó)人均保健品消費(fèi)支出僅為美國(guó)1/20、日本的1/15,說(shuō)明中國(guó)的醫(yī)藥保健市場(chǎng)有巨大的成長(zhǎng)空間和發(fā)展?jié)摿?。縱向來(lái)看,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)預(yù)計(jì)在未來(lái)10年內(nèi)將以7%或6%以上的速度持續(xù)增長(zhǎng),保健品消費(fèi)品水平與居民可支配收入具有很強(qiáng)的相關(guān)性,因此保健品市場(chǎng)在未來(lái)10年內(nèi)會(huì)持續(xù)增長(zhǎng),規(guī)模將達(dá)到目前的2-3倍。”這是一次會(huì)議上國(guó)務(wù)院地區(qū)經(jīng)濟(jì)研究所主任俞曉發(fā)出的聲音。
據(jù)藍(lán)哥智洋行銷機(jī)構(gòu)和業(yè)內(nèi)人士分析,目前有五大問(wèn)題影響了中國(guó)的保健品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。一是低水平重復(fù)生產(chǎn)嚴(yán)重。據(jù)統(tǒng)計(jì),在5萬(wàn)家企業(yè)中,投資總額在1億元以上的大型企業(yè)只占總數(shù)的1.45%,投資總額在5000萬(wàn)元至1億元的中型企業(yè)占38%,100萬(wàn)元以下10萬(wàn)元以上的小型企業(yè)占了41.39%,投資不足10萬(wàn)元的作坊式企業(yè)占12.5%。二是過(guò)分依賴廣告促銷。有些企業(yè)的廣告費(fèi)高達(dá)銷售額的30%,從一開(kāi)始就進(jìn)入研發(fā)低投入、廣告高投入的怪圈。三是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力量薄弱。目前在市場(chǎng)上銷售的保健品90%以上屬于第一、第二代產(chǎn)品,較少經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的科學(xué)論證。產(chǎn)品功能雷同現(xiàn)象明顯,在衛(wèi)生部準(zhǔn)予申報(bào)的27項(xiàng)保健功能中,具有增強(qiáng)免疫、調(diào)節(jié)血脂和抗疲勞功能的產(chǎn)品占全部的2/3。四是難以面對(duì)國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。目前有20多家國(guó)際知名保健品跨國(guó)公司通過(guò)收購(gòu)、兼并、租賃等形式,在中國(guó)設(shè)立了分廠。中國(guó)的保健產(chǎn)業(yè)正面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力。五是產(chǎn)業(yè)法規(guī)不完善。目前保健品產(chǎn)業(yè)還沒(méi)有統(tǒng)一的行政規(guī)歸口管理部門,衛(wèi)生、醫(yī)藥、工商等部門各自為政,沒(méi)有制定一個(gè)操作性強(qiáng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及規(guī)范統(tǒng)一的檢測(cè)手段、審查程序和管理辦法。一些違法經(jīng)營(yíng)者采取打擦邊球的策略進(jìn)入保健品市場(chǎng),是導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的一個(gè)重要的原因。
由于國(guó)內(nèi)保健產(chǎn)業(yè)缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使得產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的門檻較低。保健協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)朱康年指出,在未來(lái)5-10或更長(zhǎng)的一段時(shí)間里,必須對(duì)保健品行業(yè)進(jìn)行整頓,使之步入健康有序的發(fā)展軌道?!?/p>
據(jù)了解,為了盡快明確保健品產(chǎn)業(yè)統(tǒng)一的歸口管理,徹底克服了目前政出多門的弊端,由中國(guó)保健協(xié)會(huì)著手制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等初稿最近已經(jīng)完成。它旨在強(qiáng)化統(tǒng)一的產(chǎn)品技術(shù)、生產(chǎn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,使保健品的研究開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)做到有章可循。同時(shí),對(duì)已審批生產(chǎn)的企業(yè),也應(yīng)該根據(jù)統(tǒng)一的新標(biāo)準(zhǔn)重新審核。
朱康年表示,中國(guó)保健品產(chǎn)業(yè)當(dāng)前的首要任務(wù),就是使真正具有科技含量和保健功能的產(chǎn)品,從魚目混珠的保健品市場(chǎng)中脫穎而出,促進(jìn)和帶動(dòng)全行業(yè)健康發(fā)展。
企業(yè)應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到,未來(lái)保健品競(jìng)爭(zhēng)的的核心必將使科技含量,加強(qiáng)科研投入迫在眉睫。特別是已經(jīng)有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)更要重視保健品的應(yīng)用基礎(chǔ)研究,努力提高新產(chǎn)品的科技含量和質(zhì)量水平,使保健品行業(yè)向高新技術(shù)企業(yè)過(guò)渡。保健品企業(yè)只有不斷更新技術(shù)和提高技術(shù)含量,開(kāi)發(fā)效果好、質(zhì)量高、有特點(diǎn)的第三代保健品,才能使產(chǎn)品從低層次的價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)中走出來(lái),打造出中國(guó)的名牌保健品,才有能力進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。
作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的保健品,市場(chǎng)是客觀存在的,消費(fèi)者的需求如何在合理滿足的同時(shí)尋求創(chuàng)新,以提供真正的品質(zhì)優(yōu)良和服務(wù)的完善遠(yuǎn)不是靠概念炒作、賣點(diǎn)提煉、終端攔截、促銷活動(dòng)所能解決的。當(dāng)前,追求高速發(fā)展的保健品企業(yè),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激流中,如何營(yíng)建專業(yè)服務(wù)體系,探索潛在客戶終身價(jià)值的管理,延長(zhǎng)企業(yè)與產(chǎn)品的生命線已成為21世紀(jì)面臨的緊迫任務(wù)。君不見(jiàn)短短幾年,許多保健品企業(yè)折戟沉沙,一蹶不振、消失了往日的威風(fēng)和輝煌,這其中,知名度與美譽(yù)度之間的懸殊造成了市場(chǎng)形勢(shì)中的落差,但是,仍舊有個(gè)別品牌知名度高的企業(yè)奠定其在消費(fèi)者心目中的地位,擴(kuò)展了市場(chǎng)份額,經(jīng)久而不衰。為什么?以“客戶滿意”為經(jīng)營(yíng)焦點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)利器!事實(shí)上,用企業(yè)理念結(jié)合文化內(nèi)涵挖掘消費(fèi)結(jié)構(gòu)中獨(dú)特的心理積淀,用差異化的推廣凸現(xiàn)功能訴求中的同質(zhì)化傾向,已成為明顯企業(yè)在宣傳中營(yíng)銷策略首選。如今,抗生素限售后藥店是否挖掘潛力,有效轉(zhuǎn)型;醫(yī)藥分銷的對(duì)外開(kāi)放有否相關(guān)應(yīng)對(duì)的辦法;GMP認(rèn)證后中小企業(yè)如何整合資源,找尋生路等等,在關(guān)注營(yíng)銷的同時(shí)也要關(guān)注政策的導(dǎo)向。作為保健品行業(yè),在太陽(yáng)升起的時(shí)候,我們腳下的路還很漫長(zhǎng)。在新的希望萌動(dòng)里,讓我們?cè)賮?lái)一次跨欄……
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