企業(yè)組織內部單位、部門和崗位的設置，是組織架構設計和構建的關鍵性工作。企業(yè)組織能否獲得充分高的執(zhí)行力，與單位、部門和崗位設置是否科學、合理直接相關。設置不合理，必然會導致一些該大力投入人力和物力的工作，沒有做充分的投入，致使這些工作成為企業(yè)組織運行和發(fā)展過程中的瓶頸。
　　討論企業(yè)組織內部單位、部門和崗位設置的標準，首先必須對它們三者之間的關系作一分析界定。單位、部門和崗位三者，是既有聯(lián)系又有區(qū)別的三個概念。
　　所謂單位，筆者是用它專指承擔有產品或服務的生產、銷售相關業(yè)務工作的企業(yè)組織內部的組織機構。無論它活動的成果是形成有形產品，還是無形產品，其目的都是直接為客戶價值的增值提供服務，并通過這種服務能直接為企業(yè)組織創(chuàng)造經濟效益。
　　所謂部門，筆者是用它專指專業(yè)管理的職能部門。即它本身并不直接進行有形產品或無形產品的生產經營，而是服務于直線單位的相應工作，為直線單位的業(yè)務工作提供專業(yè)化和專門化的支持和服務。其活動成果也不是從客戶那里獲取經濟收入，而是保障直線單位的生產經營活動能順利而高效地進行。
　　雖然在有些情況下，單位和部門二者之間的界線并不十分清晰，但從其工作與企業(yè)組織經濟收入創(chuàng)造的關系中，還是很容易發(fā)現(xiàn)它們之間的區(qū)別。其工作與企業(yè)組織經濟收入創(chuàng)造是一種直接聯(lián)系的關系，則是單位；其工作與企業(yè)組織經濟收入創(chuàng)造只是一種間接聯(lián)系的關系，則是部門。
    所謂崗位，則是由一個具體的自然人承擔的事務工作和活動的總稱。一個崗位所包含的工作內容項目的多少，與其工作量大小成反比變化。工作量相對較少時，一個崗位可承擔多項內容的工作。工作量相對較大時，一個崗位就只能承擔很少幾項內容的工作。崗位和單位、部門之間的差別，僅僅在于其工作量的不同。當一個企業(yè)規(guī)模比較小時，一個崗位可以承擔多個方面的工作，其內容在一個規(guī)模較大的企業(yè)中，可能要由一個，甚至幾個單位或部門來承擔。但當企業(yè)規(guī)模發(fā)展之后，每一個方面的工作，又都會在量上發(fā)生相應的增加。隨著這種工作量的增加，會使原來由一個人承擔的事務工作，分解成多個崗位，由多人承擔。甚至當企業(yè)的規(guī)模發(fā)展到一定程度之后，原來由一個人承擔的多項工作中的一項工作，也會由一個單位或部門來承擔。這就不僅使原來的一個崗位分解成多個崗位，而且當一個崗位的工作分解成多個崗位的工作之后，也可能會使單位和部門本身發(fā)生分解，由原來的一個單位或部門變成相對獨立的多個單位或者部門。
　　如何對企業(yè)組織內部單位、部門和崗位進行設置？回答這一問題之前，必須明確影響單位、部門和崗位設置的影響因素。這種影響因素主要有三個。
    企業(yè)規(guī)模的大小。企業(yè)規(guī)模越大，會使同一個內容的工作，工作量變得越多，從而要求設置越多的單位、部門和崗位。反之相反。
    企業(yè)所從事業(yè)務的復雜程度，以及業(yè)務量的大小。一個業(yè)務也就是為客戶提供一種產品或服務，多個業(yè)務就是為客戶提供多種產品或服務。為客戶提供的產品或服務種類越多，單位、部門和崗位也就必然會越多。為客戶所提供的產品或服務越復雜，內部的分工相應也就會越復雜，所涉及的工作內容也就會越多，從而也就要求設置越多的單位、部門和崗位。
    在企業(yè)這個綜合性大系統(tǒng)之中，不同子系統(tǒng)之間關系的性質。每一個子系統(tǒng)都有它特定的功能作用，這種功能作用彼此之間會因為其相互關系的性質不同，而限定其不能僅僅根據其工作量的多少來隨意合并或分設單位、部門和崗位。
企業(yè)組織內部單位、部門和崗位的設置，包含一系列的工作，其內容可分解為相對獨立的六個方面：
    1、管理跨度的設定；
    2、事務工作關系的界定；
    3、工作承擔形式的界定；
    4、縱向單位的設置；
    5、橫向職能部門的設置；
    6、崗位的設置。

擴展閱讀

版權聲明：