以消費(fèi)的名義奉獻(xiàn)愛(ài)心
作者:明清石 352
現(xiàn)在,一提到農(nóng)夫山泉,除了“有點(diǎn)甜”的廣告語(yǔ),印象深刻的還有 “一分錢(qián)”公益活動(dòng)的口號(hào):再小的力量也是一種支持。
2001年農(nóng)夫山泉推出了一項(xiàng)頗有創(chuàng)意的活動(dòng),每售出一瓶農(nóng)夫山泉,就從中提取一分錢(qián)捐給申奧,“一分錢(qián)一個(gè)心愿,一分錢(qián)一份力量”,以代表消費(fèi)者支持北京申奧。雖然這其中不排除有商業(yè)運(yùn)作的因素,但它的社會(huì)意義同樣不可否認(rèn)。
這幾天,新加坡的高總來(lái)北京考察項(xiàng)目,每次坐下來(lái)聊天,他都會(huì)大談他的一個(gè)愿望,就是通過(guò)一個(gè)產(chǎn)品,把銷售的10%捐給一些寺院的修建。按理說(shuō),他現(xiàn)在是不缺錢(qián),“我做此事,純屬自己喜歡。就是想集合大家的愛(ài)心,去做一些有意義的事情。”
“你覺(jué)得,現(xiàn)在會(huì)有人相信你的動(dòng)機(jī)嗎?”
“這個(gè)可以建立一套完整,透明的流程,每一個(gè)人都會(huì)看到自己的消費(fèi)中,那筆善款的去處。”
關(guān)于愛(ài)心,我們最為熟悉,關(guān)于匯聚愛(ài)心,我們也不陌生。如果有一個(gè)商家告訴你,你的消費(fèi)中,有一部分是作為善款,捐給一些機(jī)構(gòu),你會(huì)作何選擇?
表面上,是一個(gè)人微小的力量,可背后,引導(dǎo)的卻是一種充滿自信和善意的溫暖生活態(tài)度。
很多時(shí)候,人們都是從自己所做的事情中尋求安定和幫助。如能通過(guò)日常的消費(fèi),傳遞自己的價(jià)值選擇,也是一件讓人歡喜的事情。
可,我們看到,農(nóng)夫山泉之后,就很少有這樣的營(yíng)銷方式出現(xiàn),即便在抄襲泛濫的營(yíng)銷手段上,這樣的抄襲卻少之又少。
其實(shí),農(nóng)夫山泉10年前的創(chuàng)意,依舊在影響著很多人。每一次走進(jìn)超市,眼前眾多的礦泉水,無(wú)論從價(jià)格還是品質(zhì)上,門(mén)斗差不多。可,更多時(shí)候,消費(fèi)者的心理是,喝哪個(gè)都是喝。而如果喝農(nóng)夫山泉的水,企業(yè)會(huì)用一分錢(qián)做公益,這個(gè)心理暗示,讓消費(fèi)者找到了一個(gè)消費(fèi)的理由。
好的企業(yè)一定是在傳遞一種價(jià)值觀。通過(guò)企業(yè)自身行為,實(shí)現(xiàn)一種消費(fèi)者與企業(yè)、社會(huì)的互動(dòng)。這是商業(yè)邏輯背后的責(zé)任邏輯。受益的不僅僅是消費(fèi)者本身,還有那些看到和參與的人。
在很長(zhǎng)的時(shí)間里,我們被“再小的力量也是一種支持”感動(dòng)著,也在一段時(shí)間質(zhì)疑過(guò),這是企業(yè)本身沒(méi)有做好和消費(fèi)者溝通,沒(méi)有讓自己所做的事情公開(kāi)透明化的結(jié)果。一個(gè)好創(chuàng)意,要想持續(xù)產(chǎn)生效應(yīng),必須先是讓他接受公眾監(jiān)督,既然是公益,就要不折不扣,就要清清楚楚。這是一切的基礎(chǔ)。
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