北京長城腳下，細雨霏霏的探戈塢，《成功營銷》記者見到了作為土豆映像節(jié)的總冠名商，長安福特汽車有限公司銷售分公司副總經理劉宗信，他向記者介紹了長安福特近年來為更加貼近消費者所做的努力。

　　看消費者在做什么

　　品牌承諾從活得精彩到感受非凡再到進無止境，長安福特一直在發(fā)現(xiàn)消費者需求，在媒體選擇上用體驗式營銷的方式貼近所有消費者。

　　“我們希望能夠貼近所有消費者”，劉宗信介紹說，“長安福特在媒介選擇和營銷重點方面正在轉型，在中國的一線到六線城市中，三到六線城市的市場成長速度相對更快，所以我們希望能夠更精準地判斷更適合目標客戶群的營銷方式。”

　　早在2009年，長安福特就應用社交媒體開心網和微博發(fā)起了與消費者互動的活動，在此之后，不管是嘗試社交游戲中植入車型形象、App營銷、微電影、路演、大篷車、車展、在汽車影院開新車發(fā)布會，還是與美國福特贊助美國偶像保持一致，成為《中國夢之聲》節(jié)目的最大合作伙伴，線下線上總冠名土豆映像節(jié)、贊助土豆映像基金和獨立精神獎，長安福特出現(xiàn)在目標消費群體生活的每個細節(jié)里。

　　觀察消費者的需求，并滿足、超越消費者需求。具體說來就是“利用體驗式行銷的方式，針對目標客戶群的行為，通過不同載體做最完美的營銷組合?！眲⒆谛疟硎荆熬W絡是其中非常重要的部分，比如品牌理念是‘大膽有型 敢秀敢為’全新福特嘉年華，是面向年輕受眾的車型，我們就把79%的媒體預算全部放在了新媒體平臺上，比如與我們有共同年輕、有活力受眾的土豆映像節(jié)，在傳統(tǒng)媒體上的宣傳預算相對較少。”

　　矩陣衡量多屏效果

　　現(xiàn)在是一個多屏的世界，劉宗信笑稱“我的小朋友也是多屏的，不管是坐在床上還是書桌前都有手提電腦和iPad?！爆F(xiàn)在的年輕消費者不滿足于只閱讀文字內容，他們更傾向于有視頻影像和互動式的交流。“iPad成為工具，我們的銷售開始利用不同的App向消費者動態(tài)地展示車型、直接下單。全新福特嘉年華和蒙迪歐也配備了智能車載觸控系統(tǒng)，不只是車載導航，消費者可以觸控、聲控空調、音箱、鍵盤、CD，把手機通訊錄連接到車上等等。綠色、品質、安全、智能是福特的四個重要品牌支柱，智能系統(tǒng)就是其中很重要一部分?！?/p>

　　在多屏的世界里通過不同的載體影響消費者，要想知道營銷效果，就必須要有合理的衡量指標。長安福特把不同的載體分成象限和矩陣，劉宗信說“在我們的定義里，媒體可以分為三類，一是長安福特的自有媒體，官網、微博、微信等；二是用支付金錢、資源獲得的媒體，包括所有傳統(tǒng)媒體、新媒體、車展、自主性營銷平臺等；三是包括名人、意見領袖KOL等賺來的媒體，比如在社交平臺上負面意見和危機的處理、意見領袖正面意見的提升等。

　　比如在數(shù)字營銷世界中，汽車垂直網站、門戶網站、搜索引擎、社交網站、視頻網站等，每個媒體都有相應的指標來衡量投資回報率，如每個點擊的成本，每個目標客戶群名單的成本等，再根據(jù)不同子品牌產品的需求去匹配、組合最有效的載體名單。

　　不只是數(shù)字營銷，長安福特的所有營銷都從這三個角度規(guī)劃，通過劃分不同的階段，做不同的媒體組合，在上市期、維持期、預售期、促銷期會有不同的比重，用指標來衡量潛客的觸達率、經銷商的評選和布店以及品牌投入的強度等。

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