企業(yè)價(jià)值觀念形成的四個(gè)階段

 作者:舒化魯    227

企業(yè)價(jià)值觀念的形成一般要經(jīng)過(guò)四個(gè)階段:

首先是倡導(dǎo)階段。
這一般是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)這個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的九對(duì)關(guān)系中的某個(gè)或者全部,有了一定程度的認(rèn)識(shí)之后,在自己的頭腦中形成了處理協(xié)調(diào)這相應(yīng)關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)和要求,這就形成了他個(gè)人的相應(yīng)的價(jià)值觀念。為了謀求這種價(jià)值判斷的實(shí)現(xiàn),他一方面會(huì)不斷地向他人講說(shuō)這種價(jià)值觀念,以讓他人認(rèn)知、理解、并最后接受,成為每個(gè)人行為選擇的指南和標(biāo)準(zhǔn)。另一方面又會(huì)謀求把這價(jià)值觀念用警句、格言,準(zhǔn)確、形象、簡(jiǎn)潔地表達(dá)出來(lái),以便讓人容易理解、記憶和傳播。

其次是泛化階段。
這時(shí)企業(yè)的大多數(shù)人,已理解企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念,也準(zhǔn)確地把握了其內(nèi)在含義,但并沒(méi)有意識(shí)到自己的行為要以這種價(jià)值觀念為選擇的依據(jù)和判斷的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人為了讓這種價(jià)值觀念變成企業(yè)所有人的行為準(zhǔn)則,會(huì)對(duì)由相應(yīng)價(jià)值觀念提煉的警句、格言所表達(dá)的價(jià)值關(guān)系進(jìn)行反反復(fù)復(fù)地灌輸,從而讓企業(yè)員工逐漸接受警句、格言所表達(dá)的價(jià)值觀念,并內(nèi)化為自己行為的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

然后是標(biāo)準(zhǔn)化階段。
這就是把這種價(jià)值觀念所表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)和要求,直接轉(zhuǎn)化為強(qiáng)制實(shí)施的規(guī)章制度。即把警句格言所表達(dá)的價(jià)值觀念變成每個(gè)人的行為標(biāo)準(zhǔn),與企業(yè)員工的切身利益掛起鉤來(lái),迫使企業(yè)員工按照這種價(jià)值觀念的要求約束自己的行為。使這種警句、格言所表達(dá)的價(jià)值觀念,不僅是嘴上說(shuō)說(shuō),而且要落實(shí)到每個(gè)人的行動(dòng)上。
最后是習(xí)慣化階段。
不但重復(fù)的警句、格言所表達(dá)的價(jià)值觀念,變成人們的行為規(guī)范要求之后,只要延續(xù)一定的時(shí)間,它就會(huì)變成人們所自覺(jué)遵循的一種習(xí)慣。因?yàn)橛蓛r(jià)值觀念轉(zhuǎn)化成的制度規(guī)范,把價(jià)值觀念的要求與每個(gè)人的利益緊密聯(lián)系起來(lái)了,使每個(gè)人為了自身的利益,不得不按照由這相應(yīng)價(jià)值觀念轉(zhuǎn)化來(lái)的制度規(guī)范來(lái)選擇自己的行為。當(dāng)這種外在強(qiáng)制經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間地反復(fù)后,也就逐漸內(nèi)化為自身的行為習(xí)慣,形成近似本能的反應(yīng),就像熟練的汽車駕駛員遇到特殊情況,不用思考,手腳就會(huì)自然而然地采取相應(yīng)措施一樣。
到這時(shí),也只有到這時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人的價(jià)值觀念才轉(zhuǎn)化為由他所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)所共有的價(jià)值觀念,成為企業(yè)文化核心的價(jià)值觀念。


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舒化魯 舒化魯,管理資源網(wǎng)專欄人物,舒化魯,著名管理學(xué)家,企業(yè)規(guī)范化管理權(quán)威專家。 1956年生于屈原故里,中南財(cái)經(jīng)大學(xué)管理專業(yè)碩士研究生畢業(yè)。曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)公務(wù)員、廠長(zhǎng)經(jīng)理、大學(xué)教授。從事企業(yè)規(guī)范化管理研究20多年,先后到10多個(gè)國(guó)家對(duì)發(fā)展穩(wěn)定、基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、考察,其中包括二十多個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)。他把西方企業(yè)管理理論與中國(guó)傳統(tǒng)文化精粹相結(jié)合,創(chuàng)建了他獨(dú)樹(shù)一幟的企業(yè)管理理論體系和系統(tǒng)的技術(shù)工具和方法。并在企業(yè)管理咨詢實(shí)踐過(guò)程中研究企業(yè)管理理論,在企業(yè)管理理論研究過(guò)程中發(fā)展完善企業(yè)管理咨詢方法。目前,舒化魯教授對(duì)規(guī)范化管理的研究,已經(jīng)形成獨(dú)立、完整的理論體系和成套系統(tǒng)技術(shù)方法。
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