銷在銷售產(chǎn)品時(shí)，無論是銷售人員還是促銷人員都要經(jīng)常去尋找合適的時(shí)機(jī)來銷售自己的產(chǎn)品，可面對(duì)逐漸理性消費(fèi)而又百般挑剔的顧客，往往使我們束手無策。但關(guān)鍵方法與步驟掌握是終端銷售取勝的根本，所以找準(zhǔn)方法，實(shí)施策略就有可能在眾商云集的殘酷市場分到一杯羹。往往，促銷人員在進(jìn)行促銷時(shí)，掌握了一定的方法，把握了合適的時(shí)機(jī)，便可立即對(duì)顧客進(jìn)行建議，建議的最終目的是讓顧客自動(dòng)說出要買你的產(chǎn)品。

一、幫助決定法

在終端賣場里，尤其是在醫(yī)藥保健品的大型終端賣場里，終端銷售廠商都在紛紛效仿對(duì)方或是調(diào)查對(duì)手有些什么樣的舉動(dòng)，比如：終端的包裝使用，宣傳物料的使用，堆頭的碼放、以及宣傳促銷方式的運(yùn)用等。

不同競爭對(duì)手間會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果，他們關(guān)注對(duì)手的同時(shí)也在不停改進(jìn)自己的終端工作方法。如果甲廠家上了海報(bào)，乙廠家必然會(huì)上個(gè)燈箱，如果乙廠家實(shí)施“買二贈(zèng)一”的活動(dòng)，那么甲廠家也或許采取“捆綁式”的銷售。所以目前終端大戰(zhàn)愈演愈烈，“硝煙“彌漫到了各終端的角落。

而此時(shí)上導(dǎo)購或是促銷則是許多廠商爭相采用的方式之一。同類產(chǎn)品的差異并不是很大，誰爭取到了終端顧客誰就是勝利者。而這就要靠優(yōu)秀的促銷技巧和導(dǎo)購的能說會(huì)道和隨機(jī)應(yīng)變作為取勝的法寶了。

許多顧客在實(shí)施購買時(shí)，非常猶豫不決，面對(duì)品種繁多，面目不清的促銷人員，他們不知道買哪家的產(chǎn)品，而就在此時(shí)你就要把握顧客的心理，在不知道能否達(dá)成購買的情況下，顧客會(huì)在判斷上略有遲疑，而此時(shí)你就要把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里，以對(duì)方當(dāng)然會(huì)購買來勸說的方法迫使顧客與你進(jìn)行交易，這種交易成交的概率非常之高，同時(shí)顧客還有可能成為下一次的購買者，因?yàn)槟愫吞@的態(tài)度和良好的職業(yè)素質(zhì)打動(dòng)了他，幫助她做了購買決定，得到了顧客的喜歡和感激。這種方法特別注重的是在終端進(jìn)行產(chǎn)品介紹和鼓動(dòng)時(shí)的那種推動(dòng)力量，盡管顧客遲早總會(huì)決心的，但如果沒有這種推動(dòng)力，他也許要購買欲望要弱一些，主意拿的慢一點(diǎn)，或者根本不想買了。

恰恰在這個(gè)問題上，許多終端銷售人員卻會(huì)因?yàn)轭櫩蜎]有買的可能性而輕易放棄進(jìn)行產(chǎn)品的深層推銷，而被實(shí)施此方法的人搶了先機(jī)，這種幫助顧客決定購買的方法最適合的是無主見的顧客，這就需要促銷人員良好的察言觀色，對(duì)顧客心理學(xué)有一些學(xué)習(xí)和了解了。

二、暗示肯定法

一位優(yōu)秀的促銷導(dǎo)購人員，就是一名很好的“產(chǎn)品醫(yī)生”，要對(duì)自己的產(chǎn)品爛熟于胸，能夠做到在對(duì)顧客進(jìn)行講解時(shí)，入目三分，旁征博引，同時(shí)也要對(duì)顧客提出來有關(guān)產(chǎn)品方面的問題準(zhǔn)確無誤的予以解答。說出產(chǎn)品的若干個(gè)賣點(diǎn)，以征得顧客一致同意。如果你說出一二三點(diǎn)來，顧客表示贊同，那就趁熱打鐵的讓順著顧客被你設(shè)置的購買思路而順延下去，把生意做成功。如果對(duì)于這幾點(diǎn)，你能取得顧客的同意，然后可將各種意見加以綜合，指出他同意的要點(diǎn)，以極高的思維能力順著顧客的思維有序的遞進(jìn)，從而會(huì)使顧客進(jìn)入到你所銷售的產(chǎn)品情境之中去，那也就成功了一半。

你推銷的過程中，逐步使顧客對(duì)于某些要點(diǎn)表示贊同，同時(shí)不要過多的耽誤時(shí)間，在取得顧客對(duì)產(chǎn)品幾點(diǎn)表示就是如此同意的情況下，然后暗示顧客產(chǎn)品非常適合于他，同時(shí)價(jià)格性能等方面更優(yōu)于同類產(chǎn)品，顧客自己也既然都贊同了，肯定了產(chǎn)品是不錯(cuò)的，如還不購買自然是不合理了。顧客有了這種感覺，自然會(huì)在推動(dòng)之下得以購買了。 這各推銷的技巧要比幫助決定法難度要大一些，因?yàn)檫@類顧客本身就能夠判定產(chǎn)品到底是不是他所需要的，主意與態(tài)度都比較堅(jiān)定，而在推銷時(shí)稍有不當(dāng)?shù)牡胤?，可能就?huì)使顧客隨著競爭對(duì)手的產(chǎn)品導(dǎo)購走了，但這對(duì)于一位處處為自己打算的顧客是很有效的。此法在介紹時(shí)所用的措詞關(guān)系特別重要，要極力避免任何足以引起顧客不快的言詞，態(tài)度要懇切，注意語言運(yùn)用的合理性。因此，這種方法并不像其他方法，可以常用，但如運(yùn)用到位，卻是很有效。

一位成熟的促銷導(dǎo)購人員在把握了顧客購買動(dòng)機(jī)時(shí)，就可以運(yùn)用自如的將這種方法嫻熟的加以運(yùn)用，更能夠打動(dòng)顧客，激發(fā)起顧客的購買沖動(dòng)與購買欲望。

三、雙項(xiàng)選擇法

往往有這樣的時(shí)候，促銷或?qū)з徳诮o顧客介紹了半天產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn)后，還始終不能夠成交，這時(shí)，她們也許會(huì)非常著急，認(rèn)為自己的勞動(dòng)白費(fèi)了。而面臨的這種顧客又是非常理性的購買產(chǎn)品的，或干脆就是來看熱鬧的，不是真正的購買者。結(jié)果，介紹了一大堆，并不落好，同時(shí)這類顧客也在不同的產(chǎn)品前駐足詢問，就是不購買。顧客是在進(jìn)行產(chǎn)品間的對(duì)比，既從價(jià)格上，也從真正帶給自己的實(shí)惠方面和時(shí)間的長短方面等。他們要找到價(jià)值與使用價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)，也就是我們所說的“物美價(jià)廉”的產(chǎn)品。

如果遇到這種情況，不要拿出更多的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比和推銷，這樣使顧客自己也無所適從的不知如何選擇，因?yàn)橛性S多產(chǎn)品是一個(gè)系列幾個(gè)大類的，如果促銷人員逐一介紹就體現(xiàn)不出任何一個(gè)產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)了。

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