網(wǎng)絡(luò)空間市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理
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太平洋公司發(fā)明了一種獨(dú)特的分銷系統(tǒng)。它用一種類似自動(dòng)柜員機(jī)的機(jī)器,在高速公路邊設(shè)置無人管理的加油站??ㄜ囁緳C(jī)在這些加油站買油,可以讓運(yùn)輸公司統(tǒng)一為其車隊(duì)預(yù)購(gòu)燃油,而不用讓司機(jī)單獨(dú)交易再來報(bào)銷,從而使公司能夠控制每臺(tái)卡車和每個(gè)司機(jī)的用油效率。
現(xiàn)在,我們從它的三個(gè)要素:內(nèi)容、場(chǎng)景和基礎(chǔ)設(shè)施來分析這個(gè)新的價(jià)值方案。太平洋公司為它的兩個(gè)關(guān)鍵客戶群體(卡車司機(jī)和車隊(duì)管理者)提供了一種新的界面,給他們?cè)谌剂舷纳蠋砹诵碌囊嫣?。?duì)卡車司機(jī)而言,場(chǎng)景已變成了自動(dòng)柜員機(jī)式的網(wǎng)絡(luò),使他們能24小時(shí)加油、不用排隊(duì)并自主操作。內(nèi)容是燃油,而基礎(chǔ)設(shè)施則是專為卡車設(shè)置的加油站。對(duì)另一個(gè)顧客,車隊(duì)管理者而言,更具價(jià)值的內(nèi)容在于載有詳細(xì)購(gòu)油信息的會(huì)計(jì)報(bào)表,從而帶來更有利控制的高質(zhì)量信息資料。此外,車隊(duì)管理者還能得到信用限額的便利。
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