醫(yī)院服務(wù)文化品牌建設(shè)

 作者：胡一夫    547

4、胡一夫老師提醒各家醫(yī)院：您可以有兩種選擇：被動地卷入競爭，還是主動地參與競爭。當(dāng)你察覺到你的醫(yī)院收入在減少，病人正在離開你而到另外一家醫(yī)院就診，你已經(jīng)在沒有充分準(zhǔn)備的情況下被動地卷入了競爭。而另一些醫(yī)院則通過引入市場營銷管理體系主動地加入到競爭中。

5、提高醫(yī)院的服務(wù)水平，對醫(yī)院職工進行服務(wù)培訓(xùn)已經(jīng)越來越多的為各醫(yī)療機構(gòu)所重視。員工在工作中的一言一行、一舉一動都是醫(yī)院形象最直觀、最有形的載體，其言語行為的專業(yè)性、禮節(jié)性、標(biāo)準(zhǔn)度就是患者接受和認可醫(yī)院最有說服力的評價因素。而未經(jīng)過培訓(xùn)的醫(yī)護人員和管理者已經(jīng)成為阻礙這一發(fā)展要求的最大障礙。

下面，請看胡一夫老師為某醫(yī)院服務(wù)培訓(xùn)課程設(shè)計的要點，下面是課程設(shè)計部分的一些要點。也許有所啟示。

1、內(nèi)容設(shè)計：


突出重點，化繁為簡

通俗實效，便于執(zhí)行

帶著任務(wù)學(xué)，邊學(xué)邊實踐

培訓(xùn)過程中你(單位)要完成一篇醫(yī)院服務(wù)禮儀診斷書

培訓(xùn)結(jié)束后你還要在實踐中去嘗試執(zhí)行它，并以此為背景進行總結(jié)完成一篇論文。

2、授課模式


跟著案例學(xué)，邊學(xué)邊總結(jié)

跟成功者學(xué)，邊學(xué)邊對照

帶著任務(wù)學(xué)，邊學(xué)邊實踐

激勵式教學(xué)，確保不落課

胡一夫
 品牌建設(shè) 醫(yī)院 品牌 文化 建設(shè) 服務(wù)

擴展閱讀

對于經(jīng)銷商來說，基于產(chǎn)品經(jīng)銷來賺差價，目前還是主要的盈利模式。這賣產(chǎn)品是通過終端售點來實現(xiàn)的，終端數(shù)量決定了經(jīng)銷商的銷售業(yè)績，而終端質(zhì)量則是決定了經(jīng)銷商的利潤。總而言之，終端售點，就是經(jīng)銷商吃飯的本錢

  作者：潘文富詳情

2024（第十三屆）全國商業(yè)數(shù)字化技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新研討會暨2024（第十一屆）全國渠道服務(wù)轉(zhuǎn)型巡回首站于3月1日在西安舉行。 隨著互聯(lián)網(wǎng)＋的深入和經(jīng)濟商業(yè)模式的推動，數(shù)字化在零售行業(yè)受到越來越高的重視

  作者：楊建允詳情

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化營銷面臨著哪些難題？ 傳統(tǒng)企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是為了接觸終端用戶，了解用戶的本質(zhì)需求，進行精細化運營，從而發(fā)掘用戶的更大價值。 但是，百分之90多的傳統(tǒng)企業(yè)在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)

  作者：楊建允詳情

不管是傳統(tǒng)品牌方，還是電商品牌，都很依賴渠道商或者平臺方，都無法直接觸達用戶。所以對用戶不敏感，無法感知用戶的真實需求，所做的市場營銷活動，效果自然難以保證。 有人問，DTC和傳統(tǒng)渠道的邏輯有什么區(qū)

  作者：楊建允詳情

想通過抖音打造長期品牌的人，同時想在內(nèi)容平臺上賺到錢，應(yīng)該怎么做呢？ 普通人只有看到高收益高增長，才愿意玩命兒地猛干。 抖音智能投放有兩個規(guī)則，一個在明，一個在暗。 在抖音投放經(jīng)驗豐富以后，會覺

  作者：mys5518詳情

雀巢多品牌視頻攻略   2023.05.09

你可能沒聽說過超級能恩3奶粉，但一定聽說過雀巢；雀巢營銷人常有類似的尷尬，大品牌已經(jīng)赫赫有名了，子品牌還默默無聞；大品牌可以玩轉(zhuǎn)社會化媒體微電影，創(chuàng)新點子一籮筐，但是子品牌怎么創(chuàng)新營銷，如何凸顯自己

  作者：李欣詳情

版權(quán)聲明：

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章，僅代表作者個人或來源機構(gòu)觀點，不代表本站立場，本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载撠?zé)。
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費提供更多的知識或資訊，傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗，不是直接以贏利為目的，版權(quán)歸作者或來源機構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益，請與我們聯(lián)系，我們核實后將進行整理。

 我要發(fā)布需求，請點我！
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有