做好HR的幾點技巧

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心談的技巧最重要的就是當他的朋友，就像士兵突擊的許三多講的，史今班長是我的朋友，朋友都是為我好的，他的話我應該聽。

HR可以扮演的心談的角色要注意幾個重點：

1.關(guān)心與信任：有了關(guān)系的連結(jié)，才有機會像朋友。關(guān)系的連結(jié)從欣賞開始，學習欣賞談話對象的優(yōu)點，當看到了優(yōu)點就會有贊賞，有了贊賞就會有關(guān)系。

2.員工自評：由員工去自述自己的感受與觀點，從中去自評自己做的如何，比起HR直接評價員工，會委婉有技巧多了。

3.提出補充：HR可從去補充一些員工沒有考慮到的觀點，或者從公司角度去補充，或者從HR個人旁觀者角度或者過來人角度去補充，從中去啟發(fā)員工的思考。

4.發(fā)現(xiàn)可能性：一場好的心談是讓員工去發(fā)現(xiàn)希望，希望來自於可能性，員工還能夠去做什麼來改變結(jié)果，所以焦點在於像教練一般有意識的傾聽并支持員工去發(fā)現(xiàn)更多可能性，愿意去行動。

例如HR可以像朋友一樣去提出薪資不高生活壓力大的感同身受，有同理心的和員工站在一起，也可以從公司的角度提出增加薪資收入的各種可能性，提供員工參考。

與員工心談有些是HR應有的認知：

 幾點 技巧 做好

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