后危機(jī)時(shí)代，零售業(yè)突圍取勝之道

 作者：張國(guó)祥    477

后危機(jī)時(shí)代，零售突圍取勝之道——兼論零售業(yè)流程管理的困境與對(duì)策

全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，國(guó)外零售業(yè)巨頭紛紛在中國(guó)市場(chǎng)搶攤設(shè)點(diǎn)，加快了攻城略地的腳步，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)發(fā)展與生存的壓力日益加劇，于是合并重組在國(guó)內(nèi)零售業(yè)內(nèi)不斷上演，轉(zhuǎn)行關(guān)門也時(shí)有耳聞?，F(xiàn)存的零售企業(yè)如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，如石頭一般壓在零售企業(yè)掌門人的心頭。退出，心有不甘；前行，困難重重。如何突圍？如何取勝？本人不揣淺陋，就零售企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何突圍取勝，談幾點(diǎn)個(gè)人見(jiàn)解，供業(yè)內(nèi)人士參考。

一、 規(guī)模經(jīng)營(yíng)是零售業(yè)取勝的法寶

規(guī)模經(jīng)營(yíng)可以獲得市場(chǎng)、可以獲得采購(gòu)優(yōu)勢(shì)、可以獲得管理效益、可以獲得品牌效應(yīng)、可以低成本擴(kuò)張……要實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的種種好處，統(tǒng)一管理至關(guān)重要。如果規(guī)模擴(kuò)大，管理層次增加，而溝通不暢，規(guī)模越大則可能效率越低。所以，不論是重組合并，還是內(nèi)部擴(kuò)張，都必須建立統(tǒng)一的管理體系，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一退換貨……如果沒(méi)有統(tǒng)一管理，規(guī)模經(jīng)營(yíng)就很可能名存實(shí)亡。

本人曾經(jīng)碰到這樣的案例。兩年前，某省一著名的零售企業(yè)為了應(yīng)對(duì)外資零售企業(yè)的低成本擴(kuò)張，牽頭發(fā)起組織本土零售企業(yè)聯(lián)盟，得到了其它本土中小企業(yè)的積極響應(yīng)，可是不到半年，這個(gè)聯(lián)盟就解體了，原來(lái)他們采取的合作方式是牽頭企業(yè)低價(jià)采購(gòu)，然后再加價(jià)向其它中小零售企業(yè)配送，結(jié)果發(fā)起者獲得了規(guī)模效益，而其它企業(yè)卻沒(méi)有從中得到應(yīng)有的便利。聯(lián)盟解體也就可想而知了。

二、 流程管理是規(guī)模經(jīng)營(yíng)的最佳武器

張國(guó)祥
 零售業(yè) 突圍 之道 取勝 零售 危機(jī) 時(shí)代

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