部門(mén)經(jīng)理與主管向下屬溝通中的常見(jiàn)語(yǔ)言錯(cuò)誤

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 ·總的看來(lái),你基本上還算是一個(gè)合格的員工。

  ·我也不知道對(duì)你說(shuō)什么好,你自己好自為之吧。

  ·你需要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn)。

  這種泛泛而論的評(píng)價(jià)過(guò)于簡(jiǎn)單,對(duì)于員工的成長(zhǎng)根本無(wú)益。而員工也會(huì)懷疑上級(jí)是否真正關(guān)心自己。當(dāng)上級(jí)安慰一個(gè)痛苦中的員工、或員工急切地要求上級(jí)對(duì)自己有所幫助時(shí),隔靴搔癢式的語(yǔ)言會(huì)讓員工非常失望。進(jìn)而他們就會(huì)對(duì)上級(jí)產(chǎn)生無(wú)能、自私、冷漠等不良印象。如果員工經(jīng)常聽(tīng)到上級(jí)說(shuō)此類(lèi)話(huà),還會(huì)懷疑上級(jí)是否一直在敷衍自己,對(duì)自己毫無(wú)愛(ài)心。長(zhǎng)此以往,上下級(jí)關(guān)系就不會(huì)融洽,隔閡日益加深。

  許多員工在回憶自己的職業(yè)生涯時(shí),經(jīng)常會(huì)提及若干印象最深刻的事情。他們也許會(huì)說(shuō),當(dāng)時(shí)是上級(jí)一次意味雋永的激勵(lì)使自己受益一生;但也許會(huì)說(shuō),當(dāng)時(shí)是上級(jí)的一句話(huà)深深地傷害了自己,成了自己“永遠(yuǎn)傷心的理由”。上級(jí)不能輕視自己的一言一行,不能在無(wú)意中成為溝通的“殺手”。建設(shè)和諧的企業(yè)文化,需要從認(rèn)真對(duì)待每一句話(huà)、每一次溝通開(kāi)始。
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前言  不久前,廣東某咨詢(xún)顧問(wèn)公司針對(duì)職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行了一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查,其中有這樣一個(gè)題目:在目前的商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,富人、小資和窮人的認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)是什么?一石激起千層浪,但其中的一個(gè)具有戲劇性的結(jié)果不免得令人

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2021年10月26日,太平人壽湖南公司《溝通,關(guān)于家庭工作生活平衡藝術(shù)》課程完美收官!“壓力績(jī)效管理專(zhuān)家、高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師”郭敬峰老師返聘受邀分享:“溝通能力測(cè)試、共情溝通技巧、工作生活平衡”,

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溝通重要,但溝通不能解決所有問(wèn)題,記得在讀MBA,老師給我們學(xué)員講《管理溝通》課程時(shí)候,就提出這樣的觀(guān)點(diǎn),很是認(rèn)同。溝通一定有目標(biāo),否則就成了閑聊。但溝通又離不開(kāi)閑聊。怎么樣才能提升管理溝通的技能呢?

  作者:蔣觀(guān)慶詳情


能夠被學(xué)員尊稱(chēng)一聲老師相信是很多老師已經(jīng)習(xí)慣了,然對(duì)于我,心里總是懷著一絲不安,為什么?何德何能,老師是什么?老師到底是什么?老師能為學(xué)員帶來(lái)什么?外出講課,機(jī)票,酒店,用餐都無(wú)需自己考慮,都有客戶(hù)給

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