班組長(zhǎng)管理課程體系
《成長(zhǎng)為優(yōu)秀的班組長(zhǎng)(管理版)》（課綱）2D 課時(shí)：12H
數(shù)字化時(shí)代下的班組長(zhǎng)管理行為塑造---全新的管理理念，塑造新型的管理專家課程收益：對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不能帶來(lái)管理行為的改變，說(shuō)明本次課程是沒有效果的，也是沒有意義的！本次課程通過管理行為訓(xùn)練，讓班組長(zhǎng)成為管理高手，讓管理實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍！課程形式：1、上課方式多元化，30/70原則（30專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說(shuō)明，70學(xué)員互動(dòng)研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練），...
講師：班紅亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
客服中心班組長(zhǎng)勝任力模型及能力提升實(shí)操集訓(xùn)營(yíng) 課時(shí)：12H
楊萍老師攜手浙大心理學(xué)系教授共同打造——客服中心班組長(zhǎng)勝任力模型及能力提升實(shí)操集訓(xùn)營(yíng)項(xiàng)目背景：客服中心實(shí)行班組化管理。那么，在以班組為單元的管理模式中，班組長(zhǎng)的管理風(fēng)格、管理技能和水平就直接影響到團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)、員工的流失及成長(zhǎng)速度等眾多情況。從某種角度來(lái)看，客服中心班組長(zhǎng)的管理技能直接決定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)達(dá)成情況。但是，目前由于班組長(zhǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人素質(zhì)、...
講師：楊萍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
共創(chuàng)式技能提升項(xiàng)目介紹----員工溝通技巧和班組長(zhǎng)輔導(dǎo)能力同步提升項(xiàng)目背景：客服中心員工必備三大核心能力：業(yè)務(wù)熟練度、溝通技巧和傾聽理解能力。其中業(yè)務(wù)熟練度取決于業(yè)務(wù)培訓(xùn)及知識(shí)庫(kù)的支撐和現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的及時(shí)輔導(dǎo)與幫助；而溝通技巧和傾聽理解能力則不僅需要掌握相應(yīng)的技巧，還需要有必要的訓(xùn)練。因?yàn)槿魏渭寄艿恼莆斩疾皇菃渭兊耐ㄟ^講授就可以習(xí)得的。想將技巧轉(zhuǎn)化為能力，不僅...
講師：楊萍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
成功班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)與提升【課程背景】?jī)绍妼?duì)壘，將軍們運(yùn)籌帷幄，誰(shuí)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)？員工。號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。本課程針對(duì)班組的重要地位和班組長(zhǎng)的工作特點(diǎn)，詳細(xì)介紹了班組長(zhǎng)應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，解答了班組長(zhǎng)工...
講師：柳榮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越班組長(zhǎng)技能提成訓(xùn)練-CC 課時(shí)：6H
卓越班組長(zhǎng)綜合技能提升【課程背景】?jī)绍妼?duì)壘，將軍們運(yùn)籌帷幄，誰(shuí)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)？員工。號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。本課程針對(duì)班組的重要地位和班組長(zhǎng)的工作特點(diǎn)，詳細(xì)介紹了班組長(zhǎng)應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，解答了班組長(zhǎng)...
講師：柳榮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
制造業(yè)班組長(zhǎng)綜合技能提升 課時(shí)：12H
制造業(yè)班組長(zhǎng)綜合技能提升【課程背景】案例1：張文建是去年晉升某電子公司平板電視TV/AV事業(yè)部機(jī)件車間主管，張主管晉升前是該工序的一個(gè)組長(zhǎng)，由于業(yè)務(wù)與管理能力突出，將自己的班組管理得非常到位，其班組團(tuán)隊(duì)多次獲得公司頒發(fā)的“優(yōu)秀班組團(tuán)隊(duì)”與“模范班長(zhǎng)”稱號(hào)，最終提拔為班組長(zhǎng)。但提升為主管后，面臨整個(gè)工序的計(jì)劃安排常常無(wú)法完成公司交付要求、質(zhì)量安全問題此起彼伏，...
講師：柳榮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越班組長(zhǎng)技能提成訓(xùn)練 課時(shí)：12H
卓越班組長(zhǎng)綜合技能提升【課程背景】?jī)绍妼?duì)壘，將軍們運(yùn)籌帷幄，誰(shuí)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)？員工。號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。本課程針對(duì)班組的重要地位和班組長(zhǎng)的工作特點(diǎn)，詳細(xì)介紹了班組長(zhǎng)應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，解答了班組長(zhǎng)...
講師：柳榮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一線班組長(zhǎng)綜合素養(yǎng)與管理能力提升 課時(shí)：12H
【課程大綱】?課程時(shí)長(zhǎng)：2天?課程大綱第1章擺正位置，當(dāng)好“頭狼”——從團(tuán)隊(duì)成員到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型1.一線班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？3)班組長(zhǎng)的全新角色及所需要的技能；4)班組長(zhǎng)常犯的錯(cuò)誤；5)班組長(zhǎng)的六項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變。2.一線班組長(zhǎng)的自我修煉1)討論：團(tuán)隊(duì)心中的主管形象；2)合格班組長(zhǎng)的心態(tài)修煉；3)如何樹立...
講師：蔣小華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長(zhǎng)角色認(rèn)知和心理行為修煉 課時(shí)：12H
1)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)運(yùn)作方式即企業(yè)工作管理方法 2)現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)化運(yùn)作即企業(yè)組織運(yùn)作方法 3)現(xiàn)場(chǎng)士氣管理即企業(yè)士氣管理 4)現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制即企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)方法 5)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議管理即組織例會(huì)管理模式 6)現(xiàn)場(chǎng)組織管理即企業(yè)組織運(yùn)作 7)培訓(xùn)工具即管理運(yùn)營(yíng)工具 8)現(xiàn)場(chǎng)人文目視化管理系統(tǒng)即企業(yè)文化目視化管理系統(tǒng) 9)現(xiàn)場(chǎng)案例法即企業(yè)管人、管事、管文化、管士氣...
講師：高承乾 咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長(zhǎng)執(zhí)行力提升 課時(shí)：12H
課程時(shí)間：2天課程綱要：章解讀執(zhí)行力問題1.何謂真正的執(zhí)行2.執(zhí)行力為什么很重要3.全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；4.誰(shuí)來(lái)執(zhí)行誰(shuí)是執(zhí)行者第二章執(zhí)行力低下的六個(gè)原因分析1.心態(tài)消極——缺乏目標(biāo)；2.標(biāo)準(zhǔn)低下——缺乏激情；3.意志不堅(jiān)——缺乏毅力；4.拖延磨唧——缺乏行動(dòng)；5.優(yōu)柔寡斷——缺乏決斷；6.模糊不清——缺乏溝通；第三章擺正心態(tài)干工作1.雙贏心態(tài)：利他=利己；2...
講師：蔣小華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
蔡林老師《卓越班組長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練》課程大綱 課時(shí)：1H
《卓越班組長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練》——角色認(rèn)知與溝通技巧【課程背景】：班組長(zhǎng)是企業(yè)組織中一線直接帶兵打仗的人，公司戰(zhàn)略目標(biāo)和方針的落實(shí)者，班組長(zhǎng)的理念和管理素質(zhì)直接關(guān)系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。班組長(zhǎng)所處的地位是“兵頭將尾”，他在組織中起到承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者，班組長(zhǎng)的素質(zhì)高低及管理水平高低極大的影響...
講師：蔡林 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《團(tuán)隊(duì)管理》-2天-基層班組長(zhǎng) 課時(shí)：18H
課程名稱：《班組管理技能訓(xùn)練營(yíng)》主講：李良德老師12-18課時(shí)課程對(duì)象：班組長(zhǎng)課程收益：1.提升管理意識(shí)：讓學(xué)員了解班組長(zhǎng)在企業(yè)中的職責(zé)、定位及工作目標(biāo)，了解發(fā)揮職能應(yīng)具備的基本態(tài)度和應(yīng)掌握的管理技巧；2.掌握班組管理技能：如何指派任務(wù)（授權(quán)）、如何高效溝通、如何進(jìn)行激勵(lì)、如何分析下屬的績(jī)效問題、如何高效培育下屬以及平行間協(xié)調(diào)的有效方法等，幫助班組長(zhǎng)在工作上...
講師：李良德 咨詢電話：010-82593357下載需求表
基層班組長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)主講：李明軍老師12-18課時(shí)課程目標(biāo)1.提升管理意識(shí)：讓學(xué)員了解班組長(zhǎng)在企業(yè)中的職責(zé)、定位及工作目標(biāo)，了解發(fā)揮職能應(yīng)具備的基本態(tài)度和應(yīng)掌握的管理技巧；2.掌握班組管理技能：掌握班組管理的基本技能：如何指派任務(wù)（授權(quán)）、如何高效溝通、如何影響他人，如何進(jìn)行激勵(lì)、如何分析下屬的績(jī)效問題、如何高效培育下屬以及平行間協(xié)調(diào)的有效方法等。幫...
講師：李明軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長(zhǎng)素質(zhì)及能力提升-蔡林 課時(shí)：12H
班組長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練（2天）【課程說(shuō)明】——班組長(zhǎng)是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，公司戰(zhàn)略目標(biāo)和方針的落實(shí)者，班組長(zhǎng)的理念和管理素質(zhì)直接關(guān)系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。班組長(zhǎng)所處的地位是“兵頭將尾”，他在組織中起到承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者，他們的素質(zhì)高低及管理水平高低極大的影響著公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效?！菊n程目...
講師：蔡林 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《醫(yī)藥班組長(zhǎng)管理能力的提升與訓(xùn)練 》 課時(shí)：6H
《醫(yī)藥班組長(zhǎng)能力的提升與訓(xùn)練》課程大綱-----凡耀勝老師主講【課程對(duì)象】：公司所有工作人員【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版3天，濃縮版2天【課程大綱】：1、班組長(zhǎng)的角色，職責(zé)，及做法2、如何管理自己；3、優(yōu)秀員工的特征，；4、杰出的班組長(zhǎng)應(yīng)該具備什么條件；5、培育部署的技巧；6、高效溝通，正確溝通的原則；7、為何要改善工作環(huán)境，工作環(huán)境設(shè)計(jì)通常要考慮的因素；8、提高向...
