班組長(zhǎng)管理課程體系
部分新時(shí)期營(yíng)業(yè)廳的發(fā)展要求授課方法：視頻小組討論工具分析一、3G運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)格局二、電信運(yùn)營(yíng)商的渠道競(jìng)爭(zhēng)：四大渠道的組成和特征三、自有渠道的重要性四、電信運(yùn)營(yíng)商自有渠道的發(fā)展策略五、第四代和第五代營(yíng)業(yè)廳的特點(diǎn)第二部分全業(yè)務(wù)下班組長(zhǎng)角色重新認(rèn)知的重要性授課方法：工作案例演練情景模擬認(rèn)識(shí)固化一、班組長(zhǎng)位置的重新定位二、營(yíng)業(yè)廳班組長(zhǎng)的作用：細(xì)胞、神經(jīng)、雙手、眼睛、...
講師：梁宇亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn) 課時(shí)：2H
層次課程模塊重點(diǎn)內(nèi)容初級(jí)班組長(zhǎng)角色認(rèn)知不同人心目中的班組長(zhǎng)形象（互動(dòng)）班組在企業(yè)中的定位和作用班組長(zhǎng)的職責(zé)和權(quán)益班組長(zhǎng)的角色定位（管什么？理什么？）了解領(lǐng)導(dǎo)的期望團(tuán)隊(duì)的努力提升班組長(zhǎng)的績(jī)效班組基礎(chǔ)管理知識(shí)管理的基本職能管理的目的就是形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)文化與班組文化的作用PDCA管理法木桶理論來(lái)自海爾的OEC理論標(biāo)桿管理ABC管理班組有效溝通技巧個(gè)體和群體心理認(rèn)...
講師：唐建榮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長(zhǎng)管理素養(yǎng)提升訓(xùn)練 課時(shí)：3H
講班組長(zhǎng)的定位（一）班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知1）兵頭將尾--行為標(biāo)兵之示范作用;2）管理執(zhí)行--落實(shí)任務(wù)組織實(shí)施的管理作用；3）技術(shù)能手--生產(chǎn)技能帶頭人；4）承上啟下--與上級(jí)組織聯(lián)系的橋梁和紐帶；5）團(tuán)隊(duì)核心--帶好隊(duì)伍，建好班組。（二）班組長(zhǎng)的工作職責(zé)1）管理職責(zé)4M1E管理信息和時(shí)間的管理2）維權(quán)職責(zé)（三）班組長(zhǎng)的管理技能1）自我管理的技能2）工作管理的技能...
講師：陳曉亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
杰出班組長(zhǎng) 課時(shí)：12H
天01、認(rèn)清角色定好位置02、找好人才組建團(tuán)隊(duì)03、培育下屬多能崗位04、建立檔案關(guān)注下屬05、訂立規(guī)矩講求原則06、開(kāi)好早會(huì)制造氛圍07、做好計(jì)劃巧妙安排08、控制情緒以身作則09、樹立榜樣遵守規(guī)定10、善于激勵(lì)會(huì)樹榜樣11、訓(xùn)練下屬技能過(guò)關(guān)12、獎(jiǎng)罰分明樹立威嚴(yán)13、學(xué)會(huì)溝通配合默契14、聆聽(tīng)傾訴關(guān)懷下屬15、日常管理勤寫日記16、巧妙教導(dǎo)心靈導(dǎo)師17、...
講師：唐發(fā)德 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《班組長(zhǎng)管理能力提升》（2天） 課時(shí)：12H
課程大綱講：管理者的角色認(rèn)知一、圖解：管理者的五種角色1.管理2.教練3.正能量的傳播者4.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者5.游戲規(guī)則的維護(hù)者二、管理的五大職能解讀1.周詳計(jì)劃2.高效組織3.有力指揮4.充分協(xié)調(diào)5.精確控制三、圖解：管理者在團(tuán)隊(duì)里應(yīng)起到什么樣的作用？1.管理者正確的思維習(xí)慣：一切皆由我起！一個(gè)經(jīng)典案例視頻分享：一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者的示范四、自我評(píng)價(jià)：我有多少分？五、...
講師：林廣亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分班組長(zhǎng)的職責(zé)和品質(zhì)一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知1、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知2、班組長(zhǎng)的四大角色二、班組長(zhǎng)素質(zhì)能力要求1、PICKCASH素質(zhì)模型2、專業(yè)、正直、關(guān)愛(ài)、控制三、班組長(zhǎng)的自我管理1、管理工作者管理四要素2、管理者執(zhí)行力管理第二部分班組長(zhǎng)的管理能力要求（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、班組長(zhǎng)的溝通技巧1、溝通四要素2、溝通的餅圖模式3、如...
講師：梁宇亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓(xùn)大綱第1章總經(jīng)理的搖籃--班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知班組長(zhǎng)的地位與使命班組長(zhǎng)的重要作用班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知班組長(zhǎng)的成就動(dòng)機(jī)第2章不做你不該做的事----班組長(zhǎng)的職責(zé)班組長(zhǎng)的職責(zé)班組長(zhǎng)的技能要求班組長(zhǎng)的管理權(quán)限管理心得第3章管理的要項(xiàng)——你會(huì)做計(jì)劃嗎如何做好計(jì)劃第4章精益生產(chǎn)與現(xiàn)場(chǎng)管理精益生產(chǎn)介紹什么是浪費(fèi),怎樣識(shí)別和消除浪費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理五項(xiàng)金科玉律持續(xù)...
講師：唐健 咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理 課時(shí)：6H
講班組長(zhǎng)的定位（3H）（一）班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知（二）班組長(zhǎng)的工作職責(zé)（三）班組長(zhǎng)的管理技能（四）班組長(zhǎng)的職業(yè)道德第二講班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理基本常識(shí)(3H)（一）現(xiàn)場(chǎng)管理的思路（二）班組長(zhǎng)的日常管理內(nèi)容（1）日別管理內(nèi)容（2）周別管理內(nèi)容（3）月別管理內(nèi)容（三）班組長(zhǎng)在生產(chǎn)過(guò)程中的重點(diǎn)管理內(nèi)容（1）班長(zhǎng)一天工作順序表（例）（2）工作早會(huì)（3）計(jì)劃的確認(rèn)（4）生產(chǎn)安排（...
講師：陳曉亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知1班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知2、班組長(zhǎng)的地位和作用3、班組長(zhǎng)的職責(zé)與權(quán)限4、班組長(zhǎng)的必備素質(zhì)與技能第二講班組長(zhǎng)的必備技能班組長(zhǎng)的生產(chǎn)管理一、計(jì)劃能力1、班前計(jì)劃2、班中控制3、班后總結(jié)二、班組長(zhǎng)成本管理1、打造成本意識(shí)2、消除班組內(nèi)的七大浪費(fèi)三、班組長(zhǎng)人員管理1、如何管理新員工2、如何處理與同事的矛盾班組長(zhǎng)的綜合管理一、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的IQ、EQ、A...
講師：趙安信 咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長(zhǎng)綜合能力提升與訓(xùn)練 課時(shí)：12H
天班組長(zhǎng)的角色與基本素養(yǎng)模塊班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知（D1-上午）--班組長(zhǎng)在公司中的位置和作用--視頻案例：國(guó)慶大閱兵--案例：作為基層主管的班組長(zhǎng)--案例：作為利潤(rùn)主管的班組長(zhǎng)--班組長(zhǎng)成功的內(nèi)部和外部因素--內(nèi)部因素因是根本，外部因素是條件--基本素質(zhì)，成功內(nèi)因--溝通協(xié)調(diào)，成功外因第二模塊班組長(zhǎng)的基本素養(yǎng)-部分（D1-上午）--案例：小布什——控制情緒者可控...
講師：金井露 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：我們?yōu)槭裁匆ぷ?？一、冥想：如果你現(xiàn)在擁有一千萬(wàn)，你會(huì)不會(huì)繼續(xù)工作……二、比爾-蓋茨為什么還要工作？1、比爾-蓋茨的故事2、馬斯洛需求五層次理論故事分析：三個(gè)砌磚工人三、薪水算什么，要為自己而工作1、薪水與崗位的匹配性2、認(rèn)真工作是真正的聰明3、平凡人在平凡的崗位上如何取得大成就？4、人生不同階段所追求的名利義以及成功的原因分析5、努力工作受益大的是...
講師：高菲 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《班組長(zhǎng)管理能力提升》（1天） 課時(shí)：6H
課程大綱講：管理者的角色認(rèn)知一、圖解：管理者的五種角色1.管理2.教練3.正能量的傳播者4.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者5.游戲規(guī)則的維護(hù)者二、管理的五大職能解讀1.周詳計(jì)劃2.高效組織3.有力指揮4.充分協(xié)調(diào)5.精確控制三、圖解：管理者在團(tuán)隊(duì)里應(yīng)起到什么樣的作用？1.管理者正確的思維習(xí)慣：一切皆由我起！一個(gè)經(jīng)典案例視頻分享：一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者的示范四、自我評(píng)價(jià)：我有多少分？五、...
講師：林廣亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊一、基層班組長(zhǎng)角色定位與職業(yè)素養(yǎng)１、邁開(kāi)管理之步——班組長(zhǎng)日常管理身份識(shí)別與角色定位1）案例分析：“吉祥三?！笔桨嘟M長(zhǎng)的困境2）對(duì)公司而言，班組長(zhǎng)應(yīng)承擔(dān)哪些任務(wù)？3）對(duì)主管來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)應(yīng)該如何承上啟下？4）對(duì)下屬來(lái)講，班組長(zhǎng)應(yīng)扮演什么角色？5）如何看待與其它班組長(zhǎng)的關(guān)系？2、從“骨干員工”走向“班組管理者”1)骨干員工的優(yōu)質(zhì)特質(zhì)2)分析：從技術(shù)或?qū)I(yè)走向...
講師：林瑜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
做**的班組長(zhǎng) 課時(shí)：12H
天上午模塊做好角色定位，打牢管理基礎(chǔ)章定位角色地位：認(rèn)清自己，兵頭將尾節(jié)班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知——企業(yè)管理者1、作為下級(jí)的班組長(zhǎng)——尊重并當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手2、作為平級(jí)的班組長(zhǎng)——理解并支持同事工作3、作為上級(jí)的班組長(zhǎng)——真正關(guān)心下屬成長(zhǎng)第二節(jié)是頭，也是尾第三節(jié)班組長(zhǎng)的職責(zé)與權(quán)力第三節(jié)好班組長(zhǎng)的素質(zhì)1、以身作則的意識(shí)，對(duì)本工序工作的熟練程度2、有大局意識(shí)，不片面的考慮問(wèn)...
講師：彭浪 咨詢電話：010-82593357下載需求表
做**杰出的班組長(zhǎng) 課時(shí)：12H
天上午模塊做好角色定位，打牢管理基礎(chǔ)章定位角色地位：認(rèn)清自己，兵頭將尾節(jié)班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知——企業(yè)管理者1、作為下級(jí)的班組長(zhǎng)——尊重并當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手2、作為平級(jí)的班組長(zhǎng)——理解并支持同事工作3、作為上級(jí)的班組長(zhǎng)——真正關(guān)心下屬成長(zhǎng)第二節(jié)是頭，也是尾第三節(jié)班組長(zhǎng)的職責(zé)與權(quán)力第三節(jié)好班組長(zhǎng)的素質(zhì)1、以身作則的意識(shí)，對(duì)本工序工作的熟練程度2、有大局意識(shí)，不片面的考慮問(wèn)...
