《班組長(zhǎng)管理能力提升》（1天）
《班組長(zhǎng)管理能力提升》（1天）詳細(xì)內(nèi)容
《班組長(zhǎng)管理能力提升》（1天）
課程大綱
**講：管理者的角色認(rèn)知
一、圖解：管理者的五種角色
1. 管理
2. 教練
3. 正能量的傳播者
4. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
5. 游戲規(guī)則的維護(hù)者
二、管理的五大職能解讀
1. 周詳計(jì)劃
2. 高效組織
3. 有力指揮
4. 充分協(xié)調(diào)
5. 精確控制
三、圖解：管理者在團(tuán)隊(duì)里應(yīng)起到什么樣的作用？
1. 管理者正確的思維習(xí)慣：一切皆由我起！
一個(gè)經(jīng)典案例
視頻分享：一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者的示范
四、自我評(píng)價(jià)：我有多少分？
五、經(jīng)典案例分析：你如何抉擇
1. 榜樣的力量
第二講：性格色彩與高效管理
一、追本溯源，回歸自我——了解性格分類(lèi)
1. 性格色彩自評(píng)表
二、知己知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短——四色性格的特點(diǎn)
1. 紅色（表達(dá)型，活潑型）的特點(diǎn)
2. 藍(lán)色（思考型，完美型）的特點(diǎn)
3. 黃色（力量型，行動(dòng)型）的特點(diǎn)
4. 綠色（和平型，配合型）的特點(diǎn)
視頻分享
三、管理風(fēng)格塑造
1. 四種管理風(fēng)格的利弊分析
2. 什么色彩的搭檔**不合拍，**容易沖突？
3. 因人制宜、因時(shí)制宜、因地制宜的權(quán)變管理思想（情景領(lǐng)導(dǎo)）
4. 四種管理風(fēng)格需要進(jìn)行怎么樣的修煉？
四、選對(duì)管理的“鑰匙”——對(duì)四色性格的管理之道
小組討論：對(duì)四色下屬，應(yīng)分別采用怎么樣的管理方式？
點(diǎn)評(píng)：四色性格的工作行為傾向
練習(xí)：情景模擬
第三講：激勵(lì)人心，激發(fā)潛能
一、西方激勵(lì)理論簡(jiǎn)介及其思考
1. 激勵(lì)得當(dāng)，一個(gè)人可以頂N個(gè)人
2. 西方激勵(lì)理論十項(xiàng)
視頻分享
二、激勵(lì)方式的十種分類(lèi)（詳解其中三種）
1. 目標(biāo)激勵(lì)
案例分析：對(duì)小張的激勵(lì)
——有效的目標(biāo)激勵(lì)四要素
2. 榜樣激勵(lì)
舉例：某部門(mén)的文化
視頻分享
3. 認(rèn)可激勵(lì)
——一個(gè)企業(yè)領(lǐng)袖的發(fā)言
案例：士為知己者死
三、激勵(lì)的誤區(qū)及糾正
1. 每個(gè)人的需求點(diǎn)都一樣
一個(gè)例子：某公司的離職調(diào)查
需求層次論：雙因素理論
2. 唯物質(zhì)或唯精神
分析：XY理論的選擇
3. 激勵(lì)不包括處罰
問(wèn)題1：正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)，哪個(gè)對(duì)員工的心理影響更大？
問(wèn)題2：有哪些負(fù)激勵(lì)措施？
4. 論資排輩
——公平理論
5. 激勵(lì)適用于任何人
分析：按激勵(lì)類(lèi)型，員工可分為三類(lèi)
問(wèn)題：如何對(duì)付第三類(lèi)？
第四講：提升情商
一、認(rèn)知情商
1. 《情商測(cè)試題》
2. 情商的五要素：自知、自控、自勵(lì)、通情達(dá)理、和諧共處
3. 高情商的兩個(gè)例子
二、高情商溝通
1. 魯迅：逢人減壽，遇貨添財(cái)
2. 行為陳述與個(gè)性陳述
3. 五種不佳的發(fā)問(wèn)方式
4. 棉花糖試驗(yàn)
結(jié)尾：點(diǎn)評(píng)、分享；團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)。
（本大綱為基本的課程思路，如企業(yè)有其它要求，講師可在實(shí)際授課中作出調(diào)整）
林廣亮老師的其它課程
《高效管理溝通》 1天 04.11
《高效管理溝通》主講：林廣亮課程背景：1.對(duì)待不同的下屬，該采取怎樣的溝通方式才能收到最佳的效果？2.如何處理團(tuán)隊(duì)中的沖突，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力？3.工作中遇到意見(jiàn)想法不統(tǒng)一時(shí)應(yīng)如何溝通？4.有什么技巧可以在批評(píng)下屬時(shí)既清晰具體，又讓下屬欣然接受？5.如何通過(guò)有效溝通，提升團(tuán)隊(duì)效率，減少差錯(cuò)？課程收益：1.懂得解析團(tuán)隊(duì)成員的色彩性格，掌握針對(duì)不同性格的最有效溝通方
講師：林廣亮詳情
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》 1天 04.11
《跨部門(mén)溝通協(xié)作》主講：林廣亮課程背景：許多快速發(fā)展的成長(zhǎng)型企業(yè)，隨著市場(chǎng)業(yè)務(wù)的拓展，部門(mén)設(shè)置越來(lái)越多，職責(zé)分工越來(lái)越明確。然而，跨部門(mén)之間的溝通協(xié)作卻越來(lái)越難，常常影響公司整體運(yùn)作效率，令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之苦惱不已——如何有效處理跨部門(mén)溝通協(xié)作的障礙；如何培養(yǎng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感；如何降低企業(yè)部門(mén)墻；如何群策群力進(jìn)行高效管理，解決實(shí)際問(wèn)題。課程收益：1.掌握
講師：林廣亮詳情
《高效工作溝通》適用于地產(chǎn)行業(yè)主講：林廣亮課程背景：1.表達(dá)和理解之間為何總出現(xiàn)偏差？2.都知道溝通很重要，卻不知道怎么提高溝通技巧？3.對(duì)待不同的上司、同事、客戶該采取怎樣不同的溝通方式，才能收到最佳的效果？4.人際關(guān)系不夠順暢，想改善，卻不知從何開(kāi)始？5.如何提升談判技巧（銷(xiāo)售談判技巧）？課程收益：1.了解中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)溝通的不良影響；2.排除溝通障礙，
講師：林廣亮詳情
《高效溝通（含客戶溝通）》 2天或1天 04.11
《高效溝通》大綱主講：林廣亮課程背景：1.表達(dá)和理解之間為何總出現(xiàn)偏差？2.都知道溝通很重要，卻不知道怎么提高溝通技巧？3.跨部門(mén)的協(xié)作總是那么糾結(jié)？4.如何與客戶溝通才能有最佳的效果？5.如何減少本位思維對(duì)溝通的影響？6.工作中遇到意見(jiàn)想法不統(tǒng)一時(shí)應(yīng)如何溝通？7.對(duì)待不同的人該采取怎樣不同的溝通方式，才能收到最佳的效果？課程收益：1.了解中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)溝通
講師：林廣亮詳情
《高效溝通》 1-2天 04.11
《高效溝通》主講：林廣亮課程背景：1.表達(dá)和理解之間為何總出現(xiàn)偏差？2.都知道溝通很重要，卻不知道怎么提高溝通技巧？3.跨部門(mén)的協(xié)作總是那么糾結(jié)？4.如何減少本位思維對(duì)溝通的影響？5.工作中遇到意見(jiàn)想法不統(tǒng)一時(shí)應(yīng)如何溝通？6.對(duì)待不同的人該采取怎樣不同的溝通方式，才能收到最佳的效果？7.人際關(guān)系不夠順暢，想改善，卻不知從何開(kāi)始？8.如何處理部門(mén)沖突、意見(jiàn)分歧
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《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》主講：林廣亮課程背景:1.您是否為您的團(tuán)隊(duì)缺乏激情而困擾？2.您是否經(jīng)常陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？3.您的下屬是否總是不能勝任工作？4.您是否為您的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有有效的溝通而造成的管理成本浪費(fèi)而痛苦？5.您是否總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？6.您是否投入了大量的時(shí)間精力，仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)？今天的中基層管理者，正承受著前所
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《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)技巧》主講：林廣亮課程背景：有人用"三分天下有其二"來(lái)形容銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的重要性，優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的重要保障，銷(xiāo)售人員有如足球場(chǎng)上破門(mén)得分的前鋒一樣，是最終促成交易、為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的一線戰(zhàn)士。那么，如何讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致、默契配合、真誠(chéng)團(tuán)結(jié)實(shí)現(xiàn)最終業(yè)績(jī)目標(biāo)如何提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的激情如何提升團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感，凝聚力本課程從
講師：林廣亮詳情
《打造卓越團(tuán)隊(duì)》 04.11
《打造卓越團(tuán)隊(duì)》主講：林廣亮課程背景：伴隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，憑借個(gè)人的超強(qiáng)能力，使一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織、一個(gè)部門(mén)取得成功，是難以實(shí)現(xiàn)的，個(gè)人英雄主義已經(jīng)不復(fù)存在。全球成功企業(yè)的事實(shí)已經(jīng)證明，企業(yè)想要獲得組織持續(xù)成長(zhǎng)、績(jī)效不斷提升，就要推動(dòng)各級(jí)工作團(tuán)隊(duì)組建卓越團(tuán)隊(duì)。如果一個(gè)老板只利用了企業(yè)擁有的50辦公場(chǎng)地、只使用50生產(chǎn)設(shè)備，是不可想像的。但現(xiàn)實(shí)的情況是：大
講師：林廣亮詳情
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》主講：林廣亮課程背景：伴隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，憑借個(gè)人的超強(qiáng)能力，使一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織、一個(gè)部門(mén)取得成功，是難以實(shí)現(xiàn)的，個(gè)人英雄主義已經(jīng)不復(fù)存在。全球成功企業(yè)的事實(shí)已經(jīng)證明，企業(yè)想要獲得組織持續(xù)成長(zhǎng)、績(jī)效不斷提升，就要推動(dòng)各級(jí)工作團(tuán)隊(duì)組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織平衡發(fā)展的焦點(diǎn)。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是敏捷應(yīng)對(duì)內(nèi)外變化、快速傳播內(nèi)外
講師：林廣亮詳情
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力》大綱主講：林廣亮課程背景：今天的管理人員，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來(lái)形容。許多管理人員并非管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)出身，而是因工作出色，由專(zhuān)業(yè)崗位提拔到管理崗位上來(lái)，因此常常沿襲過(guò)去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，
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