危機管理課程體系
一、為什么要學習危機管理？●管理學減法：為什么說100-1=0？●什么是危機？●危機有哪四大效應？○漣漪效應○破窗效應○蝴蝶效應○多米諾骨牌效應●什么是危機管理？●如何運用預測法管理危機？案例1、肯尼迪家族在經(jīng)濟危機中如何避免滅頂之災的？2、911發(fā)生后作為美國知名航空公司總裁將做何決策？●如何利用危機，化危為機？案例：什么危機兩次成就了奧巴馬的總統(tǒng)夢？二、...
講師：艾學蛟 咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行業(yè)危機管理與媒體應對 課時：12H
銀行業(yè)危機管理與媒體應對一、銀行業(yè)為什么要學習危機管理與媒體應對？●什么是管理學減法●什么是危機？●危機的三大效應分析○漣漪效應與破窗原理案例：紐約市長是如何解決城市治安頑癥的？○蝴蝶效應案例：四川長虹“造假門”危機是誰引爆的？○多米諾骨牌效應案例：1、哪張不該倒的牌倒下引發(fā)了美國金融危機？2、全球金融危機對銀行業(yè)有哪些影響？●什么是危機管理？1、如何用預測...
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企業(yè)危機管理 課時：12H
課程大綱： 一、為何許多知名大企業(yè)一夜之間倒閉了？ △為什么許多跨國公司在經(jīng)歷危機之后變得更強大了？ △什么是管理學上的減法？ △什么是危機？ △危機來自哪里？ ○來自競爭對手 案例：1、為什么有人說巨能鈣有毒？ 2、紅太陽集團是怎么倒閉的？ ○來自產(chǎn)品質(zhì)量及安全生產(chǎn)方面 案例：1、齊齊哈爾第二制藥廠老總為何被判刑？ 2、安徽華源生物制...
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危機管理與媒體公關 課時：12H
課程大綱： 一、為什么說危機無處不在無時不有？ ●危機定律：100-1=0的含義 ●什么是危機？ ●危機的三大效應 ●什么是危機管理？ 案例：1、911發(fā)生后作為美國知名航空公司總裁將做何決策？ 2、某民營鋼鐵企業(yè)為何要連夜開會研究停產(chǎn)？ 二、危機管理策略 早：未雨綢繆不要重治輕防 案例：1、汾酒集團在假酒事件中的失誤 2、桑棗中學師生...
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危機管理與應對策略一、為什么要學習危機管理●為什么國內(nèi)許多知名企業(yè)和知名人物一夜之間倒下了？●什么是管理學減法？●什么是危機？●什么是危機的三大效應？●什么是危機管理？●如何運用預測法管理危機？案例：1、甲型H1N1流感持續(xù)下去會影響到哪些行業(yè)？2、美國航空公司在911事件發(fā)生后采取了什么措施避免了危機？●如何運用切割法管理突發(fā)事件與危機？案例：1、為何一次...
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突發(fā)事件與危機管理一、突發(fā)事件與危機●什么是管理學減法？●什么是危機？●突發(fā)事件與危機的關系●如何運用預測法管理突發(fā)事件與危機？案例：1、某民營鋼鐵企業(yè)董事長為何執(zhí)意要停產(chǎn)？2、某民營房地產(chǎn)企業(yè)為何會陷入資金斷流的困境？●如何運用切割法管理突發(fā)事件與危機？案例：1、為何一次產(chǎn)品質(zhì)量危機就差點要了光明乳業(yè)的命？2、面對蘇丹紅1號事件肯德基是如何化險為夷的？二、...
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危機管理與應對策略（汽車行業(yè) ） 課時：12H
危機管理與應對策略一、為什么要學習危機管理？●為什么許多國內(nèi)知名企業(yè)和企業(yè)家一夜之間倒下了？●為什么許多跨國公司在經(jīng)歷危機之后變得更強大了？●危機定律：100-1=0的含義●什么是危機？●危機的三大效應●什么是危機管理？●如何運用預測法管理危機？案例：1、911發(fā)生后美國知名航空公司危機管理啟示錄2、美國通用汽車倒閉案給我們留下了哪些教訓？3、中國高歌猛進的...
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汽車行業(yè)危機管理與媒體應對 課時：12H
汽車行業(yè)危機管理與媒體應對一、為什么要學習危機管理？●為什么許多國內(nèi)知名企業(yè)和企業(yè)家一夜之間倒下了？●危機定律：100-1=0的含義●什么是危機？案例：1、為什么說金融危機拯救了中國汽車業(yè)？2、后金融危機時代中國汽車業(yè)的危與機●危機的三大效應案例：1、是什么引爆了美國金融危機？2、紐約前市長用什么方法解決了城市治安頑癥？●什么是危機管理？●如何運用預測法管理...
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危機管理與媒體公關一、為什么要學習危機管理？●什么是管理學減法？●什么是危機？●危機的三大效應●什么是危機管理？●如何運用預測法管理危機？案例：1、911事件發(fā)生后美國航空公司總裁將做何危機決策？●如何運用切割法管理危機？案例：1、為何一次產(chǎn)品質(zhì)量危機就差點要了光明乳業(yè)的命？2、面對蘇丹紅1號事件肯德基是如何化險為夷的？二、危機管理策略-早：未雨綢繆早作準備...
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危機管理與應對策略 課時：12H
危機管理與應對策略一、為什么要學習危機管理？●為什么許多國內(nèi)知名企業(yè)和企業(yè)家一夜之間倒下了？●為什么許多跨國公司在經(jīng)歷危機之后變得更強大了？●危機定律：100-1=0的含義●什么是危機？●危機的三大效應●什么是危機管理？●如何運用預測法管理危機？案例：1、911發(fā)生后美國知名航空公司危機管理啟示錄2、美國通用汽車倒閉案給我們留下了哪些教訓？3、中國高歌猛進的...
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節(jié)稅務危機管理一、稅務危機1、對納稅人員的稅務危機2、對稅務機關的稅務危機二、企業(yè)稅務危機主要的三個方面三、稅務機關稅務危機主要的三個方面四、稅個雙方都要樹立危機意識五、企業(yè)稅務風險要關注第三方的信息披露六、稅務策略1、激進稅務策略2、保守稅務策略3、“激進保守”相結(jié)合的稅務策略第二節(jié)稅企關系的外理目前，稅務檢查“陽光稽查”，1、對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理獻計獻策。...
講師：朱旭杰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元、危機原因與類型 1、見仁見智的概念 2、危機的三大特性 3、危機的誘因 4、危機的三大特性 5、危機四重性 分析：危機管理與媒體應對培訓案例！ 解析：危機管理與媒體應對內(nèi)訓案例 案例：危機管理與媒體應對課程案例分析！ 第二單元、企業(yè)常見的危機 1、產(chǎn)品危機 2、市場危機 3、戰(zhàn)略危機 4、媒體危機 5、法律或政策危機 ...
講師：譚小芳 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講 戰(zhàn)略與哲學的關系：生活的審視戰(zhàn)略對哲學的呼喚西方哲學和中國傳統(tǒng)哲學對戰(zhàn)略的回應心智是戰(zhàn)略－哲學的呼應者戰(zhàn)略哲學：戰(zhàn)略和哲學的同聲相應戰(zhàn)略哲學揭示企業(yè)戰(zhàn)略與心智的關系第二講 戰(zhàn)略與管理的關系：哲學的審視管理與哲學的互相面對戰(zhàn)略促成哲學與管理的溝通戰(zhàn)略，管理第二第三講 戰(zhàn)略之樹：關于戰(zhàn)略的兩種沉思“戰(zhàn)略”的西方詞源解釋“戰(zhàn)略”的漢語詞源新釋戰(zhàn)略的兩種沉思大樹...
講師：譚小芳 咨詢電話：010-82593357下載需求表
第1講導論1.1研究背景和意義1.1.1研究背景1.1.2本書研究的理論與現(xiàn)實意義1.2國內(nèi)外旅游危機研究現(xiàn)狀1.2.1國外旅游危機研究現(xiàn)狀1.2.2國內(nèi)旅游危機研究現(xiàn)狀1.2.3國內(nèi)外旅游危機研究述評1.3研究的主要內(nèi)容和技術路線1.3.1研究的主要內(nèi)容1.3.2研究的技術路線1.4研究的理論基礎和研究方法1.4.1研究的理論基礎1.4.2研究方法第2講旅...
講師：譚小芳 咨詢電話：010-82593357下載需求表
第1講公共危機分析1.1公共危機的含義與特征1.2公共危機的類型學分析1.3公共危機的誘因分析1.4公共危機的功能分析第2講公共部門危機管理概述2.1危機管理的界定2.2公共部門危機管理與相關術語規(guī)范2.3公共部門危機管理的含義與內(nèi)容2.4公共部門危機管理的宏觀架構與戰(zhàn)略設計第3講公共部門危機管理模式3.1公共部門危機管理的理論模式3.2公共部門危機管理的實...
