危機(jī)管理課程體系
危機(jī)管理 課時(shí)：12H
《危機(jī)處理》第一部分、課程目標(biāo)?正確認(rèn)知危機(jī)定義、種類、特性，洞悉危機(jī)本質(zhì)，從而了解危機(jī)管理的重要性。?了解危機(jī)管理的實(shí)務(wù)操作，從如何正視組織的弱點(diǎn)、洞悉危機(jī)發(fā)生前的細(xì)微征兆，并且掌握先機(jī)，在第一時(shí)間化解危機(jī)，甚至化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，強(qiáng)調(diào)組織需要一套有效的危機(jī)管理概念。?危機(jī)管理小組成員，如何以成熟心態(tài)面對(duì)危機(jī)，并做成快速反應(yīng)。?如何制定危機(jī)應(yīng)變計(jì)劃，應(yīng)該包含哪些...
講師：王琛 咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制 課時(shí)：12H
中國(guó)式危機(jī)管理之——企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)課時(shí)：標(biāo)準(zhǔn)課程2天（12小時(shí)）；課程介紹一：中國(guó)先后經(jīng)歷了毒膠囊風(fēng)波、麥當(dāng)勞食品質(zhì)量危機(jī)、723動(dòng)車事件、紅十字會(huì)郭美美風(fēng)波、雙匯產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)、錦湖輪胎制造危機(jī)、富士康制造業(yè)品牌危機(jī)、中石化“天價(jià)酒”事件。近年，三鹿911事件、豐田汽車零部件召回引發(fā)的危機(jī)，而波及全國(guó)的企業(yè)危機(jī)事件也越發(fā)頻繁，給企業(yè)及所在行業(yè)乃至...
講師：王微 咨詢電話：010-82593357下載需求表
公共關(guān)系與危機(jī)管理課程大綱 課時(shí)：6H
1天（7小時(shí)）；課程介紹一：公共關(guān)系與危機(jī)管理——針對(duì)大中型企業(yè)中高層管理者遇到危機(jī)的時(shí)候，你絕對(duì)不可以改變事實(shí)，但是可以改變公眾對(duì)企業(yè)的看法公共關(guān)系是關(guān)于信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)和形象管理的一門現(xiàn)代管理學(xué)。危機(jī)管理是公共關(guān)系領(lǐng)域中一個(gè)關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展乃至死亡的重要問(wèn)題。妥善處理由公共關(guān)系引發(fā)的危機(jī)對(duì)企業(yè)意義深遠(yuǎn)是企業(yè)戰(zhàn)略需求。課程大綱:::::第一講：公共關(guān)...
講師：王微 咨詢電話：010-82593357下載需求表
應(yīng)變與危機(jī)管理課程大綱：1、走出思維意識(shí)的“胡同效應(yīng)”2、管理策略的現(xiàn)象與危機(jī)3、企業(yè)現(xiàn)象分析與思維互動(dòng)4、改變思維結(jié)構(gòu)5、客觀評(píng)估企業(yè)管理系統(tǒng)6、突破管理中常見(jiàn)的思維束縛7、系統(tǒng)思考---“方法論的突破”8、創(chuàng)新思維9、正確思維“由內(nèi)向外”10、思維效率的核心“解決問(wèn)題”11、管理心理學(xué)在實(shí)踐中的應(yīng)用12、心理資本13、企業(yè)文化的人文基礎(chǔ)14、自我意識(shí)與自...
講師：李虹 咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)危機(jī)管理與危機(jī)公關(guān) 課時(shí)：6H
企業(yè)危機(jī)管理與危機(jī)公關(guān)咨詢課程課程背景“危機(jī)像死亡和納稅一樣不可避免”-――Steven?Fink????我們生活在一個(gè)危機(jī)四伏的年代，信息的透明化與經(jīng)濟(jì)的全球化，更使危機(jī)的個(gè)性得到了前所未有的張揚(yáng)。在危機(jī)面前稍有不慎，管你是百年老店還是時(shí)代先驅(qū)，統(tǒng)統(tǒng)都是在劫難逃，雷曼的崩潰、八佰伴的沒(méi)落、安達(dá)信的倒臺(tái)、羅氏的折戟、三鹿的傾塌；問(wèn)題雞蛋、完達(dá)山刺五加、廣州假...
講師：劉湛泉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《政府公共危機(jī)管理》綱要 課時(shí)：12H
《政府公共危機(jī)管理》◆課程對(duì)象：政府部門、相關(guān)職能部門人員◆培訓(xùn)方式：案例分析互動(dòng)研討◆課程人數(shù)：100人◆課程時(shí)間：2天◆課程大綱：一．公共危機(jī)管理的基本理念1．公共危機(jī)的表現(xiàn)（系列公共危機(jī)事件展示）2．公共危機(jī)的特點(diǎn)3．政府公共危機(jī)的內(nèi)涵4．公共危機(jī)管理的職能5．政府公共危機(jī)管理的重要性6．確定公共危機(jī)管理的目標(biāo)二．政府公共危機(jī)管理——社會(huì)和諧的需求（案...
講師：殷俊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理》綱要 課時(shí)：12H
《企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理》◆課程現(xiàn)實(shí)意義和目標(biāo)："在2008年這場(chǎng)席卷全球的百年一遇的金融風(fēng)暴過(guò)后，在全球化、買方市場(chǎng)、投資過(guò)度、生產(chǎn)能力過(guò)剩這樣的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下；在所有的企業(yè)都要面向國(guó)際市場(chǎng)這樣一個(gè)大環(huán)境里，在市場(chǎng)逐步規(guī)范、法規(guī)逐步健全、消費(fèi)者逐步理性的今天，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，再加上我們?cè)S多企業(yè)內(nèi)部存在著各種各樣的問(wèn)題，因此我們說(shuō)，企業(yè)發(fā)生...
講師：殷俊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)危機(jī)管理》綱要 課時(shí)：12H
《企業(yè)危機(jī)管理》◆課程現(xiàn)實(shí)意義和目標(biāo)："據(jù)美國(guó)危機(jī)管理專家的調(diào)查顯示：80的企業(yè)管理者認(rèn)為，企業(yè)發(fā)生危機(jī)如同死亡、稅收一樣不可避免；危機(jī)對(duì)于企業(yè)而言，并非偶然的不幸遭遇，而是普遍存在的現(xiàn)象。也就是說(shuō)，盡管沒(méi)有人喜歡危機(jī)，但危機(jī)無(wú)處不在。"在如今的中國(guó)，隨著經(jīng)濟(jì)的全球化、國(guó)際環(huán)境的復(fù)雜化、金融危機(jī)的爆發(fā)、通貨膨脹和通貨緊縮交替、國(guó)內(nèi)宏觀調(diào)控...
講師：殷俊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)危機(jī)管理與危機(jī)公關(guān)》◆課程大綱：（下面的大綱是通用性的，具體到某家企業(yè)，可以根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)需求、人員層次、存在問(wèn)題等情況制作有針對(duì)性的大綱?。┮唬碴P(guān)系的基本要素1．公共關(guān)系主體——社會(huì)組織2．公共關(guān)系客體——公眾3．公共關(guān)系手段——傳播4．公共關(guān)系的核心——管理二．企業(yè)危機(jī)管理和危機(jī)公關(guān)的重要性1．企業(yè)為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理和危機(jī)公關(guān)2．企...
講師：殷俊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《公共關(guān)系與危機(jī)管理》◆課程大綱：一．公共關(guān)系的基本要素1．公共關(guān)系主體——社會(huì)組織2．公共關(guān)系客體——公眾3．公共關(guān)系手段——傳播4．公共關(guān)系的核心——管理二．企業(yè)危機(jī)管理和危機(jī)公關(guān)的重要性1．企業(yè)為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理和危機(jī)公關(guān)2．企業(yè)要認(rèn)識(shí)危機(jī)管理和危機(jī)公關(guān)的價(jià)值3．逝者如斯夫（系列案例）4．危機(jī)的三重效應(yīng)5．危機(jī)管理和危機(jī)公關(guān)是企業(yè)良性經(jīng)營(yíng)的核心元素、...
講師：殷俊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
中國(guó)式危機(jī)管理9+1策略與風(fēng)險(xiǎn)控制 課時(shí)：6H
中國(guó)式危機(jī)管理之——9+1管理策略與風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)課時(shí)：標(biāo)準(zhǔn)課程1天—5（3——15小時(shí)）；課程介紹一：中國(guó)先后經(jīng)歷了白酒塑化劑事件、毒膠囊風(fēng)波、麥當(dāng)勞食品質(zhì)量危機(jī)、723動(dòng)車事件、紅十字會(huì)郭美美風(fēng)波、雙匯產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)、錦湖輪胎制造危機(jī)、富士康制造業(yè)品牌危機(jī)、海底撈后廚風(fēng)波、紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件。而波及全國(guó)的企業(yè)危機(jī)事件也越發(fā)頻繁，給企業(yè)乃至社會(huì)都造成了極大的...
講師：王微 咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行業(yè)（金融業(yè)）突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)管理課程背景：“安而不忘危，治而不忘亂，存而不忘亡！”中國(guó)上市公司乃至廣大企業(yè)身處的是一個(gè)系統(tǒng)化發(fā)展與碎片化生存并存的現(xiàn)代社會(huì)，各種各樣的危機(jī)與我們?nèi)缬半S形，需要我們直接面對(duì)，并想法設(shè)法妥善處理。銀行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，面對(duì)突發(fā)事件、主管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，如何做好聲譽(yù)管理、有效控制輿情？客觀點(diǎn)說(shuō)，只有將危機(jī)意識(shí)與金融產(chǎn)品市場(chǎng)化...
講師：王微 咨詢電話：010-82593357下載需求表
政府決策與公共危機(jī)管理 課時(shí)：24H
政府決策與公共危機(jī)管理授課課時(shí)：標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間6小時(shí)課程引言：?德國(guó)飛機(jī)渦輪專家海恩先生說(shuō):每一起重大飛行事故的背后，必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患?對(duì)危機(jī)進(jìn)行預(yù)警，就是奔跑的時(shí)候?yàn)樗さ棺鰷?zhǔn)備，就是今天的健康為明天的不幸做準(zhǔn)備，就是風(fēng)光時(shí)為可能面臨危機(jī)時(shí)做準(zhǔn)備?一次危機(jī)決策，可疑影響政府的一個(gè)階段，也可能影響政府形象很長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期，乃...
講師：王微 咨詢電話：010-82593357下載需求表
危機(jī)管理與領(lǐng)導(dǎo)力 課時(shí)：30H
戰(zhàn)略管理的精華課程危機(jī)管理與領(lǐng)導(dǎo)力課程介紹：近年，中國(guó)經(jīng)歷了三鹿奶粉911事件、地震災(zāi)害等重大社會(huì)性危機(jī)、公共危機(jī)事件的洗禮，而波及全國(guó)的企業(yè)危機(jī)事件也越發(fā)頻繁，“東航返航”事件、海底撈后廚風(fēng)波、紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件等給企業(yè)乃至社會(huì)都造成了極大的影響，這些危機(jī)事件成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，“事件”、“危機(jī)”、“危機(jī)管理”已成為媒體報(bào)道中經(jīng)常出現(xiàn)的關(guān)鍵詞。在這些危機(jī)...
講師：王微 咨詢電話：010-82593357下載需求表
媒體應(yīng)對(duì)與危機(jī)管理 課時(shí)：18H
戰(zhàn)略管理的精華課程媒體應(yīng)對(duì)與危機(jī)管理培訓(xùn)課時(shí)：標(biāo)準(zhǔn)課程1——3天（6——18小時(shí)）；課程介紹一：媒體應(yīng)對(duì)與危機(jī)管理——針對(duì)大中型企業(yè)中高層管理者遇到危機(jī)的時(shí)候，你絕對(duì)不可以改變事實(shí)，但是可以改變公眾對(duì)企業(yè)的看法媒體應(yīng)對(duì)與公共關(guān)系是基于信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)和形象管理的現(xiàn)代管理學(xué)。危機(jī)管理是公共關(guān)系領(lǐng)域中關(guān)系企業(yè)生存與發(fā)展乃至死亡的重要問(wèn)題。妥善處理由媒體關(guān)系引發(fā)...
