商務(wù)禮儀課程體系
高級(jí)大客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀課程大綱 課時(shí)：3H
高級(jí)大客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀課程大綱陳靜老師【培訓(xùn)目標(biāo)】于個(gè)人而言，讓學(xué)員掌握各種商務(wù)場(chǎng)合中的禮儀規(guī)范，使其行為達(dá)到日常商務(wù)場(chǎng)合的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。于單位而言，樹立良好的公眾品牌形象，贏得客戶尊重與好感，助企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出?！九嘤?xùn)對(duì)象】政府型大客戶經(jīng)理、市場(chǎng)銷售人員、企業(yè)管理人等?！九嘤?xùn)方式】PPT授課，通過互動(dòng)講授、案例分析、示范練習(xí)、角色模...
講師：陳靜咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀、商務(wù)溝通技能課程大綱 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀、商務(wù)溝通技能課程大綱陳靜老師【課程背景】眾所周知，禮儀是是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個(gè)企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個(gè)社會(huì)精神文明的象征。但在現(xiàn)實(shí)生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個(gè)？尤其在商務(wù)場(chǎng)合中，僅有善意就夠了嗎？為什么一身名牌也會(huì)穿搭錯(cuò)誤？怎樣才能練就成功人士般的端莊優(yōu)雅、自信灑脫？為什么才跟客戶溝通了幾分鐘就被“請(qǐng)”出門……這其中一定有著...
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政府型大客戶商務(wù)禮儀 課時(shí)：3H
政府型大客戶商務(wù)禮儀課程大綱陳靜老師【培訓(xùn)目標(biāo)】于個(gè)人而言，讓學(xué)員掌握各種商務(wù)場(chǎng)合中的禮儀規(guī)范，使其行為達(dá)到日常商務(wù)場(chǎng)合的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。于單位而言，樹立良好的公眾品牌形象，贏得客戶尊重與好感，助企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出?！九嘤?xùn)對(duì)象】政府型大客戶經(jīng)理、市場(chǎng)銷售人員、企業(yè)管理人等?！九嘤?xùn)方式】PPT授課，通過互動(dòng)講授、案例分析、示范練習(xí)、角色模擬...
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商務(wù)禮儀、商務(wù)溝通技能 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀、商務(wù)溝通技能課程大綱陳靜老師【課程背景】眾所周知，禮儀是是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個(gè)企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個(gè)社會(huì)精神文明的象征。但在現(xiàn)實(shí)生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個(gè)？尤其在商務(wù)場(chǎng)合中，僅有善意就夠了嗎？為什么一身名牌也會(huì)穿搭錯(cuò)誤？怎樣才能練就成功人士般的端莊優(yōu)雅、自信灑脫？為什么才跟客戶溝通了幾分鐘就被“請(qǐng)”出門……這其中一定有著...
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商務(wù)禮儀及駕駛禮儀 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀、駕駛禮儀課程大綱【培訓(xùn)目標(biāo)】于個(gè)人而言，讓學(xué)員掌握各種商務(wù)場(chǎng)合中的禮儀規(guī)范，使其行為達(dá)到日常商務(wù)場(chǎng)合的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。于單位而言，樹立良好的公眾品牌形象，贏得客戶尊重與好感，在激烈的競爭中脫穎而出?！九嘤?xùn)對(duì)象】企業(yè)管理人員、商務(wù)接待人員、公關(guān)經(jīng)理、行政秘書、銷售經(jīng)理、客服人員、辦公室人員、駕駛?cè)藛T等?！九嘤?xùn)方式】PPT授課，通過互動(dòng)講授...
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高級(jí)大客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀 課時(shí)：3H
高級(jí)大客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀課程大綱陳靜老師【培訓(xùn)目標(biāo)】于個(gè)人而言，讓學(xué)員掌握各種商務(wù)場(chǎng)合中的禮儀規(guī)范，使其行為達(dá)到日常商務(wù)場(chǎng)合的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。于單位而言，樹立良好的公眾品牌形象，贏得客戶尊重與好感，助企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出?！九嘤?xùn)對(duì)象】政府型大客戶經(jīng)理、市場(chǎng)銷售人員、企業(yè)管理人等?！九嘤?xùn)方式】PPT授課，通過互動(dòng)講授、案例分析、示范練習(xí)、角色模...
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高級(jí)禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)班 課時(shí)：192H
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國家影響力越來越高，在各行各業(yè)中出類拔萃的精英人士，都需要有全面的現(xiàn)代形象禮儀知識(shí)。由此，禮儀培訓(xùn)師職業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生，那么其崗位職責(zé)是什么呢？禮儀培訓(xùn)師是通過掌握儀表儀容的基本要求，并結(jié)合本行業(yè)的特點(diǎn)，塑造出自己專業(yè)的、優(yōu)雅的符合本行業(yè)特點(diǎn)的職業(yè)形象，同時(shí)注意掌握禮儀規(guī)范的站姿、坐姿和步態(tài)等規(guī)范的儀態(tài)和舉止，全面了解并掌握本行業(yè)服務(wù)過程...
講師：溫倩倩咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造課程大綱：第一模塊：專業(yè)商務(wù)禮儀塑造（5課時(shí)）1：職業(yè)形象構(gòu)成的二要素?知名度：就是社會(huì)公認(rèn)的名聲?美譽(yù)度：就是社會(huì)公認(rèn)的好的名聲2：維護(hù)職業(yè)形象的六要素?儀表：無異味，無異物?表情：自然、友善、良性互動(dòng)?舉止動(dòng)作：舉止文明、規(guī)范、端莊自然?服飾：選擇搭配要根據(jù)個(gè)人身份和場(chǎng)地合理搭配?談吐：音量要低，慎選內(nèi)容，并禮貌用語?待人接物：誠信...
講師：伍燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)會(huì)面禮儀-握手禮儀 課時(shí)：12H
握手是世界各國通行的見面禮節(jié)，是商務(wù)場(chǎng)合會(huì)面時(shí)最常見的禮節(jié)，多用于見面時(shí)的問候，也用于告別時(shí)的致謝與祝愿。關(guān)于握手禮儀起源有多種說法。一種說法是，握手禮起源于中世紀(jì)的騎士們。戰(zhàn)爭時(shí)期，騎士們都身穿盔甲，除了眼睛以外，其余身體全都包裹在鎧甲之中，時(shí)刻準(zhǔn)備著去迎接挑戰(zhàn)。如果表示友好，他們會(huì)脫去右手臂的護(hù)甲，示意右手沒有武器，互相握手言和。這種友好的表示方式后來流...
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商務(wù)中餐禮儀-宴請(qǐng)禮儀 課時(shí)：12H
一、宴請(qǐng)的種類（一）宴會(huì)宴會(huì)又稱燕會(huì)、筵宴、酒會(huì)，是因習(xí)俗或社交禮儀需要而舉行的宴飲聚會(huì)是社交與飲食結(jié)合的一種形式。人們通過宴會(huì)，不僅獲得飲食藝術(shù)的享受，而且增進(jìn)了人際間的交往。宴會(huì)是一種比較正式、隆重的設(shè)宴招待。宴會(huì)是正餐，出席者按主人安排的席位人座進(jìn)餐，由服務(wù)員按專門設(shè)計(jì)的菜單依次上菜。宴會(huì)按規(guī)格有國宴、正式宴會(huì)、便宴、家宴。1.國宴國宴是指國家元首或政...
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商務(wù)會(huì)面禮儀-引導(dǎo)禮儀 課時(shí)：12H
引導(dǎo)禮儀在商務(wù)活動(dòng)以及日常的工作中，任何一個(gè)組織都會(huì)有接待客戶和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，或是來訪者的需要，將其接待引領(lǐng)到某個(gè)位置是經(jīng)常遇到的問題。引領(lǐng)者要講究引導(dǎo)的禮儀規(guī)范，如何做好迎接引導(dǎo)工作，體現(xiàn)自己的禮儀修養(yǎng)是每位職場(chǎng)人士需要掌握的技能。一、行進(jìn)次序行進(jìn)次序是指人們?cè)诓叫兄形淮闻帕械捻樞?。商?wù)人士在陪同客戶、領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，要特別注意行進(jìn)中位次的問題，否則有不禮貌之嫌。行進(jìn)...
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商務(wù)會(huì)面禮儀-著裝禮儀 課時(shí)：12H
著裝禮儀是一門禮儀課程，屬于商務(wù)課程之一，主要是指人們?cè)谏缃粓?chǎng)合、商務(wù)場(chǎng)合以及各種場(chǎng)合所應(yīng)該穿著的服裝打扮等，是一門實(shí)用性禮儀標(biāo)準(zhǔn)。穿著常規(guī)迄今為止，沒有任何一種女裝在塑造職業(yè)女性形象方面，能像套裙一樣“一覽眾山小”。對(duì)于女性經(jīng)理人來說，適宜地穿好套裙，形象立刻就會(huì)光鮮百倍。氣質(zhì)和風(fēng)度顯現(xiàn)出來，事業(yè)也就擁有了更多成功的契機(jī)。但下述四大禁忌，不可不察。(1)穿...
講師：溫倩倩咨詢電話：010-82593357下載需求表
禮贏商運(yùn)｜社交、商務(wù)、職場(chǎng)達(dá)人必備 課時(shí)：12H
課程收益：●懂得在商務(wù)場(chǎng)合運(yùn)用形象力展示自身品牌●由內(nèi)而外的修煉，喚醒商務(wù)禮儀和職業(yè)形象的意識(shí)員工整體素養(yǎng)得到有效的提升，認(rèn)識(shí)到●形象塑造的重要性并獲得相應(yīng)的方法，自覺成為商務(wù)組織形象的塑造者和代表者。●商務(wù)交往禮儀體現(xiàn)企業(yè)的公眾形象，提升企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益●通過培訓(xùn)在各種商務(wù)場(chǎng)合應(yīng)對(duì)自如，舉止有度，有力展示企業(yè)的軟實(shí)力課程大綱第一講：禮儀文化素養(yǎng)修煉—...
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商務(wù)會(huì)面禮儀-名片禮儀 課時(shí)：12H
一、名片的發(fā)展名片是我國古代文明的產(chǎn)物，我國古代名片在秦漢時(shí)期就已經(jīng)出現(xiàn)，但那時(shí)沒有紙張，更沒有現(xiàn)在的那么多樣，材質(zhì)一般為木塊或竹塊，塊頭也大得多稱為“謁”。到了東漢時(shí)期，“謁”易名“刺”。隨著紙張的發(fā)明，“名刺”也改用紙張。紙張的發(fā)明也促進(jìn)了“刺”的使用，不再像秦漢時(shí)期有那么多等級(jí)限制，東漢時(shí)期的“刺”應(yīng)用已經(jīng)相當(dāng)普遍了。據(jù)記載，東漢名士郭泰經(jīng)常收到名片，...
